文/張可欣

截至2016年底，中國網民數量達到7.31億，其中手機網民規(guī)模達6.95億，占比達95.1%。截至2016年底，微博月活躍用戶全年凈增長7700萬，增至3.13億[1]。由于及時性、分享性、公開性等優(yōu)勢，微博已成為了網絡輿論和信息的重要平臺，也是引發(fā)和加強網絡輿論群體極化現象的重要載體。

一、網絡中的群體極化

(一)群體極化

《網絡共和國》一書中，凱斯?桑斯坦給出了 “群體極化”的解釋：團隊成員一開始即有某種偏向，在商議之后，人們朝著偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。[2]

(二)網絡代表——微博

如今新媒體環(huán)境下，有各種各樣的網絡載體，而在W明星事件中，微博發(fā)揮了不可估量的作用。微博是一種可發(fā)布即時信息的系統，它為人們提供了發(fā)布、共享、討論、評論信息的公共平臺。微博的基本功能如轉發(fā)、評論能將每個參與者的聲音放大到整個社會空間，個人行為匯集成為一種有力度的社會性行為。而這次被推向風尖浪口的“W明星事件”輿情的艱難聳動因素就源于微博。

二、W明星事件群體極化現象產生過程的分析

此次網絡群體極化事件的開端，網民紛紛微博留言來力挺W明星，更有網民對W明星妻子與經紀人進行“人肉搜索”。更有甚者，在網上進行有目的性的造謠。網絡一向是個法律的邊緣區(qū)，“鍵盤俠”便躲在網絡的遮掩下大肆進行沒有考證過的“潑臟水”。利用吸引人眼球的標題和“有料”的資料引得大眾進行關注，點擊率得以持續(xù)攀升。

那么W明星離婚事件的群體極化現象是如何形成的呢？

(一)發(fā)生基礎：接近性與刻板成見

1.接近性

從新聞價值的角度來說，W明星離婚事件滿足了新聞價值的顯著性、接近性、趣味性、及時性等新聞價值中的接近性。W明星的一直一來憨厚的人設，讓網民們從心理上對他多了幾分接近性。

2.刻板成見

刻板成見是指“人們對特定的事物所素有的固定化、簡單化的觀點和印象，它通常伴隨著對事物的價值評價和好惡的感情”。 刻板成見使得人們本就根深蒂固的社會成見更是一邊倒的偏向W明星，這不光帶來了對W明星離婚事件簡單粗暴的認知，還帶來了公眾在類似事件中所累積的負面情感，疊加到W明星離婚的群體討論中。在W明星離婚事件的傳播初始，便被加入由刻板成見所帶來的強烈負面情緒中，導致W明星離婚事件傳播過程中有著濃重的道德審判色彩，輿論嚴重偏向W明星，促成群體極化現象的發(fā)生。

(二)發(fā)生誘因

1.主體事實不清

時間的主角W明星在國內享有較高知名度，尤其是網民中具有很強號召力。在事件發(fā)生后，W明星單方面主動發(fā)布離婚聲明，悲情經歷獲得了網民的極大同情，進而獲得了一邊倒的支持和聲援。而另一方，W明星的妻子及出軌對象遭受輿論壓力后，始終躲避，未能對事件進行正面回應。這次出軌離婚事件的事實和細節(jié)未能充分揭露，這給了許多先入為主的網友很大的發(fā)揮空間。這期間網友對W明星同情支持，對另一方進行了謾罵侮辱，群體情緒宣泄過程中，滋生出許多謠言，并獲得了迅速的傳播，加劇了群體極化的程度 。

2.沉默的螺旋

所謂沉默的螺旋理論，即假定某人贊同某一觀點，若該觀點被大多數人所認同，則他會更加主動地表達和傳播該觀點；若該觀點僅被少數人所認同，則他表達和傳播該觀點的意愿將大大降低。這導致了在輿論傳播過程中，強勢觀點一方更強，弱勢一方更弱。W明星離婚事件中，也驗證了這一理論。在出軌和離婚的諸多細節(jié)并不明確時，站隊的支持W明星的聲音更大，合理質疑的聲音越發(fā)低微，事件最終發(fā)展成為一種非理性的群體化現象。

3.客觀條件：新媒體把關人缺失與即時互動性

傳統媒體中存在對信息的審核和把關的角色，而新媒體藉由互聯網技術，信息的產生、傳播和接受幾乎同步。新媒體中對信息審核把關的環(huán)節(jié)缺失，海量信息泥沙俱下，這助長了虛假信息傳播的危害。W明星離婚事件在微博等網絡平臺傳播迅速，眾多網民因為獵奇和窺探欲望參與其中，一些不理性的言論肆意蔓延，是造成此次群體極化現象的客觀條件。

