梁學(xué)成

（西北大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院， 陜西 西安 710127）

一、引言

十八大以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，以及國(guó)民生活水平的不斷提高，人們對(duì)美好幸福生活的向往與追求也日益迫切。伴隨我國(guó)即將進(jìn)入中等發(fā)展國(guó)家的序列，除了物質(zhì)生活外，精神產(chǎn)品正逐漸成為國(guó)民的一種普遍需求。其中旅游日益成為一種不可缺少的日?；顒?dòng)。根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：在2014年至2016年連續(xù)三年，每年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)增長(zhǎng)10%以上，旅游總收入對(duì)GDP的貢獻(xiàn)占比10%以上，其中，2016年國(guó)內(nèi)游客人次高達(dá)44.4億人次，國(guó)民的實(shí)際旅游出游率超過(guò)300%，旅游綜合收入占GDP比例為11.01%，強(qiáng)烈地拉動(dòng)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。2016年6月李克強(qiáng)總理在天津出席夏季達(dá)沃斯論壇開(kāi)幕式上首次提出：旅游、文化、體育、健康和養(yǎng)老為五大幸福產(chǎn)業(yè)，其中旅游業(yè)居于“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首?？梢?jiàn)，旅游消費(fèi)已成為人們釋放幸福感的明顯需求信號(hào)。2017年黨的十九大報(bào)告中也明確提出：“當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。從旅游業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，具有十分重要的指導(dǎo)意義和價(jià)值。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于“幸?！钡难芯颗c討論始于20世紀(jì)90年代，其中“國(guó)民主觀幸福指數(shù)”這一概念已得到國(guó)際認(rèn)同，許多學(xué)者也引用并討論不同群體的幸福感問(wèn)題。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于旅游幸福感和幸福指數(shù)的研究也不斷增多；如張?zhí)靻?wèn)（2014）以互聯(lián)網(wǎng)旅游博客文本為例，基于扎根理論對(duì)旅游幸福感構(gòu)成進(jìn)行研究[1]；黎志逸等（2009）對(duì)旅游目的地居民幸福指數(shù)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行研究[2]。由于中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒中已經(jīng)收錄了國(guó)內(nèi)旅游總花費(fèi)和人均花費(fèi)，使得旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)已具備了一定的基礎(chǔ)，不少學(xué)者據(jù)此開(kāi)展了量化測(cè)量性研究；如孫根年（2014）依據(jù)1994－2011年我國(guó)居民國(guó)內(nèi)旅游需求數(shù)據(jù)，分析了旅游恩格爾系數(shù)與國(guó)內(nèi)旅游需求的關(guān)系[3]；劉青青等（2015）通過(guò)對(duì)恩格爾系數(shù)、旅游恩格爾系數(shù)與居民幸福指數(shù)的邏輯關(guān)系梳理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較，研究并提出了衡量我國(guó)居民生活水平和居民生活幸福感的指標(biāo)，由恩格爾系數(shù)向旅游恩格爾系數(shù)轉(zhuǎn)型[4]。從實(shí)踐層面來(lái)看，國(guó)內(nèi)不少地區(qū)也開(kāi)展了“幸福指數(shù)”的調(diào)查研究，其中“2016中國(guó)幸?！钡恼{(diào)查顯示：多達(dá)90.8%的受訪者在過(guò)去的旅游經(jīng)歷中，體驗(yàn)到了幸福的感覺(jué)。由于旅游給人們所帶來(lái)的幸福感已成為一種共識(shí)，旅游消費(fèi)成為當(dāng)今大眾生活水平和質(zhì)量提升的一種顯著標(biāo)志。因此，旅游作為一種顯性的精神消費(fèi)，可以讓人們獲得一段美好的幸福時(shí)光，成為快速提升和增強(qiáng)國(guó)民生活幸福指數(shù)的重要方式。

然而，當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展還存在許多差強(qiáng)人意的地方，包括旅游吸引物、旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游消費(fèi)公平化和目的地居民滿意度等，同時(shí)對(duì)旅游幸福感的量化研究還存在較多局限，尤其缺乏對(duì)旅游從業(yè)者的職業(yè)幸福感的研究。國(guó)家旅游局于2015年首次提出了全域旅游的發(fā)展思路，將調(diào)動(dòng)全社會(huì)力量來(lái)大力提升旅游業(yè)的發(fā)展水平，更好地滿足人們的旅游需求，提升大眾旅游帶來(lái)的全方位、多利益主體的幸福感。為此，筆者將結(jié)合全域旅游的內(nèi)涵解讀，對(duì)旅游幸福感的增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究，以期對(duì)旅游幸福產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。

