文/王錟

突發(fā)性新聞事件即“天災(zāi)人禍”，何謂“天災(zāi)”多指自然因素引起的災(zāi)害，此類(lèi)災(zāi)害，通常具有不可預(yù)測(cè)性，比如汶川地震、泥石流、南方雪災(zāi)，這些均屬于“天災(zāi)”的范疇；“人禍”，顧名思義指人為或者由于人的因素而引起的災(zāi)害(難)，比如各類(lèi)犯罪事件、交通事故等。突發(fā)新聞一般可造成較大的社會(huì)影響，可集中反映新聞特性。在信息時(shí)代，對(duì)于大眾媒體而言，及時(shí)捕捉突發(fā)性新聞，并第一時(shí)間以犀利的語(yǔ)言風(fēng)格、獨(dú)道的見(jiàn)解曝光出來(lái)，有助于提高媒體自身的知名度，點(diǎn)擊率，夯實(shí)其競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)效性是報(bào)道新聞的第一要素，是否第一時(shí)間報(bào)道重大突發(fā)事件，很大程度決定著媒體的知名度、收視份額。

一、突發(fā)性新聞報(bào)道存在的問(wèn)題及原因

(一)深度報(bào)道少，缺乏亮點(diǎn)

“深度報(bào)道”，《新聞學(xué)大辭典》是這樣定義的，即：“通過(guò)合理分析、解釋預(yù)測(cè)，結(jié)合事件的影響作用、因果關(guān)系、歷史背景、矛盾演變等層面報(bào)道新聞。

毋庸置疑當(dāng)下整個(gè)媒體行業(yè)已經(jīng)陷入白熱化的競(jìng)爭(zhēng)之中，基于此，唯有深度采編報(bào)道，突出亮點(diǎn)，吸引眼球才能成為行業(yè)的翹楚，全方位提升自我競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上這也是困擾媒體行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，由于未能合理駕馭深度報(bào)道，使得采寫(xiě)的新聞不具有特點(diǎn)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很難吸引人的眼球。

(二)抗災(zāi)救災(zāi)與預(yù)防災(zāi)害專(zhuān)業(yè)知識(shí)普及不到位

在發(fā)生災(zāi)難事件后，媒體不應(yīng)過(guò)度渲染災(zāi)后情況，而應(yīng)以發(fā)展的眼光，透過(guò)災(zāi)難事件，普及預(yù)防災(zāi)害的知識(shí)，提升全民自救能力。

2010年，玉樹(shù)地震發(fā)生，事實(shí)上早在兩年前，同樣在四川也發(fā)生讓人震撼、痛心自然災(zāi)害事件——汶川地震。災(zāi)后的兩年里，百?gòu)U待興，那么媒體又做了些什么呢？假設(shè)媒體在汶川地震后能痛定思痛，多報(bào)道如何躲避地震災(zāi)害或者其它與地震有關(guān)的知識(shí)，定期性報(bào)道防震措施。那么兩年后，也許有人因此而躲過(guò)玉樹(shù)地震，贏得生還的機(jī)會(huì)。這充分說(shuō)明普及科學(xué)知識(shí)彌足重要，而媒體是普及科學(xué)知識(shí)的驅(qū)動(dòng)器。

(三)缺少與受眾之間的互動(dòng)

在媒體關(guān)注災(zāi)害性事件的同時(shí)，受眾透過(guò)媒體了解事件的進(jìn)程。比如一些媒體在發(fā)生災(zāi)難性事件后，第一時(shí)間組織專(zhuān)業(yè)人士到災(zāi)區(qū)慰問(wèn)，寫(xiě)散文、詩(shī)歌，表達(dá)人間有大愛(ài)，表達(dá)人類(lèi)的奉獻(xiàn)精神。但是很顯然此類(lèi)報(bào)道很難使人產(chǎn)生共鳴，其傳播效果不盡人意。事實(shí)上很少有讀者會(huì)關(guān)心災(zāi)難性報(bào)道中文學(xué)性文章，如此一來(lái)不僅未能取到好的傳播效果，同時(shí)擠占了報(bào)道版面，而之所以會(huì)出現(xiàn)這一問(wèn)題與媒體普遍缺少與受眾溝通有關(guān)。

