吳忠宏+江華章+劉瑞都

杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)位于臺灣的南投縣竹山鎮(zhèn)，海拔在1600-1800米之間，從竹山交流道下高速公路后至園區(qū)車程只需70分鐘，是個自然資源豐富、可達性高的森林度假園區(qū)。

杉林溪在經(jīng)歷1999年的“9·21”大地震后，因聯(lián)外道路中斷，封園4年之久。重新開園后，園區(qū)特別重視環(huán)境保護與生態(tài)保育的議題。為應(yīng)對旅游市場的快速發(fā)展，杉林溪在運營、管理、營銷上開始積極推廣生態(tài)旅游、自然體驗、環(huán)境教育，強化游客的體驗，重視教育的意涵，以森林植被、巖洞、壺穴地質(zhì)、瀑布、高山溪流、云海等優(yōu)美景觀優(yōu)勢，吸引喜愛自然的游客前往休閑、觀光與度假。

2004年，杉林溪選派同仁參與“農(nóng)業(yè)委員會”特有生物研究保育中心的解說員培訓，并取得解說員的認證，經(jīng)由專業(yè)生態(tài)解說員的引導，讓游客在自然情境中獲得知性與感性的旅游體驗。2006年，杉林溪開始邀請學者專家，針對園區(qū)內(nèi)的各項設(shè)施及服務(wù)，進行全面的檢驗與改善，并針對園區(qū)的自然資源進行調(diào)查與研究，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)野生動植物超過500種。根據(jù)這些豐富的生態(tài)資源，2008年陸續(xù)出版了蛙類、樹木、花草藤蔓、鳥類、蝴蝶、甲蟲、蛾類等環(huán)境教育叢書，成為園區(qū)發(fā)展生態(tài)旅游與自然體驗的最大利基。

2010年2月，杉林溪與臺中教育大學簽訂產(chǎn)學合作計劃，由該校吳忠宏教授率領(lǐng)專業(yè)團隊，協(xié)助落實森林生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的原則，建立以保育、教育、研究、文化、游憩為目標的自然教育中心，更進一步提出“強化森林自然教育，推展森林生態(tài)旅游”的具體措施，并招募2位環(huán)境教育專業(yè)教師，積極輔導園區(qū)同仁設(shè)計規(guī)劃各式教學內(nèi)容、課程方案、體驗活動、學習單等，得到各界的支持與認同，紛紛以杉林溪作為校外教學或旅游踏青的地點。同時杉林溪也將園區(qū)由“觀光型”轉(zhuǎn)型成為“度假型”的旅游目的地，更把沿用30年的名稱“杉林溪森林游樂區(qū)”改為“杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)”，其具體措施是將原有的龍珠樓飯店改建為杉林溪自然教育中心。杉林溪自然教育中心的規(guī)劃項目如下：

展示區(qū)

自然教育中心的一樓為杉林溪主題區(qū)，介紹杉林溪具特色的景觀、步道及花草樹木、鳥類、昆蟲等珍貴的自然資源；二樓則是以全球思考、在地行動為主題，除了介紹杉林溪在臺灣及全球自然保育上的地位外，更深入討論目前全球關(guān)注的自然保育及環(huán)境保護核心議題，希望能借此喚起參訪者的環(huán)境意識，并將其落實于生活。

生態(tài)圖書館

生態(tài)圖書館收藏生態(tài)及自然保育方面圖書，供參訪者查閱，并透過閱讀深度了解自然，養(yǎng)成生態(tài)專業(yè)素養(yǎng)。

兒童故事區(qū)

兒童故事區(qū)提供親子共讀，并不定時安排解說老師說故事給小朋友聽，讓保育觀念從小扎根。

攀巖場

為因應(yīng)杉林溪的自然環(huán)境，攀巖結(jié)構(gòu)材料均符合國際標準。學員在優(yōu)美的自然環(huán)境中，可以透過攀巖活動及相關(guān)課程設(shè)計，提升自我肯定，進而發(fā)展出團隊的互相信任、合作、溝通和問題解決的有效辦法。

高樓逃生緩降機體驗教學場

鑒于都會區(qū)的高樓依消防法規(guī)設(shè)置高樓逃生緩降機，提供住戶緊急逃生使用，但遇緊急事故時因慌亂或不懂操作使用，發(fā)生傷亡慘劇事件時有所聞，杉林溪自然教育中心于攀巖場邊，設(shè)置高樓逃生緩降機，提供學員操作體驗，兼具防災教育功能。

多功能教室

多功能教室有3間，均有視聽影音投影設(shè)備，可開展室內(nèi)研習課程、DIY活動、放映影片或于雨天進行活動。

教學設(shè)備

備有90支Nikon專業(yè)賞鳥望遠鏡，提供參與課程的學員免費借用；由于夜晚完全沒有光害，杉林溪園區(qū)又購買12座專業(yè)天文望遠鏡（1座蓋賽格林式、11座牛頓式），提供夜間天文觀測體驗。

臺灣地區(qū)環(huán)境教育法于2011年6月5日（世界環(huán)境日）正式施行，杉林溪自然教育中心也選擇在當天正式開幕，期望藉由各式各樣的教學方案與活動設(shè)計，提供一般游客、企業(yè)團體、親子營隊、校外教學的師生們，透過實際親身體驗，深入感受環(huán)境、體驗環(huán)境、認識環(huán)境、尊重自然、愛護環(huán)境。運用杉林溪豐富的自然環(huán)境、生態(tài)資源，優(yōu)質(zhì)場域，推廣環(huán)境教育的觀念，落實可持續(xù)發(fā)展的理念，善盡企業(yè)社會責任，樹立民營企業(yè)投入環(huán)境教育及關(guān)切自然資源的典范。

杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)早在2009年就開始招募培訓解說服務(wù)志工，每年依季節(jié)開展4次專業(yè)成長訓練，聘請專家學者針對相關(guān)課程提供訓練，并嚴格落實考核制度，針對訓練內(nèi)容采用筆試及口頭論述能力評鑒。

經(jīng)過歷年的培訓考核，目前杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)已有70人志工服務(wù)團隊。志工每天可以為園區(qū)內(nèi)所有住宿游客提供生態(tài)解說服務(wù)。逢周三、周五、周六、周日夜晚，杉林溪開展天文望遠鏡觀察天體的體驗活動，由志工負責生態(tài)和天文星象解說。這些解說服務(wù)和體驗活動全面提升了游客的滿意度與忠誠度，游客回流率更日漸提升，當然也包含越來越多的大陸游客。游客人數(shù)從2008年約33萬人次，到2015年已增長到62萬人次，營業(yè)額約4.5億新臺幣。

基于上述的理念與堅持，杉林溪園區(qū)于2012年通過“行政院環(huán)境保護署”的認證，成為臺灣第一家民營企業(yè)通過認證的環(huán)境教育設(shè)施場所，也是全臺灣第一家獲此殊榮的觀光游樂景區(qū)：結(jié)合旅游、教育與環(huán)保的園區(qū)。

目前，臺灣觀光游樂區(qū)協(xié)會成員共有25家，“交通部觀光局”每年針對這些民營游樂業(yè)實施觀光督導考核評鑒，許多業(yè)者以機械游樂設(shè)施、水樂園、動物飼養(yǎng)或表演為主，杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)憑借優(yōu)美的自然景觀，培育四季的溫帶主題花卉，加上運用豐富的自然生態(tài)資源，積極推動生態(tài)旅游結(jié)合環(huán)境教育，深化游客自然保育觀念，經(jīng)數(shù)年努力已經(jīng)形塑自然健康度假形象，吸引愛好自然的游客蒞臨園區(qū)度假休閑，也成功與其他游樂區(qū)業(yè)者作市場區(qū)隔，凸顯杉林溪森林園區(qū)深度旅游的特色，至今已經(jīng)連續(xù)7年獲得“交通部觀光局”“特優(yōu)級”游樂園區(qū)的最高肯定。

杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)主動結(jié)合各界的力量，進行園區(qū)自然資源調(diào)查及搶救野生動物，并配合特有生物研究保育中心成立生態(tài)教育推廣站，舉辦生物多樣性特展及動植物調(diào)查與監(jiān)測工作，更建立優(yōu)良環(huán)境教育服務(wù)志工制度，積極培訓與招募生態(tài)解說志工的訓練，并提供深具環(huán)境教育意涵的旅游服務(wù)，在眾多參賽者角逐且經(jīng)過初賽、復賽及決賽后，于2014年脫穎而出，榮獲“第二屆國家環(huán)境教育獎”民營事業(yè)組“優(yōu)等獎”殊榮。

在環(huán)保意識日益高漲的大環(huán)境下，杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)，為了使自然景觀與生態(tài)資源可持續(xù)發(fā)展下去，除了提供高質(zhì)量的服務(wù)與體驗以滿足讓游客需求外，更導入可持續(xù)發(fā)展教育的概念，降低游憩活動所造成的環(huán)境沖擊，提高游客的負責任環(huán)境行為，并配合景點內(nèi)保護環(huán)境的措施，全力營造環(huán)境教育結(jié)合綠色旅游的環(huán)境學習重鎮(zhèn)。推廣綠色旅游以強調(diào)食、衣、住、行、育樂均須符合友善環(huán)境為原則，例如搭配在地農(nóng)民契作，縮短食物旅程，公共空間配置人體感應(yīng)式照明開關(guān)，室內(nèi)除自備環(huán)保盥洗物品外，不提供冷氣空調(diào)系統(tǒng)（因為中午時分氣溫僅20℃），以自然空氣對流為訴求等，杉林溪園區(qū)期盼游客入園觀光度假時，能夠透過親身的環(huán)境體驗，來激發(fā)其對于環(huán)境的關(guān)懷，支持并參與生態(tài)保育。

社會經(jīng)濟發(fā)展造成國民承受的工作壓力越來越大，適度尋求悠閑的度假環(huán)境，以舒緩身心疲憊是促進身心健康的不二法門。但每逢假期，各處的觀光游憩點擁擠的人潮，讓人們休閑度假放松的原意變成煩躁擁擠的無奈，相比之下，自然森林提供充足的休憩空間、清新的空氣及潔凈的環(huán)境，是最佳的游憩度假場地。杉林溪森林生態(tài)度假園區(qū)利用自然生態(tài)環(huán)境與森林資源，發(fā)展森林旅游結(jié)合教育活動的創(chuàng)新作為，包括四季主題花卉、星象觀察、解說服務(wù)、生態(tài)旅游、環(huán)境教育等，將自然保育結(jié)合觀光游憩，以推展深度旅游模式，借杉林溪豐富的自然資源，培育專業(yè)解說人員，提供游客親近自然時的深度解說服務(wù)，希望借由專業(yè)的引導，由觀察、認識、欣賞而轉(zhuǎn)到內(nèi)心深層的感動，進而轉(zhuǎn)化為保護自然環(huán)境的行為。