二、全域旅游的內(nèi)涵解讀

2015年以來(lái)，隨著國(guó)家旅游局提出并推進(jìn)全域旅游的發(fā)展思路以來(lái)，全域旅游迅速得到全社會(huì)各方面的積極響應(yīng)，這一具有中國(guó)特色的旅游發(fā)展理念也引起了社會(huì)各界的關(guān)注。實(shí)際上，從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，海南、四川汶川阿壩州、浙江紹興、成都市大邑縣和遼寧大連等地都提出或試行過(guò)類似“全域旅游”的發(fā)展理念。從國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、科技、旅游和國(guó)民消費(fèi)觀念等方面的發(fā)展來(lái)看，全域旅游這一理念可謂是應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)家旅游局長(zhǎng)李金早（2016）曾指出：我國(guó)旅游已經(jīng)開(kāi)始從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式，只有將其放在特定的社會(huì)發(fā)展背景下，才能深刻地把握該理論的科學(xué)價(jià)值，并且全域旅游還與創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享等五大發(fā)展理念高度契合，也是帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新理念和新模式[5]。學(xué)術(shù)界圍繞全域旅游的概念、內(nèi)涵也提出了不同的解讀，如厲新建等（2016）認(rèn)為全域旅游是新時(shí)期旅游發(fā)展戰(zhàn)略的創(chuàng)新理念，應(yīng)將其作為供給側(cè)改革的著力點(diǎn)[6]；劉家明（2016）通過(guò)對(duì)創(chuàng)建全域旅游的背景和實(shí)踐分析，提出了創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)應(yīng)注意抓手問(wèn)題[7]；邢劍華，石培華（2016）認(rèn)為應(yīng)重視以科技創(chuàng)新推動(dòng)落實(shí)全域旅游發(fā)展[8]；張輝等（2016）認(rèn)為全域旅游要打破舊的旅游空間格局，形成一種新的發(fā)展格局，應(yīng)該從“域”的角度來(lái)解釋和完備，即空間域、產(chǎn)業(yè)域、要素域和管理域[9]；周家俊等（2015）以甘孜州為例，從全域旅游概念、理論基礎(chǔ)與發(fā)展條件等方面研究出發(fā)，分析全域旅游的內(nèi)涵及影響其發(fā)展的制約因素，并提出踐行和發(fā)展全域旅游的建議及重要意義[10]；曾祥輝等（2015）以永定縣為例，提出全域旅游發(fā)展的全新內(nèi)涵，并從管理機(jī)制、產(chǎn)品體系、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù)等四個(gè)方面闡述全域旅游建設(shè)發(fā)展思路[11]。在實(shí)踐發(fā)展方面，2016年國(guó)家旅游局先后兩批設(shè)立500家開(kāi)展創(chuàng)建全域旅游示范單位，并提出了一些有價(jià)值的發(fā)展思路和實(shí)現(xiàn)路徑。可見(jiàn)，全域旅游是一種是適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的旅游發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，也是一種全面提升和更好滿足人們旅游愿望和需求的轉(zhuǎn)變。

筆者認(rèn)為：全域旅游是基于旅游者需求為發(fā)展核心的全行業(yè)、全部門(mén)、全要素、全時(shí)空、全主體和全管理的一種新型旅游發(fā)展方式，具體可從以下兩個(gè)方面來(lái)理解。

一是從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變來(lái)看，全域旅游實(shí)現(xiàn)的是一種集現(xiàn)代化、集約化、融合化和國(guó)際化的發(fā)展理念。其中，現(xiàn)代化的發(fā)展理念就是要大膽引入高新科技到旅游產(chǎn)業(yè)中不斷創(chuàng)新，生產(chǎn)和制造更多的美的和快樂(lè)產(chǎn)品與服務(wù)；集約化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)觀，就是要對(duì)已有資源進(jìn)行精細(xì)化開(kāi)發(fā)與管理，而不能再是粗放式開(kāi)發(fā)；融合化發(fā)展思路是強(qiáng)調(diào)“旅游＋”的發(fā)展方式，讓更多的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)類型與旅游相結(jié)合，形成農(nóng)業(yè)旅游、林業(yè)旅游、工業(yè)旅游、科技旅游、教育旅游、文化旅游、醫(yī)療健康旅游等多種新業(yè)態(tài)；國(guó)際化發(fā)展是突出全域旅游的開(kāi)放性特征，要有與國(guó)際多個(gè)領(lǐng)域、多種企業(yè)交流和合作，走開(kāi)放與共同發(fā)展的道路。

