王瑛
玩過(guò)Flappy Bird嗎?幾朵白云,類似超級(jí)瑪麗中的粗管子,一只肥肥呆呆的“笨鳥(niǎo)”,玩法似乎不復(fù)雜,你需要做的是在手機(jī)屏幕上控制這只小鳥(niǎo),不讓它撞到管子就可以了。就是這款簡(jiǎn)單的游戲,曾經(jīng)引發(fā)了游戲界的一場(chǎng)“地震”,下載量超過(guò)5000萬(wàn),每天的廣告收入可達(dá)5萬(wàn)美元。
也許你不以為然,不過(guò)是一個(gè)小游戲而已,為何引發(fā)如此轟動(dòng)?但是,仔細(xì)想想,身邊總有人在游戲上耗費(fèi)時(shí)間、金錢和精力,這一切似乎也不難理解,尤其那些躺在你手機(jī)中的游戲,在公交車上,在排隊(duì)等候,在寂寞孤獨(dú)時(shí),你動(dòng)動(dòng)手指似乎就能沉浸在另一個(gè)世界中去了。
從人們對(duì)游戲的癡迷,以及各行各業(yè)對(duì)游戲模式的認(rèn)同和模仿上來(lái)看,我們正在向一個(gè)娛樂(lè)化的時(shí)代邁進(jìn)。我們喜歡游戲的感覺(jué),也常?;孟肷钪心切翱菰铩睙o(wú)味的事情能變得像游戲一樣有趣該有多好。設(shè)想一下,在不久的將來(lái),我們像玩游戲一樣去學(xué)習(xí)和工作,這樣的生活究竟是人類的黃金時(shí)代,還是成為赫黎胥在《美麗新世界》中寫到的那樣,人類終究會(huì)走向“娛樂(lè)至死”的結(jié)局,我們無(wú)法得知。不過(guò)針對(duì)很多人對(duì)游戲的迷戀,人類學(xué)家娜塔莎·道·舒爾說(shuō):“我認(rèn)為這是一種逃避,一種對(duì)真實(shí)世界的躲藏?!?/p>
你知道flow嗎
是的,當(dāng)我問(wèn)人們?yōu)槭裁聪矚g玩游戲時(shí),很多人都說(shuō):游戲讓他們投入、放松,能忘掉周圍的世界。
相信很多人都有類似的體驗(yàn),用一個(gè)比較拽文的話說(shuō)就是“心無(wú)旁騖,物我兩忘”。這樣的體驗(yàn),在心理學(xué)研究中有一個(gè)經(jīng)典的概念來(lái)描述——福流(flow)。Flow是美國(guó)芝加哥大學(xué)著名的積極心理學(xué)家米哈里·契克森米哈在20世紀(jì)70年代提出的一個(gè)概念,他畢生致力于研究成功者的高峰體驗(yàn)和巔峰表現(xiàn)。
flow有很多種中文譯法,比如福樂(lè)、沉浸、心流、神迷、流動(dòng)、意識(shí)流、行云流水等,說(shuō)的都是一回事兒。加州大學(xué)伯克利分校教授、清華大學(xué)心理系主任彭凱平先生把它翻譯成“福流”,從翻譯的角度來(lái)看,無(wú)論是音形意,還是信達(dá)雅,都很貼切。
福流是一種感覺(jué)、狀態(tài)和體驗(yàn),是指一個(gè)人在自覺(jué)自發(fā)的前提下,對(duì)某一活動(dòng)或事物表現(xiàn)出濃厚而強(qiáng)烈的興趣,并能推動(dòng)自己完全投入進(jìn)去,把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,進(jìn)入一種完全沉浸其中的狀態(tài)。它包含愉快、興趣、忘我等情緒,同時(shí)伴隨著高度的興奮感和充實(shí)感,是一種讓人迷醉的體驗(yàn)。在這種狀態(tài)下,人完全意識(shí)不到時(shí)間的流逝和周圍環(huán)境的變化。在這種情緒體驗(yàn)中,不光是期待結(jié)果的出現(xiàn),更重要的是過(guò)程中的每一步都是對(duì)參與者的獎(jiǎng)賞和鼓勵(lì)。
