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        最好的產(chǎn)品是信用

        2017-04-12 20:24:46水木然
        商道 2017年2期
        關(guān)鍵詞:差價網(wǎng)店財富

        水木然

        中國創(chuàng)造財富方式已經(jīng)到了4.0時代了,但是大部分人的思維還停留在1.0時代。

        中國創(chuàng)造財富方式已經(jīng)到了4.0時代了,但是大部分人的思維還停留在1.0時代。這就是這個時代最大的迷惘,以至于很多人真的不知道自己能做什么了,甚至開始“病急亂投醫(yī)”,今天我們就來梳理一下其中的邏輯。

        財富1.0時代的思維——利潤差價

        載體:實體

        市場:賣方市場

        這個時代大概是從改革開放開始一直持續(xù)到2002年,這是一個“產(chǎn)品”相對短缺的年代,此時勞動力充沛又廉價、資源的開發(fā)效率較低、人們的需求也很粗放。于是各種物質(zhì)產(chǎn)品被源源不斷的生產(chǎn)出來,然后去努力滿足人們的需求。

        因為社會需要產(chǎn)品去填充至各個角落,在這種大背景之下,產(chǎn)品的“生產(chǎn)”和“流通”就很重要,負(fù)責(zé)“生產(chǎn)”的就是各種工廠,負(fù)責(zé)“流通”的就是各種經(jīng)銷商、批發(fā)商、實體店、各種商家等等。

        上世紀(jì)90年代的老家(安徽北部)的集市上,經(jīng)常會有這樣的事發(fā)生:有一些勤快又精明的人跑到浙江的工廠里去批發(fā)一些面料、被單之類的擺攤來賣,然后每次都被一搶而空,為什么呢?就是因為看到這么漂亮的東西感到很新鮮啊,而且物美價廉。

        所以供不應(yīng)求的狀況決定了整個市場是“賣方市場”。這個階段財富的核心關(guān)鍵詞是:差價。工廠賺取的是從“原材料”到“成品”的差價,商家賺取的是產(chǎn)品從“原產(chǎn)地”到“目的地”的差價。當(dāng)然,他們都大大的促進(jìn)了商品的流通,維系了商業(yè)繁榮,支撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,也給自己創(chuàng)造了財富。

        既然是“差價型”思維,商人比拼的就是消息的靈通性。比如浙江溫州人就從做小生意開始,在全國各地不斷來往過程中,逐漸掌握了各地的產(chǎn)品價格行情。因此他們迅速在全國各地滲透,成了中國第一批經(jīng)濟(jì)弄潮兒。

        而其中一部分溫州人不再滿足賺差價,他們開始從家庭作坊做起,自己生產(chǎn)各種產(chǎn)品(以輕工業(yè)、快消品為主),慢慢就發(fā)展成了工廠。工廠再形成工廠群、然后就是產(chǎn)業(yè)集群、上下游產(chǎn)業(yè)鏈,中國制造業(yè)就是這么發(fā)展起來的。

        這個階段一直持續(xù)到什么時候呢?一直持續(xù)到互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的興起。

        財富2.0時代的思維——單品海量

        載體:傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)

        市場:第三方市場

        從誕生互聯(lián)網(wǎng)的那一刻起,這個世界的規(guī)則就注定要被改寫。

        從2003年開始,中國就在逐漸進(jìn)入電子商務(wù)時代。此時,社會的“生產(chǎn)”方式依然沒有變,但是“消費”方式發(fā)生重大變化。

        對于商業(yè)來說,各種第三方平臺將所有的產(chǎn)品(包括價格、質(zhì)量)在你面前呈現(xiàn)的一覽無余,它徹底撕裂了“人為”和“區(qū)域”制造的差價信息,再加上交易的信息化和物流快遞的發(fā)展,商品流通的卻更快了。

        而此時中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,現(xiàn)在隨便走在一條街道上,十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”、“清倉”,“全場特價”。于是,一大批單純靠“信息不對稱”來賺取差價的商家也順其自然的被淘汰了。

        然而,一批人倒下,就必然會有一批人站起來,這是鐵律。而且當(dāng)時開“網(wǎng)店”是免費的,成本幾乎為零。于是第一批從“實體店”轉(zhuǎn)型到“網(wǎng)店”(最初的淘寶店主等)的人,都是最懂這個時代的人,理所當(dāng)然的收獲了財富。