二是從旅游幸福感增強(qiáng)的角度來(lái)看，全域旅游實(shí)現(xiàn)的是一種品質(zhì)化、特色化、綠色化和人性化的發(fā)展模式。其中，品質(zhì)化發(fā)展重點(diǎn)是提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于增強(qiáng)旅游者獲得更多的幸福和快樂(lè)；特色化發(fā)展是提升旅游競(jìng)爭(zhēng)水平的必然之路，而決不能千篇一律或照搬照抄，應(yīng)該走適合本地區(qū)或本民族的獨(dú)特旅游發(fā)展之路，有助于增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)同和自豪感；綠色化發(fā)展是一種重要的可持續(xù)發(fā)展途徑，也是當(dāng)代和未來(lái)旅游發(fā)展的主旋律，需要很好地融入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面，有助于提升旅游從業(yè)者的職業(yè)榮譽(yù)感；人性化發(fā)展是解決旅游者、當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螐臉I(yè)者最深層次的個(gè)性需求、發(fā)展和人文關(guān)懷，可以讓旅游活動(dòng)中的三大主體獲得更多的自主、自在與和諧等。

基于全域旅游的內(nèi)涵解讀，可以看出旅游幸福感的群體不只是旅游者或游客，還應(yīng)包括旅游目的地居民和旅游從業(yè)者。基于此，才能使旅游幸福產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的幸福。

三、旅游幸福感的內(nèi)涵解讀

近年來(lái)，關(guān)于幸福感的研究逐漸增多。從心理學(xué)上來(lái)看，幸福感是人們的一種情緒狀態(tài)，是由需要、認(rèn)知和情感等心理因素和外部誘因的交互作用而形成的一種復(fù)雜的、多層次的心理狀態(tài)；同時(shí)幸福感也往往是人們對(duì)自己生活質(zhì)量的一種綜合評(píng)價(jià)，或者說(shuō)是生活中一種短期的暫時(shí)的感覺(jué)，它往往與個(gè)人需求、期望的實(shí)現(xiàn)程度，以及所處的時(shí)空有著較大的關(guān)聯(lián)。當(dāng)然，國(guó)民幸福感的基石是一定物質(zhì)財(cái)富的積累和居民可支配收入水平的提高，但是當(dāng)經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展到一定程度后，精神層面的體驗(yàn)對(duì)人們幸福感的影響就會(huì)越來(lái)越大。著名學(xué)者Inglehart（1997）得出“主觀幸?！焙虶DP的增長(zhǎng)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的變化而呈現(xiàn)不同的關(guān)系，當(dāng)人們的收入達(dá)到一定水平之后，二者之間不呈現(xiàn)出顯著的正相關(guān)關(guān)系，如最近的研究結(jié)論發(fā)現(xiàn)：富裕的國(guó)家不一定就是最快樂(lè)的國(guó)家[12]。

旅游活動(dòng)反映出人性的一種對(duì)自由的向往與追求，對(duì)美好的自然與生活的熱愛(ài)，也是人們內(nèi)心深處的一種心靈溝通。旅游具有明顯的消費(fèi)意愿的自主性、消費(fèi)實(shí)現(xiàn)的靈活性、消費(fèi)體驗(yàn)的多樣性等特征。眾多的學(xué)者研究與調(diào)查顯示，在世界上所有的消費(fèi)形態(tài)中，旅游是最體現(xiàn)人們的生活心態(tài)的，也是幸福感最強(qiáng)的。如今，每逢節(jié)假日旅游都已成為國(guó)民度假休閑的首選活動(dòng)，顯然，旅游已成為假期中人們追求幸福消費(fèi)中的“剛需”。不少學(xué)者針對(duì)旅游幸福感問(wèn)題做了研究。如黃向（2014）基于主觀幸福感理論，對(duì)旅游體驗(yàn)心理結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究[13]；高園（2012）研究旅游目的地居民幸福感問(wèn)題，指出只有旅游業(yè)發(fā)展為其帶來(lái)的實(shí)質(zhì)性利益和幸福感受時(shí)，才會(huì)進(jìn)一步支持和推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展[14]。

