文/埃齊奧?曼齊尼 譯/ 辛向陽(yáng) 孫志祥

創(chuàng)事：社會(huì)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)1

文/埃齊奧?曼齊尼 譯/ 辛向陽(yáng) 孫志祥

Making Things Happen: Social Innovation and Design

埃齊奧?曼齊尼：米蘭理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)教授（2010年退休），格拉斯哥藝術(shù)學(xué)院名譽(yù)教授（2009年）。2006年，被紐約新學(xué)院大學(xué)授予名譽(yù)博士學(xué)位。2008年，被倫敦金史密斯學(xué)院授予名譽(yù)博士學(xué)位。2000年至2010年，擔(dān)任米蘭理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)博士點(diǎn)負(fù)責(zé)人。目前主要研究興趣為社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。他創(chuàng)立了旨在推廣社會(huì)創(chuàng)新和可持續(xù)設(shè)計(jì)的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)DESIS（http://www.desisnetwork.org），并致力促進(jìn)該網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。他在不同的國(guó)際會(huì)議上做過(guò)很多場(chǎng)主題演講，在國(guó)際期刊和論文集發(fā)表了很多篇文章。社會(huì)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)（DESIS）是一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)院（或其他設(shè)計(jì)型大學(xué)）設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)，旨在促進(jìn)面向可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)新。DESIS實(shí)驗(yàn)室的教授、研究人員和學(xué)生團(tuán)隊(duì)以啟動(dòng)及/或促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新過(guò)程為導(dǎo)向，開(kāi)展教學(xué)和研究活動(dòng)。每個(gè)實(shí)驗(yàn)室都根據(jù)自身的資源和潛能從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和研究，同時(shí)充當(dāng)由類(lèi)似實(shí)驗(yàn)室組成的更廣泛網(wǎng)絡(luò)（DESIS網(wǎng)絡(luò)）的節(jié)點(diǎn)，以便交流經(jīng)驗(yàn)，共同開(kāi)展更大的設(shè)計(jì)和研究計(jì)劃。

一、社會(huì)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)

簡(jiǎn)而言之，社會(huì)創(chuàng)新就是“滿足社會(huì)目標(biāo)的新思路”。2Geoff Mulgan, Social Innovation: What It Is, Why It Matters, How It Can Be Accelerated (London: Basingstoke Press, 2012).當(dāng)然，也可以給社會(huì)創(chuàng)新一個(gè)更加詳細(xì)的定義：社會(huì)創(chuàng)新是一個(gè)變革的過(guò)程，該過(guò)程源自對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)（從社會(huì)資本到歷史傳承，從傳統(tǒng)工藝到已有的先進(jìn)技術(shù)）的創(chuàng)意重組，其目的是以新的方式達(dá)到社會(huì)公認(rèn)的目標(biāo)。借助于該初步定義，我們不難發(fā)現(xiàn)社會(huì)創(chuàng)新一直是并將繼續(xù)是一切可能社會(huì)的正常組成部分。雖然社會(huì)創(chuàng)新一直存在，但是筆者還是看到重視社會(huì)創(chuàng)新的兩大理由。首先，為了應(yīng)對(duì)持續(xù)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重重挑戰(zhàn)，滿足向可持續(xù)發(fā)展過(guò)渡的迫切需要，社會(huì)創(chuàng)新舉措日益增多，并且在不久的將來(lái)將變得更加普遍。其次，伴隨著當(dāng)代社會(huì)的變化，社會(huì)創(chuàng)新本身的性質(zhì)也在發(fā)生變化，從而產(chǎn)生新的迄今無(wú)法想象的可能性。3Michel Bauwens, Peer to Peer and Human Evolution (London: Foundation for P2P Alternatives, 2006), p2pfoundation. net (2013年7月6日訪問(wèn)); Don Tapscott and Anthony D. Williams, Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything (New York: Portfolio Hardcover, 2009); Charles Leadbeater, We-Think (London: Profile Books, 2008); and Robin Murray, “Danger and Opportunity: Crisis and the Social Economy,” www.young- foundation.org/ publications/reports/ danger-and-opportunity-september-2009 (2012年6月30日訪問(wèn)).

這里所給的社會(huì)創(chuàng)新的定義很廣，包括一系列的事件。我們可以從兩條線把這些事件歸納如下：

? 漸進(jìn)與激進(jìn)。漸進(jìn)和激進(jìn)這兩個(gè)形容詞在這里的用法類(lèi)似于技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域里的用法，是指現(xiàn)有思維方式范圍內(nèi)的變化（漸進(jìn)性創(chuàng)新），或超出現(xiàn)有思維方式范圍的變化（激進(jìn)性創(chuàng)新）。

? 自上而下與自下而上。這條線涉及變化的始點(diǎn)，因而也涉及原始驅(qū)動(dòng)力。如果他們是專(zhuān)家、決策者或政治活動(dòng)家，那么創(chuàng)新在很大程度上是自上而下的。如果他們（主要）是直接參與創(chuàng)新的人民和群體，那么創(chuàng)新就（主要）是自下而上的。