福流概念用中國(guó)文化可以將這種體驗(yàn)的六大特征凝練地概括為:
全神貫注——注意力高度集中于所做之事;
知行合一——意識(shí)與行動(dòng)融為一體;
時(shí)間飛逝 ——時(shí)間感發(fā)生扭曲,要么拉長(zhǎng),要么縮短;
物我兩忘 ——忘記了自我,也忘記了外界環(huán)境的變化;
駕輕就熟——一切因熟能生巧自然發(fā)生,盡在掌控之中;
自得其樂(lè) ——陶醉于所做之事,做這件事本身就是目的。
而要進(jìn)入福流的狀態(tài),還要滿足三個(gè)主要條件:挑戰(zhàn)和技能相互平衡,且都水平較高;有明確的目標(biāo);即時(shí)反饋。其中,挑戰(zhàn)與技能之間的關(guān)系是福流理論中的一個(gè)重要支柱。早期的福流模型提出,唯有在挑戰(zhàn)和技能達(dá)到平衡,才會(huì)有福流體驗(yàn),當(dāng)挑戰(zhàn)過(guò)高、技能過(guò)低時(shí),會(huì)產(chǎn)生焦慮,而當(dāng)挑戰(zhàn)過(guò)低、技能過(guò)高時(shí),則會(huì)產(chǎn)生厭倦感。兩種情況都使得福流體驗(yàn)難以維持。
米哈里認(rèn)為一段時(shí)間保持專注對(duì)提升一個(gè)人的“幸福感”非常重要,近些年,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,不管是實(shí)物還是虛擬的App也好,對(duì)用戶體驗(yàn)的重視逐漸增加,而心理學(xué)也逐漸參與到其中。在游戲設(shè)計(jì)領(lǐng)域中,福流的理念,或者進(jìn)一步說(shuō)cognitive flow(認(rèn)知福流)的概念在其中扮演著重要的角色。游戲成敗的關(guān)鍵就在于能不能讓用戶體驗(yàn)到福流。如果任務(wù)很難,人們會(huì)感到焦慮,但是太簡(jiǎn)單就會(huì)無(wú)聊。想讓你的產(chǎn)品抓住用戶的心,達(dá)到福流的狀態(tài)?那就得設(shè)計(jì)難度“剛剛好”的游戲任務(wù)。按照這個(gè)設(shè)計(jì)原則,你回想下自己和他人手頭正熱的手機(jī)游戲,大部分都逃不出這個(gè)定律。
游戲成癮的秘密
你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎?在地鐵和公交車上因?yàn)橥嬗螒蚨^(guò)站;在寂寞孤單的夜晚,因?yàn)橥嬗螒虿荒馨残娜胨?,第二天精神萎靡,耽誤上課和工作;更有甚者,玩游戲到手指痙攣,只能去醫(yī)院治療。如果你對(duì)某游戲有一股不能控制的沖動(dòng),可要小心了,這迷戀是有可能成癮的。
在心理學(xué)的研究中,成癮分為兩類。一種是藥物成癮,比如毒品;另一種是行為成癮,比如賭博。近些年來(lái),一些新鮮的名詞也不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)成癮、網(wǎng)購(gòu)成癮和游戲成癮等等,也漸漸被人們所熟知。美國(guó)麻省理工學(xué)院的人類學(xué)家娜塔莎·道·舒爾在《設(shè)計(jì)成癮:拉斯維加斯的老虎機(jī)》一書(shū)中,從傳統(tǒng)的賭博機(jī)器老虎機(jī)開(kāi)始,介紹了賭博的成癮行為。她認(rèn)為賭博成癮的背后兇手為“快樂(lè)回路”。她說(shuō):“成癮過(guò)程其實(shí)沒(méi)什么復(fù)雜的,賭博的過(guò)程就是不斷打怪獸,再次打怪獸,重復(fù)打怪獸,你不知道什么時(shí)候會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),也不知道獎(jiǎng)勵(lì)是多少,就是這么簡(jiǎn)單的‘快樂(lè)回路在控制著你。”