目前，人們對(duì)旅游幸福感的界定多數(shù)限于旅游者，還有不少認(rèn)為應(yīng)包括旅游目的地居民。實(shí)際上，旅游業(yè)作為一項(xiàng)幸福產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，它的價(jià)值和意義不能僅停留在旅游者身上，還應(yīng)考慮和關(guān)注旅游目的地居民及旅游從業(yè)者的幸福感。為此，筆者認(rèn)為應(yīng)該從旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的一種多主體的收益增加角度出發(fā)，提出旅游幸福感是一種多利益主體共同的幸福感，是一種基于游客滿意的目的地居民和旅游從業(yè)者共同擁有的幸福感。因此，旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)和實(shí)現(xiàn)的是一種大幸福，從旅游活動(dòng)中旅游者將獲得更多的自在感和快樂(lè)感；旅游目的地居民將獲得更多的認(rèn)同和自豪感，而旅游從業(yè)者將獲得更多的職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感。只有這樣，旅游幸福產(chǎn)業(yè)的價(jià)值和意義才能得到實(shí)現(xiàn)與發(fā)展。

四、全域旅游對(duì)旅游幸福感的增強(qiáng)邏輯

發(fā)展旅游業(yè)的價(jià)值不僅在于提供就業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更為重要的作用是能夠提升人們普遍的生活質(zhì)量，以及增強(qiáng)更多群體的幸福感。目前旅游實(shí)踐和學(xué)術(shù)界都普遍認(rèn)同旅游帶來(lái)的愉悅性、體驗(yàn)性和審美性，同時(shí)旅游對(duì)人們的教育、文化傳承、體育、健康養(yǎng)生等方面也具有重要的功能和價(jià)值。全域旅游既是一種新的旅游發(fā)展理念，也是一種新的旅游發(fā)展方式，更是一種全社會(huì)參與的大旅游發(fā)展觀。因此，全域旅游對(duì)于增強(qiáng)多主體的旅游幸福感將具有重要的帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。

基于全域旅游下的旅游幸福感增強(qiáng)邏輯研究，筆者將主要對(duì)旅游者、旅游目的地居民和旅游從業(yè)三大利益主體的幸福感進(jìn)行分析。

（一）旅游消費(fèi)者的幸福感增強(qiáng)邏輯

1.增強(qiáng)旅游者的自在感。在全域旅游發(fā)展中，旅游的核心吸引物將變得更加廣泛，而不再局限于傳統(tǒng)的景區(qū)（點(diǎn)），人們可以根據(jù)各自的興趣、喜好、情感訴求等來(lái)選擇旅游目的地；同時(shí)，更高的期望和幸福指數(shù)也將是人們前往某地旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。為了更好地滿足旅游者的品質(zhì)化、個(gè)性化需求，可能并不是所謂的“高大上”旅游品牌，而是某一不起眼的吸引物，如一碗獨(dú)特的風(fēng)味小吃、一首流行歌曲或一段留下美好記憶的街巷等。這些非常樸素而真實(shí)的東西，可能更易于與旅游者進(jìn)行心靈溝通，可以帶來(lái)幸福感。

2.增強(qiáng)旅游者的尊重感。在旅游過(guò)程中獲得尊重，按照馬斯洛的需求層次理論，也是一種較高層次的精神需求。旅游是一種外出和異地的經(jīng)歷活動(dòng)，目的地居民對(duì)外來(lái)游客的態(tài)度，對(duì)旅游者的心理影響較大。在全域旅游發(fā)展中，要讓旅游者感受到異地的“好客”與熱情，這種社會(huì)氛圍或風(fēng)尚會(huì)極大增強(qiáng)其在旅游經(jīng)歷中的尊重感，進(jìn)而提升幸福感指數(shù)；“好客山東”形象品牌之所以能獲得成功，也正是滿足了旅游者的心理需求或訴求。

3.增強(qiáng)旅游者的快樂(lè)感。旅游本身是異于日常生活，而去尋求更多快樂(lè)的活動(dòng)。在旅游發(fā)展中就是要?jiǎng)訂T各種力量和要素制造快樂(lè)、創(chuàng)造美好，讓旅游者獲得更多的快樂(lè)體驗(yàn)。美國(guó)的迪士尼、深圳的歡樂(lè)谷成功之處就是在于不斷制造快樂(lè)，讓各類人群都能在主題公園中感受到快樂(lè)和享受。

