向 陽

中國三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

淺析行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理

向 陽

中國三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

行業(yè)媒體是我國媒體陣營的重要組成部分。隨著當前信息分享和傳播方式的巨大變革，行業(yè)媒體生存發(fā)展的內外部環(huán)境更加嚴峻復雜，準確把握一線記者的職業(yè)心理，是行業(yè)媒體在新形勢下實現突圍和發(fā)展的一項重要工作。本文通過分析當前行業(yè)媒體的運行情況和從業(yè)者的工作狀況，分析梳理了行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理，并針對相關問題提出幾點對策。

新媒體 行業(yè)媒體 記者

行業(yè)媒體是中國傳媒體系中的一支特殊力量。不少行業(yè)媒體都在業(yè)態(tài)革新、路徑調整等方面進行探索和實踐，以求在新的發(fā)展環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。在這樣的情境下，分析研究行業(yè)記者的從業(yè)心理并提出應對之策，對行業(yè)媒體改革發(fā)展具有重要的現實意義。

一、當前行業(yè)媒體記者的典型從業(yè)心理

從業(yè)心理指的是特定行業(yè)和領域的人們在工作過程中形成和表現出來的心理傾向、個性特征和思想狀態(tài)，它反映了一種相對穩(wěn)定的心理特質，具有很強的群體代表性，同時又有著清晰的時代特征和行業(yè)特點。筆者認為，行業(yè)媒體記者既有新聞工作者共有的從業(yè)心理，也體現出一定的差異化特征。只有正確認識、梳理和定位，才能準確把脈，提出應對之策。

（一）充分認識新聞從業(yè)者的心理共性

無論內宣外宣，無論哪種媒體形式，新聞傳播活動的職業(yè)屬性和時代、行業(yè)對從業(yè)人員的要求都有相近相通之處，行業(yè)媒體記者也必然表現出新聞從業(yè)者的心理共性。

西方心理學家曾將不同職業(yè)環(huán)境下的工作緊張程度分別進行量化，其中新聞工作者的工作緊張程度為7.15，和飛機駕駛員一起并列第三；中國醫(yī)師協會曾對北京1100多名記者的身體狀況進行調查，結果發(fā)現有84.2%的記者有疲倦感，72.1%的記者反映工作壓力大，62%的記者沒有正常睡眠。在從業(yè)壓力普遍偏大的環(huán)境下，大面積群體性焦慮、缺乏職業(yè)安全感和獲得感成為新聞工作者共同的心理特征。相較于其他類型媒體，行業(yè)媒體由于環(huán)境相對寬松，進入市場較晚，自身面臨的經營性、業(yè)務性競爭壓力略小，但媒體傳播方式的革命性變化，由此帶來的生產方式、工作理念的全面重建，以及眾多媒體轉型到位形成的倒逼壓力，仍然給行業(yè)媒體從業(yè)者帶來巨大的心理和思想沖擊。

（二）準確把握行業(yè)記者的差異化職業(yè)心理

對行業(yè)媒體記者而言，最突出的心理特征是相對封閉的圈內生態(tài)下產生的社會認知不足。隨著信息傳播技術及手段的高度發(fā)展，新聞活動的大環(huán)境越來越開放，但由于行業(yè)媒體“術業(yè)專攻”的特殊定位，其自身的行業(yè)生態(tài)圈仍然范圍較小，與外部媒體的交流聯動不如一般性社會媒體深入頻繁，社會媒體對行業(yè)媒體的關注和了解也十分有限。受此影響，行業(yè)媒體記者時常產生“不被主流視野所關注”的游離感。另外一個顯著的心理特征是職業(yè)平臺與評價體系共同作用導致的自我認同缺位。行業(yè)媒體的規(guī)模和體量一般相對較小，因此其從業(yè)人員也時常面臨平臺受限的問題，認為自身工作及新聞產品的影響力不足。新聞傳播作為一種以簡單快速的方式向大眾提供事實與信息的生產活動，越通俗、越接近普通百姓的生活，越容易被人所關注和接受，在這方面，比起社會媒體，行業(yè)媒體顯然處于劣勢，在過度追求傳播轟動效應和受眾反應的媒體價值導向下，行業(yè)記者經常對自身工作的價值產生錯誤判斷。

綜上所述，筆者認為，從業(yè)壓力過大、執(zhí)業(yè)信心不足、自我認識缺失是當前行業(yè)媒體記者共同的從業(yè)心理，亟需“對癥下藥”，提振他們的職業(yè)信心。

二、保持健康從業(yè)心理的途徑與應對之策

從業(yè)心理對工作質量、效率和職業(yè)忠誠度具有直接影響，與從業(yè)人員的身心健康、自身的職業(yè)發(fā)展和媒體自身建設密切相關。筆者認為，保持媒體從業(yè)者心理健康可從以下幾個方面著手。