當(dāng)舒爾被問(wèn)到對(duì)爆紅手機(jī)游戲的看法時(shí),她認(rèn)為很多游戲就是新型老虎機(jī),里面有很多賭博的設(shè)置來(lái)吸引玩家。比如糖果消消樂(lè),這是一個(gè)流動(dòng)性的消除游戲,玩家通過(guò)移動(dòng)不同顏色的糖果將其消除,然后新的糖果再次隨機(jī)出現(xiàn)。這款游戲有一個(gè)顯著特點(diǎn)是:給玩家一種疑惑——我闖過(guò)這關(guān)究竟是因?yàn)檫\(yùn)氣還是能力?甚至有的玩家為了證明自己不是運(yùn)氣而多次玩同一關(guān),從而統(tǒng)計(jì)自己的正確率。運(yùn)氣和能力的模糊性是博彩的典型設(shè)置,用戶擁有虛幻的控制感至關(guān)重要,這會(huì)給玩家一種控制的錯(cuò)覺(jué),從而不斷進(jìn)行嘗試。而且獲取獎(jiǎng)勵(lì)的隨機(jī)性和不可預(yù)測(cè)性確實(shí)能讓人產(chǎn)生更多的快感體驗(yàn),也更能讓人成癮。
除此之外,很多游戲都有一個(gè)高明的設(shè)置,就是你一次性只有有限次數(shù)的機(jī)會(huì)。用完機(jī)會(huì),要不然花錢購(gòu)買機(jī)會(huì),要不然只能等待。不得不說(shuō)這個(gè)設(shè)計(jì)得太過(guò)巧妙。它竟然用上了心理學(xué)經(jīng)典的“享樂(lè)性適應(yīng)”原理。哈佛大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),將人們分成A和B兩組。一組給他們一定數(shù)量的巧克力,另一組給他們大量巧克力,一周后測(cè)試他們吃巧克力的愉悅程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn),給有限數(shù)量巧克力組的愉悅程度更高。這就是經(jīng)典的“享樂(lè)性適應(yīng)”原理。愛(ài)慢慢地給,反而更能提高他人的快感。
創(chuàng)造更多有益的福流體驗(yàn)
研究發(fā)現(xiàn),福流體驗(yàn)普遍存在于任何活動(dòng)中,無(wú)論是個(gè)人活動(dòng)還是集體活動(dòng),無(wú)論是體力活動(dòng)還是腦力活動(dòng),無(wú)論是強(qiáng)制性活動(dòng)還是自愿參與的活動(dòng),都可能產(chǎn)生福流體驗(yàn)。自主性強(qiáng)、傾向于自得其樂(lè)的人會(huì)更頻繁地體驗(yàn)到福流,但是總體而言,每個(gè)人都可以通過(guò)改善活動(dòng)和環(huán)境來(lái)創(chuàng)造屬于自己的福流,從而提升自己的生活質(zhì)量。
除了游戲,最容易產(chǎn)生福流狀態(tài)的活動(dòng)是運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)演奏和欣賞、寫作、繪畫、攝影、下棋等,工作中的福流狀態(tài)也不鮮見(jiàn),我們最熟悉的例子就是“庖丁解?!?。血淋淋、臟兮兮、臭烘烘的屠宰工作,被一個(gè)屠夫演繹成了酣暢漓淋的個(gè)人演奏會(huì):“手之所觸,肩之所倚,足之所履,膝之所踦,砉然向然,奏刀騞然,莫不中音。合于《桑林》之舞,乃中《經(jīng)首》之會(huì)?!按丝淘谶@個(gè)屠夫眼中,沒(méi)有骨頭沒(méi)有肉,只有音樂(lè)和節(jié)奏,只有幸福和快感,只有一個(gè)字:爽!
