本刊訊（記者 鄭樹平） 2016年11月24日，北京市委書記郭金龍、代市長(zhǎng)蔡奇（2017年1月14日-20日召開的北京市第十四屆人民代表大會(huì)第五次會(huì)議上，蔡奇同志當(dāng)選北京市市長(zhǎng)）帶隊(duì)到北京市城市管理委員會(huì)視察、調(diào)研工作，針對(duì)如何進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，切實(shí)保障和改善民生工作提出了指導(dǎo)意見。北京市城市管理委員會(huì)宋連娣書記、孫新軍主任迎接領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。孫新軍主任就城市管理和城市運(yùn)行保障工作向市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。

據(jù)孫主任匯報(bào)，近年來北京市城市管理委積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，逐步建成了以“四大系統(tǒng)，一個(gè)數(shù)據(jù)中心”為基礎(chǔ)的信息化城市管理平臺(tái)。在解決群眾身邊環(huán)境問題、監(jiān)測(cè)城市運(yùn)行重要指標(biāo)、配合處置應(yīng)急突發(fā)事件、強(qiáng)化行業(yè)服務(wù)管理方面發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，通過門戶網(wǎng)站、12345熱線、政務(wù)微博、城市管理廣播、公眾微信號(hào)和手機(jī)APP等多渠道及時(shí)受理、處置群眾投訴，有效加強(qiáng)了服務(wù)監(jiān)管。孫新軍主任著重匯報(bào)了2016年7月28日新組建的城市管理委后主要職能的變革及今冬供暖保障工作情況。

郭金龍書記和蔡奇市長(zhǎng)在調(diào)研提升城市治理能力新進(jìn)展和今冬供暖保障工作情況后，對(duì)北京這樣一座超大型城市，各方面的管理任務(wù)都很重表示理解，對(duì)北京市城市管理委員會(huì)整個(gè)系統(tǒng)為保障首都的整潔、有序付出的努力表示充分肯定。

郭金龍書記在視察中指出，市城市管理委作為新組建的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著新的職能，一定要以嶄新的精神面貌，體現(xiàn)出深化改革之后煥發(fā)出來的工作效率。要認(rèn)真貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持人民城市為人民，緊緊圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的問題，強(qiáng)化城市治理，完善公共服務(wù)，提升城市服務(wù)管理水平和發(fā)展品質(zhì)，讓市民生活得更方便、更舒心，有更多獲得感。

蔡奇市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，城市運(yùn)行保障工作不僅是要切實(shí)把群眾關(guān)切和需求的如供暖、供氣、供水等民生問題解決好，更要把問寒問暖這樣的協(xié)調(diào)工作和服務(wù)工作做好，把老百姓的投訴、申訴處理好，讓他們實(shí)實(shí)在在感受到政府的溫暖和關(guān)心，這是作為政府部門要做的一件非常重要的事。