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        綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿與購買行為實(shí)證分析

        2017-04-02 15:26:16白世貞鄭佳吳絨
        商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2017年6期

        白世貞+鄭佳+吳絨

        基金項(xiàng)目:國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(編號(hào):71371061);黑龍江省重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目(編號(hào):GB14D409);黑龍江省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目(編號(hào):12541217)

        中圖分類號(hào):F713.55 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

        內(nèi)容摘要:本文基于結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為三者之間的關(guān)系進(jìn)行研究,結(jié)果表明:綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知和溢價(jià)意愿會(huì)影響購買行為,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知也會(huì)對(duì)溢價(jià)意愿產(chǎn)生影響,溢價(jià)意愿具有中介作用;性別、收入水平和受教育程度對(duì)認(rèn)知、溢價(jià)意愿與購買行為之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用,對(duì)女性、收入較高和受教育程度較高的消費(fèi)者,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為的總體影響效應(yīng)更大、更顯著。

        關(guān)鍵詞:綠色農(nóng)產(chǎn)品 綠色認(rèn)知 溢價(jià)意愿 購買行為

        引言

        21世紀(jì)作為綠色和可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代,世界各國越來越重視生產(chǎn)和生活中的生態(tài)與環(huán)境保護(hù)政策。我國在1990年提出發(fā)展綠色食品,在經(jīng)歷了二十幾年的發(fā)展進(jìn)程中,我國綠色食品市場(chǎng)不斷完善,尤其是綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展逐漸邁入正軌。與此同時(shí),人們的生活水平和生活質(zhì)量隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展明顯提高,消費(fèi)觀念也逐漸發(fā)生改變。特別是近幾年,由于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題頻頻發(fā)生,綠色農(nóng)產(chǎn)品隨之變成人們的首要選擇。綠色農(nóng)產(chǎn)品是指生產(chǎn)加工過程需要使用獨(dú)特的綠色技術(shù),各環(huán)節(jié)必須遵循可持續(xù)發(fā)展的原則,農(nóng)產(chǎn)品需要專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定,方可準(zhǔn)許使用綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)型的農(nóng)產(chǎn)品(孫劍等,2010)。

        綠色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過幾十年的發(fā)展,國內(nèi)外的研究已經(jīng)基本上成熟,關(guān)于綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為,國內(nèi)外已有不少論述和實(shí)證研究。但是,以往研究多將認(rèn)知、意愿和行為分開,僅針對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)支付意愿、綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為的影響展開研究,而綠色消費(fèi)包括消費(fèi)者的綠色認(rèn)知、意愿與行為,因此必須同時(shí)對(duì)這三者進(jìn)行研究。以往研究只是將個(gè)體差異作為綠色認(rèn)知的前置變量,研究個(gè)體差異對(duì)綠色認(rèn)知的影響,而缺少個(gè)體差異對(duì)認(rèn)知、意愿和行為三者之間的關(guān)系的影響,這種研究是有所欠缺的。

        針對(duì)現(xiàn)有研究的不足,本文試圖將綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿與購買行為納入到統(tǒng)一框架,并實(shí)證其邏輯關(guān)系,以及個(gè)體差異(包括性別、收入水平和受教育程度)對(duì)這種關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng),進(jìn)而探究不同個(gè)體差異下對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的購買行為,為綠色農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展提供研究數(shù)據(jù),同時(shí),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行綠色農(nóng)產(chǎn)品的購買提供實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。

        文獻(xiàn)綜述與理論假設(shè)

        (一)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知與溢價(jià)意愿

        隨著人們收入水平的提高和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題的曝光,加上媒體的大力宣傳,消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知情況明顯提高(曾寅初等,2007)。我國消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的接受程度比較高,當(dāng)他們了解綠色農(nóng)產(chǎn)品,能夠辨別綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),正確認(rèn)識(shí)綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)為物超所值時(shí),就會(huì)愿意為它支付更高的價(jià)格(何志毅等,2004)。很多學(xué)者發(fā)現(xiàn),對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知程度的提高,可以直接或間接地影響人們的支付意愿,認(rèn)知度越高的消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格越不敏感。因此提出假設(shè):

