袁江平

近年來，在商業(yè)印刷行業(yè)發(fā)生了很多事情，因此很難自信地預(yù)測未來的發(fā)展方向。但是有一件事情是很有可能發(fā)生的，即就整體經(jīng)濟環(huán)境來看，2017年將會與2016年很像。同時還有一件事是可以確定的，即史上第三次偉大經(jīng)濟革命將會繼續(xù)改變這個行業(yè)，有準(zhǔn)備的會得到獎賞，沒有準(zhǔn)備的則會受到懲罰。

進入2017年，商業(yè)印刷行業(yè)將會有所好轉(zhuǎn)，但勢頭并不明顯。行業(yè)有活力但并不持久，略有增長的定價權(quán)利、持續(xù)的利潤壓力以及高度的不確定性，大大增加了招聘、投資以及高效規(guī)劃的復(fù)雜性。

數(shù)字通信技術(shù)的發(fā)展，給商業(yè)印刷行業(yè)的核心服務(wù)帶來了不利影響。據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計，2000～2014年，商業(yè)平版印刷行業(yè)的銷售額從594億美元遞減至358億美元，減少了整整235億美元，是商業(yè)數(shù)字印刷行業(yè)銷售增長額77億美元的3倍。沒有哪個行業(yè)可以從這種沉重的打擊中復(fù)蘇過來。

與此同時，經(jīng)濟也在迅速增長。隨著經(jīng)濟大蕭條的結(jié)束，GDP平均每年增長2.2%，但遠低于經(jīng)濟低迷前3.4%的年增長率。沒有人知道原因。但我們必須知道的是：在過去6年里，經(jīng)濟平均增長率為2.2%，而不是3.4%，這使得近1萬億美元的商品沒有被生產(chǎn)，服務(wù)沒有得到提升。

多元化、整合時代

眾所周知，商業(yè)印刷行業(yè)正在通過多元化和整合的方式來改善當(dāng)前這類現(xiàn)狀。經(jīng)Idealliance（美國國際數(shù)碼企業(yè)聯(lián)盟）調(diào)查可知：在多元化方面，相比2007年占據(jù)26%的份額，印刷企業(yè)都期望到2017年底有除平版印刷之外新的印刷方式帶來的效益可以超過總銷售額的52%；在整合方面，自2007年以來，商業(yè)印刷的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)減少了6600家，占總數(shù)的21.5%。

由此看來，印刷行業(yè)的前景可總結(jié)為一點：有沒有其他的方式可以加速改善行業(yè)現(xiàn)狀或者使經(jīng)濟增長率在接下來的一年中穩(wěn)步增長超過3%？

Idealliance的答案是：沒有。

這就是為什么我們預(yù)言2017年印刷行業(yè)的經(jīng)濟形勢會和2016年類似。如上表所示，我們預(yù)計在美國，該行業(yè)的總銷售額在2017年的增長范圍是1.5%～3%，在2016年增長率約1%。這意味著提高超過830億美元的銷售額，要高于2011總銷售額近10%，但仍低于大衰退前那段時期銷售額近14%。

正如我們所預(yù)言的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，《行業(yè)報告》中業(yè)內(nèi)人員告訴我們，他們最擔(dān)憂的行業(yè)問題是創(chuàng)造和維持收益增長、不確定經(jīng)濟狀況以及不斷上升的成本（特別是醫(yī)療保健方面），這些問題威脅著價格上漲和盈利維持狀況，同時這也是2017年他們最關(guān)注的問題。

接下來探討一下所謂的“信息革命”、“數(shù)字革命”、“通信革命”或者任何你想命名的名稱。但不論是什么名稱，都在重新定義著商業(yè)印刷行業(yè)中（或者其他行業(yè)）的客戶、競爭對手、關(guān)鍵技術(shù)和價值定位，同時沖擊著傳統(tǒng)行業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)。

最近發(fā)表的Idealliance《行業(yè)報告》提出了幾種方法，如何變改革為機會而不是威脅。這幾種方法分別是：

1.學(xué)與做

在經(jīng)濟革命期間，正確決定的回報與錯誤決策的代價都會隨之迅速上升。當(dāng)了解了公司內(nèi)部與外部發(fā)生了什么、為什么發(fā)生以及采取什么行動應(yīng)對這些問題，我們就能夠作出好的決策。我們必須了解這些問題，并且快速有效地將其轉(zhuǎn)換為行動。

2.緊迫性與紀律性

公司僅僅制定優(yōu)先事項是不夠的，還必須圍繞這些優(yōu)先事項在全公司范圍加強和制造緊迫感，而不是我們有時間才去選擇計劃中要完成的東西。這些事項是我們必須要立即解決的。同時，我們在全公司范圍內(nèi)要有紀律性，而不是在執(zhí)行過程中松懈、分心或者草率。

3.精心選擇機會

在商業(yè)印刷領(lǐng)域存在許多機會，Idealliance的《行業(yè)報告》列出了一些有發(fā)展前景的領(lǐng)域：

■ 20多個與產(chǎn)品相關(guān)：直郵、顯示廣告、促銷、包裝和頻繁使用的套帖插頁、橫幅和標(biāo)志。

■ 10多個與過程相關(guān)：可變數(shù)據(jù)彩色數(shù)字、噴墨、靜態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)字彩色和寬幅數(shù)字印刷。

■ 20多項與服務(wù)相關(guān)：1∶1的跨媒體營銷到戰(zhàn)略的完成、移動廣告/應(yīng)用程序到網(wǎng)絡(luò)視頻的規(guī)劃。

然而，因為誤差會導(dǎo)致利潤太薄以致于不允許出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，所以這就引出了一個挑戰(zhàn)，即在特定公司獨特資源、能力和目標(biāo)中什么是真正的機會。諸如“機會評估矩陣”和“真實與理想分析”之類的工具可以幫助我們通過回答以下問題來決定：

■ 我們的客戶究竟是誰？我們可以從他們那里獲得多少收益？也就是說機會的真實大小是多少？

■ 前期成本是多少？我們要投入多少錢才能進入這個游戲中？

■ 需要什么技能？我們有技術(shù)、銷售、營銷和領(lǐng)導(dǎo)等工作所必需的專業(yè)知識嗎？如果沒有，我們將如何獲得呢？

■ 誰是競爭對手？像我們一樣的公司？還是沒有經(jīng)驗的新一代競爭對手？

4.經(jīng)常自省

當(dāng)我們的環(huán)境改變而假設(shè)沒有改變時，我們就會面臨大的麻煩。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常自省：對于客戶、市場、競爭和資源，我們有什么假設(shè)？哪些假設(shè)仍然有效，哪些假設(shè)不再有效？

5.了解“弱信號”

我們要了解那些弱信號即我們尚未經(jīng)歷的發(fā)展趨勢和問題，為這些“弱信號”制定個列表并保留。而且從不采取致命的錯誤假設(shè)，因為不影響我們今天的東西也不會影響我們的明天。

像所有改革一樣，在改革中將會重新定義印刷行業(yè)，分出輸贏家。而輸贏家的區(qū)別將在于市場情報、敏捷性、執(zhí)行力和紀律的優(yōu)越，而不是公司規(guī)模、所有權(quán)結(jié)構(gòu)或者服務(wù)。行業(yè)中每個人都應(yīng)該問自己：在2017年我們要做什么才能成為贏家？（文章來源：Printing Impressions原文作者：Idealliance首席經(jīng)濟學(xué)家Andrew Paparozzi）

作者單位：挪威科技大學(xué)