東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司上海分公司2016年概況

2016年，東京海上日動(dòng)火災(zāi)保險(xiǎn)（中國(guó)）有限公司上海分公司（以下簡(jiǎn)稱“東京海上日動(dòng)（中國(guó)）上海分公司”或“公司”）在2008年總公司法人改建時(shí)，由原長(zhǎng)寧支公司改建而成，2009年1月19日正式開業(yè)。截至2016年末員工總數(shù)為60人。

1．總體情況：2016年是東京海上日動(dòng)（中國(guó)）上海分公司開業(yè)以來的第七個(gè)經(jīng)營(yíng)整年度，截至2016年末，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入20693．42萬元。

2．核心價(jià)值：2016年，在認(rèn)真貫徹保險(xiǎn)行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，總公司為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的“G o o dC o m p a n y”（好公司），確立了以下5個(gè)核心價(jià)值：（1）感動(dòng)客戶；（2）信賴伙伴；（3）充滿熱情；（4）勇于創(chuàng)新；（5）責(zé)任感，公司用實(shí)際行動(dòng)貫徹以上五個(gè)核心價(jià)值。

3．優(yōu)良的風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)：2016年，東京海上日動(dòng)（中國(guó)）上海分公司繼續(xù)重視承保前、承保后兩個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管控，以確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)常年處于可控的優(yōu)良狀態(tài)。承保前，公司堅(jiān)持貫徹科學(xué)的核保方針，準(zhǔn)確評(píng)估保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。承保后，公司著重于風(fēng)險(xiǎn)管理與及防范工作，由專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工程師對(duì)重大保險(xiǎn)標(biāo)的開展風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，向客戶提出規(guī)避、減少和防范風(fēng)險(xiǎn)的合理化建議，以確?？蛻麸L(fēng)險(xiǎn)降低到最小程度，從而控制公司整體業(yè)務(wù)出險(xiǎn)水平。

4．險(xiǎn)種的多樣化：東京海上日動(dòng)（中國(guó)）上海分公司經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)、電腦保險(xiǎn)、現(xiàn)金保險(xiǎn)、房屋綜合保險(xiǎn)、機(jī)器險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)、產(chǎn)品召回險(xiǎn)、業(yè)余高爾夫球手保險(xiǎn)、安裝工程一切險(xiǎn)、建筑工程一切險(xiǎn)、進(jìn)出口貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、人身傷害險(xiǎn)、雇員忠誠(chéng)保險(xiǎn)、海外旅行保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛延長(zhǎng)保修責(zé)任保險(xiǎn)、船舶建造險(xiǎn)、董事及高級(jí)管理人員責(zé)任保險(xiǎn)、短期醫(yī)療險(xiǎn)等。

2016年，東京海上日動(dòng)（中國(guó)）上海分公司繼續(xù)秉承“以客戶之信任為企業(yè)經(jīng)營(yíng)之己任；以‘安心、安全’之服務(wù)，貢獻(xiàn)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮”的經(jīng)營(yíng)理念，通過新客戶開拓、戰(zhàn)略性產(chǎn)品銷售的積極推動(dòng)等舉措，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和擴(kuò)大。同時(shí)，通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、提高理賠服務(wù)質(zhì)量來提高客戶滿意度，樹立了良好的保險(xiǎn)行業(yè)形象。