筆者在此研究激進(jìn)性創(chuàng)新的范例，它們既有源自自上而下過(guò)程的，也有源自自下而上過(guò)程的，還有源自上述兩者的組合過(guò)程的。我們把這種組合稱(chēng)為混合過(guò)程。對(duì)于每一個(gè)范例，筆者都將討論設(shè)計(jì)師的角色，力求對(duì)設(shè)計(jì)之于社會(huì)變革的作用提供一個(gè)寬泛而有條不紊的視角。筆者把這些設(shè)計(jì)活動(dòng)稱(chēng)為社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)，它包括設(shè)計(jì)為了啟動(dòng)、促進(jìn)、支持、加強(qiáng)和復(fù)制社會(huì)創(chuàng)新可做的一切。1Ezio Manzini, “Design as a Catalyst of Social Resources: How Designers Can Trigger and Support Sustainable Changes,” www.designresearchsociety. org/docs-procs/paris11/paris-procs11.pdf (2012年6月30日訪問(wèn)).在此框架內(nèi)，筆者也用“設(shè)計(jì)活動(dòng)”一詞，意指一系列具有明確的設(shè)計(jì)方法、使用具體設(shè)計(jì)手法（如原型、實(shí)物模型、設(shè)計(jì)游戲、模型和草圖）的行為 。

二、自上而下：社會(huì)創(chuàng)新由戰(zhàn)略設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)

讓我們先來(lái)介紹一下兩位偉大的意大利創(chuàng)新者佛朗哥?巴薩戈利亞（Franco Basaglia）和卡羅?彼得里尼（Carlo Petrini）的經(jīng)驗(yàn)。這兩位男士都是非凡的人物，他們各自攻克的是迥然不同的問(wèn)題（一個(gè)是精神疾病，另一個(gè)是食品質(zhì)量和食品系統(tǒng)），但他們采用了類(lèi)似的方法，并從根本上改變了當(dāng)時(shí)占主導(dǎo)地位的觀世和處事方式。為了避免誤解，筆者必須斷然強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是巴薩戈利亞還是彼得里尼其實(shí)都不是設(shè)計(jì)師。不過(guò)在筆者看來(lái)，不管他們的意圖和目的如何，他們兩位都是偉大的創(chuàng)新者和事實(shí)上的設(shè)計(jì)師。他們的故事很好地詮釋了設(shè)計(jì)師在這個(gè)領(lǐng)域可為又該為的事情。

2.1 民主精神病學(xué)

佛朗哥?巴薩戈利亞是一位非常特殊的精神病醫(yī)生。20世紀(jì)70年代，他發(fā)起了民主精神病運(yùn)動(dòng)。實(shí)際上，巴薩戈利亞身為精神病醫(yī)院的主管，他所做的是要把里雅斯特（意大利東北部城市）的精神病醫(yī)院對(duì)外“開(kāi)放”，同時(shí)興辦合作式生產(chǎn)和服務(wù)集團(tuán)，把前患者、護(hù)士和醫(yī)生組織到經(jīng)濟(jì)效益向好的企業(yè)。（這些集團(tuán)是真正的企業(yè)單位，而不是依賴(lài)國(guó)家財(cái)政支持的實(shí)體。）他為什么要這樣做呢？答案既簡(jiǎn)單又具有革命性：“把機(jī)構(gòu)（精神病醫(yī)院，編者注）對(duì)外開(kāi)放并不意味著開(kāi)門(mén)而已，而是意味著我們對(duì)‘病人’開(kāi)放。我想說(shuō)我們對(duì)這些人開(kāi)始有信心了”。2Franco Basaglia, L’Istituzione Negata (Milano: Baldini Castoldi Dalai, 1968).

我們不妨把這段話好好地解釋一下。巴薩戈利亞主攻精神疾病，他的革命性的（在當(dāng)時(shí)看來(lái)）理論是：患有精神障礙的人不僅是病人，也是有能力的個(gè)人。如果我們把他們僅僅看作病人，他們就退隱到自己的病情；但是，如果我們把他們看作人，我們可以幫助他們克服問(wèn)題，并讓他們?cè)谝恍┓e極的活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我。巴薩戈利亞40年前在里雅斯特制定的路徑從此在意大利成為通常的做法（或至少應(yīng)該是）。由于他的努力，1978年意大利通過(guò)了一項(xiàng)法律，據(jù)此所有的精神病醫(yī)院都對(duì)外開(kāi)放，并對(duì)精神病患者提供新的援助形式。從那時(shí)起，意大利建起了全部由“瘋子”經(jīng)營(yíng)的餐館、度假村、酒店及木工坊。許多這些活動(dòng)都運(yùn)轉(zhuǎn)良好，有的成為真正成功的商業(yè)企業(yè)。例如，某個(gè)前病人合作社目前在米蘭的前精神病醫(yī)院經(jīng)營(yíng)一家酒吧、餐廳和書(shū)店，而且每年都舉辦盛大的文化節(jié)。