        H1:綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知正向影響溢價(jià)意愿

        (二)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知與購買行為

        我國工商行政管理總局商標(biāo)局為綠色農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)了綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí),使綠色農(nóng)產(chǎn)品與其它普通農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別開來。綠色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)具有獨(dú)特的屬性,消費(fèi)者通過這種特殊的標(biāo)識(shí)可以找到綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌,了解綠色農(nóng)產(chǎn)品與普通農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)別,如果該屬性能夠通過一定的渠道使得消費(fèi)者接受并認(rèn)知的話,就有可能產(chǎn)生購買行為(宋亞非,2012)。當(dāng)人們的認(rèn)知程度有所提高時(shí),他們對(duì)消費(fèi)的過程以及結(jié)果都會(huì)更加滿意,而且對(duì)購買該農(nóng)產(chǎn)品的頻率和對(duì)他人的購買推薦都會(huì)相應(yīng)增加。綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知水平越高的消費(fèi)者,越可能對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)生購買行為(王楠等,2016)。因此提出假設(shè):

        H2:綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知正向影響購買行為

        (三)溢價(jià)意愿與購買行為

        綠色農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中采用綠色技術(shù),成本較高,因此售價(jià)一般較高。消費(fèi)者愿意為綠色農(nóng)產(chǎn)品多付出的那部分價(jià)格即溢價(jià)意愿,是其進(jìn)行綠色購買決策的重要因素。尤其對(duì)一些價(jià)格敏感性較高的消費(fèi)者來說,如果不愿為環(huán)境和健康多付出一定的費(fèi)用,也就無法產(chǎn)生綠色購買行為。作為事關(guān)人體健康和安全的生活必需品,我國消費(fèi)群體比較容易為綠色農(nóng)產(chǎn)品支付更高的價(jià)格,具有較高的溢價(jià)意愿(靳明等,2008)。但消費(fèi)者較高的溢價(jià)意愿并不能百分百轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為,因此,綠色農(nóng)產(chǎn)品的溢價(jià)意愿只是購買行為的一個(gè)重要的影響因素。因此提出假設(shè):

        H3:溢價(jià)意愿正向影響購買行為

        (四)個(gè)體差異的調(diào)節(jié)效應(yīng)

        消費(fèi)者的性別、收入水平和受教育情況等個(gè)體差異,會(huì)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為之間產(chǎn)生不同的影響。一般來說,女性是農(nóng)產(chǎn)品等食品的主要購買者,她們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全性的問題可能更加關(guān)注,但是否比男性消費(fèi)者具有更高的認(rèn)知,尚不明確(王兆鋒,2008);綠色農(nóng)產(chǎn)品分為很多種類,安全等級(jí)隨之不同,消費(fèi)者的教育越高,越能區(qū)別這種差異,也就越容易成為綠色消費(fèi)者,越容易為綠色農(nóng)產(chǎn)品付出更多的溢價(jià)(司林勝,2002);由于人們的收入水平提高了,他們對(duì)個(gè)人健康問題和環(huán)境保護(hù)問題的關(guān)注度和也會(huì)隨之提升,因此更愿意主動(dòng)了解綠色農(nóng)產(chǎn)品,對(duì)其它普通農(nóng)產(chǎn)品的購買也會(huì)相應(yīng)的減少,更可能以綠色農(nóng)產(chǎn)品作為其主要購買對(duì)象。因此提出假設(shè):

        H4:個(gè)體差異對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿、購買行為之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用

        綜上,構(gòu)建研究模型如圖1所示。

        研究設(shè)計(jì)

        (一)變量測(cè)量

        為了對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿及購買行為等變量進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量,本文使用6個(gè)題項(xiàng)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知情況進(jìn)行測(cè)量,3個(gè)題項(xiàng)對(duì)溢價(jià)意愿進(jìn)行測(cè)量,5個(gè)題項(xiàng)對(duì)購買行為進(jìn)行測(cè)量。根據(jù)量表開發(fā)程序,通過問卷預(yù)試和專家判斷,對(duì)各題項(xiàng)進(jìn)行篩選與修改,最終保留11個(gè)題項(xiàng)。所有測(cè)量項(xiàng)都采用Likert5分量表的形式,從非常不同意到非常同意。

        (二)數(shù)據(jù)收集

        實(shí)證調(diào)查通過網(wǎng)上填寫問卷和在哈爾濱的主要大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及綠色食品專營店等實(shí)地發(fā)放問卷的形式同時(shí)展開,共發(fā)放問卷214份,收回208份,篩選掉不符合條件的問卷,最后得到182份有效問卷,有效率為85%。

