(北京物資學(xué)院 北京 101149)

電子商務(wù)對物流配送的影響分析

李金輝劉金鳳

(北京物資學(xué)院北京101149)

近年來電商企業(yè)數(shù)量呈爆炸式增長，這給國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大動力。物流配送是電子商務(wù)的重要支點(diǎn)，而電子商務(wù)也反作用于物流配送的發(fā)展，在降低物流配送成本，增加配送經(jīng)濟(jì)效益，提高物流配送效率方面起到了重大作用。本文將從電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系入手，重點(diǎn)分析電子商務(wù)對物流配送的影響。

電子商務(wù)；物流配送；影響

一、引言

電子商務(wù)作為一種信息化的產(chǎn)物，為人類社會提供了一種全新的交易模式。在電子商務(wù)中，物流配送是其基本組成要素，是電子商務(wù)活動中商流活動的后續(xù)保證，物流配送的質(zhì)量的好與差，正是消費(fèi)者對電子商務(wù)滿意程度進(jìn)行評價(jià)的重要指標(biāo)之一。另一方面，電子商務(wù)對于物流環(huán)節(jié)的依賴性促使物流配送朝著更加合理化的方向發(fā)展。

分析電子商務(wù)對物流配送的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，可以使物流配送業(yè)認(rèn)識到電子商務(wù)帶來的機(jī)遇，抓住發(fā)展機(jī)會完善自身的能力，從而進(jìn)一步推動電子商務(wù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)與物流配送實(shí)現(xiàn)互利共贏。

二、電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系研究

物流與電子商務(wù)的關(guān)系極為密切。物流對電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)很重要，電子商務(wù)對物流的影響也肯定極為巨大。物流在未來的發(fā)展與電子商務(wù)的影響是密不可分的，可以這樣理解這種關(guān)系：物流本身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務(wù)恰恰提供了解決這種矛盾的手段；反過來，電子商務(wù)本身矛盾的解決，也需要物流來提供手段，新經(jīng)濟(jì)模式要求新物流模式。綜上所述，二者之間應(yīng)當(dāng)是一種相互依賴，相互促進(jìn)的正相關(guān)關(guān)系。

三、電子商務(wù)對物流配送的影響

(一)賦予物流配送新的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展為物流配送提供了新的發(fā)展契機(jī),同時(shí)也為物流配送提出了新的要求,使物流配送系統(tǒng)在原有的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了一些新的特點(diǎn):

(1)信息化。物流配送信息化可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流配送過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和決策,可以在極短的時(shí)間內(nèi)對需求做出反應(yīng),并可以擬定詳細(xì)的物流配送計(jì)劃,通知并監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)工作。由于信息流的快速和準(zhǔn)確傳遞,實(shí)現(xiàn)物流配送信息化后,物流配送過程相應(yīng)得到有效簡化和有效管制。實(shí)現(xiàn)物流配送信息化后,物流配送過程就像是一條流水線,把原來分散經(jīng)營的各個(gè)物配送環(huán)節(jié)系統(tǒng)化,將它們有效地整合、提升,使之成為具有增值功能的綜合物流配送系統(tǒng)。

(2)產(chǎn)業(yè)化。電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)用外部服務(wù)力量促使物流配送過程由專業(yè)物流配送服務(wù)商來進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)物流配送的產(chǎn)業(yè)化。專業(yè)物流企業(yè)有專業(yè)物流管理人員和技術(shù)人員,充分利用專業(yè)化的物流設(shè)備、設(shè)施、發(fā)揮專業(yè)化物流運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn),以求取得整體最優(yōu)的效果。

(3)智能化。物流配送作業(yè)過程包括大量的運(yùn)籌和決策,如運(yùn)輸路徑的選擇,物流配送中心經(jīng)營管理的決策支持等問題都需要借助智能化系統(tǒng)解決。為了提高物流系統(tǒng)現(xiàn)代化的水平,適應(yīng)電子商務(wù)的要求,物流配送智能化已成為電子商務(wù)時(shí)代物流配送系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)新趨勢。

(4)柔性化?！耙钥蛻魹橹行摹笔瞧髽I(yè)經(jīng)營人性化的體現(xiàn)。但要真正做到這一點(diǎn),物流配送企業(yè)必須與其上下游客戶進(jìn)行良好的合作,及時(shí)交換信息。改進(jìn)物流配送系統(tǒng)的流程,增加物流配送系統(tǒng)的柔性,并且一定要做到保證實(shí)現(xiàn)承諾。