2.2 慢餐

1989年，卡羅?彼得里尼發(fā)起了國(guó)際“慢餐”運(yùn)動(dòng)。該運(yùn)動(dòng)的宣言開(kāi)宗明義指出：“我們相信，每個(gè)人都有享樂(lè)的基本權(quán)利，因此都有責(zé)任保護(hù)使這種快樂(lè)成為可能的食品、傳統(tǒng)和文化遺產(chǎn)”。3Carlo Petrini, Slow Food Nation: Why Our Food Should Be Good, Clean and Fair (Milano: Rizzoli, 2007).然而，這種享樂(lè)的概念并不是他們唯一關(guān)心的事情，其愿景還有：“通過(guò)知曉我們的食物是如何生產(chǎn)出來(lái)的，并積極支持那些生產(chǎn)商，我們已經(jīng)成為生產(chǎn)的的一部分，一個(gè)合作伙伴，因此我們認(rèn)為我們都是合作生產(chǎn)商，而不是消費(fèi)者”。4Petrini, Slow Food Nation: Why Our Food Should Be Good, Clean, and Fair (Milano: Rizzoli Ex Libris, 2007).換言之，“慢餐”提出了一種對(duì)待食品“消費(fèi)”的新方式，但又不僅僅是一種新的方式。在同樣的基本動(dòng)機(jī)驅(qū)使下，“慢餐”研究并支持了一些食品的供應(yīng)和物價(jià)穩(wěn)定措施。因?yàn)樵谡贾鲗?dǎo)地位的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中，這些食品在經(jīng)濟(jì)上并不可行，所以如果不對(duì)這些食品采取措施，它們將逐漸消失。實(shí)際上，通過(guò)消費(fèi)者-生產(chǎn)者組織Condotte（意大利以外被稱(chēng)為Convivia）的行動(dòng)，“慢餐”已經(jīng)在需求側(cè)培育了食品意識(shí)，因此“慢餐”已經(jīng)刺激了這些高品質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)的的成長(zhǎng)。在供給側(cè)，“慢餐”已經(jīng)與農(nóng)民、育種者、漁民和產(chǎn)品加工企業(yè)聯(lián)網(wǎng)，并組建了當(dāng)?shù)亟M織（Presidia），通過(guò)互連和與市場(chǎng)對(duì)接，支持供應(yīng)商和加工企業(yè)。

巴薩戈利亞、彼得里尼以及與他們一道發(fā)起“民主精神病學(xué)”和“慢餐”運(yùn)動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，一直是意義重大且激進(jìn)的社會(huì)變革的驅(qū)動(dòng)力，而他們所帶來(lái)的變革是通過(guò)兩項(xiàng)非凡的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)舉措實(shí)施的。事實(shí)上，兩人都成功地把他們所參與的實(shí)實(shí)在在的地方活動(dòng)與最終把人們團(tuán)結(jié)起來(lái)的遠(yuǎn)大設(shè)想聯(lián)系在一起，通過(guò)闡明他們每個(gè)人力所能及的大凡小事所具有的共同意義，喚起人們內(nèi)心深處最美好的向往。

通過(guò)民主精神病學(xué)，巴薩戈利亞賦予了民主和文明更通俗的解釋。（民主精神病學(xué)這個(gè)運(yùn)動(dòng)的名稱(chēng)并不是偶然的。）與此同時(shí)，其言外之意是變革的過(guò)程必須得到充分的支持——必須有設(shè)施（服務(wù)、地點(diǎn)和工具）使得人們（在此情況下指精神病患者）能夠克服困難，發(fā)揮自己的潛能。

通過(guò)“慢餐”運(yùn)動(dòng)，彼得里尼采用了類(lèi)似的方法給先進(jìn)可持續(xù)的食品系統(tǒng)提供了一個(gè)全新的視野。同時(shí)，彼得里尼和“慢餐”的支持者們還采用戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法創(chuàng)建了兩個(gè)組織（Convivia和Presidia），使得從前脆弱的農(nóng)民能夠生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，并給產(chǎn)品以公平的價(jià)格找到銷(xiāo)售渠道。這樣，“慢餐”建立了——用設(shè)計(jì)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)使能系統(tǒng)——旨在增強(qiáng)相關(guān)社會(huì)參與者能力的產(chǎn)品和服務(wù)系統(tǒng)。1Francois Jegou and Ezio Manzini, Collaborative Services: Social Innovation and Design for Sustainability (Milano: Polidesign, 2008).

