吳增強(qiáng)

【點(diǎn)評(píng)】

心理輔導(dǎo)：班主任專業(yè)成長(zhǎng)的重要路徑

吳增強(qiáng)

班主任是學(xué)生的成長(zhǎng)導(dǎo)師，更是學(xué)生心理健康的一級(jí)預(yù)防員。而要?jiǎng)偃芜@項(xiàng)使命，班主任要善于幫助學(xué)生建立正向的信念，從積極的視角看問(wèn)題；善于鼓勵(lì)，提高學(xué)生的自我效能感；善于傾聽(tīng)，傾聽(tīng)是一種溝通的智慧；善于發(fā)現(xiàn)，幫助他們從自我探索中走向成熟。班主任在與學(xué)生的心靈對(duì)話中幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)的煩惱，同時(shí)也使自身的心靈得到凈化和修煉。

班主任；心理輔導(dǎo)；專業(yè)成長(zhǎng)

當(dāng)前國(guó)內(nèi)外基礎(chǔ)教育的熱點(diǎn)話題是學(xué)生的核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，前不久北京師范大學(xué)林崇德教授率領(lǐng)的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)布了中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)的整體框架，表明學(xué)生健康心智的培養(yǎng)是教育的根本目的之一。人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到教育應(yīng)該返璞歸真，其實(shí)早在兩千多年以前，古希臘哲學(xué)家柏拉圖就曾說(shuō)過(guò)，“教育非它，乃是心靈的轉(zhuǎn)向。”而在學(xué)校真正落實(shí)這一重要使命的主要力量就是班主任。

一、班主任是學(xué)生心理健康一級(jí)預(yù)防員

班主任是學(xué)生的人生導(dǎo)師，承擔(dān)著“傳道、授業(yè)、解惑”的使命。其中“解惑”不僅是解知識(shí)之惑、社會(huì)生活之惑，更重要的是解心理之惑、成長(zhǎng)之惑。當(dāng)下的教育面臨的挑戰(zhàn)是前所未有的：一是時(shí)代變遷，社會(huì)正在發(fā)生急劇而深刻的變化，人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式發(fā)生了巨大的變化；二是學(xué)生的變化，他們的身心成長(zhǎng)需求比之過(guò)去更加趨于多元和多樣。當(dāng)下我們?cè)撛鯓幼霭嘀魅?？怎樣成為學(xué)生的良師益友？怎樣幫助每個(gè)學(xué)生健康成長(zhǎng)？這都成為擺在班主任面前的重要問(wèn)題。因此，班主任心理輔導(dǎo)不是“額外”工作，而是本分工作。

當(dāng)然，班主任心理輔導(dǎo)的邊界是需要明確的。首先，班主任不是心理醫(yī)生，班主任不處理學(xué)生的心理障礙等問(wèn)題；其次，班主任不是專職心理輔導(dǎo)教師，一般也不對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理評(píng)估或者心理測(cè)驗(yàn)。班主任在心理輔導(dǎo)中最主要的角色應(yīng)該是學(xué)生心理健康的一級(jí)預(yù)防員。班主任要組織班級(jí)心理健康教育活動(dòng)，了解學(xué)生的心理困惑，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒和行為問(wèn)題，幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的煩惱，對(duì)于超過(guò)自己專業(yè)能力之外的個(gè)案，要及時(shí)轉(zhuǎn)介給學(xué)校心理輔導(dǎo)老師或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)然心理輔導(dǎo)教師遇到的學(xué)生的心理困惑，也是班主任常常遇到的，心理輔導(dǎo)教師所采用的輔導(dǎo)方法與技術(shù)，同樣也是班主任可以學(xué)習(xí)借鑒的。

有位深受學(xué)生喜愛(ài)的班主任，在被問(wèn)及她有什么建立師生和諧、信任關(guān)系的訣竅時(shí)，她講了一條重要的經(jīng)驗(yàn)，就是對(duì)學(xué)生的關(guān)注，她說(shuō)：“我每天注視每一位學(xué)生至少10秒鐘，它可以讓我讀出不少訊息，如學(xué)生身體是否舒服、是否有話想和我說(shuō)、是否遇到挫折……除了親切的眼神注視之外，溫和而簡(jiǎn)短的對(duì)話、輕輕地拍一下肩膀，都是我與學(xué)生交流的方式?！?/p>

