建信人壽保險(xiǎn)有限公司2016年概況

2016年，建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“建信人壽”）業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，全年總保費(fèi)收入597．2億元，同比增長(zhǎng)46．9%。經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)一步拓展，截至2016年末，建信人壽共開設(shè)19家一級(jí)分公司、76家中心支公司。資產(chǎn)規(guī)模再上新臺(tái)階，總資產(chǎn)突破千億大關(guān)，年末達(dá)到1096．9億元。財(cái)務(wù)效益保持穩(wěn)健，年末實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4．26億元，同比增長(zhǎng)3．1%。償付能力充足率達(dá)標(biāo)，年末核心償付能力充足率為109%，綜合償付能力充足率為156%，符合“償二代”監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

具體來看，一是轉(zhuǎn)型初見成效。2016年建信人壽順利完成股份制改造，更名為建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司。建信保險(xiǎn)資產(chǎn)管理有限公司、建信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司正式開業(yè)，建信保險(xiǎn)代理有限公司已經(jīng)取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在線服務(wù)公司也在積極籌備中；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，全年實(shí)現(xiàn)期繳價(jià)值型業(yè)務(wù)26．8億元，同比增長(zhǎng)120．4%，新保業(yè)務(wù)期繳占比達(dá)到4．9%，較2015年提升1．6個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，躉繳業(yè)務(wù)存續(xù)期五年及以上產(chǎn)品占比由上年的11%提升至26%。

二是渠道與機(jī)構(gòu)發(fā)展各具特色。銀保渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展卓有成效，全年規(guī)模保費(fèi)277．4億，新單期繳保費(fèi)（含電子渠道）15．1億，同比增長(zhǎng)199%，期繳業(yè)務(wù)增速在銀行系保險(xiǎn)公司中排名第一；團(tuán)險(xiǎn)渠道價(jià)值貢獻(xiàn)提升，團(tuán)險(xiǎn)效益短險(xiǎn)保費(fèi)收入6．2億元，同比增長(zhǎng)24．8%；網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)渠道規(guī)模保費(fèi)貢獻(xiàn)顯著，全年實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)208．8億元，同比增長(zhǎng)127．7%；高端渠道業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，全年保費(fèi)規(guī)模62．7億元；個(gè)險(xiǎn)渠道發(fā)展能力進(jìn)一步提升，全年新業(yè)務(wù)期繳保費(fèi)同比增長(zhǎng)56．4%，期繳占比達(dá)到84．6%；健康險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，建信人壽成為第一家獲得稅優(yōu)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售資格的銀行系保險(xiǎn)公司，稅優(yōu)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，全年健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入22．9億元。

三是專業(yè)能力不斷提升。資金運(yùn)用水平有效提升，2016年建信人壽可投資運(yùn)用資金規(guī)模達(dá)976．3億元，實(shí)現(xiàn)投資收益50．5億元，年化投資收益率5．86%；財(cái)務(wù)管理能力不斷加強(qiáng)，2016年建信人壽綜合費(fèi)用率5．05%，低于銀行系公司平均水平；積極研究市場(chǎng)化資本補(bǔ)充機(jī)制，完成35億元資本補(bǔ)充債券的發(fā)行；有效推動(dòng)營(yíng)改增項(xiàng)目的實(shí)施和退稅工作，各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步夯實(shí)；人力資源管理機(jī)制日益完善，重視人才隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)體制機(jī)制改革，不斷完善制度體系建設(shè)。

四是I T運(yùn)營(yíng)保障水平提高。運(yùn)營(yíng)流程改造成效顯現(xiàn)，建信人壽將服務(wù)評(píng)價(jià)納入分公司考核，積極推動(dòng)運(yùn)營(yíng)作業(yè)流程優(yōu)化和服務(wù)流程電子化工作；客戶服務(wù)措施有效實(shí)施，持續(xù)推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)延伸項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日結(jié)案，客戶滿意度提升；持續(xù)完善投訴管理體系，在保監(jiān)會(huì)2016年度投訴處理工作考評(píng)中，建信人壽得分98．19分，在72家壽險(xiǎn)公司中排名第13；全面應(yīng)對(duì)滿期給付高峰，及時(shí)優(yōu)化系統(tǒng)，制定電話中心應(yīng)對(duì)話術(shù)，加強(qiáng)專題培訓(xùn)及演練，有效提升了應(yīng)急處置能力。信息技術(shù)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，深入推進(jìn)核心系統(tǒng)升級(jí)改造、“新一代”項(xiàng)目、C O S＿T項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)、安全協(xié)同項(xiàng)目落地、技術(shù)采購(gòu)共享等重點(diǎn)工作，建立了公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系與應(yīng)用運(yùn)維體系，上線質(zhì)量穩(wěn)步提升。

五是風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控持續(xù)加強(qiáng)。健全“償二代”下的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，完成償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力監(jiān)管評(píng)估，進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)管理制度體系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)偏好體系；探索加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)管理的新路徑，加強(qiáng)法律審核工作，防范訴訟風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢、關(guān)聯(lián)交易和操作風(fēng)險(xiǎn)管理；進(jìn)一步完善內(nèi)部審計(jì)制度，加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改的追蹤，按月追蹤審計(jì)整改落實(shí)情況，確保整改到位。2016年，建信人壽共完成審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改61項(xiàng)。

六是品牌實(shí)力日益彰顯。外部媒體關(guān)于建信人壽的新聞報(bào)道量繼續(xù)保持在銀行系保險(xiǎn)公司第一位；公司積極參與中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)起的“母親健康快車”公益行動(dòng)，得到了全國(guó)婦聯(lián)和建行的支持。

七是黨建工作取得成效。2016年，建信人壽黨委始終堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”方針，認(rèn)真做好各項(xiàng)黨建工作。扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育；積極推進(jìn)基層黨組織建設(shè)，全年新設(shè)基層黨組織34個(gè)；持續(xù)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，做好發(fā)展黨員工作；紀(jì)檢監(jiān)察工作常抓不懈，完善了公司黨內(nèi)監(jiān)督體系，建信人壽黨委研究設(shè)立了“中共建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司紀(jì)律檢查委員會(huì)”，增設(shè)了分公司紀(jì)檢監(jiān)察專員和紀(jì)檢監(jiān)察部門。