向 陽

中國三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

淺析行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理

向 陽

中國三峽出版?zhèn)髅接邢薰?四川省 成都市 610041

行業(yè)媒體是我國媒體陣營的重要組成部分。隨著當(dāng)前信息分享和傳播方式的巨大變革，行業(yè)媒體生存發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境更加嚴(yán)峻復(fù)雜，準(zhǔn)確把握一線記者的職業(yè)心理，是行業(yè)媒體在新形勢下實(shí)現(xiàn)突圍和發(fā)展的一項(xiàng)重要工作。本文通過分析當(dāng)前行業(yè)媒體的運(yùn)行情況和從業(yè)者的工作狀況，分析梳理了行業(yè)媒體記者的從業(yè)心理，并針對相關(guān)問題提出幾點(diǎn)對策。

新媒體 行業(yè)媒體 記者

行業(yè)媒體是中國傳媒體系中的一支特殊力量。不少行業(yè)媒體都在業(yè)態(tài)革新、路徑調(diào)整等方面進(jìn)行探索和實(shí)踐，以求在新的發(fā)展環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。在這樣的情境下，分析研究行業(yè)記者的從業(yè)心理并提出應(yīng)對之策，對行業(yè)媒體改革發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前行業(yè)媒體記者的典型從業(yè)心理

從業(yè)心理指的是特定行業(yè)和領(lǐng)域的人們在工作過程中形成和表現(xiàn)出來的心理傾向、個(gè)性特征和思想狀態(tài)，它反映了一種相對穩(wěn)定的心理特質(zhì)，具有很強(qiáng)的群體代表性，同時(shí)又有著清晰的時(shí)代特征和行業(yè)特點(diǎn)。筆者認(rèn)為，行業(yè)媒體記者既有新聞工作者共有的從業(yè)心理，也體現(xiàn)出一定的差異化特征。只有正確認(rèn)識、梳理和定位，才能準(zhǔn)確把脈，提出應(yīng)對之策。

（一）充分認(rèn)識新聞從業(yè)者的心理共性

無論內(nèi)宣外宣，無論哪種媒體形式，新聞傳播活動的職業(yè)屬性和時(shí)代、行業(yè)對從業(yè)人員的要求都有相近相通之處，行業(yè)媒體記者也必然表現(xiàn)出新聞從業(yè)者的心理共性。

西方心理學(xué)家曾將不同職業(yè)環(huán)境下的工作緊張程度分別進(jìn)行量化，其中新聞工作者的工作緊張程度為7.15，和飛機(jī)駕駛員一起并列第三；中國醫(yī)師協(xié)會曾對北京1100多名記者的身體狀況進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有84.2%的記者有疲倦感，72.1%的記者反映工作壓力大，62%的記者沒有正常睡眠。在從業(yè)壓力普遍偏大的環(huán)境下，大面積群體性焦慮、缺乏職業(yè)安全感和獲得感成為新聞工作者共同的心理特征。相較于其他類型媒體，行業(yè)媒體由于環(huán)境相對寬松，進(jìn)入市場較晚，自身面臨的經(jīng)營性、業(yè)務(wù)性競爭壓力略小，但媒體傳播方式的革命性變化，由此帶來的生產(chǎn)方式、工作理念的全面重建，以及眾多媒體轉(zhuǎn)型到位形成的倒逼壓力，仍然給行業(yè)媒體從業(yè)者帶來巨大的心理和思想沖擊。