        對(duì)樣本分布情況進(jìn)行描述如下:男性占41.76%,女性占58.24%;年齡在18歲以下占4.39%,18到30歲占31.87%;31到40歲占34.07%,41到50歲占23.63%,50歲以上占6.04%;家庭人均收入1000元以下的占5.49%,1000到3000元的占18.13%,3000到5000的占56.04%,5000到7000元的占31.87%,7000元以上的占12.09%;教育程度在小學(xué)的占4.95%,初中占21.98%,高中或?qū)?普?9.67%,本科占28.02%,研究生及以上占15.38%。

        結(jié)果與分析

        (一)測(cè)量模型

        本文采用因子分析的方法對(duì)量表信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。首先,對(duì)模型中的三個(gè)構(gòu)念采用SPSS21.0進(jìn)行信度檢驗(yàn),得出標(biāo)準(zhǔn)化信度系數(shù)為0.879,顯然超過了0.8,具有非常好的可信度。再對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行效度考察,得到量表的Bartlett球形檢驗(yàn)結(jié)果為0.000,小于顯著水平0.001,整體KMO值為0.849>0.8,說明量表具有良好的效度,數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。并采用主成分分析的方法,同時(shí)采用最大方差法進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn),得出綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為各題項(xiàng)的因子載荷如表1所示。

        除了信度與效度檢驗(yàn),本文還運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)方法,采用AMOS17.0分析工具對(duì)變量關(guān)系及其假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)分析。根據(jù)軟件輸出的結(jié)果,各擬合指標(biāo)均優(yōu)于良好的接受標(biāo)準(zhǔn),表明結(jié)構(gòu)方程模型與數(shù)據(jù)擬合程度良好,理論模型可以接受,各項(xiàng)擬合指標(biāo)數(shù)值見表2。

        (二)結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)結(jié)果分析

        圖2所示綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿與購買行為之間的結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)結(jié)果,擬合指數(shù)都在可接受標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),表明該模型與實(shí)證數(shù)據(jù)擬合程度較好。結(jié)構(gòu)模型結(jié)果顯示,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿的顯著性水平P<0.001,驗(yàn)證了綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿具有顯著的積極影響,假設(shè)H1得到了研究結(jié)果的支持。綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為的顯著性水平P<0.01,驗(yàn)證了綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為具有顯著的積極影響,假設(shè)H2得到了研究結(jié)果的支持。溢價(jià)意愿對(duì)購買行為的顯著性水平P<0.01,驗(yàn)證了溢價(jià)意愿對(duì)購買行為具有顯著的積極影響,假設(shè)H3得到了研究結(jié)果的支持。

        (三)調(diào)節(jié)效應(yīng)的影響

        為了檢驗(yàn)個(gè)體差異的調(diào)節(jié)效應(yīng),本文根據(jù)收入、性別以及教育程度等對(duì)總體樣本進(jìn)行分類,并分別對(duì)子樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn),表3所示的結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H4。

        女性對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為之間產(chǎn)生顯著的調(diào)節(jié)作用。女性群體與男性群體相比較而言,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿、綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為、溢價(jià)意愿對(duì)購買行為均具有更大程度的積極影響,而且顯著性更高。表3所示的結(jié)果顯示,女性更加重視溢價(jià)意愿在購買決策中的作用。

        收入水平對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為之間產(chǎn)生顯著的調(diào)節(jié)作用。對(duì)于家庭人均收入水平在5000元以上的消費(fèi)者,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿以及溢價(jià)意愿對(duì)購買行為具有更大程度的影響;然而,對(duì)收入水平在5000元以下的人群來說,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為的積極影響更大、更顯著。表3所示的結(jié)果表明,收入水平較高的消費(fèi)者更加重視溢價(jià)意愿在農(nóng)產(chǎn)品購買決策中的作用。

        教育程度對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿和購買行為之間產(chǎn)生顯著的調(diào)節(jié)作用。受教育程度在本科及以上的消費(fèi)者,在綠色認(rèn)知對(duì)購買行為與溢價(jià)意愿對(duì)購買行為之間的影響程度更大;然而,對(duì)于受教育程度在本科以下的消費(fèi)群體而言,綠色認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿的積極影響出現(xiàn)顯著差異,表3所示的結(jié)果表明,受教育程度較高,會(huì)更加重視溢價(jià)意愿在農(nóng)產(chǎn)品購買決策中的作用。

