高超

用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)火速推出冰激凌無(wú)限流量套餐，中國(guó)電信緊隨其后，亦在部分地區(qū)推出類(lèi)似套餐與之針?shù)h相對(duì)，然而在實(shí)際使用過(guò)程當(dāng)中，用戶(hù)們發(fā)現(xiàn)這類(lèi)套餐卻并沒(méi)有想像得那般美好。

據(jù)了解，作為三家運(yùn)營(yíng)商中營(yíng)收、凈利潤(rùn)最少的中國(guó)聯(lián)通最近率先求變，率先上市冰激凌套餐，號(hào)稱(chēng)無(wú)限國(guó)內(nèi)流量和無(wú)限國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)，并借助春節(jié)促銷(xiāo)火速向全國(guó)推廣。面對(duì)中國(guó)聯(lián)通的咄咄逼人之勢(shì)，中國(guó)電信接招，在北京推出4G磅礴卡，本地流量無(wú)限使用。不過(guò)遺憾的是，坐擁國(guó)內(nèi)最多4G用戶(hù)的中國(guó)移動(dòng)卻沒(méi)有跟進(jìn)，而早先推出的46元/月本地?zé)o限流量卡也悄然退出了各地市場(chǎng)，不再接納新用戶(hù)入網(wǎng)，呈現(xiàn)出冰火兩重天的態(tài)勢(shì)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，視頻、游戲等流量大戶(hù)APP越來(lái)越流行，用戶(hù)對(duì)手機(jī)流量的需求與日俱增，而為了滿(mǎn)足這些需求，三大運(yùn)營(yíng)商都通過(guò)各種手段，降低流量資費(fèi)，促進(jìn)用戶(hù)的流量消費(fèi)，因此無(wú)限流量資費(fèi)套餐應(yīng)運(yùn)而生，套餐內(nèi)流量不再僅是以MB為計(jì)量單位，而是趨于無(wú)窮大，將昔日只有廣東等少數(shù)幾個(gè)省份用戶(hù)享有的無(wú)限流量盛宴迅速推廣到全國(guó)，成為了一場(chǎng)遍及全國(guó)的流量饕餮盛宴。

然而，當(dāng)用戶(hù)在“大快朵頤”這些手機(jī)流量的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)這所謂的無(wú)限流量套餐似乎并非真的那么好吃。

“冰激凌”火了？

無(wú)限流量套餐這把火由中國(guó)聯(lián)通點(diǎn)燃，起初僅僅是在個(gè)別地方推出了本地流量無(wú)限套餐，但仍然在全國(guó)引起轟動(dòng)，讓中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)紛紛跟進(jìn)，而此次中國(guó)聯(lián)通正在推廣的冰激凌套餐可以算作是前述套餐的升級(jí)加強(qiáng)版。

截至目前，中國(guó)聯(lián)通全國(guó)各地出現(xiàn)了兩類(lèi)不同的無(wú)限流量套餐。其中，冰激凌套餐資費(fèi)398元/月，目前在推廣期，僅售199元/月，并提供了最多優(yōu)惠兩年的訂購(gòu)選項(xiàng)。據(jù)了解，此類(lèi)套餐內(nèi)含無(wú)限國(guó)內(nèi)流量和無(wú)限國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)，看似相當(dāng)?shù)膭澦恪?/p>

除了冰激凌套餐之外，中國(guó)聯(lián)通還在安徽、福建、云南、廣西、寧夏等省市區(qū)繼續(xù)銷(xiāo)售本地?zé)o限流量套餐，不過(guò)與冰激凌套餐不一樣的是，本地?zé)o限流量套餐內(nèi)所包含的無(wú)限流量只能在本地使用，但部分地區(qū)聯(lián)通則另外贈(zèng)送1GB全國(guó)流量。

中國(guó)聯(lián)通無(wú)限流量套餐給國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)帶來(lái)了不小的震動(dòng)。中國(guó)電信為應(yīng)對(duì)冰激凌套餐，在北京推出了4G磅礴卡，號(hào)稱(chēng)本地流量無(wú)限使用，資費(fèi)僅有46元/月，僅是前者的1/4。不過(guò)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)僅在北京市開(kāi)展，中國(guó)電信并沒(méi)有將其向國(guó)內(nèi)其他地區(qū)推廣，試水意味頗為明顯。

不過(guò)面對(duì)中國(guó)聯(lián)通近一年來(lái)的激進(jìn)策略，中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有繼續(xù)跟進(jìn)，反而收縮戰(zhàn)線，將去年在部分地區(qū)推廣的本地?zé)o限流量套餐悄然下架，取而代之的是流量日包、日租卡等業(yè)務(wù)，頗令人感到意外。據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)的流量日包共分為兩類(lèi)，分別為10元包500MB和15元包1GB，可疊加訂購(gòu)；日租卡功能費(fèi)為8元/月，卡內(nèi)資費(fèi)為每日本地流量500MB/元，可疊加訂購(gòu)。

