劉紅奇　梁慧敏

黨的十八大指出，要加快實施主體功能區(qū)戰(zhàn)略，推動各地區(qū)嚴(yán)格按照主體功能定位發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)合理的城市化格局，大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)。位于中原路與嵩山路兩條城市主干道的交會處、西靠鄭州市委市政府的鄭州市綠城廣場，1987年5月建成并對外開放，后經(jīng)擴(kuò)建管理面積達(dá)12公頃，建設(shè)有音樂噴泉、觀禮臺、雕塑等設(shè)施，配以大面積綠色草坪、花灌木，三季有花，四季常青，環(huán)境宜人，是鄭州市廣大人民群眾開展文化、集會、娛樂活動的重要場所。

“‘求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新；文明和諧，服務(wù)為本；科學(xué)管養(yǎng)，不斷提升；環(huán)保先行，生態(tài)文明。是廣場領(lǐng)導(dǎo)班子為努力建造自然生態(tài)文化園林景觀始終堅持的環(huán)境、質(zhì)量管理方針和目標(biāo)?！编嵵菔芯G城廣場管理處主任姚輝堂開宗明義地說。

2016年，在鄭州市園林局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綠城廣場全體干部職工立足生態(tài)文化發(fā)展理念，深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨內(nèi)法律法規(guī)及園林綠化專業(yè)知識，開展“中國夢·我的夢”等教育實踐活動將長征精神融入單位文化，不斷深化中國夢主題內(nèi)涵，不斷提升精細(xì)化管理水平、職工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，努力樹立窗口單位良好形象，傾力打造群眾滿意廣場。

抓基礎(chǔ) 重培訓(xùn) 彰顯園林綠化技術(shù)實力

作為省會鄭州的中心廣場和廣大市民活動的群眾廣場，保持干凈整潔的園容園貌和賞心悅目的游園環(huán)境是廣場人義不容辭的神圣職責(zé)。據(jù)了解，2016年，綠城廣場領(lǐng)導(dǎo)班子立足廣場實際，根據(jù)市園林局推廣的ISO管理體系認(rèn)證工作，積極完善園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進(jìn)精細(xì)化管理督查辦法，制定新的督查標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則，形成《員工能力評價表》。據(jù)了解，在每周例行的督查工作中，對發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式告知責(zé)任人，月底評比打分、張榜公布檢查結(jié)果，評比分?jǐn)?shù)與責(zé)任人績效掛鉤，切實做到了工作檢查有標(biāo)準(zhǔn)，事后落實重提高。

廣場內(nèi)，管理處對地面、座椅、公廁、垃圾箱等不同區(qū)域定崗定人，保潔人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，按時完成清掃擦洗任務(wù)。明確規(guī)定公廁門口標(biāo)牌規(guī)范，燈飾齊全，設(shè)施完備；地面每日沖洗，便池定期用鹽酸刷洗，保證地面無污物、設(shè)施干凈整潔，夏季堅持消毒、打藥，做到無蚊蠅、無異味。噴泉水面漂浮物有專人打撈，保持水面清潔，達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。去年全年清運生活垃圾2383立方米，做到日產(chǎn)日清不積存。

如果說廣場保潔是基礎(chǔ)性工作，而園林綠化工作則需要極強(qiáng)的專業(yè)知識做保障。每天，園林職工適時松土、除草、澆水、施肥，進(jìn)行病蟲害防治等工作；適時對籬型及造型植物進(jìn)行修剪，清除干枯枝、死株，達(dá)到曲線圓滑、直線筆直、圖案清晰、層次分明；適時對花壇、花帶及小景點合理改造配植，點綴景石，提升景觀品位等。2016年共補(bǔ)植補(bǔ)栽草坪地被約2500平方米，累計修剪麥冬1萬平方米、草坪20余次約10萬余平方米、整形花灌木3000余株、籬型植物20次約2.9萬延長米、喬木5000余株，清除綠地雜草約8500平方米。

為了不斷提高職工業(yè)務(wù)技能，綠城廣場管理處積極組織園林專業(yè)技術(shù)人員定期為職工授課。一年來共舉辦樹木移栽、綠籬修剪、病蟲害防治等園林技術(shù)培訓(xùn)4次。通過學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)職工知識儲備、強(qiáng)化實操技能。根據(jù)季節(jié)變化，結(jié)合工作實際，廣場管理處舉行修剪、扦插等項目技術(shù)比武，對評定的優(yōu)勝者給予獎勵，大大激發(fā)了職工比學(xué)趕超的熱情。

