左 清 曾 鳳

(中機(jī)國際工程設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，湖南 長沙 410001)

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醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)問題解讀與人性化理念的體現(xiàn)

左 清 曾 鳳

(中機(jī)國際工程設(shè)計(jì)研究院有限責(zé)任公司，湖南 長沙 410001)

分析了當(dāng)前醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中存在的問題，并基于人性化設(shè)計(jì)理念，從空間布局、功能組織、空間環(huán)境、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)四方面，提出了醫(yī)療建筑環(huán)境的優(yōu)化設(shè)計(jì)策略，旨在提升醫(yī)療的整體服務(wù)水平。

醫(yī)療建筑，環(huán)境設(shè)計(jì)，人性化理念，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)

隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展以及醫(yī)療體系逐漸從生物實(shí)現(xiàn)了到心理社會(huì)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)計(jì)工作中最基本的設(shè)計(jì)理念也受到影響發(fā)生了一定程度上的變化，醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)成為工民建中最為復(fù)雜的工程。并且在人們物質(zhì)生活水平進(jìn)一步提升、精神需求日漸增強(qiáng)的情況下，人們對醫(yī)院建筑環(huán)境的判斷也發(fā)生了一定的變化，希望建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中能夠凸顯人性化關(guān)懷?；诖?，新時(shí)期如何借助人性化理念的指導(dǎo)對醫(yī)院建筑環(huán)境進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃成為建筑設(shè)計(jì)人員重點(diǎn)關(guān)注的問題。

1 當(dāng)前醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)工作中存在的問題

現(xiàn)階段雖然醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到人性化設(shè)計(jì)思想的重要性，并且嘗試在建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中凸顯人性化理念，但是由于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)，實(shí)踐效果有所不足，現(xiàn)階段醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)工作中仍然存在一定的問題，對環(huán)境設(shè)計(jì)工作的優(yōu)化產(chǎn)生了相應(yīng)的不良影響。具體來說，當(dāng)前建筑環(huán)境設(shè)計(jì)工作中存在的問題集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：1)醫(yī)院建筑環(huán)境內(nèi)部公共空間不合理，混亂擁擠現(xiàn)象較為嚴(yán)重。以醫(yī)院門診大廳為例，受到醫(yī)療建筑入口門診大廳功能的影響，這一空間中一般會(huì)集中大量的病人，并且此時(shí)病人往往未接受治療所以心態(tài)情緒不穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)問題就會(huì)影響空間整體環(huán)境氛圍。另一方面，醫(yī)院門診大廳往往承擔(dān)著聯(lián)系門診和多功能區(qū)的任務(wù)，必然會(huì)產(chǎn)生較大的人流量，也極易對空間環(huán)境造成一定的不良影響[1]?？梢姡T診大廳在醫(yī)院建筑環(huán)境中的重要性。但是在部分醫(yī)院中，對門診大廳的設(shè)計(jì)過程中并未樹立以病人為中心的思想，不僅沒有預(yù)留足夠空間，還忽略了門診大廳多種功能的實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)重限制了門診大廳作用的發(fā)揮。2)醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)過程中沒有融入人性化思想?，F(xiàn)有的醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)雖然能夠?qū)⒉ㄌ芈乃枷牒侠硪氲皆O(shè)計(jì)工作中，實(shí)現(xiàn)多層次空間的相互滲透，疏散了混亂的就醫(yī)人流，但是從整體上進(jìn)行分析，醫(yī)院空間中的人流在視覺層面仍然表現(xiàn)出擁擠混亂的情況，整體環(huán)境中無法體現(xiàn)出對患者的人文關(guān)懷，對醫(yī)療工作的優(yōu)化產(chǎn)生了一定的不良影響。所以新時(shí)期十分有必要積極探索人性化醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)，凸顯對患者的人性化關(guān)懷。

2 在醫(yī)院現(xiàn)代建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人性化理念的措施

針對當(dāng)前醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中存在的問題，新時(shí)期要想在設(shè)計(jì)工作中融入人性化理念，設(shè)計(jì)人員可以結(jié)合醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)的特殊需求從以下幾個(gè)方面探索相應(yīng)的優(yōu)化措施，真正將人性化理念融入到設(shè)計(jì)思想中，為醫(yī)療服務(wù)工作的全面優(yōu)化提供良好的支持。

