文/慕雨桐

一、自媒體環(huán)境下輿論管理存在的問(wèn)題

(一)傳統(tǒng)管理方式不夠適用

我國(guó)對(duì)于社會(huì)輿論的控制方法主要有兩種，一種是嚴(yán)格把關(guān)，另一種是制造主流意見(jiàn)，這兩個(gè)方法是基于社會(huì)心理學(xué)和傳播學(xué)中的把關(guān)人、議程設(shè)置、從眾行為等理論，主要依賴于獨(dú)占和控制大傳播媒介。這兩個(gè)方法的意志中心都是政府，管理結(jié)構(gòu)上也比較單一，但是網(wǎng)絡(luò)秩序的無(wú)序性帶來(lái)的是從輿論源頭到傳播路徑等全方位的改變，公眾暢所欲言、從眾心理減弱，極大地壓制了“官方意志”的表現(xiàn)空間，這樣一來(lái)，對(duì)于政府這種官方對(duì)于輿論的引導(dǎo)作用就開(kāi)始下降了，隨之而來(lái)的就是輿論的無(wú)序狀態(tài)。

從傳統(tǒng)媒體的娛樂(lè)管理操作手段來(lái)看，由于傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)方式是建立在自上而下的基礎(chǔ)上的，在進(jìn)行新聞選題的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)開(kāi)始介入，通過(guò)議程設(shè)置的方式引導(dǎo)公眾輿論，但是在自媒體環(huán)境下，信息的傳播是網(wǎng)狀并且無(wú)序的，時(shí)刻充滿了變動(dòng)，因此很難在源頭上就開(kāi)始進(jìn)行監(jiān)管和引導(dǎo)，而法律的制定會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來(lái)越快的發(fā)展而和現(xiàn)實(shí)之間的差距越來(lái)越大。

(二)輿論監(jiān)管滯后于事態(tài)發(fā)展

我國(guó)政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)對(duì)機(jī)制一般都是集中在娛樂(lè)發(fā)生之后并且造成了嚴(yán)重的社會(huì)影響時(shí)，但是網(wǎng)絡(luò)暴力所造成的消極影響不僅是針對(duì)當(dāng)事人的，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論的影響都是非常巨大的，從很多網(wǎng)絡(luò)事件頻繁發(fā)生但是政府沒(méi)有及時(shí)給予重視才造成了負(fù)面的社會(huì)影響，由此也可以看出我國(guó)對(duì)于輿論的監(jiān)管處置是落后于輿論發(fā)展的。

(三)技術(shù)支持系統(tǒng)有待加強(qiáng)

目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急機(jī)制的建設(shè)起步時(shí)間還不久，雖然現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的成果，但是輿論的發(fā)展從一開(kāi)始就是要早于技術(shù)進(jìn)步的。

網(wǎng)民在之前一直處于監(jiān)管較松的環(huán)境中，在這種情況下，網(wǎng)民的言論是具有比較明顯的攻擊性和煽動(dòng)性的，在這種情況下我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)管理建設(shè)還沒(méi)有達(dá)到期待的水平，這時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)律還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的了解，對(duì)于輿論產(chǎn)生的謠言的應(yīng)對(duì)機(jī)制也還處在一個(gè)初級(jí)階段，在實(shí)際操作上更是需要得到加強(qiáng)。

(四)實(shí)踐超前而理論延遲

在經(jīng)歷了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多年的發(fā)展后，我國(guó)的政府和傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的時(shí)候，已經(jīng)產(chǎn)生了一套比較完整的應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)管也具有一定的科學(xué)研究，在總體上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)輿論的方向還是要依靠傳統(tǒng)媒體和政府來(lái)指引方向的，但是在娛樂(lè)環(huán)境背景發(fā)生了巨大改變的今天，很多原本的理論和方法都需要不斷的進(jìn)行改革才可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)管的目的。在實(shí)踐中，現(xiàn)有的應(yīng)對(duì)機(jī)制在應(yīng)對(duì)一些公共事件中會(huì)表現(xiàn)出乏力和失效，因此對(duì)于現(xiàn)有輿論管理方法和理論還需要根據(jù)事件中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

二、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及引導(dǎo)策略

(一)傳統(tǒng)媒體進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)上的自媒體和自媒體相比起來(lái)，積累了多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有一批專業(yè)的、訓(xùn)練過(guò)素的記者和編輯，有著嚴(yán)格的把關(guān)制度，對(duì)于社會(huì)的媒體責(zé)任感較強(qiáng)。

其次，傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對(duì)謠言的時(shí)候，擁有自己的一套應(yīng)對(duì)機(jī)制，并且隨著多年的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)研究，能在謠言產(chǎn)生的時(shí)候就扼殺在搖籃里，或者是通過(guò)記者不斷的深入報(bào)道所獲得的材料來(lái)為自己的觀點(diǎn)進(jìn)行佐證，而不是像自媒體一樣在網(wǎng)絡(luò)上靠拉攏關(guān)系和粉絲來(lái)為自己站隊(duì)。傳統(tǒng)媒體與自媒體相比，由于有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，雖然說(shuō)在自媒體領(lǐng)域內(nèi)還需要不斷的學(xué)習(xí)，但是傳統(tǒng)媒體所擁有的專業(yè)卻是自媒體不普遍具備的。

(二)政府加強(qiáng)監(jiān)管控制

政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控在以往都是在事件發(fā)生之后，在社會(huì)形成了較大的影響時(shí)才會(huì)選擇介入，這是政府在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論時(shí)的一個(gè)反應(yīng)，還有一種反應(yīng)是在處理網(wǎng)絡(luò)輿論的時(shí)候，低估了網(wǎng)絡(luò)輿論可能會(huì)造成的影響，因此對(duì)于網(wǎng)上上的輿論現(xiàn)象不予以回應(yīng)。

但是隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的侵入進(jìn)一步的加強(qiáng)，還有西方國(guó)家對(duì)于我國(guó)信息安全的威脅，這一切都使得我國(guó)政府開(kāi)始正視起網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管。

(三)技術(shù)干預(yù)的加強(qiáng)

我國(guó)在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的技術(shù)手段上使用的是一種事前預(yù)警機(jī)制和事后彌補(bǔ)與懲戒。由于技術(shù)手段的落后會(huì)造成把自己放在落后于網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展被動(dòng)狀態(tài)，而且我國(guó)的信息安全也會(huì)受到來(lái)自于外界的威脅，因此在近年來(lái)我國(guó)開(kāi)始重視對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加強(qiáng)。

三、結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管和引導(dǎo)，需要高素質(zhì)網(wǎng)民的參與、更加嚴(yán)格的媒體準(zhǔn)入制度、更加嚴(yán)格的監(jiān)管手段，讓網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更加活潑輕松又客觀嚴(yán)謹(jǐn)，發(fā)揮出自媒體本身的優(yōu)勢(shì)，傳達(dá)出更多的有效信息。

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