二、做好突發(fā)事件新聞報(bào)道的建議

筆者認(rèn)為具體可從如下幾方面做好報(bào)道突發(fā)事件：

(一)要在第一時(shí)間報(bào)道

公眾普遍希望第一時(shí)間知道突發(fā)事件的真相。政府或相關(guān)部門(mén)在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，第一時(shí)間做出報(bào)道，具有平復(fù)公眾焦慮的作用。公眾通過(guò)政府及相關(guān)部門(mén)的反映了解相關(guān)部門(mén)正在有條不紊的處理事件。此時(shí)媒體進(jìn)一步跟蹤報(bào)道，有助于提高公眾對(duì)政府部門(mén)的信任感，相信政府一定可妥善處理好突發(fā)事件，相信政府關(guān)于突發(fā)事件的處置。避免小道消息蔓延，減少民眾因?yàn)椴粚?shí)謠言而陷入恐慌，減少民眾關(guān)于突發(fā)事件不切合實(shí)際的猜測(cè)?？傊坏┌l(fā)生突發(fā)事件，其關(guān)鍵是及時(shí)掌握話語(yǔ)權(quán)，正確報(bào)道事件，及時(shí)發(fā)布信息，安定人心，讓謠言止于智者。

(二)要把握正確的輿論導(dǎo)向

在我國(guó)新聞媒體具有引導(dǎo)輿論導(dǎo)向的作用，特別是在各類(lèi)突發(fā)事件面前。新聞發(fā)布應(yīng)突出重點(diǎn)，合理把握度，客觀、及時(shí)的報(bào)道事件真實(shí)情況，在具體報(bào)道事件時(shí)應(yīng)以政府采取何種政策為主線，切記過(guò)于渲染人的恐慌心理，避免傳播不符合實(shí)際的言論，如此方能穩(wěn)定民心、凝聚人心，鼓舞士氣，引導(dǎo)積極的輿論導(dǎo)向。

(三)要有政治意識(shí)

新聞媒體應(yīng)著眼于大局，統(tǒng)籌策劃，充分履行國(guó)家、人民賦予的權(quán)利、責(zé)任。在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，更應(yīng)恪守本職、遵守相關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)做到如下四不：一不，妨礙相關(guān)部門(mén)處理事件；二不編發(fā)沒(méi)有根據(jù)的信息，未經(jīng)核實(shí)的信息；三不影響偵察機(jī)關(guān)的工作；四不泄露國(guó)家機(jī)密，只有這樣才能履行新聞媒體職責(zé)，在滿(mǎn)足民眾知情權(quán)的同時(shí)，穩(wěn)定社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

三、結(jié)論

普通老百姓關(guān)注突發(fā)事件，從民眾的角度分析這就是民生事件。新聞媒體應(yīng)充分履行自身職責(zé)，及時(shí)、正確、如實(shí)的報(bào)道突發(fā)事件，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。但是受制于各種客觀情況，媒體在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)，尚存諸多問(wèn)題，比如毫無(wú)創(chuàng)點(diǎn)可言，各大媒體所報(bào)道的突發(fā)事件如出一轍，沒(méi)有創(chuàng)新性，未深入報(bào)道；與受眾幾乎零溝通，很少報(bào)道科普方面知識(shí)、要點(diǎn)等。這些都是新聞媒體日后報(bào)道突發(fā)事件的重點(diǎn)、難點(diǎn)。全體新聞媒體工作者在日后工作中，除應(yīng)做到積極第一時(shí)間報(bào)道突發(fā)事件外，還應(yīng)具有較高的為人民服務(wù)意識(shí)、政治覺(jué)悟，深度報(bào)道。

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