□ 秦敏毅 周曙

從使用和滿足理論分析電視真人秀節(jié)目的受眾特征

□ 秦敏毅 周曙

真人秀節(jié)目是當(dāng)下電視熒屏上主流的電視形態(tài)之一，其對收視率的拉動效應(yīng)使得各大電視臺頻繁推出真人秀節(jié)目，真人秀節(jié)目的競爭愈趨白熱化。近年來，湖南衛(wèi)視推出的《我是歌手》《爸爸去哪兒》等真人秀節(jié)目，成為同時間段收視率較高的節(jié)目。本文擬從使用和滿足理論的視角，分析真人秀節(jié)目的受眾特征，總結(jié)觀眾的不同情感需求，從而推動電視真人秀節(jié)目的進一步發(fā)展。

使用和滿足理論；電視真人秀節(jié)目；受眾特征

受眾群體是媒體傳播的主要目標(biāo)，也是傳播得以進行的條件。為了更好地將媒體傳播進行下去，就需要了解受眾群體的喜好與特征。早期湖南衛(wèi)視的一檔節(jié)目《超級女聲》一炮而紅，選秀節(jié)目在我國如雨后春筍般迅速增長。真人秀節(jié)目取得成功的關(guān)鍵在于節(jié)目的真實性，真實的人物、真實的矛盾沖突和情緒反應(yīng)以及不加修飾的過程記錄，滿足受眾對真實過程和真實人物內(nèi)心的窺探欲，深受觀眾喜愛。

一、使用和滿足理論概述

“使用和滿足”理論形成于上個世紀(jì)七十年代，這個理論把受眾群體看作是有著具體“需求”的人，他們與媒體接觸的過程就是利用媒介滿足自己具體“需求”的過程。這個理論認(rèn)為受眾群體不再是被動地接受通過媒介傳播的內(nèi)容，而是主動地選擇自己在媒體中需求的內(nèi)容和訊息。由于受眾群體的特征不同，因此所需求的內(nèi)容和訊息也就不同。影響受眾特征的因素是多方面的，主要有個人的興趣愛好、心理需求、環(huán)境影響、社會背景、價值觀念等。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，滿足觀眾需求的受眾特征主要有以下四類：人際關(guān)系因素、感情宣泄因素、環(huán)境監(jiān)測因素和心理情緒因素。

二、電視真人秀節(jié)目的受眾特征

（一）滿足觀眾對“真”的心理訴求

最近幾年，我國電視真人秀節(jié)目如雨后春筍般在各大熒屏上出現(xiàn)，真人秀節(jié)目的代表有《我是歌手》《爸爸去哪兒》《最強大腦》《奔跑吧兄弟》等，這些節(jié)目在播出時，其收視率遠(yuǎn)超同時段的其他節(jié)目，它們的主要特征是明星的參與，觀眾群體對明星具有崇拜心理，明星在節(jié)目中與普通人一樣，不再具有熒屏上和舞臺上的光環(huán)，讓觀眾可以看到明星也有出丑、緊張的時刻，拉近了與觀眾的距離。

電視真人秀節(jié)目成功的主要原因之一是可以滿足觀眾對“真”的心理需求。比如《我是歌手》和《爸爸去哪兒》兩檔節(jié)目，都是采用跟蹤拍攝的方式，可以將節(jié)目的整個流程完整地呈現(xiàn)在觀眾的眼前，使觀眾不僅可以看到明星在臺前的精彩表現(xiàn)，而且也能了解他們在幕后的情況，滿足觀眾的好奇心理，使觀眾能夠得到真實的體驗。在《我是歌手》中，每一期節(jié)目包含的內(nèi)容有歌手對選歌的原因分析、歌手的心理描寫、歌手與導(dǎo)演之間的溝通交流、歌手在休息室的情景、彩排時的表現(xiàn)、評審團進場的情況、觀眾動情的表情描寫、評審?fù)镀焙统杯h(huán)節(jié)、公布比賽結(jié)果的忐忑心情描寫等。節(jié)目的整個流程都會完整地呈現(xiàn)在觀眾的眼前，既真實又流暢，特別是最后一期歌王誕生的直播，體現(xiàn)出節(jié)目的真實感。