在“鄭州市2016年迎新春蠟梅梅花盆景展”中，綠城廣場以“梅花雪中來，箭蘭幽谷藏；竹林風(fēng)吹過，紫菊飄淡香”為主題制作的微景點，以及展出的梅花盆景，喜獲一等獎2個，二、三等獎各3個。

在“南陽月季插花藝術(shù)展”中，綠城廣場參展作品獲金、銀獎各1枚，銅獎2枚。在鄭州市第二十二屆月季花展中，綠城廣場制作的“春醉我家芳菲艷”室外景點獲得優(yōu)秀組織獎和室外景點一等獎。

匠心獨運 巧妙造景 精心搭建生態(tài)文化園林景觀

在不同時令、不同節(jié)日、不同活動中，每一位來到綠城廣場的游客都能從新穎的生態(tài)文化園林景觀中感受到城市園林建設(shè)日新月異的變化。

據(jù)了解，2016年，綠城廣場管理處按照年初制定的文化建園方案，以活動為載體，根據(jù)植物生長習(xí)性和節(jié)日主題，在不同季節(jié)全面適時調(diào)整植物群落，巧妙造景，最大程度豐富了空間層次，形成了喬、灌、草、地被多層次景觀效果，逐步形成了植物色彩鮮明和季相變化顯著的自然生態(tài)型花境景觀，充分發(fā)揮了植被景觀觀賞性和文化娛樂功能，營造了節(jié)日的喜慶氣氛。

2月份，喜迎猴年春節(jié)，對北廣場的社會主義核心價值觀主題花壇進(jìn)行重新設(shè)計，用三色堇、羽衣甘藍(lán)、八角金盤等6個品種花卉，打造寫意山水景觀，勾畫出了一幅年味十足、和諧幸福的迎春圖。

3月份，相繼對4號門山坡、萱草地、東北角廣場等8處景點近3000平方米進(jìn)行植物調(diào)整，新栽植八角金盤、多花石竹、美女櫻等15個品種，形成點狀花境。在南門入口處栽植小葉女貞造型樹12棵，以花箱造景，以景石點綴其中，二者相得益彰，令人眼前一亮。

4月份，廣場管理處成功舉辦了“綠滿商都·花繪鄭州”鄭州市第八屆鳶尾花展。展出鳶尾科植物30余種25萬單株，其中引進(jìn)新品種——德國鳶尾系列10余種2萬單株；布置花境景觀16處、博古架4組、精品盆栽80盆；舉辦“根雕暨插花藝術(shù)作品展”，首次將根雕文化與插花藝術(shù)融為一體，展出作品30余件，形成室內(nèi)展覽新亮點，吸引大批游客前來觀賞，得到了一致贊譽(yù)。

6月份，在噴泉子池內(nèi)填土60立方，種植睡蓮300余株、荷花660株、千屈菜60盆，進(jìn)一步豐富了廣場水生植物種類，提升了水體景觀效果。

9月底，為歡度國慶，社會主義核心價值觀主題花壇重新?lián)Q裝，以造型小葉榕、三角梅、蘇鐵和景石形成自然景觀背景，以一串紅、國慶菊、香彩雀等時令花卉組成花瓣造型，營造出百花盛開、爭奇斗艷的繁榮場景，形象詮釋了中國夢的內(nèi)涵。

10月份以來，對1、2、3、4號景區(qū)及東環(huán)路綠地內(nèi)7萬余墩約25萬芽藍(lán)蝴蝶鳶尾進(jìn)行擴(kuò)繁，結(jié)合新引進(jìn)的2萬株路易斯安娜鳶尾系列，在2、3號景區(qū)原有鳶尾地塊進(jìn)行搭配種植，形成了新的花境景觀。

提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平 樹立文明窗口形象

2016年以來，按照《鄭州市志愿服務(wù)制度化三年行動計劃》的有關(guān)要求，綠城廣場緊密結(jié)合園林管理服務(wù)工作，充分發(fā)揮省級文明單位的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)“文明使者”志愿服務(wù)站建設(shè)，為市民群眾提供貼心優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口形象。