（二）旅游目的地居民幸福感的增強(qiáng)邏輯

1.增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)同感。在全域旅游發(fā)展中，要讓當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)發(fā)展旅游業(yè)有更多的理解和認(rèn)同，旅游業(yè)發(fā)展不再是物價(jià)上漲、外來(lái)文化沖擊和環(huán)境污染等問(wèn)題；而更多是從保護(hù)和關(guān)注當(dāng)?shù)刭Y源、環(huán)境以及居民生活角度出發(fā)，讓旅游業(yè)發(fā)展更多突出地方特色、綠色生態(tài)，考慮當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和利益分享，能夠享受青山綠水，共享旅游發(fā)展帶來(lái)的更多實(shí)惠，包括就業(yè)、居住、環(huán)境改善，傳播和交流文化等方面。

2.增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦淖院栏?。在旅游全主體參與發(fā)展的過(guò)程中，需要當(dāng)?shù)鼐用窀玫貐⑴c旅游發(fā)展，更好地關(guān)注本地區(qū)的文化傳承和保護(hù)，讓當(dāng)?shù)鼐用癖旧慝@得文化自信與自豪感，感受到旅游帶來(lái)的幸福與滿足。當(dāng)?shù)鼐用竦目鞓?lè)生活是旅游目的地最好的形象寫(xiě)真，進(jìn)而會(huì)形成一種友善親切的旅游氛圍，當(dāng)?shù)鼐用竦男腋８幸脖厝挥绊懼糜握叩男腋８小?/p>

3.增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦墨@得感。讓旅游目的地居民更多地參與全域旅游發(fā)展中，包括就業(yè)、提供志愿者服務(wù)等；同時(shí)不斷改善當(dāng)?shù)鼐幼…h(huán)境，讓更多優(yōu)秀的文化資源得以傳承和發(fā)展，讓更多的當(dāng)?shù)鼐用裣硎苈糜伟l(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠，從而增強(qiáng)目的地居民的獲得感。

（三）旅游從業(yè)者幸福感的增強(qiáng)邏輯

1.增強(qiáng)旅游從業(yè)者的榮譽(yù)感。在旅游＋融合發(fā)展中，旅游從業(yè)者的數(shù)量會(huì)不斷增多，更多的人參與旅游幸福產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，旅游從業(yè)者將在不同的崗位為旅游幸福產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量與智慧，從而促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境等方面的全面發(fā)展，讓更多的外地游客享受到旅游幸福和快樂(lè)，同時(shí)也能收獲到更多的感謝和溫情回報(bào)。

2.增強(qiáng)旅游從業(yè)者的歸屬感。在全域旅游發(fā)展中，旅游從業(yè)者將會(huì)更多感受到幸福產(chǎn)業(yè)的魅力，不僅是快樂(lè)幸福的制造和創(chuàng)造者，也是幸福快樂(lè)的享受者。從而旅游幸福產(chǎn)業(yè)的大家庭中每一位成員都能感受到職業(yè)帶來(lái)的快樂(lè)，將有更多的人員投入到旅游業(yè)發(fā)展大軍。

3.增強(qiáng)旅游從業(yè)者的新鮮感。在旅游品質(zhì)化和精細(xì)化發(fā)展中，旅游從業(yè)者應(yīng)有持續(xù)的耐心和進(jìn)取心，不斷生產(chǎn)和創(chuàng)造更多的新服務(wù)和產(chǎn)品，不斷滿足消費(fèi)者地新需求；同時(shí)，不斷豐富和開(kāi)拓自己的思維，根據(jù)人生的不同階段、不同職業(yè)、不同興趣，開(kāi)展多樣化的服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，讓自己始終保持一顆年輕的心，才能使旅游成為一種更有價(jià)值感、獲得感的精神消費(fèi)選擇。

總之，在全域旅游發(fā)展的持續(xù)推進(jìn)下，旅游將從單一行業(yè)發(fā)展，走向多行業(yè)多領(lǐng)域的大旅游產(chǎn)業(yè)，通過(guò)增強(qiáng)旅游者、目的地居民和旅游從業(yè)者三大主體旅游幸福感的實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)旅游幸福產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展。