通過(guò)以下三個(gè)相輔相成的行動(dòng)描述，我們可以總結(jié)一下民主精神病學(xué)和“慢餐”在設(shè)計(jì)策略方面所取得的成績(jī)：（1）認(rèn)清現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，最重要的是或許能夠解決此問(wèn)題的社會(huì)資源（個(gè)人、社區(qū)及其能力）；（2）擬建激活這些資源的組織和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，幫助他們組織起來(lái)，經(jīng)受住時(shí)間的考驗(yàn)，并在不同情況下自我復(fù)制；（3）樹(shù)立（并宣傳）全局觀，把無(wú)數(shù)的地方活動(dòng)聯(lián)合起來(lái)，并把它們引往一致的方向。

三、自下而上：社會(huì)創(chuàng)新由地方社區(qū)驅(qū)動(dòng)

筆者本可以引用日常生活中的各種創(chuàng)新說(shuō)明自下而上的創(chuàng)新，但是為了更好地解釋自下而上的創(chuàng)新及其特殊性，筆者首先看看兩則在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生激進(jìn)變化的成功又美麗的故事。

3.1 紐約市社區(qū)花園（美國(guó)）

社區(qū)花園是一些園丁志愿者小組，他們?cè)凇皥@藝好手”（GreenThumb）的支持下對(duì)紐約市的公共花園進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。“園藝好手”是公園娛樂(lè)部的一個(gè)計(jì)劃，該計(jì)劃為園丁提供材料、技術(shù)和資金支持。該舉措是為應(yīng)對(duì)20世紀(jì)70年代的城市金融危機(jī)而推出的。那場(chǎng)金融危機(jī)造成了公共和私人土地的廢置現(xiàn)象。大多數(shù)“園藝好手”花園都是廢棄的空地。

1973年，當(dāng)?shù)鼐用窈鸵蝗航凶觥熬G色游擊隊(duì)”的園藝活動(dòng)人士開(kāi)始在廢棄的空地種植“種子炸彈”，并在該區(qū)域挖坑種樹(shù)。一年后，紐約市房屋保護(hù)與開(kāi)發(fā)局批準(zhǔn)了第一個(gè)出租地塊——“包厘休斯頓街區(qū)農(nóng)地與花園”——租金每月1美元。如今，紐約市五個(gè)區(qū)已有數(shù)百個(gè)社區(qū)花園，這些花園舉辦多種多樣的活動(dòng)。

園丁志愿者是這個(gè)系統(tǒng)的骨干力量，他們年齡懸殊，背景多樣。他們種植樹(shù)木、灌木和花卉并對(duì)它們進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，舉辦活動(dòng)，組織教育工坊，生產(chǎn)城市特色食品，并每天在固定的時(shí)段向公眾開(kāi)放花園。他們把這些活動(dòng)視為一個(gè)整體，發(fā)動(dòng)全市社區(qū)和市民積極參與。2SGiorgia Lupi, Cases of Service Co-Production—working document (New York: Parsons DESIS Lab, Parsons the New School for Design, 2011).

3.2 （中國(guó)）農(nóng)民協(xié)會(huì)“愛(ài)農(nóng)會(huì)”

2005年，廣西柳州的一群市民發(fā)現(xiàn)，他們無(wú)法在城市普通市場(chǎng)上獲得好而安全的食品。于是，他們?nèi)チ司嚯x城市兩小時(shí)車(chē)程的村莊，發(fā)現(xiàn)偏僻的鄉(xiāng)間依然保持著——雖然掙扎著——傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)模式。出于對(duì)貧困農(nóng)民的幫助，同時(shí)開(kāi)發(fā)有機(jī)好食品的穩(wěn)定渠道，他們成立了一個(gè)社會(huì)企業(yè)：一個(gè)叫做“愛(ài)農(nóng)會(huì)”的農(nóng)民協(xié)會(huì)。

如今，這個(gè)農(nóng)民協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)了四家有機(jī)餐廳和一個(gè)社區(qū)有機(jī)食品店。通過(guò)向市民出售傳統(tǒng)食材，協(xié)會(huì)還向他們傳授傳統(tǒng)/有機(jī)農(nóng)業(yè)，并把可持續(xù)的生活方式引入城市。由于“愛(ài)農(nóng)會(huì)”及其與市民和農(nóng)戶建立的直接聯(lián)系，農(nóng)戶能夠靠收入維持傳統(tǒng)的耕作方式，過(guò)上更好的受人尊敬的生活。一些農(nóng)戶已經(jīng)回到農(nóng)村加入有機(jī)食品網(wǎng)絡(luò)。3Fang Zhong, Community-Supported Agriculture in China—working document (Milano: DIS-Indaco, Politecnico di Milano, 2011).

