生活中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，人年紀(jì)越大、地位越高，往往越保守。我們的父母、老師、領(lǐng)導(dǎo)，就如“唐僧”，基本都會(huì)覺(jué)得年輕人都是“孫悟空”，想法不靠譜，完全不聽后者的意見(jiàn)。但是，“唐僧們”往往又掌握著話語(yǔ)權(quán)，“孫悟空們”該怎么辦？

找到“唐僧”能聽進(jìn)去的理由

不管是長(zhǎng)輩還是領(lǐng)導(dǎo)，之所以聽不進(jìn)去我們的意見(jiàn)，主要是因?yàn)樗麄兣c我們看問(wèn)題的角度不一樣。

我們暫且先用公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)舉例。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)能夠明白員工為什么這么想，員工卻很難知道領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的是什么。如果我們不試著從一個(gè)更高的層面去理解，只知道掰扯自己的道理，就算領(lǐng)導(dǎo)駁不倒我們，我們的溝通也一定是無(wú)效的。這就需要把我們的道理用領(lǐng)導(dǎo)層次的視角轉(zhuǎn)換一個(gè)說(shuō)法，讓他能聽得進(jìn)去。

比如，《西游記》里“三打白骨精”的故事大家都熟悉，可是我們有沒(méi)有想過(guò)，唐僧為什么死活聽不進(jìn)孫悟空的意見(jiàn)呢？表面上看，是他不相信孫悟空的專業(yè)水平，其實(shí)真正的原因是師徒倆想問(wèn)題的方向不同。

孫悟空的角色相當(dāng)于我們現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)人員，只負(fù)責(zé)除妖降魔、保護(hù)師父，見(jiàn)妖怪就打很正常，可是唐僧是什么人？他是十世修行的金蟬子，輪回過(guò)那么多次了，安全問(wèn)題真的不是他的第一考慮。唐僧當(dāng)然知道孫悟空是專家，然而問(wèn)題是，萬(wàn)一孫悟空錯(cuò)了呢？唐僧的十世修行就會(huì)付諸東流。被妖怪吃了不要緊，大不了再輪回一次；可是萬(wàn)一錯(cuò)殺無(wú)辜，取經(jīng)這事就算徹底泡湯了。所以，唐僧的真實(shí)關(guān)切絕不是孫悟空站在自己那個(gè)層面就能理解的。

如果我們是孫悟空，要打死白骨精，又要顧及師父的面子，該怎么辦呢？我們就應(yīng)該站在唐僧的高度來(lái)分析里面的利害關(guān)系。

唐僧死活聽不進(jìn)孫悟空的意見(jiàn)，表面上看是他不相信孫悟空的專業(yè)水平，其實(shí)真正的原因是他們想問(wèn)題的方向不同

比如，孫悟空可以這樣說(shuō)：“師父，我知道您是怕我萬(wàn)一看得不準(zhǔn)就會(huì)濫殺無(wú)辜?？墒悄惨胂?，萬(wàn)一我們被外表迷惑錯(cuò)放走了妖精，受苦的可是周圍的老百姓啊。多少生靈涂炭可都要算在我們頭上，到時(shí)候在佛祖面前如何交代??！”這就相當(dāng)于是一個(gè)員工，從領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心的問(wèn)題著手去提出自己的訴求。就算這時(shí)候唐僧還是猶豫，至少也不會(huì)念緊箍咒了。這才是真正意義上的有效說(shuō)服。

找到“唐僧”感同身受的痛點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)之所以比較保守，是因?yàn)椴恢烙卸嗤?。這就要找到“唐僧們”的痛點(diǎn)，這是什么意思呢？先說(shuō)個(gè)冷知識(shí)。

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，面對(duì)重大疾病選擇治療方案的時(shí)候，與普通人相比，醫(yī)生這個(gè)群體往往會(huì)選擇比較激進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)比較大，但是如果實(shí)施成功，效果會(huì)比較好。