（二）準(zhǔn)確把握行業(yè)記者的差異化職業(yè)心理

對行業(yè)媒體記者而言，最突出的心理特征是相對封閉的圈內(nèi)生態(tài)下產(chǎn)生的社會認(rèn)知不足。隨著信息傳播技術(shù)及手段的高度發(fā)展，新聞活動的大環(huán)境越來越開放，但由于行業(yè)媒體“術(shù)業(yè)專攻”的特殊定位，其自身的行業(yè)生態(tài)圈仍然范圍較小，與外部媒體的交流聯(lián)動不如一般性社會媒體深入頻繁，社會媒體對行業(yè)媒體的關(guān)注和了解也十分有限。受此影響，行業(yè)媒體記者時(shí)常產(chǎn)生“不被主流視野所關(guān)注”的游離感。另外一個(gè)顯著的心理特征是職業(yè)平臺與評價(jià)體系共同作用導(dǎo)致的自我認(rèn)同缺位。行業(yè)媒體的規(guī)模和體量一般相對較小，因此其從業(yè)人員也時(shí)常面臨平臺受限的問題，認(rèn)為自身工作及新聞產(chǎn)品的影響力不足。新聞傳播作為一種以簡單快速的方式向大眾提供事實(shí)與信息的生產(chǎn)活動，越通俗、越接近普通百姓的生活，越容易被人所關(guān)注和接受，在這方面，比起社會媒體，行業(yè)媒體顯然處于劣勢，在過度追求傳播轟動效應(yīng)和受眾反應(yīng)的媒體價(jià)值導(dǎo)向下，行業(yè)記者經(jīng)常對自身工作的價(jià)值產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷。

綜上所述，筆者認(rèn)為，從業(yè)壓力過大、執(zhí)業(yè)信心不足、自我認(rèn)識缺失是當(dāng)前行業(yè)媒體記者共同的從業(yè)心理，亟需“對癥下藥”，提振他們的職業(yè)信心。

二、保持健康從業(yè)心理的途徑與應(yīng)對之策

從業(yè)心理對工作質(zhì)量、效率和職業(yè)忠誠度具有直接影響，與從業(yè)人員的身心健康、自身的職業(yè)發(fā)展和媒體自身建設(shè)密切相關(guān)。筆者認(rèn)為，保持媒體從業(yè)者心理健康可從以下幾個(gè)方面著手。

（一）培育正確的職業(yè)觀，充分認(rèn)識自身工作的意義和價(jià)值

培育正確的職業(yè)觀，需要組織和個(gè)人共同努力。媒體管理者要引導(dǎo)、尊重員工的職業(yè)選擇，并將這種選擇和取向轉(zhuǎn)化為持續(xù)從事這一工作、努力獲得職業(yè)發(fā)展成就的內(nèi)在動力，實(shí)現(xiàn)組織需要與員工需求的有效結(jié)合；行業(yè)媒體記者應(yīng)該充分認(rèn)識自身工作的重要性和價(jià)值，正確看待所從事的工作對國計(jì)民生、所屬行業(yè)、相關(guān)企業(yè)改革發(fā)展在氛圍營造、環(huán)境創(chuàng)造、輿論支持、智力支撐等方面的作用和貢獻(xiàn)，去除“人微言輕”的錯(cuò)誤判斷，學(xué)會和善于做好情緒管理，積極采取各種手段排解職場負(fù)面情緒，減輕從業(yè)壓力，給負(fù)重的心“減肥”。同時(shí)還應(yīng)養(yǎng)成正確的新聞觀和職業(yè)動機(jī)，恪守新聞工作者職業(yè)操守與道德底線，切實(shí)理解和踐行新聞機(jī)構(gòu)傳承文化、去濁揚(yáng)清、推動時(shí)代進(jìn)步、致力人類福祉的根本宗旨，始終與時(shí)代和人民同呼吸、共命運(yùn)。

（二）千方百計(jì)增強(qiáng)行業(yè)媒體從業(yè)人員的職業(yè)獲得感

筆者認(rèn)為，推動行業(yè)媒體記者養(yǎng)成良好的職業(yè)心態(tài)，可從能力提升和職業(yè)回饋兩方面入手，提升他們的職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感。一方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升，提高從業(yè)人員的職業(yè)能力。這樣不僅有利于員工自身的能力儲備與職業(yè)發(fā)展預(yù)期相匹配，還可以提高個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而增強(qiáng)應(yīng)對變化環(huán)境的職業(yè)競爭力，助力媒體改革發(fā)展。與此同時(shí)，努力改變行業(yè)媒體記者在“名利”兩個(gè)方面相對弱勢的局面，通過拓寬傳播渠道、創(chuàng)新報(bào)道方式、增強(qiáng)交流融合等提升媒體影響力和話語權(quán)，增強(qiáng)從業(yè)人員的存在感、榮譽(yù)感和被認(rèn)可度。同時(shí)，利用分配杠桿強(qiáng)化業(yè)績導(dǎo)向，鼓勵創(chuàng)造性勞動，讓記者的工作業(yè)績與勞動所得相協(xié)調(diào)。