三、網絡群體極化現象的負面影響

由于以上種種因素，導致的網絡群體極化現象，在大多數時候對于當事人，對于社會都會造成一定程度的負面影響。具體來說，有以下幾個方面。

(一)當事人受到嚴重的謾罵，遭遇語言暴力的攻擊

由于微博的匿名性，隱秘性等特征，在發(fā)生W明星離婚這樣的事件時，網民們發(fā)表言論起來相比在現實生活中，會更加大膽和偏激，一時間紛紛成為了“鍵盤俠”，站在道德高地，對當事人W明星妻子和W明星經紀人進行言語上的謾罵和攻擊?？谒苎退廊耍Z言暴力對于人的傷害不可忽視。

(二)隱私受到侵犯

在眾多公共事件中，我們有這樣的感受：網民們強大的搜索能力著實不容忽視?！叭巳馑阉鳌钡冉衣峨[私的現象屢見不鮮。在W明星離婚事件中，W明星妻子和W明星經紀人曾經的生活，與他們相關的人，統統都有網民扒出來，成為了W明星妻子人品有問題，有潛在出軌傾向的證據。甚至W明星妻子和W明星的住宅，房產等信息都有人扒出來。而這些從法律上來講，都是屬于當事人的隱私，應該受到法律保護。

(三)現實生活受到影響

網絡群體極化現象最終帶來的后果不會僅僅只局限于網絡上，它會蔓延到現實生活當中。當事人的現實生活會受到嚴重的影響。背上“出軌當事人”罵名的W明星妻子接下來的生活，不可避免地會受到這次事件的影響。

四、網絡群體極化現象的治理

網絡群體極化現象對于當事人，對于社會的穩(wěn)定，社會風氣的形成，常常會帶來很多負面的影響。要對這種現象進行治理，是一個長期而復雜的過程，大致來說，有以下幾個方面。

(一)網民應該提升自己的媒介素養(yǎng)

使用網絡的門檻很低，大多數的網民都沒有新聞傳播專業(yè)背景，不懂網絡傳播的規(guī)律，對信息的辨別力比較弱，更不要說遵守網絡道德與法律。網民這種低媒介素養(yǎng)，使得他們在接受網絡信息的過程當中，缺乏自己對問題的獨立思考與判斷，一不小心就加入了網絡極化的洪流中。因此，要想治理網絡極化現象，從受眾的角度來講，應該提升受眾的媒介素養(yǎng)，幫助他們在參與網絡事件的過程中，秉承客觀公正和理性的原則，這樣才能在網絡群體極化的萌芽階段，就將其抑制住。

(二)微博等媒體應該加強自律，提升社會責任感

其實很多時候，網絡群體極化現象的形成離不開媒介的推波助瀾。在當下消費主義時代，媒介為了贏得受眾的注意，常常追逐娛樂性、低俗的內容?？梢哉f，媒介也在引導著輿論的發(fā)展。與傳統媒體相比，網絡媒體的社會責任感要弱很多。因此，要想治理網絡群體極化，媒介本身要加強自律，一方面要承擔起社會責任，另一方面媒介從業(yè)者也要加強自己的職業(yè)道德。最后，整個媒體行業(yè)的道德水準也應該得到提高。

(三)培養(yǎng)意見領袖，對于網絡輿論進行及時的疏導

意見領袖在信息傳播的過程中，往往發(fā)生著不可忽視的作用。受眾的低媒介素養(yǎng)，使得他們在認識問題上很片面，容易受到他人影響。如果能夠培養(yǎng)一些優(yōu)質的意見領袖，在事件發(fā)生時，及時地對輿論進行疏導，將會很好地疏導網絡群體極化所產生的憤怒情緒。

(四)健全網絡法律法規(guī)

一個社會要正常運轉，必須要有秩序。而法律就是維護秩序的終極武器。當前，網絡暴力泛濫，群體極化現象頻發(fā)的一個關鍵的原因就是我國法律監(jiān)管體系不完善，當出現相關違法問題時，沒有相關的法律可以進行制裁。因此，加快立法的進程，健全相關的網絡法律法規(guī)是現在迫在眉睫的事情。

總的來說，要緩解我國的網絡群體極化現象，需要受眾，媒介，政府等多方力量通力協作，營造一個良好的網絡環(huán)境。

五、結語

公眾輿論在整個社會中發(fā)揮重要作用，在互聯網時代，信息量極大豐富，信息傳播速度極快。為了讓媒體為社會發(fā)展起到健康、積極的引導作用，盡大可能的傳播正能量，我們應該及時遏制負面信息對輿論導向的誤導。這需要我們的主管部門能夠制定相應的運行規(guī)則，需要網民中有良知有身份有言語權威的人士能及時、正確的出面引導，更需要我們每個網民都能提高自身素養(yǎng)提高自身參與水平，從自我做起為維護網絡與現實社會的和諧穩(wěn)定盡自己一份力量。

[1]焦德武.試論網絡傳播中的群體極化現象[J].安徽理工大學學報(社會科學版)，2010(3)：105-108

[2]王曉慧.論網絡時代下的“沉默的螺旋”[J].今傳媒，2010(11)：139-141