        由于電子商務(wù)不受現(xiàn)實空間限制,所以很容易產(chǎn)生邊際效應(yīng)(即:產(chǎn)品銷量越大成本越低),所以很適合“單品海量”的產(chǎn)品,網(wǎng)店們最喜歡的就是“爆款”產(chǎn)品,小米手機、褚橙等等也是當(dāng)時成功的代表。

        此時還有一個重大變化就是:由于第三方平臺主導(dǎo)著流量和排名,“賣方市場”迅速變了“第三方市場”?!罢l主導(dǎo)市場,誰就在分錢”,這也是個鐵律。所以,在電子商務(wù)時代,我們可以看到一個現(xiàn)象:最賺錢的是第三方平臺。阿里巴巴的利潤和市值一直在上漲,京東雖然在虧錢,但是市值巨大。

        而那些“網(wǎng)店”們不僅需要研究各種第三方平臺的運營規(guī)則,還得花錢買廣告位和流量,才能引來消費者。再加上“網(wǎng)店”越來越多,而第三方平臺的展示位置有限,于是廣告費越來越高(性價比也越來越低)。再加上此時商品都是大同小異的,消費者比價太容易,導(dǎo)致價格戰(zhàn)越來越激烈,“網(wǎng)店”只有不斷的促銷、刷單才能產(chǎn)生交易量,所以“網(wǎng)店”的成本不斷攀升。

        而此時,“實體店”由于生意蕭條,房租也在不斷降低……

        于是“網(wǎng)店”成本在不斷攀升,“實體店”成本在不斷下降,兩者最終達(dá)到了統(tǒng)一水平。

        但“網(wǎng)店”還有個劣勢:太容易比價了。所以“網(wǎng)店”總有一天讓商家無利可圖,很多干脆燒錢賺吆喝。以杭州的朋友為例,十個有六七個是做電商的,現(xiàn)在基本上都在尋找轉(zhuǎn)型。因此,這時再介入“傳統(tǒng)電商”顯然思維早就落后了。

        所以,“互聯(lián)網(wǎng)+”又把大家?guī)肓藘r格戰(zhàn)、同質(zhì)化的怪圈。

        此時還有一個變化在發(fā)生:由于產(chǎn)品一直還在加速生產(chǎn),已經(jīng)由“短缺”步入了“飽和”階段。當(dāng)消費者的選擇余地越來越大,必然開始挑三揀四。這也就意味著一種微妙的變化又將發(fā)生了!

        財富3.0時代的思維——以人為本

        載體:產(chǎn)品增值

        市場:買方市場

        隨著市場上的產(chǎn)品越來越多,現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)“過?!绷?。這也就是我們所說的“產(chǎn)能過?!?,產(chǎn)能過剩是件很可怕的事。在供大于求的情況下,無論是什么產(chǎn)品,都急于出手,反正你不賣有人賣,你不做有人做。

        所以這個階段一定有很多傳統(tǒng)工廠要倒閉,政府也在大力提倡“供給側(cè)改革”和“淘汰落后產(chǎn)能”。

        但是大家不要忽略了,此時還有一個很重要的變化:那就是大家的消費水平也在升級。也就是說傳統(tǒng)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品,已經(jīng)越來越無法滿足人們?nèi)找嬖鲩L的要求。

        以前人們的需求是如何更加快捷的找到產(chǎn)品,買到性價比更高的產(chǎn)品。而如今產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富、足夠多,而且都在打折促銷。人們的需求升級成了如何找到“好產(chǎn)品”,或者說是找到屬于自己的產(chǎn)品,這就是眼下的狀態(tài)。

        所以,那些能給大家?guī)怼皟r值”的產(chǎn)品,仍然是短缺的。這就需要我們給產(chǎn)品增值,大概有兩個方向:

        第一:縱深化。將產(chǎn)品的某種功能做到極致,越來越聚焦、越來越專注,就服務(wù)特定人群,引領(lǐng)行業(yè)的不斷細(xì)分。

        第二:定制化。給消費者量體裁衣,走個性化生產(chǎn)路線,今后的產(chǎn)品不再是一整齊劃一的一刀切模式,這也是工業(yè)4.0時代的生產(chǎn)特征。

        以上兩個方向會導(dǎo)致市場的分化,所謂市場分化就是說:市場“大一統(tǒng)”的時代正在結(jié)束。

        今后的產(chǎn)品很難再有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這一群消費者喜歡的“產(chǎn)品”跟另一群消費者喜歡的“產(chǎn)品”是完全不同的,多元化是這個時代最大的特征。