2.1 合理規(guī)劃建筑環(huán)境空間布局

醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)是具有極強(qiáng)專業(yè)性和技術(shù)性的設(shè)計(jì)工作，在總體布局規(guī)劃中應(yīng)該充分體現(xiàn)出醫(yī)院建筑的不同功能要求，合理區(qū)分不同功能區(qū)，并且要注意各個(gè)功能區(qū)之間的聯(lián)系。在人性化理念的指導(dǎo)下，醫(yī)院在規(guī)劃建筑環(huán)境空間布局的過程中應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)設(shè)計(jì)思想，凸顯現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值，保證醫(yī)療服務(wù)的高效性。在具體設(shè)計(jì)工作中，可以借鑒發(fā)達(dá)國家的“醫(yī)療街”布局思想，將門診部門、急診急救部門、住院部門和其他多種功能區(qū)進(jìn)行有機(jī)的串聯(lián)，然后借助合理的設(shè)計(jì)保證醫(yī)院內(nèi)部各功能區(qū)之間的流暢性，避免大型公共建筑容易迷路問題的出現(xiàn)。同時(shí)，醫(yī)院公共空間設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意設(shè)計(jì)一些便于患者休息的場所，并且加強(qiáng)公共區(qū)與各個(gè)不同科室的聯(lián)系，方便患者從休息區(qū)快速進(jìn)入到不同科室中，彰顯對患者的人性化關(guān)懷。這樣在空間布局方面融入人性化理念，醫(yī)院現(xiàn)代建筑環(huán)境設(shè)計(jì)的價(jià)值就能夠得到進(jìn)一步凸顯。

2.2 科學(xué)合理的進(jìn)行功能組織設(shè)計(jì)

在醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)工作中合理的組織醫(yī)院不同功能能夠保障患者在就診過程中順利完成掛號(hào)、就診、檢查、咨詢和取藥等流程，并同時(shí)兼顧患者和醫(yī)護(hù)人員的各項(xiàng)合法權(quán)益，增強(qiáng)患者在醫(yī)療建筑空間內(nèi)的安全感，為和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建提供良好的支持。一般情況下，大型醫(yī)院內(nèi)部涉及到多種類型的科室，而“醫(yī)療街”設(shè)計(jì)思想的應(yīng)用能夠保證醫(yī)院各個(gè)功能科室之間都存在緊密的聯(lián)系，為醫(yī)院服務(wù)工作的優(yōu)化提供了相應(yīng)的保障[2]。同時(shí)，基于患者的需求，醫(yī)院一般會(huì)設(shè)計(jì)較大的、開場的就診空間，并在公共就診空間和私密空間形成一定的緩沖，維護(hù)就診人員的隱私。在候診空間為了方便患者服務(wù)，應(yīng)該設(shè)置護(hù)士臺(tái)，為患者提供叫號(hào)和信息咨詢服務(wù)，規(guī)范公共空間的秩序，避免正在進(jìn)行就診的醫(yī)生和患者被打擾，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)效果。同時(shí)，在相對隱秘的空間規(guī)劃中，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該設(shè)計(jì)出供醫(yī)生和患者各行其道的雙通道效果，保證就診環(huán)境建設(shè)質(zhì)量，避免醫(yī)院人員不必要的見面，有效緩解患者的就醫(yī)緊張心理，凸顯醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的人性化。這樣在人性化設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)下對醫(yī)院不同功能區(qū)進(jìn)行合理規(guī)劃，醫(yī)院不同功能區(qū)的工作能夠得到順利開展，整體醫(yī)療服務(wù)水平和服務(wù)效率也能得到進(jìn)一步提升，對醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生著一定的積極影響。

2.3 設(shè)計(jì)簡潔溫馨的醫(yī)院室內(nèi)外空間環(huán)境

結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療建筑空間設(shè)計(jì)對人性化設(shè)計(jì)思想的追求，在內(nèi)外部空間環(huán)境的設(shè)計(jì)和規(guī)劃中，設(shè)計(jì)人員也應(yīng)該積極融入相應(yīng)的設(shè)計(jì)思想，保證內(nèi)外部環(huán)境空間的作用得到充分發(fā)揮。具體來說，設(shè)計(jì)人員在對內(nèi)外部空間環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃的過程中應(yīng)該注意合理應(yīng)用不同的裝飾和色彩，活躍空間氛圍，對患者產(chǎn)生積極的心理影響。同時(shí)需要注意的是在裝飾設(shè)計(jì)過程中不應(yīng)該過于追求夸張和藝術(shù)渲染效果，而是應(yīng)該在充分分析醫(yī)院環(huán)境藝術(shù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上探索簡潔、平實(shí)、內(nèi)斂的環(huán)境設(shè)計(jì)風(fēng)格，在顏色的選擇方面，應(yīng)該盡量使用干凈、溫馨的色彩基調(diào)，讓處于其中的患者能夠?qū)庫o心靈，感受到無限的生機(jī)[3]。此外在對醫(yī)院的大廳、診療部門、候診室和病房等空間進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)人員可以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用一些綠色植物、雕塑、建筑小品、書刊等陳列物品，突出環(huán)境的藝術(shù)化特征，讓病人能夠在空間就醫(yī)的過程中感受到人性化的關(guān)懷。這樣在醫(yī)院中就醫(yī)的患者能夠受到環(huán)境氛圍潛移默化的影響，逐步形成良好的就醫(yī)心態(tài)，對醫(yī)療工作、和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建都產(chǎn)生著一定的積極影響。而需要重點(diǎn)關(guān)注的是，在CT、加速器治療、MRT治療空間的過程中，應(yīng)該保證空間的封閉性，并且為了營造良好的環(huán)境氛圍，也可以嘗試借助燈箱、墻面、天棚畫等方式對空間進(jìn)行裝飾，逐步消除病人的緊張感，促進(jìn)檢查效率的提升。

