◎北京航天情報與信息研究所 王衛(wèi)國

關(guān)于航天總體院數(shù)據(jù)中心建設(shè)的思考

◎北京航天情報與信息研究所 王衛(wèi)國

航天總體院經(jīng)過多年信息化建設(shè)，院屬各單位在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域建設(shè)了各類信息系統(tǒng)，有力地支撐了現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式下的應(yīng)用需求，積累了一定的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存量，為數(shù)據(jù)統(tǒng)籌管理提供了有利條件。同時，航天總體院持續(xù)將數(shù)據(jù)中心作為信息化的重點工作推進，面向各類業(yè)務(wù)的統(tǒng)計查詢需求以及上級單位報送要求建成了指標體系。這些指標數(shù)據(jù)分為軍用產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟運行2個主題，在一定程度上構(gòu)成了航天總體院面向主題的數(shù)據(jù)集市。但是由于缺少面向全局的數(shù)據(jù)倉庫，往往根據(jù)指標數(shù)據(jù)需求來直接抽取或填報數(shù)據(jù)，形成多個“水管”并行的數(shù)據(jù)倉庫——每增加一個指標，就需要增加一根“水管”。

航天總體院的主要產(chǎn)品是型號武器系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)圍繞型號武器系統(tǒng)的預(yù)研、研制、生產(chǎn)、試驗、交付和服務(wù)等全生命周期各階段的項目進行；承擔(dān)的產(chǎn)品對象具有型號多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、研制生產(chǎn)周期長、生產(chǎn)批量小、工程變更頻繁、質(zhì)量要求極高等特點；產(chǎn)品全生命周期管理難度大；從業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)的角度看，具有流程（包括流程中的環(huán)節(jié)）和數(shù)據(jù)種類繁多，而每項流程和活動的發(fā)生頻次較少的特點。

由于型號武器系統(tǒng)特有的系統(tǒng)復(fù)雜性、技術(shù)和管理難度高等，航天總體院型號武器系統(tǒng)相關(guān)的主體工作基本在內(nèi)部閉環(huán)完成。另外，隨著型號交付周期壓力的加大以及系統(tǒng)集成復(fù)雜性的提高，院屬單位之間的上下游協(xié)同需求越來越迫切，跨單位的集成產(chǎn)品開發(fā)模式成為發(fā)展必然。由于缺少按端到端價值鏈重構(gòu)的流程一體化組織結(jié)構(gòu)，職能部門之間存在孤島現(xiàn)象，各法人單位在管理上又相對自成體系，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的建設(shè)從局部需求出發(fā)，缺少在企業(yè)整體層面的統(tǒng)籌。

一、總體思路

國外企業(yè)管理水平高，業(yè)務(wù)標準化程度高，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、制度和流程與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)，信息化的發(fā)展目標主要是匹配業(yè)務(wù)需求，信息化發(fā)展階段主要取決于信息化自身的建設(shè)進程。國內(nèi)部分企業(yè)管理較現(xiàn)代管理仍有較大差距，其管理粗放、特例多，業(yè)務(wù)自身處于不斷發(fā)展的過程中。而信息化既要匹配業(yè)務(wù)需求又要牽引業(yè)務(wù)發(fā)展，因此信息化的發(fā)展階段就要隨著業(yè)務(wù)建設(shè)不斷迭代，企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)建設(shè)水平會在一定程度上決定企業(yè)信息化的總體建設(shè)水平。航天總體院受限于自身行業(yè)和產(chǎn)品的特點，與國外先進企業(yè)的管理模式有較多差異，存在不少航天總體院獨有的特色管理方式。

這些原因決定了航天總體院的信息化建設(shè)模式不能照搬國內(nèi)外先進企業(yè)或其它行業(yè)的建設(shè)模式，而是要在某種程度上形成適應(yīng)航天總體院自身發(fā)展特點的信息化建設(shè)模式。在這一模式下，信息化既要匹配業(yè)務(wù)需要又要牽引業(yè)務(wù)發(fā)展，要在業(yè)務(wù)模式不斷發(fā)展變化的環(huán)境中進行建設(shè)，形成一種隨著業(yè)務(wù)模式變革而螺旋式上升的建設(shè)模式。