《爸爸去哪兒》采用全程跟蹤拍攝的方式，而且在每個家庭的住處放置了攝像頭，詳細(xì)展示爸爸和孩子相處的每一個細(xì)節(jié)，這種跟蹤拍攝的方式不僅體現(xiàn)了節(jié)目的真實性，而且還讓觀眾體驗了旅行的經(jīng)歷。節(jié)目詳細(xì)記錄了爸爸和孩子選擇住所、做飯、玩游戲、睡前洗漱和孩子睡姿等細(xì)節(jié)，真實展現(xiàn)了爸爸對孩子的細(xì)心照顧和孩子們可愛的天性，極大地滿足了觀眾對節(jié)目的需求，在整個節(jié)目流程中，導(dǎo)演不參與到節(jié)目的設(shè)計過程中，體現(xiàn)了節(jié)目的真實性。

（二）對故事情節(jié)的消費心理

《我是歌手》節(jié)目采用了故事化的敘事角度，在節(jié)目中有歌手在幕后準(zhǔn)備上臺和導(dǎo)演與歌手交流的畫面，觀眾不僅可以看到歌手在舞臺上的精彩表現(xiàn)，而且還滿足了觀眾對明星生活的好奇心，特別是在投票和唱票的環(huán)節(jié)中，讓現(xiàn)場的觀眾和電視機前的觀眾體驗到緊張刺激的感覺?！栋职秩ツ膬骸饭?jié)目展現(xiàn)了爸爸和孩子待在一起的所有細(xì)節(jié)，讓觀眾仿佛也體驗到一場旅行，這種戲劇化的敘事方式仿佛讓觀眾親身體驗，感受節(jié)目中人物的情感變化。

真人秀節(jié)目的另一種戲劇化敘事方式就是采用了制造懸念的敘事策略。在節(jié)目中制造懸念可以帶動觀眾的感情跟隨故事的發(fā)展，讓觀眾體驗到驚險和刺激。比如《我是歌手》中，在節(jié)目開頭歌手的準(zhǔn)備時間中，有時會出現(xiàn)歌手身體不舒服或者歌手臨時要換歌等狀況，為節(jié)目的錄制增加了一系列的懸念，最大的懸念還是導(dǎo)演在節(jié)目最后宣布名次的時候，帶給觀眾最大的緊張和刺激?！栋职秩ツ膬骸冯m然主打的是溫情，但是也會在節(jié)目中設(shè)置各種懸念，帶動觀眾的感情，比如在節(jié)目中設(shè)置“抽簽”環(huán)節(jié)，爸爸們根據(jù)提示完成比賽任務(wù)，孩子們獨立完成自己的任務(wù)等，讓觀眾的情感跟隨節(jié)目劇情的發(fā)展，體驗事件中人物情緒的變化。

（三）滿足觀眾對精與美的期待

《我是歌手》中云集了國內(nèi)外知名的音樂藝人，加上華麗的舞臺背景和精湛的音樂團隊，帶給現(xiàn)場觀眾頂級的視聽盛宴。《我是歌手》中的歌手都屬于實力派，憑借的是自己的唱功被觀眾所認(rèn)可，而不是自己的明星效應(yīng)，有的歌手還是編曲和改詞的高手，真正體現(xiàn)歌手的實力，讓觀眾充分了解歌手。節(jié)目在音樂團隊、音樂器材、背景燈光、和聲團隊等方面精益求精，主打的是真實和美妙的音樂視聽，帶給觀眾與眾不同的視聽感受。

