中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司2016年概況

2016年，中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大都會(huì)人壽”或“公司”）保持了健康穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)。公司實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入85．7億元，同比增長(zhǎng)14%；新單保費(fèi)收入23．58億元，同比增長(zhǎng)23%。截至2016年底，公司總資產(chǎn)達(dá)358．4億元，稅后利潤(rùn)2．12億元，第四季度末綜合能力充足率達(dá)340%，并在全國(guó)11個(gè)省和直轄市、共計(jì)26個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。

2016年，大都會(huì)人壽繼續(xù)優(yōu)化多元渠道發(fā)展。其中顧問(wèn)行銷渠道聚焦質(zhì)量與規(guī)模并重的成長(zhǎng)模式，2016年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入8．14億元，同比增長(zhǎng)71%，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷員招募和人員專業(yè)化管理，渠道的業(yè)務(wù)人員規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，人均產(chǎn)能保持在較高水平。顧問(wèn)行銷渠道積極推動(dòng)電子化工具的使用，電子投保率達(dá)到90%以上。直銷與數(shù)字化營(yíng)銷渠道繼續(xù)推動(dòng)網(wǎng)電融合發(fā)展方式，2016年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入11．49億元，同比增長(zhǎng)11%。渠道積極提高現(xiàn)有資源的使用效率，并探索適合互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的創(chuàng)新型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售模式。銀保渠道以追求更高業(yè)務(wù)價(jià)值為目標(biāo)推動(dòng)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型，2016年實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入2．12億元，同比下降8%。在中短存續(xù)期產(chǎn)品占據(jù)我國(guó)銀保市場(chǎng)較高比例的情況下，公司銀行保險(xiǎn)渠道繼續(xù)堅(jiān)持價(jià)值型發(fā)展道路，著力推動(dòng)長(zhǎng)期保障類產(chǎn)品的發(fā)展，滿足客戶各類保險(xiǎn)保障需要。

2016年公司積極審視現(xiàn)階段面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)對(duì)相關(guān)工作流程的合理性和適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估，并在此基礎(chǔ)上檢驗(yàn)其執(zhí)行的有效性，以提高公司的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。得益于良好的風(fēng)險(xiǎn)控制、長(zhǎng)期堅(jiān)持產(chǎn)品的策略以及較好的資產(chǎn)負(fù)債管理等，公司2016年四個(gè)季度的綜合償付能力始終維持在較高的水平，充足率分別為328%、353%、340%和340%。保監(jiān)會(huì)實(shí)施的2016年度償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力評(píng)估中，公司取得80．03分的成績(jī)，高于行業(yè)76．35的平均分。在以客戶為中心的工作方面，公司持續(xù)在線熱線服務(wù)、新業(yè)務(wù)承包服務(wù)、理賠服務(wù)和微信自助服務(wù)這四個(gè)重要的客戶接觸上對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)研，每月追蹤了解客戶的意見(jiàn)和反饋，并制定相應(yīng)的改善和提升計(jì)劃。大都會(huì)人壽保險(xiǎn)有限公司于2016年11月發(fā)布全新中文品牌標(biāo)徽和新的品牌標(biāo)語(yǔ)——“大都會(huì)人壽，共馭美好未來(lái)”。

2016年，大都會(huì)人壽獲得多家知名機(jī)構(gòu)評(píng)選的“年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最值得信賴品牌方舟獎(jiǎng)”“年度金牌保險(xiǎn)公司”“最具價(jià)值金融品牌獎(jiǎng)”“最佳客戶服務(wù)保險(xiǎn)公司”“年度金牌品牌產(chǎn)品獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。