其實(shí)優(yōu)秀班主任在工作中常常會(huì)自覺(jué)或者不自覺(jué)地運(yùn)用心理輔導(dǎo)的原理和方法解決問(wèn)題。

二、理解學(xué)生的內(nèi)心世界是前提

什么叫理解？著名作家王蒙說(shuō)：“說(shuō)來(lái)有趣，你所喜愛(ài)的，你以為旁人也喜愛(ài)；你所恐懼的，你以為旁人也恐懼的；你所厭惡的，你以為對(duì)旁人也十分有害。其實(shí)，往往并非完全如此。一代人有一代人的歌，他們有時(shí)會(huì)接受一點(diǎn)我的所愛(ài)，但是他們畢竟有自己的所愛(ài)?！彼J(rèn)為，理解不能以自己為尺度。我曾經(jīng)接到一位小學(xué)班主任給我的一張學(xué)生寫(xiě)的紙條。上面寫(xiě)了這樣一段話：

尊敬的老師：

您是不是以為自己很成功，在您的規(guī)定下，下課的時(shí)候我們靜靜地讀書(shū)，輕輕地說(shuō)話，悄悄地做事。每天還得做功課似地完成這些知心留言?？赡绬?？我并不喜歡在課間讀書(shū)，我希望在課間唱歌，我需要的是自由地宣泄；我更不喜歡天天留言，因?yàn)橛袝r(shí)候我根本無(wú)話可寫(xiě)，只能無(wú)中生有。冒昧地問(wèn)老師一句，您知道我的需要嗎？

這個(gè)學(xué)校正在開(kāi)展心理健康教育，心理教師設(shè)立了“知心姐姐”信箱，讓學(xué)生們有煩惱寫(xiě)個(gè)留言投入信箱，預(yù)約心理教師進(jìn)行輔導(dǎo)。于是這位班主任把這個(gè)留言作為布置給學(xué)生每天的回家作業(yè)，效果適得其反，于是出現(xiàn)了上述紙條的內(nèi)容。下面再看一篇中學(xué)生的作文：

這是一個(gè)超瘋狂的班，它集所有最特殊的人于一身，無(wú)論這些特殊的人是好還是壞的。這個(gè)班的男生最頑皮、最懶、最壞……簡(jiǎn)直一無(wú)是處，但這就是我喜歡的，青春期的叛逆。我不在乎我的成績(jī)、結(jié)果。我只想快樂(lè)一生，這個(gè)班給我快樂(lè)的回憶。我們經(jīng)常在一起聊天，在宿舍里聊愛(ài)情、性、政治時(shí)事，天南地北，無(wú)所不談；我們還抽煙，邊抽邊吐苦水。我們不交作業(yè)、不守紀(jì)律、起哄、鬧著玩……。這一切不僅釋放了我們的天性，更體現(xiàn)了我們做為人而存在著的苦惱。

每次我做講座，都會(huì)將這篇文章讀給聽(tīng)講座的老師聽(tīng)，我會(huì)問(wèn)他們的第一反應(yīng)是什么？有的說(shuō)這個(gè)孩子很真實(shí)，有的說(shuō)這個(gè)孩子很叛逆，有的說(shuō)這可能是孩子故意要和老師對(duì)著干。從自我防御機(jī)制角度看，這就是一種反向作用，就是你說(shuō)東，他偏要往西。這兩個(gè)例子可以表明，青少年時(shí)期確實(shí)是人生發(fā)展的一個(gè)重要的階段。心理學(xué)上稱之為“第二次心理斷乳”，這意味著，青少年與父母在情感依戀上開(kāi)始分離，他們開(kāi)始有自己獨(dú)立的意識(shí)和見(jiàn)解，然后逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，這便是一個(gè)“分離—個(gè)體化”過(guò)程，其顯著的特點(diǎn)是：自我的覺(jué)醒與性意識(shí)的覺(jué)醒。自我的覺(jué)醒，表現(xiàn)為有自己獨(dú)立的見(jiàn)解，思維活躍而又偏激，自尊的需求在增長(zhǎng)，成人感與日俱增；性意識(shí)的覺(jué)醒表現(xiàn)為性好奇、性朦朧。因此，班主任對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)，理解學(xué)生的內(nèi)心世界是前提。