《爸爸去哪兒》節(jié)目錄制的過程中有100多位的工作人員進行不間斷的拍攝，后期制作也進行了長時間的篩選和編排，機位數(shù)和素材剪輯數(shù)甚至超過了《我是歌手》，節(jié)目從頭到尾具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計和安排，節(jié)目錄制中的每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過了縝密的調(diào)查和研究，5對父子也是導(dǎo)演組進行精挑細(xì)選的，在挑選的過程中甚至更加注重孩子的特性，而不去過多關(guān)注爸爸的明星效應(yīng)。

（四）滿足觀眾解決現(xiàn)實困擾的渴望

在現(xiàn)實生活中，許多家長都會遇到對孩子在生活和學(xué)習(xí)教育方面的問題，親子教育也成為最近幾年人們關(guān)注的焦點?！栋职秩ツ膬骸饭?jié)目通過展現(xiàn)在旅途過程中爸爸和孩子相處的細(xì)節(jié)為觀眾展現(xiàn)了良好的親子之道，比如：張亮與兒子之間的關(guān)系相對來說更像是朋友，在交流的過程中互敬互愛；郭濤與兒子石頭之間在遇到矛盾后的溝通體現(xiàn)了爸爸對孩子的尊重。在節(jié)目中還會播放爸爸在節(jié)目錄制中心得體會的采訪，也給觀眾帶來很大的感觸。比如田亮在講到孩子離開之后，開始獨立幫助別人完成任務(wù)時覺得，在風(fēng)雨中歷練孩子，可以使他們變得更加堅強。觀眾在看完《爸爸去哪兒》的節(jié)目后，也能從中找到適合自己教育兒女的親子之道，及時解決孩子在生活和學(xué)習(xí)中遇到的問題。

（五）滿足觀眾情感上的共鳴

真人秀節(jié)目的另一個重要的受眾特征就是，可以讓觀眾產(chǎn)生情感共鳴，使之得到心理的安慰。《我是歌手》中，觀眾可以在歌手演唱的過程中，讓自己的心靈得到沉寂，感受到親人、朋友和愛人的情懷。許多現(xiàn)場觀眾在歌手演唱的過程中會動情流淚，讓觀眾回憶起以前的情感記憶，在生活節(jié)奏加快的今天，更加需要這樣的節(jié)目幫助觀眾找回自己的本真?！栋职秩ツ膬骸氛故镜氖怯H子間溫情相處的時光，觀眾可以在其中找到自己的情感需求。觀眾在觀看節(jié)目的過程中，將自己的特征和心理需求與節(jié)目的情感路線進行吻合，通過節(jié)目宣泄和表達自己的情感。節(jié)目中許多感人的親子瞬間，可以讓觀眾回想起自己兒時的記憶，開始理解父母的難處，懂得表達對父母的關(guān)懷。父母在觀看節(jié)目的過程中，可以理解孩子在生活和學(xué)習(xí)中遇到的挫折和壓力，不僅要在孩子的身上給予期待，而且還要給予更多的愛。節(jié)目傳播了溫暖和感動，觀眾和孩子都能在節(jié)目中受益。

三、結(jié)語

真人秀節(jié)目的生存和發(fā)展主要受到觀眾情感需求的影響。隨著社會的發(fā)展和人們情感需求的不斷變化，真人秀節(jié)目也面臨嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因此為了更好地符合觀眾的口味，就應(yīng)該時刻關(guān)注受眾群體的需求，了解和把握受眾群體的心理轉(zhuǎn)變，并進行創(chuàng)新和改革，只有這樣才能把握住觀眾的情感需求，使節(jié)目更加具有生命力。

1.李真.從“使用和滿足”視閾探析《爸爸去哪兒》的成功之道[J].現(xiàn)代視聽,2013(11):50-52.

2.曹瑩瑩.從“使用與滿足”角度解讀《爸爸去哪兒》節(jié)目的熱播[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報,2014(09):42-43.

本文系湖南省哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“電視真人秀節(jié)目的社會文化價值及創(chuàng)新研究”階段性成果（項目編號：15YBB019）。

（秦敏毅：湖南電視臺娛樂頻道；周曙：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院）