（一）培育正確的職業(yè)觀，充分認識自身工作的意義和價值

培育正確的職業(yè)觀，需要組織和個人共同努力。媒體管理者要引導、尊重員工的職業(yè)選擇，并將這種選擇和取向轉化為持續(xù)從事這一工作、努力獲得職業(yè)發(fā)展成就的內在動力，實現組織需要與員工需求的有效結合；行業(yè)媒體記者應該充分認識自身工作的重要性和價值，正確看待所從事的工作對國計民生、所屬行業(yè)、相關企業(yè)改革發(fā)展在氛圍營造、環(huán)境創(chuàng)造、輿論支持、智力支撐等方面的作用和貢獻，去除“人微言輕”的錯誤判斷，學會和善于做好情緒管理，積極采取各種手段排解職場負面情緒，減輕從業(yè)壓力，給負重的心“減肥”。同時還應養(yǎng)成正確的新聞觀和職業(yè)動機，恪守新聞工作者職業(yè)操守與道德底線，切實理解和踐行新聞機構傳承文化、去濁揚清、推動時代進步、致力人類福祉的根本宗旨，始終與時代和人民同呼吸、共命運。

（二）千方百計增強行業(yè)媒體從業(yè)人員的職業(yè)獲得感

筆者認為，推動行業(yè)媒體記者養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)，可從能力提升和職業(yè)回饋兩方面入手，提升他們的職業(yè)榮譽感和獲得感。一方面，加強業(yè)務培訓和技能提升，提高從業(yè)人員的職業(yè)能力。這樣不僅有利于員工自身的能力儲備與職業(yè)發(fā)展預期相匹配，還可以提高個人的職業(yè)素養(yǎng)，進而增強應對變化環(huán)境的職業(yè)競爭力，助力媒體改革發(fā)展。與此同時，努力改變行業(yè)媒體記者在“名利”兩個方面相對弱勢的局面，通過拓寬傳播渠道、創(chuàng)新報道方式、增強交流融合等提升媒體影響力和話語權，增強從業(yè)人員的存在感、榮譽感和被認可度。同時，利用分配杠桿強化業(yè)績導向，鼓勵創(chuàng)造性勞動，讓記者的工作業(yè)績與勞動所得相協調。

（三）建立有效的溝通反饋機制，加強人文關懷和心理疏導

根據世界衛(wèi)生組織定義，健康包括身體、心理、社會適應、道德品質的良好狀態(tài)，其中健康的一半是心理健康。心理健康是一個動態(tài)調適的過程，沒有一個固定、靜止的標準，基于此，組織和單位需要用發(fā)展的觀點，不斷改進提高工作方式方法，做好從業(yè)人員的心理健康關懷疏導。首先，轉變過去“重身輕心”的員工職業(yè)健康管理觀念，扭轉過去重勞動保護、安全防護，輕對話交流、心理疏導的理念，做到身心兼顧，實現員工職業(yè)健康管理全覆蓋、無死角。其次，建立有效的員工與企業(yè)溝通反饋機制，通過對話交流及時掌握員工的思想和心理狀況，有針對性地進行引導和干預，有效打通執(zhí)行層與管理層的對話壁壘，借助互動疏堵解淤。同時，充分發(fā)揮工會群團組織的作用，切實解決員工的實際困難，化解工作中的各類矛盾，加強人文關懷。積極開展員工心理健康普查工作，構建心理健康服務體系，加強心理健康專業(yè)培訓，營造輕松和諧的工作氛圍，釋放員工工作及心理壓力。

（四）營造風清氣正、積極向上的干事創(chuàng)業(yè)氛圍

培育良好的從業(yè)心理，要在營造氛圍、改進管理上下功夫。首先，去濁揚清，營造良好的風氣。這其中，第一突破點是領導干部和部分負面典型這兩類“關鍵少數”——領導干部要帶頭做好風氣塑造的表率，樹立模范和樣板，引導熏陶員工，同時，堅決做好那些尸位素餐、不思進取的少數員工的教育改造，在此基礎上，引導“中間多數”向標準看齊，向優(yōu)秀靠攏，形成思想合力并最終將其融入企業(yè)文化，成為員工的自覺追求和持續(xù)動力。其次，疏通管理堵點，根本上改變生產關系中不適應生產力發(fā)展的環(huán)節(jié)。一個體制僵化、管理落后的企業(yè)，無法孕育激發(fā)員工活力的土壤，久而久之勢必導致負面心理的產生。一些行業(yè)媒體由于與國家有關部門和重點龍頭企業(yè)關聯緊密，環(huán)境寬松安逸，外部競爭曾長期被“天然過濾”，導致自身“機關”屬性顯著，論資排輩，層級森嚴，活力缺失。這種管理體制下，員工的工作積極性、主動性無法被有效調動，職業(yè)預期也自然難以實現。要改變這種局面，必須從體制機制入手，按照市場化的媒體運作方式，從隊伍建設、內部管理、績效考核、薪酬體系、職業(yè)晉升等方面查漏補缺，建立一套科學合理的管理體系，通過管理提升，激發(fā)員工的職業(yè)熱情和創(chuàng)造意愿。

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責任編輯：孟憲超

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