(二)提升物流配送速度

在電子商務(wù)的環(huán)境下，消費(fèi)者對快速擁有商品實(shí)體的強(qiáng)烈需求使得物流配送速度成為決定消費(fèi)滿意度的重要因素。因此為了提升電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，物流配送必須做出改善，在如此的強(qiáng)烈刺激下我國的物流配送速度已得到了很大的提升。隨著近年來電商平臺數(shù)量的增加以及電子商務(wù)交易額的增長，我國消費(fèi)者能夠清楚地感受到物流配送速度較前幾年相比已有了很大的提升。

(三)提高物流配送的安全性、穩(wěn)定性

商品在配送過程中由于路程遠(yuǎn)、路途顛簸、物品的擠壓摩擦、包裝運(yùn)輸方式不當(dāng)?shù)仍蚪?jīng)常會出現(xiàn)破損的狀況，這極大地降低了貨物在物流配送過程中的安全性，商品在物流配送過程中的完好度狀況也極不穩(wěn)定。在傳統(tǒng)物流配送的環(huán)境下，物流配送作業(yè)粗糙，商品的完好程度難以保證。但是在電子商務(wù)的環(huán)境下，由于消費(fèi)者對商品的較高期望(若商品在物流配送過程中出現(xiàn)破損將會極大的降低消費(fèi)者的滿意度)以及電商行業(yè)的硬性規(guī)定，使得企業(yè)咋物流配送過程中不斷提升作業(yè)水準(zhǔn)，并逐步提高對商品的保護(hù)能力，極大的提升了商品在物流配送中的安全性與穩(wěn)定性。

(四)簡化了物流配送流程

在傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)中,整個(gè)配送環(huán)節(jié)極為繁瑣；而在網(wǎng)絡(luò)化管理的新型物流配送企業(yè)中,機(jī)械的工作全部交給網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來完成,加快了處理速度,簡化了配送過程。

(五)改善物流配送的管理方式

傳統(tǒng)的物流配送過程業(yè)務(wù)流程組成復(fù)雜,受人為因素影響和時(shí)間影響很大。電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策。電子商務(wù)的介入使得網(wǎng)絡(luò)對物流配送的實(shí)施控制代替了傳統(tǒng)的物流配送管理程序，當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)終端收到信息的時(shí)候,系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃,通過各環(huán)節(jié)開始工作。

(六)提高物流配送的經(jīng)濟(jì)效益

電子商務(wù)活動能直接產(chǎn)生物流配送需求，絕大多數(shù)的產(chǎn)品仍要依賴于物流配送完成交易全過程，因此電子商務(wù)的發(fā)展直接增加了物流配送的業(yè)務(wù)量從而提升物流配送的經(jīng)濟(jì)效益。最明顯的一個(gè)例子就是近年來，隨著我國電商企業(yè)及各種網(wǎng)絡(luò)購物平臺的發(fā)展，國內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)量增長十分迅猛，在2014年我國的快遞業(yè)發(fā)展趕超了美國，實(shí)現(xiàn)了新的突破。尤其是在一些購物節(jié)的時(shí)候，比如“天貓雙十一”，會給物流配送行業(yè)帶來巨大的業(yè)務(wù)量提升，從而帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

四、總結(jié)

電子商務(wù)與物流配送正在成為國家新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。面對這一形勢,物流配送企業(yè)應(yīng)勇于迎接挑戰(zhàn),抓住發(fā)展契機(jī),在做好上述工作的同時(shí),積極組織和參與供應(yīng)鏈管理過程的物流活動或者向獨(dú)立的第三方物流發(fā)展。此外政府相也應(yīng)加強(qiáng)在電子商務(wù)及物流配送方面的宏觀調(diào)控，相關(guān)部門制訂各種支持性政策放大電子商務(wù)對物流配送的促進(jìn)作用。

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李金輝，男，漢族，河北唐山人，工程類碩士，北京物資學(xué)院物流工程專業(yè)，研究方向：物流金融；劉金鳳，女，漢族，山西太原人，工程類碩士，北京物資學(xué)院物流工程專業(yè)，研究方向：企業(yè)物流運(yùn)作。