這兩個(gè)例子都很典型，反映了世界各地采取的越來(lái)越多的相關(guān)舉措。例如，協(xié)作服務(wù)，其中老年人自發(fā)組織起來(lái)互相幫助，推進(jìn)福利的新理念；家庭團(tuán)體，他們決定分享一些服務(wù)以降低經(jīng)濟(jì)和環(huán)境成本，同時(shí)創(chuàng)造新型街區(qū)；新形式的社會(huì)互動(dòng)和互助（例如，時(shí)間銀行）；移動(dòng)性系統(tǒng)，為個(gè)人用車(chē)提供了其他選擇（從拼車(chē)到重新發(fā)現(xiàn)自行車(chē)所提供的可能性）。這些例子不勝枚舉，觸及日常生活的各個(gè)領(lǐng)域。4詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)DESIS網(wǎng)站, www.desis-network.org (2012年6月30日訪問(wèn))。

從這些例子我們可以看到，每個(gè)例子背后都有一群能夠想象、開(kāi)發(fā)和管理新鮮事物的人，他們能夠擺脫常規(guī)的思維和處事方式——打破解決問(wèn)題的主流觀點(diǎn)。要做到這一點(diǎn)，他們必須：（1）（重新）發(fā)現(xiàn)合作的力量；（2）創(chuàng)造性地重組現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、地點(diǎn)、知識(shí)、技能和傳統(tǒng)；（3）依靠自有資源，而不坐等政治、經(jīng)濟(jì)或者體制及基礎(chǔ)設(shè)施上的變化。我們把這些團(tuán)體稱(chēng)為創(chuàng)意社區(qū)，即為了新的（可持續(xù)的）的生活方式而在創(chuàng)建、改善以及管理可行的解決方案的過(guò)程中進(jìn)行合作的人。5

這些創(chuàng)意社區(qū)的共同特點(diǎn)主要是，它們都發(fā)自當(dāng)代日常生活所帶來(lái)的問(wèn)題：我們?cè)鯓硬拍茉谖覀兊慕謪^(qū)有更多的綠色空間呢？如果家里不再提供其傳統(tǒng)上提供的支持，國(guó)家也不再具有組織所要求的服務(wù)的手段，那么我們?nèi)绾尾拍芙M織老年人的日常功能呢？生活在全球性的大都市，我們?cè)鯓硬拍茼憫?yīng)對(duì)天然食品和健康生活條件的需求呢？這些問(wèn)題既很平常，也很激進(jìn)。盡管這些占主導(dǎo)地位的生產(chǎn)消費(fèi)系統(tǒng)能夠提供絕大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，但是它們卻無(wú)法解答這些非常基本的問(wèn)題。然而，這些團(tuán)體已經(jīng)為這些問(wèn)題找到了答案，那就是運(yùn)用自身的創(chuàng)造力擺脫主流的思維和處事模式，基于現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和知識(shí)的原創(chuàng)性組合謀劃并改善新的處事方式。6Jegou and Manzini, Collaborative Services (Milano, Polidesign, 2008).

這些自下而上的社會(huì)創(chuàng)新案例因而似乎是設(shè)計(jì)主導(dǎo)的過(guò)程，但是它們可謂是特色鮮明的設(shè)計(jì)主導(dǎo)的過(guò)程：“設(shè)計(jì)師”是百態(tài)紛呈的社會(huì)人，他們有意或無(wú)意地同時(shí)應(yīng)用那些無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)看都算是設(shè)計(jì)活動(dòng)的技能和思維方式。1Colin Bruns, Hilary Cottam, Chris Vanstone, and Jennie Winhall, RED Paper 02: Transformation Design (London: Design Council, 2006); Hilary Cottam and Charles Leadbeater,“Open Welfare: Designs on the Public Good,” www. designcouncil.info/mt/red/ archives/2004/07/open_welfare_de. html. (2012年6月30日訪問(wèn)); and Ezio Manzini,“New Design Knowledge,” Design Studies 30, no. 1 (2009): 4-12. Ezio Manzini and Francesca Rizzo,“Small Projects/Large Changes: Participatory Design as an Open Participated Process,” CoDesign 7, nos. 3–4 (2011): 199-215.在這種新的背景下，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師還可以通過(guò)兩種主要運(yùn)作方式發(fā)揮重要作用：與社區(qū)共同設(shè)計(jì)和為社區(qū)而設(shè)計(jì)：

? 與社區(qū)共同設(shè)計(jì)。這意味著以其他參與者同行的身份參與創(chuàng)意社區(qū)建設(shè)和合作式服務(wù)協(xié)同設(shè)計(jì)。在這種方式下，設(shè)計(jì)師必須促使各合作方朝著共同的想法和潛在的解決方案靠攏。這種活動(dòng)需要一套新的設(shè)計(jì)技能：促進(jìn)不同社會(huì)人（當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和企業(yè)、機(jī)構(gòu)和研究中心）之間的合作；參與共同愿景和方案的建設(shè)；把支撐創(chuàng)意社區(qū)成員的現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)與他們的合作方相結(jié)合。

? 為社區(qū)而設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)意味著研究具體類(lèi)型的合作式服務(wù)，并在分析它們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之后，對(duì)服務(wù)的背景進(jìn)行干預(yù)以使它們更為有利，并制定解決方案以便增強(qiáng)它們的可及性和有效性，從而提高它們的可復(fù)制性。在這種模式下，設(shè)計(jì)師必須為具體的合作式服務(wù)和其他使能項(xiàng)（如數(shù)字化平臺(tái)、場(chǎng)景定向和催化劑事件，包括展覽、節(jié)慶和其他文化活動(dòng)）謀劃和制定解決方案。

