許群兄

美國GAP服裝公司規(guī)定：上班時(shí)間，員工必須穿戴整齊，禁止穿短褲、拖鞋，違反者會被扣罰工資，多次違反則被直接辭退。一天，營銷部經(jīng)理喬治發(fā)現(xiàn)下屬愛麗絲穿了和工作服顏色相近的拖鞋，襪子也只穿到腳踝，明顯違反了公司規(guī)定。他搖搖頭，在愛麗絲的薪酬簿上記了一筆。接下來的幾天，愛麗絲都穿著拖鞋和只到腳踝的襪子上班。雖然沒客人投訴，但喬治已經(jīng)可以開除她。他想到愛麗絲平時(shí)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)，決定將情況反饋給主管羅伯特。

羅伯特聽完匯報(bào)，又在電腦上查看了愛麗絲的資料，最后決定把她這個(gè)月的工資上漲50%。喬治不解地問：“為什么？”羅伯特說：“懲罰是手段，并非目的，我們的目的是讓員工認(rèn)真工作。我發(fā)現(xiàn)愛麗絲不是不修邊幅的人?！眴讨吸c(diǎn)點(diǎn)頭：“是的，我也不清楚她為什么會突然這樣?！薄八┝撕凸ぷ鞣伾嘟耐闲?，說明她知道不妥在刻意遮掩；襪子只穿到腳踝，說明她的腳上應(yīng)該有傷。她腳上有傷還在堅(jiān)持上班，難道不該獎(jiǎng)勵(lì)嗎？”

事實(shí)確實(shí)如此。愛麗絲撞傷了腳，原本該休息，但考慮到公司這段時(shí)間業(yè)務(wù)繁忙，于是沒向主管請假。羅伯特后來在會議上說：“制度不會因人而異，但會因事而異。”