這是為什么呢？因?yàn)獒t(yī)生見(jiàn)過(guò)的病人多了，完全知道生病有多痛苦，所以他們寧愿選擇一個(gè)要么快點(diǎn)死、要么好好活的方案，也不愿意接受拖一天是一天、讓人持續(xù)處于痛苦之中的保守治療。而作為普通人，因?yàn)檫@種大病之前沒(méi)得過(guò)，沒(méi)有切膚之痛，所以往往傾向于比較保守的治療。

可見(jiàn)，很多人之所以保守，之所以覺(jué)得還能忍，是因?yàn)椴恢烙卸嗤础Ｗ鳛轭I(lǐng)導(dǎo)，我們的很多痛點(diǎn)他是沒(méi)感覺(jué)的。

比如，在工作中，很多基層工作者最頭疼的就是辦事手續(xù)太繁瑣，而讓領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)化流程又很難推動(dòng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)候覺(jué)得手續(xù)并不繁瑣——沒(méi)有痛點(diǎn)嘛。怎么辦呢？讓他痛！

我們要把話說(shuō)成這樣：我們也是被逼無(wú)奈，我們也得走流程、按規(guī)矩來(lái)；這也得簽字，也得批示；那也要開會(huì)，也要打報(bào)告的。也就是說(shuō)，我們不能白忙，要拉著領(lǐng)導(dǎo)一起忙。直到領(lǐng)導(dǎo)不堪其擾，說(shuō)出那句我們期待很久的話——“這點(diǎn)小事也要來(lái)麻煩我？”

好了，現(xiàn)在我們就可以說(shuō)出憋在心中很久的那句話了：“唉，我們不也是沒(méi)辦法嗎？程序就是這樣規(guī)定的，我不天天找您我擔(dān)不起這責(zé)任啊，要不咱們考慮考慮簡(jiǎn)化一下流程？”這個(gè)時(shí)候，跟我們有一樣痛點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，自然也就比較容易點(diǎn)頭了。這才是找準(zhǔn)了領(lǐng)導(dǎo)的痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行說(shuō)服，這樣的效果當(dāng)然會(huì)好得多。

給“唐僧”一套完整的解決方案

其實(shí)，作為保守派的“唐僧們”想問(wèn)題，一向都是從最壞的情況出發(fā)，而要應(yīng)對(duì)最壞的情況，預(yù)案就需要比較完備。說(shuō)個(gè)生活中的例子，媽媽要兒子穿秋褲，但兒子不愿意穿該怎么辦？說(shuō)“我不冷”有用嗎？當(dāng)然沒(méi)用！或者說(shuō)“冷一點(diǎn)其實(shí)沒(méi)什么，但是穿秋褲顯得胖不好看，對(duì)我來(lái)說(shuō)好看比較重要”。這依然沒(méi)用。

可是，如果兒子的方案比較完備，那就不一樣了。比如他可以這么說(shuō)：“等會(huì)兒我出門會(huì)打車，我會(huì)等司機(jī)到了再下樓，不會(huì)在外面待太久?！被蛘咭部梢赃@么說(shuō)：“我去的那個(gè)地方暖氣很足、人很多，穿多了不舒服?；貋?lái)時(shí)也是離地鐵就幾步路而已，也凍不著。萬(wàn)一要在外面走路，我就叫個(gè)專車直接到門口，所以，您就放心吧?！?/p>

兒子的出門方案如此完整，媽媽就是再擔(dān)心，也說(shuō)不出什么來(lái)，最后也只能同意。

總之，雖然家長(zhǎng)、長(zhǎng)輩和領(lǐng)導(dǎo)比較保守，但這是他們的“天職”所在。所以，要說(shuō)服這些保守派，我們就要找到他們能聽得進(jìn)去的理由，讓他們能切身感受到痛點(diǎn)，并且提供一套完整的方案。

在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，你要清楚地知道他們是如何看待各種各樣的問(wèn)題的。這樣才能有機(jī)會(huì)說(shuō)服他們，不然難免會(huì)巧婦難為無(wú)米之炊，無(wú)從下手。