二、數(shù)據(jù)中心建設(shè)的幾點建議

數(shù)據(jù)建設(shè)是信息化工作的重中之重，航天總體院數(shù)據(jù)建設(shè)的核心問題是業(yè)務(wù)建設(shè)。當前航天總體院信息化整體仍未發(fā)展到諾蘭模型的數(shù)據(jù)管理階段，在局部上不同領(lǐng)域的信息化水平處于諾蘭模型的不同階段。航天總體院有2個層面的數(shù)據(jù)建設(shè)：一是面向業(yè)務(wù)實際使用的操作型數(shù)據(jù)（OLTP，聯(lián)機事務(wù)處理型）；二是面向企業(yè)戰(zhàn)略的分析性數(shù)據(jù)（OLAP，聯(lián)機分析處理型）。當前的建設(shè)重點主要有3個方面：一是企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫模型的系統(tǒng)性構(gòu)造；二是基于業(yè)務(wù)過程的原始數(shù)據(jù)倉庫（或稱操作性數(shù)據(jù)存儲、貼源模型層）建設(shè)；三是數(shù)據(jù)標準化建設(shè)。

1.持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化面向企業(yè)全局的主題數(shù)據(jù)倉庫模型

實質(zhì)上，主題數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)是企業(yè)全局業(yè)務(wù)模型的建模過程，需要在反復(fù)迭代的基礎(chǔ)上進行持續(xù)優(yōu)化。理想的信息化建設(shè)過程首先應(yīng)該建設(shè)聯(lián)機事務(wù)處理類的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)處理過程在線上聯(lián)機處理，積累大量過程數(shù)據(jù)，進而發(fā)展到聯(lián)機分析處理類決策支持系統(tǒng)建設(shè)。由于航天總體院自身信息化建設(shè)特點，在具體的業(yè)務(wù)處理過程和決策分析等方面都需要存在一定的系統(tǒng)存量，這就要求航天總體院在建立完善的能夠全面覆蓋業(yè)務(wù)的事務(wù)處理類系統(tǒng)的同時開展決策分析類系統(tǒng)建設(shè)。在決策分析類系統(tǒng)方面，要基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開展面向企業(yè)整體的全局業(yè)務(wù)模型頂層設(shè)計，繼而建立指標體系。

目前，航天總體院數(shù)據(jù)指標的建設(shè)是上級單位、院領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門從各個維度度量航天總體院業(yè)務(wù)的指標，實質(zhì)上指標分解的過程就是航天總體院業(yè)務(wù)模型分析維度的分解過程，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就是這些維度。目前主題數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，往往根據(jù)上級單位和領(lǐng)導(dǎo)的直接需求而來，由于大量業(yè)務(wù)在線下執(zhí)行，線上數(shù)據(jù)不能有效覆蓋各類業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主題的構(gòu)成上存在漏洞。

要建設(shè)適合航天總體院的數(shù)據(jù)倉庫模型，需要對標同行業(yè)管理水平領(lǐng)先的企業(yè)，結(jié)合航天總體院發(fā)展戰(zhàn)略，形成盡可能全面的數(shù)據(jù)指標模型。該指標模型應(yīng)能夠隨著企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展而適當性地調(diào)整。在根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析需求構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫的過程中，不斷擴展優(yōu)化已有數(shù)據(jù)模型。當收到用戶的報表需求后，建立報表數(shù)據(jù)模型時應(yīng)考慮報表的未來擴展需求。

2．原始數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)