其實(shí)，類(lèi)似日租包的業(yè)務(wù)同樣也在中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的套餐資費(fèi)體系之內(nèi)。據(jù)介紹，廣東聯(lián)通在省內(nèi)投放了兩類(lèi)流量日租卡，其中，視頻日租卡功能費(fèi)為6元/月，卡內(nèi)資費(fèi)為每日省內(nèi)流量500MB/元，可疊加訂購(gòu)；另有每日視頻流量10GB/元，支持優(yōu)酷、樂(lè)視、沃TV三個(gè)APP，當(dāng)天用完10GB視頻流量自動(dòng)關(guān)閉。相比較，廣東電信的日租卡就比較“寒酸”了，功能費(fèi)同樣是6元/月，但卡內(nèi)資費(fèi)僅包括每日本地流量800MB/元，可疊加。這兩家運(yùn)營(yíng)商在其他省份推出的日租卡業(yè)務(wù)也是大同小異，不過(guò)總體來(lái)講，中國(guó)聯(lián)通的流量套餐相對(duì)更豐富一些。

盡管與無(wú)限流量資費(fèi)相比，流量日租卡顯得不夠“大氣”，但是由于各個(gè)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商制定的策略是流量可以疊加訂購(gòu)和使用，基本上可以看作是趨于無(wú)限大，而且按需使用顯得比較劃算。

當(dāng)然，不管是無(wú)限流量資費(fèi)，還是流量日租卡，運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)策略越來(lái)越大膽已是不爭(zhēng)的事實(shí)，不過(guò)這也與運(yùn)營(yíng)商自身經(jīng)營(yíng)情況和網(wǎng)絡(luò)使用效率有一定的聯(lián)系。“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源有足夠富余的時(shí)候，推出無(wú)限流量就成為了可行的選擇，對(duì)提高用戶(hù)的使用量有一定的幫助，可以吸引部分新增用戶(hù)增長(zhǎng)?！辟Y深電信分析師馬繼華對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者表示，“但從長(zhǎng)期來(lái)看，還要看網(wǎng)絡(luò)資源的情況，不能盲目發(fā)展，否則后患無(wú)窮?！?/p>

無(wú)限流量套餐是假的？

雖說(shuō)三大運(yùn)營(yíng)商推出的無(wú)限流量套餐頗具吸引力，可是如果仔細(xì)閱讀使用條款和注意事項(xiàng)的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)此“無(wú)限流量”非彼“無(wú)限流量”，頗令用戶(hù)感到辦的是假的無(wú)限流量套餐。

據(jù)了解，中國(guó)聯(lián)通冰激凌套餐規(guī)定，當(dāng)月40GB以?xún)?nèi)提供4G網(wǎng)速，當(dāng)月流量超過(guò)40GB后，網(wǎng)速降至最高7.2Mbps，當(dāng)月累計(jì)使用100GB之后將關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能，次月恢復(fù)。中國(guó)電信4G磅礴卡規(guī)定，4G網(wǎng)速的流量?jī)H有2GB，超過(guò)2GB網(wǎng)速降至3.1Mbps，當(dāng)月流量超過(guò)50GB直接斷網(wǎng)，次月恢復(fù)。而中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)推出的無(wú)限流量卡規(guī)定，4G網(wǎng)速流量1.5GB，超過(guò)1.5GB網(wǎng)速將至最高128Kbps，且50GB封頂。

三大運(yùn)營(yíng)商在紛紛推出無(wú)限流量套餐之后，又為該套餐設(shè)置了一個(gè)封頂流量，顯然與其宣稱(chēng)的“無(wú)限流量”背道而馳。

事實(shí)上，此類(lèi)問(wèn)題在國(guó)外也很普遍。美國(guó)Verizon推出的無(wú)限流量套餐規(guī)定，如果用戶(hù)當(dāng)月使用的流量超過(guò)22GB，那么在人口密集地區(qū)的上網(wǎng)速度會(huì)有所下降。同時(shí)，Verizon又規(guī)定，用戶(hù)每月可享受10GB的LTE流量。超過(guò)10GB，網(wǎng)速將降至3G網(wǎng)速。美國(guó)其他三大運(yùn)營(yíng)商的限速規(guī)定也大同小異，最低網(wǎng)速則會(huì)限制到2G網(wǎng)速。

對(duì)此，多位接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者采訪的業(yè)界專(zhuān)家普遍認(rèn)為，從技術(shù)演進(jìn)看，目前市場(chǎng)難推不限量不限時(shí)的手機(jī)流量套餐，因?yàn)檫@種套餐對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源占用非常大，運(yùn)營(yíng)商為了保證其他用戶(hù)的利益，必然會(huì)有諸多的限制條款。

其實(shí)，之所以會(huì)出現(xiàn)“無(wú)限流量套餐”不能無(wú)限使用流量資源的情況，一方面與當(dāng)前4G網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)量有關(guān)，另一方面也表明運(yùn)營(yíng)商缺乏足夠競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用抓手，流量經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新依然很難，只能在流量上做一些微創(chuàng)新。

因此，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，“流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是趨勢(shì)，大流量提供也是趨勢(shì)，兩者應(yīng)該結(jié)合起來(lái)，不能簡(jiǎn)單粗暴地變成流量促銷(xiāo)。”馬繼華表示。