破曉

不知道大家是否注意過(guò)，我們?nèi)粘＝佑|最多的兩樣?xùn)|西：手機(jī)和電腦，它們的數(shù)字鍵盤的按鍵排列順序是完全相反的。不管是座機(jī)、實(shí)體按鍵手機(jī)還是目前最常見(jiàn)的智能手機(jī)，按鍵或虛擬按鍵的排列方式都是1、2、3在自上而下的第一行，7、8、9在第三行；而電腦和計(jì)算器的按鍵排列方式則完全相反，7、8、9在第一行，1、2、3在第三行。

左：計(jì)算器 右：電話

計(jì)算器按鍵發(fā)明時(shí)間更早

眾所周知，電話的發(fā)明時(shí)間早于電腦。因此不少人都有這個(gè)疑問(wèn)：電腦的數(shù)字按鍵為何不沿用電話的按鍵排列方式呢？

其實(shí)，這還要從電話的發(fā)展演變說(shuō)起。1876年，貝爾發(fā)明了電話。但當(dāng)時(shí)的電話并非使用按鍵進(jìn)行撥號(hào)，而是通過(guò)轉(zhuǎn)輪的旋轉(zhuǎn)進(jìn)行撥號(hào)，這種情況一直持續(xù)到20世紀(jì)50年代后期。1960年，美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室為了讓打電話變得更加快速和簡(jiǎn)便，著手研發(fā)按鍵式電話。

與此不同，計(jì)算機(jī)在1946年被發(fā)明之初，主要功能就是提高計(jì)算效率，因此它沿用了計(jì)算器的數(shù)字按鍵排列順序。目前常見(jiàn)的計(jì)算器的發(fā)明者是美國(guó)人戴維·松德斯特蘭德，他在1911年確定了我們稱之為“甲字形”的0～9這十個(gè)數(shù)字的排列方式。這項(xiàng)發(fā)明，影響了隨后一百多年的按鍵布局。

戴維·松德斯特蘭德發(fā)明的計(jì)算器

逐個(gè)測(cè)試設(shè)計(jì)出電話按鍵

1960年，貝爾實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備研發(fā)按鍵式電話時(shí)，研究人員最開始就碰到了一個(gè)大難題：按鍵的順序要怎么安排？他們并沒(méi)有直接采用計(jì)算器的按鍵排列順序，也沒(méi)有直接照搬當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)輪電話的數(shù)字排列順序，而是大膽構(gòu)思了近20種不同的排列順序的方案，讓受試者來(lái)一一檢測(cè)。

研究人員首先對(duì)各種排列方式下的平均按鍵速度進(jìn)行了測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，按下同樣一組電話號(hào)碼，使用目前電腦采用的按鍵方式，平均時(shí)間是5.08秒；使用目前電話采用的按鍵方式，平均時(shí)間則為4.92秒。

隨后，貝爾實(shí)驗(yàn)室又讓參與測(cè)試的人對(duì)各種排列順序作出喜好評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)人們最喜歡“1、2、3、4、5在第一行，6、7、8、9、0在第二行”的雙行式。但是這種雙行式的按鍵速度太慢，最后被研究人員放棄?？紤]到制造工藝與當(dāng)時(shí)已經(jīng)有的計(jì)算器鍵盤相同可以降低成本，最后貝爾實(shí)驗(yàn)室選擇了我們今天熟知的1、2、3在第一行的三行式排列方式。

一些不同的聲音

雖然大部分人都認(rèn)同上文提到的觀點(diǎn)，但和許多類似的問(wèn)題一樣，有些人認(rèn)為導(dǎo)致計(jì)算器和電話鍵盤不一致的原因，有不止一個(gè)“正確”的答案。

一個(gè)不得不受到我們重視的理由是，傳統(tǒng)使用的計(jì)算器和電話之間存在一個(gè)顯著的人體工程學(xué)的區(qū)別。計(jì)算器通常是放在辦公桌上，我們伸手去拿遠(yuǎn)方的計(jì)算器時(shí)，將“1”設(shè)置在下方可以讓我們的視線最先遇到它。在使用電話時(shí)，我們通常首先要拿起聽(tīng)筒，然后再開始撥打號(hào)碼，此時(shí)，把“1”設(shè)置在上方且離聽(tīng)筒更近的地方，就能讓我們馬上看到它。簡(jiǎn)言之，兩者的不同其實(shí)只是為我們?cè)谑褂脮r(shí)更舒服、更便捷。

按鍵布局的沿襲

現(xiàn)在，我們可以在越來(lái)越多的地方看到數(shù)字按鍵，它們是否遵循著什么規(guī)律？目前來(lái)看，那些和“計(jì)算”有關(guān)的設(shè)備，基本上都按照100多年前松德斯特蘭德設(shè)計(jì)的布局方式，將7、8、9置于頂端；和“計(jì)算”無(wú)關(guān)的設(shè)備則通常沿用了1、2、3在上方的電話按鍵方式設(shè)計(jì)。前者主要有計(jì)算器和計(jì)算機(jī)，后者則包括了固定電話、手機(jī)、遙控器乃至門禁系統(tǒng)。

但是，自動(dòng)取款機(jī)（ATM）上的數(shù)字按鍵比較特別，不同銀行的ATM機(jī)上的排列是不一樣的，有些是1、2、3在上，有些是7、8、9在上，大家可以仔細(xì)留意一下。

計(jì)算器、電腦和電話、手機(jī)，原本分屬兩個(gè)井水不犯河水的行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)和電信業(yè)。這兩個(gè)行業(yè)在各自獨(dú)立發(fā)展了幾十年后，現(xiàn)在它們之間的聯(lián)系已經(jīng)變得越來(lái)越緊密。小小的數(shù)字鍵盤排列方式，見(jiàn)證了兩個(gè)行業(yè)的變遷，也見(jiàn)證了科技的進(jìn)步。