四、混合型：自下而上和自上而下相結(jié)合

我們一直都把社會(huì)創(chuàng)新描述為要么是自上而下要么是自下而上的舉措，即要么是“自上的”能夠產(chǎn)生重大社會(huì)轉(zhuǎn)型的行動(dòng)，要么是“自下的”產(chǎn)生諸多局部變化的行動(dòng)。然而，仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)無(wú)論是在其啟動(dòng)階段還是在其長(zhǎng)期存在的過(guò)程中，社會(huì)創(chuàng)新往往都依賴(lài)于非常多元化舉措之間的更復(fù)雜的相互作用。由人民直接推行的舉措（自下而上）往往得到機(jī)構(gòu)、民間組織或公司提供的不同類(lèi)型的干預(yù)（自上而下）的支持。我們將這些相互作用稱(chēng)為混合過(guò)程。

例如，因?yàn)橄嚓P(guān)家長(zhǎng)的積極參與，微型托兒所得以保留下來(lái)。但是，可能是借鑒了其他團(tuán)組的經(jīng)驗(yàn)（且最終與其中的一些團(tuán)組交互）之后，這些家長(zhǎng)才開(kāi)始積極參與的，并且他們可能得到特定的自上而下的措施和使能工具的支持，如一本指南明確說(shuō)明興辦管理這樣一個(gè)托兒所應(yīng)該一步步地履行的步驟，地方當(dāng)局在評(píng)估方面給予的支持（以保證其符合既定標(biāo)準(zhǔn)），以及集中式服務(wù)的支持（托兒所本身無(wú)法解決的教育或醫(yī)療問(wèn)題）。

隨著有待實(shí)現(xiàn)的變化規(guī)模的擴(kuò)大，這些社會(huì)創(chuàng)新過(guò)程的混合性質(zhì)也變得越來(lái)越明顯。以區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)變革為目標(biāo)的一個(gè)項(xiàng)目更加清晰地說(shuō)明了社會(huì)創(chuàng)新的混合性質(zhì)。

滋養(yǎng)米蘭（意大利）

滋養(yǎng)米蘭是米蘭理工大學(xué)設(shè)計(jì)系、美食科學(xué)大學(xué)和慢餐意大利推廣的一個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的創(chuàng)意源于這樣一個(gè)實(shí)情，即盡管有南米蘭農(nóng)業(yè)園之稱(chēng)的大型“城市食品柜”的存在，米蘭市區(qū)對(duì)高品質(zhì)新鮮食品的需求還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)際有效生產(chǎn)數(shù)量。

該項(xiàng)目的戰(zhàn)略眼光集中體現(xiàn)在城市鄰近園區(qū)所代表的共同利益上，通過(guò)消除農(nóng)業(yè)食品鏈的中間環(huán)節(jié)，促進(jìn)了城市消費(fèi)與鄉(xiāng)村生產(chǎn)之間的關(guān)系。該項(xiàng)目順應(yīng)了城市對(duì)新鮮高品質(zhì)食品的需求，幫助園區(qū)生產(chǎn)找到了新的商業(yè)模式。該項(xiàng)目的最終目的是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)可持續(xù)的創(chuàng)新的都市農(nóng)業(yè)區(qū)域模式。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，該項(xiàng)目的倡導(dǎo)者在米蘭理工大學(xué)的設(shè)計(jì)師/研究者小組的帶領(lǐng)下，倡議市民農(nóng)民群體與設(shè)計(jì)師及食品專(zhuān)家群體開(kāi)展合作，發(fā)起了項(xiàng)目實(shí)施框架的一系列設(shè)計(jì)舉措。

設(shè)計(jì)師使用場(chǎng)景構(gòu)建的方法與注冊(cè)的利益相關(guān)者展開(kāi)討論，并讓感興趣的群組認(rèn)同某個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃和一些方向。與感興趣社區(qū)的交談安排在一系列的情境工坊中，設(shè)計(jì)研究人員為此準(zhǔn)備了專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的工具（如故事板、實(shí)物模型、情緒板、視頻和草圖）。

借助服務(wù)原型滋養(yǎng)米蘭已經(jīng)推行了一系列新的設(shè)計(jì)舉措，使一些解決方案從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這些舉措是和城市的一系列事件同步推出的，包括米蘭地球市場(chǎng)、農(nóng)夫市場(chǎng)（讓農(nóng)民從園區(qū)進(jìn)城進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售）、蔬菜市場(chǎng)（本地蔬菜生產(chǎn)和配送項(xiàng)目）和本地面包鏈（其目的是恢復(fù)本地從農(nóng)作物到最終消費(fèi)者的面包鏈）。數(shù)字平臺(tái)支持并鞏固滋養(yǎng)米蘭參與者和其他可能感興趣的利益相關(guān)方之間的聯(lián)系。2Daria Cantù and Giulia Simeone, “Feeding Milan, Energies for Change. A framework project for sustainable regional development based on food demediation and multifunctionality as design strategies,” in Proceedings of Cumulus Conference, (Shanghai, DRS press, 2011), 289-98.