五、增強(qiáng)旅游幸福感的相關(guān)保障

在全域旅游時(shí)代，居民與游客的身份界限已經(jīng)模糊。為游客提供舒適、便捷的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，也是為本地居民創(chuàng)造便利的生活環(huán)境。2016年11月28日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大旅游文化體育健康養(yǎng)老教育培訓(xùn)等領(lǐng)域消費(fèi)的意見(jiàn)》中強(qiáng)調(diào)：要消除各種體制機(jī)制障礙，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新活力[15]。圍繞全域旅游發(fā)展與旅游幸福感增強(qiáng)的深層次解讀，筆者認(rèn)為：打造真正的旅游幸福產(chǎn)業(yè)必須關(guān)注多利益主體的旅游幸福感的實(shí)現(xiàn)保障。為此，針對(duì)全域旅游發(fā)展下旅游幸福感的增強(qiáng)邏輯分析，筆者將從以下三個(gè)方面的提出相應(yīng)的建議。

一是制度與政策保障。在全域旅游推進(jìn)發(fā)展中，政府的制度規(guī)定和政策制定非常關(guān)鍵，如制定和強(qiáng)化保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)章制度，不準(zhǔn)出現(xiàn)強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)某一產(chǎn)品，凡違規(guī)者將受到重罰；同時(shí)制定規(guī)范的服務(wù)流程和服務(wù)要求，而不能私自減少服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)質(zhì)量；考慮當(dāng)?shù)鼐用竦纳?、就業(yè)和環(huán)境狀況，確保有利于當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和收益，以及生存環(huán)境的綠色環(huán)保利益；要制定一些有利于的確保從業(yè)者享受利益和福利，以及職業(yè)幸福感，減少人員流失的制度規(guī)范。

二是設(shè)施與服務(wù)保障。從全域旅游發(fā)展推進(jìn)下，需要更多的品質(zhì)化和精細(xì)化服務(wù)于相關(guān)設(shè)施。目前多數(shù)旅游者的自助服務(wù)能力增強(qiáng)，還需要更多的品質(zhì)化、人性化的設(shè)施與服務(wù)保障，使旅游帶來(lái)更多的溫馨與浪漫，獲得意外與驚喜，讓旅游者獲得更多的快樂(lè)和人文關(guān)懷；更多的設(shè)施和服務(wù)不僅適用于外來(lái)游客的使用，還應(yīng)考慮旅游目的地居民的享用，包括綠地、休閑設(shè)施等，真正做到共享共用和宜居宜游；同時(shí)增加人性化的服務(wù)環(huán)節(jié)和設(shè)施保障，可以提升服務(wù)品質(zhì)，如互助服務(wù)體驗(yàn)等。

三是資本與宣傳保障。在全域旅游的推進(jìn)發(fā)展中，需要通過(guò)“旅游＋”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，不斷拓展旅游產(chǎn)業(yè)域的融合發(fā)展問(wèn)題，讓更多類型的產(chǎn)業(yè)資本涉入大旅游產(chǎn)業(yè)；除了“高大上”的景區(qū)項(xiàng)目之外，更需要關(guān)注樸實(shí)無(wú)華、接地氣和有心靈溝通的旅游服務(wù)產(chǎn)品。由于旅游發(fā)展不再是一種門(mén)票經(jīng)濟(jì)，越來(lái)越傾向于依賴一種吸引物和感染力。當(dāng)然，加強(qiáng)對(duì)全域旅游發(fā)展理念的解讀和宣傳，讓更多的人員和組織了解和參與全域旅游，才能形成全社會(huì)建設(shè)和發(fā)展旅游的大產(chǎn)業(yè)格局。

六、結(jié)語(yǔ)

旅游是一種高層次的人生體驗(yàn)和精神需求，旅游幸福感是衡量旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的重要內(nèi)容。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平也逐漸成為衡量我國(guó)人民生活幸福與否的嶄新標(biāo)志。因而大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)不僅可以增強(qiáng)旅游消費(fèi)的幸福感，還是提高和改善旅游目的地居民、旅游從業(yè)者幸福感的內(nèi)在需求。為了更好的實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)旅游者、當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螐臉I(yè)者三個(gè)主體幸福指數(shù)體系的構(gòu)建非常重要，雖然看起來(lái)旅游幸福感是反映居民生活水平最理性的指標(biāo)，但就目前而言，尚未產(chǎn)生公認(rèn)的核算指標(biāo)體系，尤其對(duì)旅游從業(yè)者的職業(yè)幸福感還缺乏相關(guān)研究。當(dāng)然，健康、環(huán)保、文明和福利等方面也都是可以作為重要的衡量指標(biāo)。這一方面還有待于進(jìn)一步研究。總之，只有不斷完善社會(huì)保障和公共服務(wù)，才能更好地促進(jìn)全域旅游推進(jìn)下旅游幸福產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。

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