服務(wù)站2016年為求助者提供義務(wù)咨詢、熱水供應(yīng)、緊急救助等便民服務(wù)近4000次，勸阻不文明行為近2000次。

不斷完善便民服務(wù)設(shè)施。去年，廣場管理處組織工作人員對廣場內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面大檢查，對水管、大門、展架、花箱、標(biāo)牌、警戒線、照明設(shè)施、公廁設(shè)施都進(jìn)行了不同程度的維修更新，為廣大市民群眾游園提供了安全保障。六月份，3臺直飲水機(jī)正式亮相廣場，免費為游人提供飲水服務(wù)；八月份，服務(wù)站設(shè)立“衣往情深”公益項目捐物箱，一方面方便了市民奉獻(xiàn)愛心，另一方面為困難人群提供了幫助，宣傳了公益理念傳遞正能量。

日常管理中，廣場管理處堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班、辦公室專人值班制度，認(rèn)真妥善處理群眾來電來訪；制定廣場內(nèi)商戶管理規(guī)定，定期檢查，嚴(yán)禁銷售“三無”產(chǎn)品、過期變質(zhì)食品以及盜版書籍等，做到文明服務(wù)，禮貌待人，全力維護(hù)廣場形象。

廣場管理處積極配合省、市及各大局委在廣場舉辦的各項公益性活動，全力做好活動用電、用水、安全秩序及場地衛(wèi)生等保障工作。全年協(xié)助市委宣傳部舉辦群眾文藝匯演100余場，接待各類政策法規(guī)、公益性文化宣傳活動56場。

金猴遠(yuǎn)遁，錦雞報曉。根據(jù)鄭州市園林局黨組的總體工作安排，鄭州市綠城廣場確定了2017年的工作思路和工作重點，力爭做到 “勠力同心共奮進(jìn)，砥礪前行譜新篇”。

突出重點抓基礎(chǔ)。綠城廣場歷經(jīng)三十年的風(fēng)雨洗禮，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，部分服務(wù)功能缺失，缺乏園林專業(yè)設(shè)施，廣場領(lǐng)導(dǎo)班子將圍繞完善廣場基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建特色景觀體系、加強(qiáng)文化傳承和發(fā)展、推進(jìn)精神文明建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)等工作重點，以提升改造項目為抓手，深挖廣場文化內(nèi)涵，夯實基礎(chǔ)，補(bǔ)足短板。

突出實效抓規(guī)范。2016年12月，綠城廣場圓滿完成ISO質(zhì)量、環(huán)境管理體系雙認(rèn)證工作，獲得認(rèn)證證書。2017年，廣場將依據(jù)建立的國際化標(biāo)準(zhǔn)管理體系、網(wǎng)格化管理標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督，真正實現(xiàn)管理體系推行的意義和價值。

突出精細(xì)抓管理。在日常工作中，加大園林精細(xì)化管理力度，強(qiáng)化園容園貌規(guī)范化管理，抓好安全防范不放松，進(jìn)一步提升景觀質(zhì)量和職工的專業(yè)技術(shù)水平。

突出為民抓服務(wù)。以質(zhì)量、環(huán)境管理體系的控制、策劃、運行及持續(xù)改進(jìn)工作為契機(jī)，強(qiáng)化服務(wù)意識；充分利用廣場優(yōu)勢，拓展服務(wù)項目；在各級文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“六有一落實”的標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)廣場志愿服務(wù)“一站一特色”的常態(tài)化發(fā)展。

愿景玉成謀再進(jìn)，目標(biāo)高遠(yuǎn)爭朝夕！新的一年，黨的十九大即將召開，綠城廣場全體干部職工將立足“大生態(tài)、大環(huán)保、大格局、大統(tǒng)籌”發(fā)展理念，緊緊圍繞“森林、濕地、流域、農(nóng)田、城市五大生態(tài)體系”建設(shè)的相關(guān)要求，以“四抓”為工作主線，嚴(yán)制度、精技術(shù)、細(xì)管理、重落實，勠力同心、砥礪前行，共同譜寫廣場建設(shè)發(fā)展新篇章，為喜迎黨的十九大獻(xiàn)禮！