滋養(yǎng)米蘭只是一個(gè)典型案例，這樣的項(xiàng)目越來(lái)越多，而且從本文角度來(lái)看它們都具有類(lèi)似的特征。最近，歐洲“佩爾（PERL）/可持續(xù)每日探索”項(xiàng)目對(duì)五個(gè)類(lèi)似的項(xiàng)目進(jìn)行了研究。3PERL European Lifelong Learning Programme, www.perl.org (2012年6月30日訪問(wèn)).該項(xiàng)目研究了我們已經(jīng)討論的滋養(yǎng)米蘭（意大利）、時(shí)光設(shè)計(jì)（Designs of the Time）品牌、Dott07計(jì)劃（英國(guó)）、崇明可持續(xù)社區(qū)（中國(guó)）、Amplify（美國(guó)）和馬爾默生活實(shí)驗(yàn)室（瑞典）。1Colin Bruns, Hilary Cottam, Chris Vanstone, and Jennie Winhall, RED Paper 02: Transformation Design (London: Design Council, 2006); Hilary Cottam and Charles Leadbeater,“Open Welfare: Designs on the Public Good,” www. designcouncil.info/mt/red/ archives/2004/07/open_welfare_de. html. (2012年6月30日訪問(wèn)); and Ezio Manzini,“New Design Knowledge,” Design Studies 30, no. 1 (2009): 4-12. Ezio Manzini and Francesca Rizzo,“Small Projects/Large Changes: Participatory Design as an Open Participated Process,” CoDesign 7, nos. 3–4 (2011): 199-215.從社會(huì)創(chuàng)新的角度可以看出這些項(xiàng)目具有三個(gè)共同特點(diǎn)：（1）它們都以區(qū)域范圍內(nèi)的可持續(xù)變化為目標(biāo)；（2）它們的明確目標(biāo)都是通過(guò)激活公民參與熱情實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)；（3）它們都是由一些具體的設(shè)計(jì)舉措啟動(dòng)和驅(qū)動(dòng)的，也就是說(shuō)，它們都已經(jīng)或明或暗地受設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及/或設(shè)計(jì)學(xué)?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)所主導(dǎo)。

從設(shè)計(jì)師的角色來(lái)看，佩爾研究表明了以下兩點(diǎn)：（1）所有這些項(xiàng)目都是小規(guī)模的系列舉措所導(dǎo)致的大規(guī)模創(chuàng)新過(guò)程（地方性項(xiàng)目都是由較大的框架項(xiàng)目協(xié)調(diào)、整合和擴(kuò)充的），（2）所有這些項(xiàng)目都主要是設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的方案，旨在觸發(fā)、協(xié)調(diào)并擴(kuò)充地方項(xiàng)目，從而產(chǎn)生更大規(guī)模的可持續(xù)改革。2Ezio Manzini and Francesca Rizzo, “The SEE Project: A Cases Based Study to Investigate the Role of Design in Social Innovation Initiatives for Smart Cities,” in Planning Support Tools: Policy Analysis, Implementation and Evaluation Proceedings of the Seventh International Conference on Informatics and Urban and Regional Planning INPUT (Cagliari, Franco Angeli, 2012), 1402-17.

最后，需要注意的是，這些設(shè)計(jì)舉措一些是自上而下的過(guò)程，一些是自下而上的過(guò)程，還有一些是兩者的組合。在任何情況下，考慮到它們的目的和效果，我們都應(yīng)該把這些舉措視為更大的參與過(guò)程的組成部分，它們都是可為和如何為的更大的社會(huì)對(duì)話的一部分。

五、結(jié)論：一大批設(shè)計(jì)活動(dòng)

筆者在文章的開(kāi)頭介紹了社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的概念，所利用的是泛而散的初步定義，即社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)為了啟動(dòng)、促進(jìn)、支持、加強(qiáng)和復(fù)制社會(huì)創(chuàng)新可為的一切。

現(xiàn)在，在以上討論的基礎(chǔ)上，特別是在研究支持大規(guī)模的變革所需的混合社會(huì)創(chuàng)新之后，我們必須進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)概念的外延。實(shí)際上，在每一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新過(guò)程中，特別是在大規(guī)模的社會(huì)創(chuàng)新過(guò)程中，不同的參與者都在不同的時(shí)刻以不同的方式參與了不同的有時(shí)甚至是對(duì)立的系列事件。所涌現(xiàn)的設(shè)計(jì)過(guò)程絕對(duì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不可預(yù)見(jiàn)的過(guò)程，其中不同群體的公民，無(wú)論是有沒(méi)有得到設(shè)計(jì)師的支持，都可以在設(shè)計(jì)和實(shí)施新解決方案的過(guò)程中充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。這樣每個(gè)人都有機(jī)會(huì)看到、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)為人處事的新途徑——已有問(wèn)題的新的可行的解決方案或迄今為止難以想象的新機(jī)遇。