三、點(diǎn)亮學(xué)生心里一盞燈

心理輔導(dǎo)的理論、方法林林總總，雖然這些理論背景不同，觀點(diǎn)、方法、技術(shù)不同，但是在輔導(dǎo)原則和策略上又有許多共同點(diǎn)，這些共同的原則和策略是班主任可以學(xué)習(xí)和實(shí)踐的。以下通過(guò)幾個(gè)案例來(lái)討論學(xué)生心理輔導(dǎo)的若干策略：

1.正向的信念，幫助學(xué)生從積極的視角看問(wèn)題。

心理咨詢有一句名言，“問(wèn)題不是問(wèn)題，如何面對(duì)才是問(wèn)題?！币馑季褪侨说男睦韱?wèn)題往往來(lái)自于對(duì)面臨的問(wèn)題的消極想法。心理輔導(dǎo)的一項(xiàng)重要任務(wù)是幫助來(lái)訪者將消極的想法、信念轉(zhuǎn)向積極的想法和信念。

我曾經(jīng)給一個(gè)省重點(diǎn)中學(xué)的高才生作過(guò)咨詢，當(dāng)時(shí)他正患抑郁癥住院治療。從見(jiàn)他的第一印象和班主任的評(píng)價(jià)絲毫看不到抑郁癥的影子，但在談話過(guò)程中，我就發(fā)現(xiàn)了他很多的不合理想法（在認(rèn)知干預(yù)理論里稱為負(fù)性自動(dòng)想法），他對(duì)我說(shuō)過(guò)一段話：

“我一想到將來(lái)考不取重點(diǎn)大學(xué)，心里就很擔(dān)心；我與名人比較，他們太偉大了，而我太渺小了；我常常很自卑，別的同學(xué)比我強(qiáng)；我沒(méi)有什么優(yōu)點(diǎn)；我從來(lái)沒(méi)有失敗過(guò)，我害怕失敗，我認(rèn)為失敗是恥辱；我做什么事都要有100%的成功。”由此可以看到他有不少絕對(duì)化的、片面化的、完美主義的思維方式，這些內(nèi)心的糾結(jié)是他產(chǎn)生抑郁癥狀的重要因素。日常生活中，人們的抑郁情緒往往來(lái)自自己的負(fù)性自動(dòng)想法，我們可以通過(guò)認(rèn)知重建技術(shù)來(lái)改變自我的負(fù)性自動(dòng)想法：（1）面質(zhì)、挑戰(zhàn)技術(shù)：幫助青少年認(rèn)識(shí)到自身的非理性想法與客觀事實(shí)不符合。（2）合理想法替代：DTR技術(shù)（功能性失調(diào)自動(dòng)思維記錄表）。（3）自我發(fā)問(wèn)：幫助青少年學(xué)習(xí)主動(dòng)與自己辯駁（有證據(jù)支持自己的想法嗎），以克服消極想法，建立積極想法。（4）停止負(fù)性想法：停止不斷冒出來(lái)的負(fù)性自動(dòng)想法。當(dāng)然這些認(rèn)知干預(yù)技術(shù)是需要受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理教師來(lái)操作的。

2.鼓勵(lì)的藝術(shù)，提高人的自我效能感。

鼓勵(lì)固然是一種正能量，但并不是所有的鼓勵(lì)都能產(chǎn)生激勵(lì)作用，因此，鼓勵(lì)是一種藝術(shù)，是我們需要學(xué)習(xí)的。以下這個(gè)案例可以給大家些啟發(fā)。一個(gè)怯弱的女孩在班主任的輔導(dǎo)下變得自信，畢業(yè)后，她心懷感激給班主任老師寫(xiě)了一封信：