2.4 建筑環(huán)境中標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

現(xiàn)代綜合醫(yī)療部門往往具備較多的科室，并且功能相對復(fù)雜，不同科室之間還存在交錯(cuò)的聯(lián)系，在一定程度上增加了醫(yī)院空間中人流的交錯(cuò)性和復(fù)雜性，給醫(yī)院患者和家屬正常就醫(yī)造成一定的影響，極易導(dǎo)致患者在無法得到及時(shí)治療后產(chǎn)生急躁心理，激化醫(yī)患矛盾，引發(fā)醫(yī)患糾紛。所以在醫(yī)療建筑環(huán)境空間設(shè)計(jì)規(guī)劃中應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要性，在標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中融入人性化設(shè)計(jì)思想，科學(xué)明晰的對醫(yī)院各部門、各功能區(qū)進(jìn)行引導(dǎo)，讓患者和家屬在就醫(yī)過程中能夠感受到方便自然，提升患者和患者家屬對醫(yī)院空間環(huán)境的認(rèn)同感[4]。在對醫(yī)患標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，為了達(dá)到對醫(yī)院內(nèi)外部空間中人流、物流的正確指引目標(biāo)，讓人群能夠快速準(zhǔn)確的到達(dá)目的地，設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)就應(yīng)該對標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)劃分為幾個(gè)部分，如內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)，并且保證標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一、清晰、易懂，能夠?yàn)榛颊吆图覍僮龀鲎鳛橹苯拥闹敢?。此外，設(shè)計(jì)人員對標(biāo)識(shí)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)應(yīng)該突出內(nèi)外部空間的特征，外部標(biāo)識(shí)應(yīng)該包含醫(yī)院名稱、地理環(huán)境名稱、不同建筑主體的名稱和道路標(biāo)示等；室內(nèi)環(huán)境標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)則應(yīng)該對各門診、住院部門以及不同檢查部門等做出細(xì)致的標(biāo)示，保證患者能夠一目了然的明確不同區(qū)域設(shè)置，享受最為便捷的服務(wù)。這樣對醫(yī)療建筑環(huán)境中標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)，醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平也能夠有所提升。

3 結(jié)語

在現(xiàn)代醫(yī)院建筑環(huán)境設(shè)計(jì)中融入人性化設(shè)計(jì)理念是我國精神文明建設(shè)水平進(jìn)一步提升的表現(xiàn)，是時(shí)代的進(jìn)步表現(xiàn)，在人性化設(shè)計(jì)理念的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)人員在保證醫(yī)院各項(xiàng)功能得到全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，從患者的實(shí)際需求入手探索設(shè)計(jì)、規(guī)劃措施，能夠真正將醫(yī)院建造成為惠民工程，凸顯醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價(jià)值。

[1] 馬心成.人本主義理念下醫(yī)療建筑環(huán)境設(shè)計(jì)研究[D].西安：長安大學(xué),2015.

[2] 郭麗莉.淺談現(xiàn)代醫(yī)院建筑與醫(yī)療環(huán)境設(shè)計(jì)[J].甘肅科技,2016,32(4):101,107-108.

[3] 譚 龍.醫(yī)療建筑設(shè)計(jì)中人性化設(shè)計(jì)的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2017,8(2):15-16.

[4] 于顯慧.醫(yī)院建筑空間人性化設(shè)計(jì)研究[D].青島：青島理工大學(xué),2012.

The interpretation of medical architecture environmental design problems and humanistic concept embodiment

Zuo Qing Zeng Feng

(China Machinery International Engineering Design and Research Institute Limited Liability Company, Changsha 410001, China)

This paper analyzed the existing problems in present medical architecture environmental design, and based on the humanistic design concept, from the space layout, function organization, space environment, identification system four aspects, put forward the optimization design strategy of medical architecture environment, to enhance the overall level service of medical.

medical architecture, environmental design, humanized concept, identification system

1009-6825(2017)12-0013-02

2017-02-18

左 清(1982- )，男，工程師; 曾 鳳(1983- )，女，工程師

TU246

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