        結(jié)論與啟示

        (一)研究結(jié)論

        首先,綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知通過溢價(jià)意愿的中介作用顯著影響購買行為,這個(gè)發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)了現(xiàn)有文獻(xiàn)在此方面的不足。另外,溢價(jià)意愿與購買行為是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的概念,對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的溢價(jià)意愿高并不能說明一定能產(chǎn)生購買行為。研究結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的溢價(jià)意愿對(duì)購買行為具有顯著的積極影響,說明溢價(jià)意愿是消費(fèi)者進(jìn)行購買行為的一個(gè)重要條件。

        第二,從本文的相關(guān)性分析中發(fā)現(xiàn),綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)溢價(jià)意愿以及購買行為之間產(chǎn)生了非常顯著的相關(guān)性,說明消費(fèi)者的認(rèn)知水平是購買綠色農(nóng)產(chǎn)品的前提條件之一。該結(jié)論與國內(nèi)外其他學(xué)者研究的結(jié)論相同。產(chǎn)生這樣的原因可能是因?yàn)殡S著人們了解綠色農(nóng)產(chǎn)品的程度加深,就會(huì)更加了解綠色農(nóng)產(chǎn)品相比于其它普通農(nóng)產(chǎn)品的特色和優(yōu)點(diǎn),所以必然會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)的購買力。

        第三,個(gè)體差異對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知、溢價(jià)意愿以及購買行為三者之間具有調(diào)節(jié)作用。分析結(jié)果表明,消費(fèi)群體不同的性別、收入水平以及受教育程度,對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知與溢價(jià)意愿之間產(chǎn)生一致的顯著影響,而在綠色農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)知對(duì)購買行為之間,溢價(jià)意愿對(duì)購買行為之間的顯著影響存在差異。

        (二)建議與啟示

        首先,對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知是人們做出購買行為的前提,綠色農(nóng)產(chǎn)品的了解程度對(duì)人們做出購買決策起到至關(guān)重要的作用。因此,綠色農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者和政府機(jī)構(gòu)需要通過加強(qiáng)綠色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度,利用各種報(bào)紙雜志、電視互聯(lián)網(wǎng)等媒體以及銷售點(diǎn)講解等方式,讓消費(fèi)者了解綠色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、健康、營養(yǎng)等內(nèi)部優(yōu)勢(shì)的同時(shí),積極宣傳綠色農(nóng)產(chǎn)品安全、環(huán)保等外部作用,提高人們的認(rèn)知能力,增強(qiáng)信任感,促進(jìn)對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品的購買行為。

        其次,從對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析結(jié)果來看,雖然消費(fèi)者對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品有較為明顯的溢價(jià)意愿,但實(shí)際能夠承受的溢價(jià)卻很低,消費(fèi)者的平均溢價(jià)僅為32%,與現(xiàn)階段我國綠色農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的溢價(jià)相差較大,其中很大一部分原因是質(zhì)量信息的不對(duì)稱性所致。因此,一方面,政府應(yīng)出臺(tái)相關(guān)政策,給予綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者一定的產(chǎn)業(yè)扶持,降低生產(chǎn)成本,同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范和監(jiān)督,提高綠色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面,綠色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)應(yīng)在保證綠色農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,通過開展綠色營銷,擴(kuò)大正規(guī)綠色農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,適當(dāng)降低銷售價(jià)格。

        最后,由于個(gè)體差異對(duì)綠色農(nóng)產(chǎn)品購買產(chǎn)生重要影響,因此,銷售企業(yè)應(yīng)對(duì)不同的消費(fèi)人群進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同性別、收入和學(xué)歷等消費(fèi)群體的不同需求,按照不同的銷售策略進(jìn)行銷售。為滿足不同的消費(fèi)需求,可以分為高、中、低端不同種類和價(jià)格的綠色農(nóng)產(chǎn)品。進(jìn)一步挖掘消費(fèi)者潛在需求,生產(chǎn)出消費(fèi)者所需的綠色農(nóng)產(chǎn)品,提高消費(fèi)者忠誠度和滿意度,獲得農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額。

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