        大家彼此之間將完全搞不懂對方在搞什么,當(dāng)然了,我們也不需要懂。你只要生活在屬于你的世界里就可以了。

        而由于商業(yè)的細(xì)分,商家同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)的情況將越來越少了,都屬于“悶聲發(fā)大財”型的。

        從這里我們可以發(fā)現(xiàn),商業(yè)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費者這一端,“第三方市場”主導(dǎo)的市場正在變成“買方市場”?,F(xiàn)在最關(guān)鍵的問題是如何圈自己的消費者,最好的切入點就是需求,一切從消費者的需求出發(fā)。

        以前是先做產(chǎn)品,再去找消費者;今后是先找消費者,再去定做產(chǎn)品,這完全是倒施逆行的邏輯!

        我們終于發(fā)現(xiàn):商業(yè)的核心最終從做“產(chǎn)品”切換成了聚“群眾”。

        而按照“誰主導(dǎo)市場,誰就在分錢”的定律,此時消費者將大大受益,并且有權(quán)分得產(chǎn)品利潤的一杯羹!進(jìn)而言之,誰擁有聚合消費者的能力,誰就掌控了未來商業(yè)。

        所以,最好的時代即將到來了!

        財富4.0時代的思維——人格信用

        載體:移動互聯(lián)網(wǎng)

        市場:信用市場

        馬云說:“如果說中國還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話,信任、互信是最大的未開發(fā)財富?!?/p>

        的確,中國未來還有一波最大的紅利:社會信用關(guān)系的重建!

        為什么這樣說呢?

        在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,第三方平臺的特點是“強信息、弱關(guān)系”。比如淘寶,都是在強調(diào)商品信息的正確性、公開性,但是平臺上的消費者之間的聯(lián)動比較小,由于消費者過于分散,只能任由平臺發(fā)號施令。哪個商品做活動了、哪個商品能上首頁、哪個商品必須得下線,都是第三方平臺說的算。

        但是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的特點是“弱信息,強關(guān)系”。我們每一個人都是一個獨立的IP、一個獨立的經(jīng)濟(jì)體,而且彼此聯(lián)動性很強。我們獲取信息的方式更大的來自于“分享”,而不是“告知”。

        按照我們上面所言,既然商業(yè)核心機理從“物以類聚”過度到了“人以群分”。那么今后消費者也必將從分散走向聯(lián)盟。作為一個消費者,今天你不主動把別人團(tuán)結(jié)過來,明天別人也會把你團(tuán)結(jié)過去。請記住這一點非常關(guān)鍵,因為誰主導(dǎo)了消費者,誰就主導(dǎo)了市場,誰就能來分錢。

        看看現(xiàn)在的淘寶吧,排名靠前的店鋪機會都被“網(wǎng)紅”把持了,再看看現(xiàn)在的大V、女主播、自媒體、各種社群、以及明星自創(chuàng)的品牌等等,都是這種特征的直接反映。

        什么才是團(tuán)結(jié)別人的最好工具?當(dāng)然是:信用!

        一方面中國信用市場還未建立,另一方面大家彼此之間失去了信任。我們都把大量精力成本放在了如何相互提防上了。這直接導(dǎo)致社會的運作效率低下,比如團(tuán)隊內(nèi)耗嚴(yán)重、人與人的配合度很低。

        但是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的驅(qū)使下,中國信用市場正在建立。一旦信用市場建立,它的意義不僅在于整個社會的運作效率大大提高,而且意味著人們開始遵守規(guī)則,信奉契約精神,這是找回信仰的第一步,中國人的聰明才智將大有用武之地。

        這就是為什么馬云會認(rèn)為“互信”是最大的待開發(fā)紅利。而今后的市場一定是“信用市場”!“鏈接力”將成為未來最重要的一種能力。

        對于未來每個人來說,信用會變的格外重要,未來的財富路線是這樣的:行為——信用——人格——財富??梢赃@樣歸納:最好的營銷是內(nèi)容,最好的內(nèi)容是產(chǎn)品,最好的產(chǎn)品是信用。這也是移動電商和傳統(tǒng)電商的根本區(qū)別。

        總之,只有抓住商業(yè)變化的精髓,深刻理解商業(yè)變化規(guī)律,才能在市場上立于不敗之地!

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