文/郭智宇

熱線直播類節(jié)目具有良好的時效性、現(xiàn)場感，其“共時空效應(yīng)”特點也贏得了聽眾的喜愛，但從熱線直播節(jié)目的內(nèi)容上看，個別節(jié)目存在著話題選擇問題，尤其是一些受眾所關(guān)注、在社會上有一定影響的熱點問題等，在熱線直接節(jié)目中往往因話題把握、引導(dǎo)不當(dāng)而出現(xiàn)問題，進而造成了不同程度的負(fù)性影響[1]。因此，如何化解、摒棄此類負(fù)能量內(nèi)容，則成為了提升熱線直播類節(jié)目播出質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文就如何化解熱線直播類節(jié)目的負(fù)能量進行系統(tǒng)闡述。

一、界定“負(fù)能量”，打造健康向上的綠色內(nèi)容

正能量本身是物理學(xué)名詞，當(dāng)其出現(xiàn)在熱線直播節(jié)目中則是人們賦予了其濃郁的感情色彩。正能量與負(fù)能量均指人的兩面性；當(dāng)人們面對生活的壓力與歷練過程中，正能量能夠激發(fā)人性的優(yōu)點，使之為善；而負(fù)能量則往往會激發(fā)人性的缺點，進而導(dǎo)致人們在道德、行為方面出現(xiàn)了不同程度的“劣性”。在熱線直播類節(jié)目中的負(fù)能量則涵蓋了低俗、惡意謾罵、侮辱誹謗、拜金、享樂以及各種不雅、粗野等有違社會公德、社會團結(jié)、和諧社會建設(shè)等內(nèi)容。因此，熱線直播類節(jié)目在內(nèi)容選擇方面，既要避免過度調(diào)侃、低俗惡搞、粗俗不雅，也要避免其直播內(nèi)容偏離了核心價值體系，更不能為了迎合少數(shù)趣味不高的受眾心理而忽視了媒體人的責(zé)任，更不能將直播間視為私人的聊天室，將一些低俗、不雅內(nèi)容或思想傳遞給廣大受眾。熱線直播節(jié)目應(yīng)立足于大眾主流需求——求真、真善、求美為其直播內(nèi)容或主題，將更多的、健康的、綠色的內(nèi)容傳播出去，既要保證直播內(nèi)容要遵循核心價值體系，也要努力將節(jié)目做得輕松、嚴(yán)謹(jǐn)，使之通俗而不庸俗，娛樂而不“愚”樂。同時，針對一些嚴(yán)肅的政治話題、焦點話題，則要立足于基本的媒體責(zé)任，幫助受眾解讀相關(guān)的政策，理性地幫助群眾反映相關(guān)建議，將更多正能量的話題作為熱線直播內(nèi)容，將更多的正能量、綠色內(nèi)容傳遞給受眾；并在選擇話題、直播內(nèi)容時，也要注意保護未成年人的身心健康，真正體現(xiàn)出人文懷，為受眾直播更多的有愛心、有“溫度”、有深度的內(nèi)容[2]。

二、傳遞正能量，真正解決民眾關(guān)心問題

熱線直播類節(jié)目之所以受到民眾的歡迎，其重要的原因之一就是它的知識含量較低，多為街頭巷尾發(fā)生的事情或是民眾普遍關(guān)心的事件，進而達到滿足受眾興趣、獵奇心理。因此，熱線直播類節(jié)目的編輯、導(dǎo)播應(yīng)為廣大受眾傳遞更多的、具有正能量的話題或內(nèi)容；并通過正確定位熱播欄目的受眾，以突出個性特征的基礎(chǔ)之上，正確把握社會新聞、事件的共性，將更多親民、自然、真實的熱播信息、內(nèi)容傳遞給受眾，幫助受眾解決更多的實際問題。同時，還要精心策劃一些公共事務(wù)內(nèi)容的談話、討論類節(jié)目，避免出現(xiàn)選題過偏、過冷、過俗，使受眾無心參與或是引導(dǎo)“誤入歧途”。如在民生熱線直播類節(jié)目中，針對民眾反映的問題或事件，應(yīng)及時派出記者到事發(fā)現(xiàn)場進行采訪、調(diào)查，尤其是對一些具有較大社會影響力的事件，則應(yīng)根據(jù)實際情況進行專題報道、跟蹤報道，為幫助民眾解決問題的同時，才能達到吸引更多的人參與、提升收聽率的作用，進而也能夠?qū)崿F(xiàn)為民眾傳遞更多正能量、提升節(jié)目質(zhì)量的目的[3]。