親愛(ài)的景老師：您好！

您還記得我嗎？三年前，在您班上有一個(gè)怯懦的女孩。她，常常一張嘴就臉紅，經(jīng)常掉淚，常常躲在人后，那就是我——王鴻。告訴您吧，我現(xiàn)在變了，膽子大了。課堂上，我能大膽地舉手發(fā)言，大聲說(shuō)出自己的想法；校會(huì)上，我站在全校同學(xué)面前表演，雖然緊張得直發(fā)抖，但我堅(jiān)持下來(lái)了，并獲得了熱烈的掌聲。這一切離不開(kāi)您的幫助和教導(dǎo)。謝謝您，老師。

還記得那次課上，您讓我們表演課本劇，同學(xué)們爭(zhēng)先恐后地要表演，我像往常一樣低著頭不敢舉手，雖然我也非常想演一演，可是我害怕。這時(shí)，我聽(tīng)到一個(gè)聲音：“給王鴻一個(gè)機(jī)會(huì)，好嗎？”我愣住了。在您和同學(xué)們的鼓勵(lì)下，我終于站到了教室前面，我的表演并不理想，但您的表?yè)P(yáng)、同學(xué)們的掌聲，給了我信心和勇氣，正是你們的鼓勵(lì)給了我自信。從那以后我的膽子漸漸大了，同學(xué)們也愿意與我一起玩了，大家都說(shuō)我變得開(kāi)朗了，愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑了，我的學(xué)習(xí)成績(jī)有了進(jìn)步，爸爸媽媽的笑容越來(lái)越多，我心里真高興！

老師，雖然我已經(jīng)離開(kāi)了小學(xué)，但您的教導(dǎo)我會(huì)牢記，您那鼓勵(lì)的話語(yǔ)也一直激勵(lì)著我，相信我，我一定會(huì)做得更棒的。學(xué)生 王鴻

在這個(gè)案例中，我們至少有以下三點(diǎn)啟示：

（1）上課害怕發(fā)言，往往是許多膽怯害羞孩子的典型行為，長(zhǎng)此以往，會(huì)加重孩子的自卑。

（2）“給王鴻一個(gè)機(jī)會(huì)，好嗎？”這句話震撼了孩子的心靈，是王鴻心態(tài)改變的一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。

（3）教育的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝的，景老師抓住了這個(gè)契機(jī)，通過(guò)鼓勵(lì)，讓孩子發(fā)現(xiàn)了自己的潛能，戰(zhàn)勝了自己的怯懦。

3.傾聽(tīng)的力量，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一種智慧。

傾聽(tīng)是一種輔導(dǎo)技能，更是一種溝通能力。人際相處中的傾聽(tīng)，可以更加理解和體察別人。自負(fù)的人往往缺少傾聽(tīng)的習(xí)慣，以致在群體中被孤立。以下的案例也許可以給我們這方面的啟示。

許玲是個(gè)聰明漂亮的女孩，一雙眼睛又圓又大，仿佛會(huì)說(shuō)話。不過(guò)，現(xiàn)在她氣鼓鼓地坐在班主任的對(duì)面，向老師抱怨：“我郁悶死了，今天班干部選舉，真是太不公平了！最后的計(jì)票結(jié)果，我只排第四位，而且我比排第一的張菲少了12票。我怎么也想不通?！边@個(gè)女孩子一切都好，但因?yàn)槌煽?jī)優(yōu)秀、能力強(qiáng)，所以有些自負(fù)，不能接受同學(xué)的意見(jiàn)，難以與同學(xué)打成一片。于是班主任采取了兩條輔導(dǎo)策略，一是讓她自我反省，自己和當(dāng)選班長(zhǎng)的張菲相比，有哪些不足？二是傾聽(tīng)別人意見(jiàn)，聽(tīng)同學(xué)對(duì)其評(píng)價(jià)的錄音。班主任當(dāng)場(chǎng)播放了同學(xué)對(duì)她的評(píng)價(jià)，有幾個(gè)同學(xué)的話對(duì)她觸動(dòng)很大：