（三）建立有效的溝通反饋機(jī)制，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

根據(jù)世界衛(wèi)生組織定義，健康包括身體、心理、社會適應(yīng)、道德品質(zhì)的良好狀態(tài)，其中健康的一半是心理健康。心理健康是一個(gè)動態(tài)調(diào)適的過程，沒有一個(gè)固定、靜止的標(biāo)準(zhǔn)，基于此，組織和單位需要用發(fā)展的觀點(diǎn)，不斷改進(jìn)提高工作方式方法，做好從業(yè)人員的心理健康關(guān)懷疏導(dǎo)。首先，轉(zhuǎn)變過去“重身輕心”的員工職業(yè)健康管理觀念，扭轉(zhuǎn)過去重勞動保護(hù)、安全防護(hù)，輕對話交流、心理疏導(dǎo)的理念，做到身心兼顧，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)健康管理全覆蓋、無死角。其次，建立有效的員工與企業(yè)溝通反饋機(jī)制，通過對話交流及時(shí)掌握員工的思想和心理狀況，有針對性地進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)，有效打通執(zhí)行層與管理層的對話壁壘，借助互動疏堵解淤。同時(shí)，充分發(fā)揮工會群團(tuán)組織的作用，切實(shí)解決員工的實(shí)際困難，化解工作中的各類矛盾，加強(qiáng)人文關(guān)懷。積極開展員工心理健康普查工作，構(gòu)建心理健康服務(wù)體系，加強(qiáng)心理健康專業(yè)培訓(xùn)，營造輕松和諧的工作氛圍，釋放員工工作及心理壓力。

（四）營造風(fēng)清氣正、積極向上的干事創(chuàng)業(yè)氛圍

培育良好的從業(yè)心理，要在營造氛圍、改進(jìn)管理上下功夫。首先，去濁揚(yáng)清，營造良好的風(fēng)氣。這其中，第一突破點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部和部分負(fù)面典型這兩類“關(guān)鍵少數(shù)”——領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好風(fēng)氣塑造的表率，樹立模范和樣板，引導(dǎo)熏陶員工，同時(shí)，堅(jiān)決做好那些尸位素餐、不思進(jìn)取的少數(shù)員工的教育改造，在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)“中間多數(shù)”向標(biāo)準(zhǔn)看齊，向優(yōu)秀靠攏，形成思想合力并最終將其融入企業(yè)文化，成為員工的自覺追求和持續(xù)動力。其次，疏通管理堵點(diǎn)，根本上改變生產(chǎn)關(guān)系中不適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的環(huán)節(jié)。一個(gè)體制僵化、管理落后的企業(yè)，無法孕育激發(fā)員工活力的土壤，久而久之勢必導(dǎo)致負(fù)面心理的產(chǎn)生。一些行業(yè)媒體由于與國家有關(guān)部門和重點(diǎn)龍頭企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密，環(huán)境寬松安逸，外部競爭曾長期被“天然過濾”，導(dǎo)致自身“機(jī)關(guān)”屬性顯著，論資排輩，層級森嚴(yán)，活力缺失。這種管理體制下，員工的工作積極性、主動性無法被有效調(diào)動，職業(yè)預(yù)期也自然難以實(shí)現(xiàn)。要改變這種局面，必須從體制機(jī)制入手，按照市場化的媒體運(yùn)作方式，從隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、績效考核、薪酬體系、職業(yè)晉升等方面查漏補(bǔ)缺，建立一套科學(xué)合理的管理體系，通過管理提升，激發(fā)員工的職業(yè)熱情和創(chuàng)造意愿。

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責(zé)任編輯：孟憲超

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2096-0751（2017）04-0009-03

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