春節(jié)舉家出行去旅游是很多家庭過年的不二選擇。今年春節(jié)黃金周海島游持續(xù)火熱，海南三亞再次成為旅游熱門目的地之一。據(jù)旅游部門的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年春節(jié)黃金周三亞市接待游客95.73萬人次，同比增長14.07%，以著名景區(qū)天涯海角為例，截至1月30日18時，該景區(qū)單日入園人數(shù)突破4.2萬人次，創(chuàng)下景區(qū)開園以來單日入園量的歷史新高。

游客多、購票難，看著購票窗口一望無際的長隊不免給愉快的游覽心情帶來了不少陰霾，而如今這種困境被各種專業(yè)旅游網(wǎng)站的即時購票服務(wù)成功化解，例如同程旅游。下載同程旅游的APP在手機上，按照模塊選項或者搜索字條的方式找到對應(yīng)的景區(qū)門票，通讀票型說明后進行選擇預(yù)定，支付方式有很多種，比如銀聯(lián)卡、信用卡，有的平臺還支持花唄支付，十分方便，同時還支持單一取票人多張購票的模式。

最重要的是這種在線購買門票的方式不但節(jié)省傳統(tǒng)購票時間，出票迅速也被游客們津津樂道。支付過后不到一分鐘的時間就可以通過手機短信以及APP客戶端收到訂票成功的信息，其中包括電子票的入園輔助碼以及二維碼等信息，今年春節(jié)筆者就來到三亞天涯海角景區(qū)，切身體會了一把購票速度的“一路開掛”。

不但購票迅速，天涯海角景區(qū)在取票方面也注入了信息化的元素。除了有傳統(tǒng)的人工取票窗口之外，還設(shè)置了很多購票、取票一體機，稱為自動售取票機TVM。這種機器的使用，不但減輕了窗口排隊的客源壓力，同時還達成了“銀聯(lián)卡購票，線上取票”的目標，方便快捷。本報記者通過旅游網(wǎng)站事先預(yù)定了門票，在機器上掃描二維碼或者訂票人身份證，按照操作流程，不到一分鐘的時間就完成了一行七人的取票工作，高效利用了時間。

此外，景區(qū)充分考慮了具體時間段內(nèi)入園的人流壓力，設(shè)置了快速通關(guān)的入口閘機，對于那些不保留紙質(zhì)門票的游客來說，根本不用排隊取票，直接“刷”手機就能快速通關(guān)進景區(qū)，旅游體驗炫酷新鮮。據(jù)悉，國內(nèi)最大的綜合支付服務(wù)機構(gòu)銀聯(lián)商務(wù)聯(lián)合中國人民銀行三亞市中心支行、三亞市金融工作辦公室以及天涯海角游覽區(qū)，率先在海南三亞天涯海角景區(qū)上線了閘機“閃付”快速通關(guān)的服務(wù)功能，筆者這次春節(jié)來海南度假就嘗鮮到了這種新型便捷方式。

智能閘機利用NFC非接支付的高安全性、支付便利快捷的優(yōu)勢，鎖定當(dāng)前流行的Sumsung Pay、Apple Pay等多種NFC手機支付以及金融IC卡“小額免密”功能，對天涯海角景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)進行了改造升級。通過有效提升終端技術(shù)，將原本只能完成單一驗票工作的閘機變身為集支付、出票、驗票、信息統(tǒng)計、通關(guān)等功能為一體的旅游綜合服務(wù)終端，使游客“刷”手機或“刷”卡就能快速進園游覽，有效助力景區(qū)打造無縫式暢游服務(wù)體驗。

“閃付”快速通關(guān)服務(wù)功能的景區(qū)閘機上線后，游客只需將綁定了銀行卡的NFC手機或金融IC卡，直接在閘機上一揮，無需輸密碼，無需解鎖手機，更不用打開手機APP，伴隨著“嘀”的一聲即可自助通關(guān)入園，與傳統(tǒng)的窗口排隊購票取票的模式相比，極大簡化了通關(guān)流程，提升了游客游覽體驗，現(xiàn)場有很多游客驚喜于這種升級改善。

“不但天涯海角景區(qū)很美，我更體會到了網(wǎng)絡(luò)信息化旅游的便捷，體驗很好?！痹谌齺喬煅暮＝蔷皡^(qū)門口，來自哈爾濱的自駕游客陳先生高興地告訴《中國信息化周報》記者。

在記者看來，游客的滿意度得益于景區(qū)信息化設(shè)施的普遍應(yīng)用，不但拉近了景區(qū)與游客的距離，也讓節(jié)日喜慶氛圍更加濃厚。