經(jīng)過多年信息化建設(shè)，航天總體院普遍存在不同時期建設(shè)的信息化“河流”或“湖泊”。當前需要將原始數(shù)據(jù)集中存儲水庫，并打通由河流、湖泊到水庫的渠道。對建設(shè)或未來建設(shè)的系統(tǒng)提出原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)向原始數(shù)據(jù)倉庫歸集的要求，并在系統(tǒng)或新增模塊上線后，將新產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提交到原始數(shù)據(jù)倉庫。

如果沒有良好的業(yè)務(wù)系統(tǒng)為原始數(shù)據(jù)提供支撐，主題數(shù)據(jù)倉庫模型設(shè)計的即使再科學(xué)，也無法有效地提供基于數(shù)據(jù)的決策支持。因此，航天總體院在持續(xù)優(yōu)化主題數(shù)據(jù)倉庫的同時，還要利用面向全局的主題數(shù)據(jù)分析要求反過來牽引各領(lǐng)域業(yè)務(wù)應(yīng)用的建設(shè)或完善升級，要把核心型號產(chǎn)品的實現(xiàn)過程、項目管理過程搬到線上。

3.數(shù)據(jù)標準化建設(shè)

數(shù)據(jù)標準化建設(shè)過程實質(zhì)上是業(yè)務(wù)過程規(guī)范化和各單位業(yè)務(wù)對齊的過程。對原有分散在各個系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)制定標準，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的命名、定義、字符類型、長度等基礎(chǔ)規(guī)范，并對數(shù)據(jù)的維護管理過程進行規(guī)范化。航天總體院數(shù)據(jù)標準化當前的工作重點在于明確治理結(jié)構(gòu)。

根據(jù)數(shù)據(jù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)職責(zé)明確數(shù)據(jù)編碼和管理主責(zé)部門。對于有不同子類的數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)子類由不同部門負責(zé)的，應(yīng)由各責(zé)任部門協(xié)商統(tǒng)籌管理。同時，應(yīng)在各單位設(shè)立數(shù)據(jù)歸口管理部門，對于部門之間數(shù)據(jù)職責(zé)存在分歧的，由數(shù)據(jù)歸口管理部門協(xié)調(diào)解決。

對于數(shù)據(jù)的管理流程，應(yīng)由負責(zé)該類業(yè)務(wù)發(fā)起的部門發(fā)起數(shù)據(jù)的新增流程，數(shù)據(jù)的各個屬性分別由不同職責(zé)部門負責(zé)維護。該流程的梳理和固化應(yīng)由數(shù)據(jù)主管協(xié)調(diào)各部門、各下屬單位。數(shù)據(jù)的維護過程可能涉及到不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成工作，應(yīng)由信息技術(shù)部門配合數(shù)據(jù)管理部門進行系統(tǒng)集成工作。

三、保障措施

一是落實信息化管理部門管理改革職能。信息化建設(shè)必然是融合了業(yè)務(wù)建設(shè)的整體體系，在航天總體院當前發(fā)展階段尤為如此。航天總體院信息化管理部門必須具備管理改革、組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)調(diào)整、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)治理等職能。如果信息化管理部門職能僅限于信息化甚至信息系統(tǒng)建設(shè)，則信息化建設(shè)必然如同隔靴搔癢，事倍功半。

二是加大已有應(yīng)用系統(tǒng)的維護投入。一般來說，軟件系統(tǒng)上線后每年的維護費用大約為項目建設(shè)費用的10%～20%。由于航天總體院自身發(fā)展特點，業(yè)務(wù)模式仍處于持續(xù)優(yōu)化變革時期，而應(yīng)用系統(tǒng)實質(zhì)上基于業(yè)務(wù)模型的數(shù)據(jù)和流程，所以隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整、不斷有新的流程上線需求、優(yōu)化變更需求出現(xiàn)，數(shù)據(jù)不斷規(guī)范化，應(yīng)用系統(tǒng)需要隨著業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化完善。因此，在加大應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)投入的同時，更應(yīng)加大已有系統(tǒng)的維護投入，使得系統(tǒng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，同時保護IT資產(chǎn)?！?/p>