長安責任保險股份有限公司上海市分公司2016年概況

2016年，是長安責任保險股份有限公司上海市分公司踐行“長安夢”戰(zhàn)略的第三年，也是承上啟下的關(guān)鍵之年，長安責任保險股份有限公司上海市分公司（以下簡稱“分公司”）持續(xù)推進轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷創(chuàng)新求變，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)扭虧為盈，為健康可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實基礎，在客戶群中建立了優(yōu)質(zhì)口碑。2016年上半年，在上海保監(jiān)局的測評工作中，分公司榮獲B類公司稱號，進一步彰顯出分公司在業(yè)務結(jié)構(gòu)調(diào)整、客戶服務工作、業(yè)務基礎管理等方面取得的初步成效?；仡?016年，分公司信保業(yè)務成為行業(yè)新興保險業(yè)務標桿，上海市場占有率排名第四位，同時，分公司秉持合規(guī)第一、風險可控的理念，信保業(yè)務實現(xiàn)盈利發(fā)展目標。車險業(yè)務方面，分公司在精細化數(shù)據(jù)分析的基礎上創(chuàng)新業(yè)務模式，嘗試延伸產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、直面營銷等舉措，實現(xiàn)積極轉(zhuǎn)型、盈利發(fā)展。傳統(tǒng)非車險領域，分公司與經(jīng)紀公司建立合作關(guān)系，參與三大國際賽事共保等業(yè)務合作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入理賠服務，分公司在基礎管理、技術(shù)支持等方面加大了投入力度，以科學管理提高理賠時效，優(yōu)化客戶體驗度，在總公司年度考評中榮獲第二名的好成績。2016年，分公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)改善，客戶體驗度進一步提升，市場影響力增強，成績的背后是分公司團隊建設的成果。一年來，分公司進一步健全建立考核機制，營造優(yōu)勝劣汰的向上文化氛圍，同時結(jié)合過程培訓，打造素質(zhì)過硬的優(yōu)秀團隊。2016年，分公司共舉辦15次專項培訓，不僅提升了全體員工綜合素質(zhì)和能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑，也進一步增強了分公司員工的凝聚力，深化了分公司“培訓留人”的企業(yè)文化。作為有擔當、負責任的企業(yè)，分公司還積極參與由上海保險同業(yè)公會牽頭，上海市著名報刊《新聞晨報》主辦的保險公眾宣傳日活動，與滬上十多家知名保險公司一起，為上海市民推介保險理念、普及保險知識，就市民關(guān)心的保險問題一一進行答疑解惑，獲得良好反響。2017年，分公司將繼續(xù)遵循“把發(fā)展作為第一要務”的核心戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公司在責任險方面的專業(yè)能力和經(jīng)驗優(yōu)勢；以業(yè)務風控為第一位，謹慎、穩(wěn)健發(fā)展信保業(yè)務；探索發(fā)展工程保函業(yè)務，實現(xiàn)信保業(yè)務轉(zhuǎn)型發(fā)展；以創(chuàng)新模式精細化發(fā)展車險業(yè)務；健康發(fā)展傳統(tǒng)非車險業(yè)務，搶抓機遇、凝心聚力，積極探索、行穩(wěn)致遠。同時，分公司將繼續(xù)為廣大客戶群體研究開發(fā)更適用、更經(jīng)濟、更全面的保險產(chǎn)品，堅持以保障民生為己任，追求為大眾提供更專業(yè)、更專注、更專家的保險服務，勇于擔當保險公司的社會風險保障責任。