◎蔣華云

解決難題的快樂

◎蔣華云

圖/周衛(wèi)平

蔣華云，技師，上海南房公房物業(yè)聯(lián)合黨支部書記、上海南房集團(tuán)應(yīng)急維修服務(wù)中心常務(wù)副主任、上海南房集團(tuán)物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理、上海南房公房物業(yè)聯(lián)合工會(huì)主席。曾獲全國(guó)勞動(dòng)模范、市勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、市?yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。

1982年11月，我到當(dāng)時(shí)的南市區(qū)小北門房管所做水電維修工。

我從小生活在原南市區(qū)，不僅熟悉七拐八彎的巷道，而且熟悉磚木結(jié)構(gòu)的老宅，我熱愛這片老城廂。因此，我鐘情水電維修工工作崗位，也有了許許多多難忘的職業(yè)生涯往事。

跟著老師傅到居民家修理水電，被老師傅高超的水電維修技能所折服。暗暗想：我也要有一手維修水電的絕招。于是，在工作中處處虛心向老師傅請(qǐng)教水電維修技能，并找有關(guān)的技術(shù)書籍看和參加技能培訓(xùn)。

一年又一年，我對(duì)水電維修技能鉆研的熱情始終不減。尤其對(duì)疑難雜癥的判斷和“對(duì)癥”維修，更是用心琢磨盡心研究。在對(duì)水電維修技能的不懈鉆研中，我解決水電維修疑難雜癥的技能不斷提高，受到居民的好評(píng)也越來越多。

一天，應(yīng)急維修服務(wù)中心收到一封求助信。寫信求助的是王先生，住在四樓，每當(dāng)下暴雨時(shí)，家中就會(huì)出現(xiàn)像孫悟空居住的水簾洞才有的景象：幾股水柱同時(shí)從墻縫里噴涌而出，形成一個(gè)個(gè)“小瀑布”。夫婦倆手忙腳亂地搬臉盆、腳盆接水，地板上還淌著水。為此，預(yù)報(bào)有大雨的日子，夫婦倆不得不輪流調(diào)休守候在家，等待“戰(zhàn)斗”，苦不堪言。

物業(yè)公司查了多次也找不到漏水的真正原因，于是，大動(dòng)干戈在室外搭腳手架，在屋子的外墻及內(nèi)墻上都涂上厚厚的防水涂料。

然而，問題還是沒有解決。

我和一位師傅去實(shí)地了解情況，我覺得其中一定有蹊蹺，一定要弄個(gè)水落石出。

我們將水龍帶接在屋頂水箱的排污閥上，進(jìn)行沖水試驗(yàn)。在試驗(yàn)中，我仔細(xì)地查看漏水現(xiàn)場(chǎng)。憑著多年水電維修的豐富經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)樓層之間的橫梁是L字梁，橫梁在上一層地坪露出30厘米，致使朝上面的墻體不滲水，朝下面墻體滲水，來不及流走的水就從橫梁的隙縫里鉆出來，形成了王家的“瀑布奇觀”。原因找到后，我腦子閃過一個(gè)念頭：是不是還有其他原因？我再登上屋頂查看，蓋雨水管的漏斗不見了，可能小動(dòng)物在里面做窩。我和另一位師傅一起，花了半小時(shí)疏通雨水管，并針對(duì)性維修滲水處。

此后，下大雨時(shí)再也沒有出現(xiàn)“室內(nèi)瀑布”現(xiàn)象了。王先生的3年煩惱一朝解除，說了許多感謝的話。解決了又一個(gè)疑難雜癥，我很開心。

在年復(fù)一年的水電維修中，我憑著扎實(shí)的維修技能，解除了數(shù)以千計(jì)居民的煩惱。我的敬業(yè)精業(yè)精神被上海的新聞媒體報(bào)道后，引起了其他區(qū)居民的關(guān)注，并找我去維修水電等。在南房集團(tuán)應(yīng)急維修服務(wù)中心的支持下，我不辭辛苦跨區(qū)服務(wù)。

有一年夏天，閔行區(qū)龍柏三村一位業(yè)主，致電南房集團(tuán)應(yīng)急維修服務(wù)中心，反映其家中漏水、屬地物業(yè)修理多次仍未修復(fù)的情況。了解情況后，我安排了時(shí)間，帶領(lǐng)以我姓名命名的勞模工作室骨干，攜帶紅外線熱像儀等設(shè)備驅(qū)車赴現(xiàn)場(chǎng)踏勘。勞模工作室成員都是房屋修繕的高手，借助先進(jìn)儀器的全方位排查，確定是由于雨水管損壞且排水不暢，導(dǎo)致該戶樓上業(yè)主的樓板積水。癥結(jié)找到后，我向物業(yè)公司提出修繕方案的建議。最終，在蔣華云勞模工作室?guī)椭?，漏水問題在小區(qū)整治中通過雨水管外移的方式解決了。

35年來，我一直堅(jiān)守在普通的工作崗位上，解決了2700多個(gè)水電疑難維修項(xiàng)目，被居民譽(yù)為“房屋醫(yī)生”。當(dāng)然，這是居民對(duì)我工作的肯定?；仨鴰资甑乃娋S修職業(yè)生涯，最令我高興的是，為居民解決了“難纏”的水電問題；最令我自豪的是，掌握的工作絕技助我在平凡工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。