我們可以想象,諾貝爾在研制炸藥的時(shí)候,應(yīng)該也是處于福流狀態(tài),所以一次次被炸得血肉橫飛也無(wú)法阻擋他再次回到實(shí)驗(yàn)室;愛(ài)迪生試驗(yàn)燈泡的時(shí)候也是一樣,否則他不會(huì)用13個(gè)月的時(shí)間,試驗(yàn)了6000多種材料后,依然樂(lè)此不疲。
心理學(xué)家進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示:從事自己愛(ài)好的事情、運(yùn)動(dòng)最容易產(chǎn)生福流,其次是戀愛(ài)、社交活動(dòng)、學(xué)習(xí)、工作,沒(méi)什么壓力的做家務(wù)和看電視很少產(chǎn)生福流,無(wú)所事事和閑逛幾乎不能產(chǎn)生福流??磥?lái),衣來(lái)伸手飯來(lái)張口,飽食終日無(wú)所事事的日子,未必有那么幸福。
結(jié)合心靈雞湯來(lái)說(shuō),當(dāng)你在做某件事時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得極其快,那么你對(duì)它就是享受的。因?yàn)榇竽X中只顧及處理這令人愉悅的心理狀態(tài),而負(fù)責(zé)時(shí)間的腦區(qū)域卻有意無(wú)意的會(huì)放松對(duì)時(shí)間的掌控,是人們會(huì)有“哇,時(shí)間已經(jīng)不知不覺(jué)過(guò)去這么久了”的想法。而與之相反的是,當(dāng)你做這件事情處于煎熬的心理狀態(tài)時(shí),時(shí)間似乎會(huì)變得極其緩慢。上課睡眼惺忪的聽(tīng)了好久好久,發(fā)現(xiàn)時(shí)間才過(guò)去了10分鐘。與同學(xué)談天說(shuō)地,唱K打牌,感覺(jué)一眨眼10分鐘就過(guò)去了。同樣的10分鐘在不同的情境和心理狀態(tài)下有不同的長(zhǎng)度。乍一看似乎是違反時(shí)間定律的悖論,但是其實(shí)際上并沒(méi)有違反時(shí)間的定律,只不過(guò)是人這一個(gè)體遵從心理的福流效應(yīng)而做出的變化。
福流也有好有壞,在“享受”這一心態(tài)不變的前提下,你做的這件事情的意義程度決定了你在福流之后的心理狀態(tài)。比如對(duì)普通人來(lái)說(shuō),玩游戲和學(xué)英語(yǔ)這兩件事,倘若沉浸其中兩者是都會(huì)給人愉悅的心理狀態(tài),但在完成之后的心理狀態(tài)卻會(huì)天差地別。后者會(huì)比前者有更高的滿足感和完成感,因?yàn)樵诮^大數(shù)人的潛意識(shí)里,后者的意義和之后帶來(lái)的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于前者。游戲的準(zhǔn)備成本和決心成本都比較低大家都是很懶的,游戲作為能得到即時(shí)收益(虛擬)和成就感最便捷的方式,會(huì)被許多人選擇。而英語(yǔ),存在一個(gè)問(wèn)題:自己所擁有的基礎(chǔ)和全部需要你掌握的知識(shí)之間的差距很大,延續(xù)性太長(zhǎng),“今天背英語(yǔ),明天還要背,記住的很少,感覺(jué)幾乎沒(méi)什么進(jìn)步,想想都累,算了,還是玩會(huì)游戲吧。”但在玩游戲之后又會(huì)覺(jué)得自己浪費(fèi)了時(shí)間,后悔內(nèi)疚自責(zé)的精神毒瘤便會(huì)在心里面蔓延開(kāi)來(lái)。
這里引出了一個(gè)結(jié)論:有意義的事與娛樂(lè)相比要付出更多的腦力和精力。事情的即時(shí)效益不夠,比如背英語(yǔ)單詞的好處要很久之后才能體現(xiàn)出來(lái)。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,不想做,想想都累,想想都不開(kāi)心。那么問(wèn)題來(lái)了,注意到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有,里面帶上“想想”,在還沒(méi)做之前自己就先服軟了。你做都沒(méi)有做怎么會(huì)知道這件事情會(huì)給你帶來(lái)這么多不愉快呢。
答案是,與中途放棄相比,大多數(shù)人選擇寧愿永遠(yuǎn)不要開(kāi)始。因?yàn)樗麄兛謶钟诳吹侥莻€(gè)做事情做到一半堅(jiān)持不下來(lái)放棄的自己,在潛意識(shí)中會(huì)對(duì)自我認(rèn)知造成很大的影響??蓪?shí)際上,當(dāng)你開(kāi)始做時(shí),全身心投入的感覺(jué)是很棒的,真的就會(huì)像吃了炫邁一樣根本停不下來(lái),你會(huì)感覺(jué)到完成它是一氣呵成的事情,回頭一看表,時(shí)間已經(jīng)過(guò)了好久了。