青島真情巴士集團有限公司 李學(xué)峰 劉景飛

青島真情巴士智慧公交的“車智網(wǎng)”

青島真情巴士集團有限公司 李學(xué)峰 劉景飛

公交行業(yè)點多面廣、流動分散、不可控因素多、管理難度大，人、車、物、路、客等要素之間缺乏關(guān)聯(lián)。青島真情巴士的智慧公交解決了行業(yè)普遍存在的困擾。

智慧公交項目由真情巴士集團自主頂層設(shè)計和整體規(guī)劃，打造了先進的公交車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——“車智網(wǎng)”，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+公交”的深度融合。

智慧公交的“車智網(wǎng)”通過車載智能一體機、遠程監(jiān)控、外部設(shè)備和主要模塊以及充電樁、打卡機、泊車等硬件設(shè)施互聯(lián)互通，實現(xiàn)車輛運行數(shù)據(jù)的實時獲取、接收處理、云端存儲、容災(zāi)備份，信息跨平臺一鍵發(fā)布，解決了公交運營管理中的安全、服務(wù)、技術(shù)保障問題。

1 安全問題的解決

車智網(wǎng)從駕駛員、車輛、乘客三個角度搭建起安全三道防線，為乘客提供更加安全的公交出行。

1.1 第一道防線：實時監(jiān)控駕駛員行為，消除安全隱患

車智網(wǎng)具有崗前酒精自助檢測、崗前駕駛員血壓檢查、車輛啟動權(quán)限識別等功能；實時自動獲取駕駛員行車參數(shù)，如超速、開關(guān)車門、燈光使用情況等信息，實時分析駕駛員操作行為，保障安全行車。以車輛啟動權(quán)限識別為例，當(dāng)非本車駕駛員、身體狀況不適的駕駛員及不明身份人員啟動車輛時，系統(tǒng)自動進行權(quán)限驗證，并自動指令車輛打開雙閃燈，自動鎖止車輛啟動系統(tǒng)，同時指揮調(diào)度中心自動報警并提醒相關(guān)人員采取措施。

還可以防止疲勞駕駛。視頻監(jiān)測設(shè)備對駕駛員進行行為分析，發(fā)現(xiàn)疲勞行為則自動報警，同時上報指揮調(diào)度中心，中心管理員將打開實時車載視頻系統(tǒng)，跟蹤觀察，確認疲勞駕駛后，便馬上通知相關(guān)人員采取有效措施。

1.2 第二道防線：車輛實施全方位監(jiān)控，故障率大幅降低

車智網(wǎng)可對車輛進行全方位監(jiān)測，如出現(xiàn)電池溫度過高、胎壓過低等狀況會及時報警。以往，只要行駛途中發(fā)生故障，乘客要下車等待換乘其他公交車，影響出行效率。車智網(wǎng)會自動對車輛進行實時自檢，如果發(fā)生軟件故障，系統(tǒng)可自動遠程設(shè)置或刷機即時修復(fù)，乘客無需等待。運用前后倒車?yán)走_探距、公交專用道自動抓拍等技術(shù)，減少事故發(fā)生，行車安全更有保障。

1.3 第三道防線：車內(nèi)外攝像頭檢測識別，乘車安全更有保障

每輛公交車車內(nèi)外的8個攝像頭監(jiān)控及站臺、場站實時監(jiān)控、揮發(fā)性危險物品自動檢測、人臉自動識別、監(jiān)控系統(tǒng)與公安交警“天網(wǎng)”等系統(tǒng)聯(lián)動，當(dāng)車內(nèi)發(fā)生危險時，可通過報警裝置一鍵報警。為市民提供安全的乘車環(huán)境，維護社會公共安全。

2 服務(wù)問題的解決

2.1 公交車內(nèi)全部可視化，市民不再糾結(jié)有沒有座位

針對新區(qū)乘客出行習(xí)慣打造的“真情巴士e行”，乘客可實時查詢車輛到站、離站信息和顯示車內(nèi)客流的圖片等。市民可通過真情e行查詢乘車路線，實時了解公交車進站時間，查看到每一站實時的車內(nèi)客流情況，根據(jù)擁擠程度選擇乘坐公交班次，根據(jù)提示精確預(yù)算到達目的地時間。市民可知曉公交線路調(diào)整、站點更改等信息，及時提出意見和建議，與公交進行有效互動。

2.2 急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)彎的應(yīng)對

公交車載終端設(shè)備通過陀螺儀自動識別駕駛員急加速、急剎車、急轉(zhuǎn)彎等不規(guī)范駕駛行為，并提醒駕駛員注意，同時上報指揮調(diào)度中心，形成統(tǒng)計分析報表，指導(dǎo)提升駕駛?cè)藛T技能。車載8路攝像頭使車身內(nèi)外監(jiān)控?zé)o死角，實時查看車內(nèi)外情況，可后臺調(diào)取視頻回放，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3 空調(diào)遠程一鍵調(diào)控

公交車空調(diào)一般由駕駛員手動調(diào)節(jié)，車智網(wǎng)應(yīng)用后，指揮調(diào)度中心將實現(xiàn)對空調(diào)的開關(guān)、溫度設(shè)置、工作模式等實現(xiàn)一鍵調(diào)控，從而打造舒適的乘車環(huán)境。

3 技術(shù)保障問題的解決

3.1 快速解除車輛故障

以前車輛發(fā)生故障，維修費時費力，耽誤運營。車智網(wǎng)應(yīng)用后，車輛發(fā)生行車電腦等軟件故障時，可自動遠程設(shè)置或刷機即時修復(fù)；發(fā)生硬件故障時，維修人員可根據(jù)遠程傳遞的故障信息，準(zhǔn)確掌握故障原因，攜帶匹配的配件和工具，快速到達現(xiàn)場并解除故障。當(dāng)現(xiàn)場維修人員遇到難以解決的故障時，還可通過視頻方式進行會診，在專家指導(dǎo)下修復(fù)故障。

3.2 遠程刷機實現(xiàn)一鍵升級

原來車輛設(shè)備需要功能擴展或完善時，因為車停放位置不固定，維護人員需要晚上攜帶筆記本或U盤四處找車去升級，工作量大，效率低；車智網(wǎng)應(yīng)用后，技術(shù)人員可通過后臺統(tǒng)一下發(fā)升級指令，實現(xiàn)一鍵升級。

3.3 根據(jù)車輛運行的環(huán)境和狀況匹配最佳運行參數(shù)

車智網(wǎng)能讓車輛在日常運行中，根據(jù)路況、負載、客流等情況不斷采集數(shù)據(jù)，進行自我優(yōu)化，確定線路最佳模式，達到節(jié)能降耗的效果。當(dāng)車輛變更線路時，最佳模式也將隨之切換。后期還將根據(jù)數(shù)據(jù)繼續(xù)更新優(yōu)化，讓車輛始終處于最佳運營狀態(tài)。

青島真情巴士智慧公交涵蓋營運管理、安全管理、服務(wù)管理、勞資管理、票務(wù)管理等33個功能模塊，實時掌控企業(yè)運營態(tài)勢和經(jīng)營指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)確定準(zhǔn)確的指標(biāo)分析，根據(jù)分析預(yù)測結(jié)果，及時進行原因分析和處置，有效提升實時管理和精準(zhǔn)決策能力。智慧公交在引領(lǐng)智慧交通發(fā)展、創(chuàng)建公交都市、建設(shè)智慧城市工作中發(fā)揮著積極作用。