三、提升專業(yè)素養(yǎng)，優(yōu)化節(jié)目策劃編排質(zhì)量

熱線直播類節(jié)目中，編播人員的專業(yè)水平直接會影響到直播節(jié)目的質(zhì)量。因此，欲辦好熱線直播類節(jié)目，則會全面提升編播人員的專業(yè)水平，不斷提高相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)。針對熱線直播類節(jié)目而言，場外電話編輯質(zhì)量會直接對節(jié)目質(zhì)量產(chǎn)生影響，故編排節(jié)目人員應(yīng)合理安排熱線打進時間，并對其內(nèi)容進行合理篩選，避免出現(xiàn)各類負(fù)能量或是消極因素。同時，主持人也要提升自身的應(yīng)變能力，如何有效地控制好話題；一方面，主持人既要調(diào)動聽眾的熱情，也要讓相關(guān)部門能夠聽到民眾的心聲，進而達到安撫民眾情緒，緩解民眾負(fù)性情緒或心理的目的。主持人也要在直播過程中重視自身的導(dǎo)向作用，應(yīng)對一些政治、價值觀等內(nèi)容的話題進行正確的處理，并善于運用恰當(dāng)、通俗的語言技巧著力去把握于直播話題與內(nèi)容的導(dǎo)向，運用正確的政治觀點、思想觀點、生活方式以及情趣品位等去引導(dǎo)、教育、鼓舞聽眾，使之能夠通過熱線直播節(jié)目不斷提升、糾正自己原有的錯誤政治思想、觀點、情趣以及生活方式等，進而使熱線直播類節(jié)目能夠在迎合受眾的同時，發(fā)揮出積極的、正向的引導(dǎo)作用，并通過自身的幽默、調(diào)侃以及個人魅力來保障直播現(xiàn)場的輕松、活躍氛圍，同時，也能夠確保節(jié)目主題或內(nèi)容“不散”，為提高熱線直播節(jié)目的質(zhì)量及收聽率奠定基礎(chǔ)。

綜上所述，熱線直播類節(jié)目之所以受到人們的歡迎，主要原因是其直接面向了受眾所關(guān)心的內(nèi)容，能夠主動聽取受眾心聲；但是，個別熱線直播類節(jié)目為了迎合少數(shù)人的心理，而導(dǎo)致其直播話題或內(nèi)容出現(xiàn)了各種負(fù)能量，甚至出現(xiàn)了引導(dǎo)民眾走向“誤區(qū)”的問題。因此，熱線直播類節(jié)目在運作過程中應(yīng)立足于媒體的基本原則，并通過不斷提升節(jié)目策劃編排質(zhì)量、客觀地對各種“負(fù)能量”予以界定，為民眾制作更多的健康向上的“綠色”內(nèi)容，在真正幫助民眾解決其關(guān)心問題的同時，才能真正地將更多的正能量傳遞出去。

[1]李英軍.試論廣播新聞節(jié)目中社會新聞的選編原則[J].記者搖籃，2016(3).

[2]付曉光周逵.全媒體時代的媒體責(zé)任與價值——首批媒體社會責(zé)任報告觀感[J].青年記者，2014(19).

[3]榮繼敏.新聞主播的正能量[J].視聽界，2014(2).