太保安聯(lián)健康保險(xiǎn)股份有限公司上海營(yíng)業(yè)部2016年概況

太保安聯(lián)健康保險(xiǎn)股份有限公司上海營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱“太保安聯(lián)健康險(xiǎn)上海營(yíng)業(yè)部”）于2015年7月獲上海保監(jiān)局批復(fù)開(kāi)業(yè)，是太保安聯(lián)健康險(xiǎn)公司成立的首家分支機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)2016年的快速發(fā)展，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3293．8萬(wàn)元，在系統(tǒng)內(nèi)排名第一，保費(fèi)規(guī)模占全公司比為67．2%。其中，員福類業(yè)務(wù)保費(fèi)收入1518．7萬(wàn)元，占比為50．4%；高端醫(yī)療業(yè)務(wù)保費(fèi)收入370．7萬(wàn)元，占比12．3%；基金型醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)按收入1121．9萬(wàn)元，占比37．3%。

秉承總部專業(yè)化建設(shè)的經(jīng)營(yíng)理念，太保安聯(lián)健康險(xiǎn)上海營(yíng)業(yè)部圍繞“立足上海，輻射華東”的發(fā)展策略，著力打造自營(yíng)和合作兩個(gè)銷售渠道，為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客戶和合作機(jī)構(gòu)提供高質(zhì)量的健康保險(xiǎn)服務(wù)和支持。自營(yíng)渠道立足上海市場(chǎng)，為團(tuán)體客戶提供員工綜合醫(yī)療和中高端醫(yī)療保險(xiǎn)保障；合作業(yè)務(wù)渠道輻射華東區(qū)域乃至全國(guó)太保產(chǎn)壽險(xiǎn)分公司，為當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)提供健康險(xiǎn)產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，提升當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)健康險(xiǎn)銷售技能，促進(jìn)健康險(xiǎn)新增業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，隨著總部健康管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的推進(jìn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┗ヂ?lián)網(wǎng)預(yù)約、體檢、專家會(huì)診、醫(yī)療費(fèi)用直付、緊急救援等健康管理服務(wù)，滿足客戶多元化服務(wù)需求，提升客戶黏度。

太保安聯(lián)健康險(xiǎn)上海營(yíng)業(yè)部在成立初期，從產(chǎn)品推廣、渠道開(kāi)拓和隊(duì)伍建設(shè)入手，快速組建銷售和中后臺(tái)支持團(tuán)隊(duì)，通過(guò)合作渠道拜訪、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等多種方式，積極推動(dòng)客戶積累；明確營(yíng)運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于已承保客戶，根據(jù)服務(wù)承諾履行各項(xiàng)保單服務(wù)；不斷完善公司營(yíng)運(yùn)服務(wù)流程，推動(dòng)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的不斷優(yōu)化。

在總部大營(yíng)運(yùn)平臺(tái)框架內(nèi)，上海營(yíng)業(yè)部逐步理順承接的營(yíng)運(yùn)工作職能，注重不同區(qū)域、不同產(chǎn)品、不同行業(yè)承保數(shù)據(jù)的積累和分析，實(shí)施業(yè)務(wù)過(guò)程監(jiān)控，在承保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，逐步建立差異化核保策略，提升核保作業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。理賠方面，在總部集中理賠作業(yè)支持下，積極做好與客戶間的溝通銜接，確保理賠作業(yè)效率與品質(zhì)。

太保安聯(lián)健康險(xiǎn)上海營(yíng)業(yè)部特別重視基礎(chǔ)管理工作，始終將基礎(chǔ)管理平臺(tái)建設(shè)貫穿于機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)之中，樹(shù)立規(guī)范經(jīng)營(yíng)、永續(xù)發(fā)展的理念，持續(xù)建立各項(xiàng)管理制度和規(guī)范流程，從源頭管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不斷夯實(shí)公司經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)。建立和實(shí)施員工培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、跟崗帶教、實(shí)務(wù)作業(yè)流程、內(nèi)控管理制度和專業(yè)技能提升培訓(xùn)等，打造專業(yè)技能強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供專業(yè)人才保障。

作為總部直接面向終端客戶的分支機(jī)構(gòu)，太保安聯(lián)健康險(xiǎn)上海營(yíng)業(yè)部將堅(jiān)持貫徹落實(shí)總部經(jīng)營(yíng)策略，以客戶需求為導(dǎo)向，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)太保安聯(lián)健康險(xiǎn)成為引領(lǐng)國(guó)內(nèi)行業(yè)之先、為客戶不斷創(chuàng)造健康價(jià)值的專業(yè)健康保險(xiǎn)公司的愿景而不懈努力。