根據(jù)以上觀察，我們可以調(diào)整一下社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的初步定義，即社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是使得社會(huì)創(chuàng)新概率更高、效果更佳、時(shí)效更久、推廣更易的一大批設(shè)計(jì)活動(dòng)。有了這個(gè)新的定義，社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和參與式設(shè)計(jì)的概念在很大程度上就是重疊的（至少?gòu)鸟R爾默大學(xué)佩爾?恩（Pelle Ehn）及其同仁所言的角度來(lái)看）。3Pelle Ehn, “Participation in Design Things,” in 10th Biennial Participatory Design Conference Proceedings (New York: ACM, 2010), 92-101; Erling Bjorgvinsson, Pelle Ehn, and Per Anders Hillgren, “Participatory Design and Democratizing Innovation,” in 10th Biennial Participatory Design Conference Proceedings (New York: ACM, 2010), 41-50.也就是說(shuō)，無(wú)論是社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)還是參與式設(shè)計(jì)都可以歸納為：

? 高動(dòng)態(tài)過(guò)程。它們包括線性的協(xié)同設(shè)計(jì)過(guò)程和形成共識(shí)的方法（即最傳統(tǒng)意義上的參與式設(shè)計(jì)），但它們可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這一范圍，成為復(fù)雜的、相互關(guān)聯(lián)的而且往往是矛盾的過(guò)程。4Manzini and Rizzo, Small Projects/Large Changes: 192-215.

? 積極的創(chuàng)意活動(dòng)。設(shè)計(jì)師在此的角色包括（不同利益之間的）調(diào)解人和（其他參與者的創(chuàng)意和舉措的）推動(dòng)者，但還涉及到更多的技能。最重要的是，設(shè)計(jì)師的這兩個(gè)角色都包括設(shè)計(jì)師在（謀劃并實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)舉措及其相應(yīng)的設(shè)計(jì)手法所需的）創(chuàng)造性和設(shè)計(jì)知識(shí)方面的特殊性。

? 復(fù)雜的協(xié)同設(shè)計(jì)活動(dòng)。這些活動(dòng)要得到推廣、得以維持和適應(yīng)形勢(shì)，就需要原型、實(shí)物模型、設(shè)計(jì)游戲、模型、草圖和其他材料——一組專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的人工制品。

設(shè)計(jì)活動(dòng)（以及為此而要求的能力和技能）的范圍很廣。當(dāng)然，設(shè)計(jì)師可以充當(dāng)推動(dòng)者的角色，支持正在推行的舉措，但他們也可以是開(kāi)啟新的社會(huì)對(duì)話的觸發(fā)器。同樣，他們可以是協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成員，與明確的最終用戶群合作，但他們也可以表現(xiàn)為設(shè)計(jì)活動(dòng)家，積極開(kāi)展具有社會(huì)意義的設(shè)計(jì)計(jì)劃。目前，設(shè)計(jì)師作為協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成員扮演調(diào)解人的角色已經(jīng)得到最廣泛的認(rèn)可。然而，他們作為觸發(fā)器以及作為設(shè)計(jì)活動(dòng)家的角色似乎也很有前景。5Anna Meroni, “Design for Services and Place Development,” in Proceedings of Cumulus Conference (Shanghai, DRS press 2010), 95-102; Eduardo Staszowski, “Amplifying Creative Communities in NYC: A Middle-Up-Down Approach to Social Innovation,” SEE Workshop Proceedings, (Florence, Italy, May 13-15, 2010); and Giulia Simeone and Marta Corubolo, “Co-Design Tools in ‘Place’ Development Project,” Designing Pleasurable Products and Interfaces Conference Proceedings (New York: ACM, 2011), 134-42.事實(shí)上，這樣設(shè)計(jì)師可以人盡其才，最大限度地發(fā)揮他們的特有能力和靈敏性。因此，他們能夠非常有效地發(fā)起新的舉措，就可為和如何為組織動(dòng)態(tài)的社會(huì)對(duì)話。換言之，“創(chuàng)事”似乎是體現(xiàn)設(shè)計(jì)師最有效和最具體的潛在角色的最簡(jiǎn)潔的方式。

（責(zé)任編輯 顧平）

10.3969/J.ISSN.1674-4187.2017.03.001

辛向陽(yáng)，江南大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院教授、博士，研究方向：交互設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)哲學(xué)。

孫志祥，江南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授、博士，研究方向：翻譯學(xué)。

本文譯自《設(shè)計(jì)問(wèn)題》雜志2014年（第30卷）第1期。

1本文系國(guó)家社科基金藝術(shù)學(xué)重大項(xiàng)目“綠色設(shè)計(jì)與可持續(xù)發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào):13ZD03）、江南大學(xué)本科教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新’引領(lǐng)下的《設(shè)計(jì)應(yīng)用翻譯教程》教材開(kāi)發(fā)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JG2015028）的階段研究成果。