“許玲，你是我們班能力數(shù)一數(shù)二的學(xué)生，可是，你很驕傲，驕傲得讓我們無(wú)法靠近你。”

“許玲，其實(shí)那天我是想要投你的票的。但我覺(jué)得張菲比你更合適當(dāng)這個(gè)班長(zhǎng)，并不是她能力比你強(qiáng)，而是她比你更親切、更熱情，更能和大家打成一片，這不是一個(gè)為班級(jí)服務(wù)的人所需要的個(gè)性嗎？”

“許玲，咱們倆以前還是同桌，每次我有學(xué)習(xí)上的疑問(wèn)想去問(wèn)你的時(shí)候，我總是很猶豫，因?yàn)椋憧次业难凵?，好像我真的很笨，連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不會(huì)……”

“我很佩服你的學(xué)習(xí)成績(jī)，不過(guò)你真的很驕傲?！?/p>

許玲聽(tīng)了同學(xué)們真誠(chéng)的意見(jiàn)，心里明白了許多，給班主任寫(xiě)了一封信：

周老師：

首先我要說(shuō)一聲謝謝你，因?yàn)槟愕膸椭?，我能夠更好地看清楚自己。班干部選舉對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挺大的打擊，我一直覺(jué)得自己很優(yōu)秀，可是卻沒(méi)有得到同學(xué)的認(rèn)可，我不愿意接受這個(gè)事實(shí)，也不愿意去想這是為什么?，F(xiàn)在，我明白了我之所以落選的原因。

我是有驕傲的資本，卻沒(méi)有把這種進(jìn)步當(dāng)作進(jìn)一步提高自己的動(dòng)力，而是沉醉于自己的優(yōu)秀，驕傲而自負(fù)。這種驕傲與自負(fù)使我變得不清醒，看不清自己的不足，并且傷害了別人，使我和同學(xué)之間的關(guān)系越來(lái)越疏遠(yuǎn)……

從這個(gè)案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)：其一，自負(fù)的學(xué)生缺失傾聽(tīng)。他們往往得到長(zhǎng)輩過(guò)多的贊揚(yáng)和關(guān)注，容易產(chǎn)生優(yōu)越感，變得自我為中心，缺乏對(duì)自己客觀的自我評(píng)價(jià)，而過(guò)于以自我為中心，則常常缺乏對(duì)別人的尊重。其二，傾聽(tīng)是一種自我教育的力量。傾聽(tīng)能夠幫助學(xué)生建立客觀的自我評(píng)價(jià)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，眼中要有他人，學(xué)會(huì)欣賞別人。

4.成長(zhǎng)的潛能，從自我探索中走向成熟。

心理輔導(dǎo)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)的生活世界與經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生自我探索。一個(gè)比較完善的學(xué)校教育體系應(yīng)該教給學(xué)生三方面的知識(shí)：關(guān)于自然的知識(shí)、關(guān)于社會(huì)的知識(shí)和關(guān)于自己的知識(shí)。前兩項(xiàng)在現(xiàn)行的學(xué)校課程里都得到了落實(shí)，唯獨(dú)第三項(xiàng)知識(shí)很少體現(xiàn)。心理輔導(dǎo)就是讓學(xué)生進(jìn)行自我探索，認(rèn)識(shí)自我、調(diào)節(jié)自我、完善自我，并解決自己成長(zhǎng)中的各種問(wèn)題，諸如學(xué)習(xí)、交往、情緒調(diào)適、理想抱負(fù)等等。第三種知識(shí)的獲得，主要不是靠教育者的灌輸和說(shuō)教，而是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法。學(xué)生只有經(jīng)過(guò)自我探索，才會(huì)獲得經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)得到真正意義上的成長(zhǎng)。

下面我們聽(tīng)一位班主任的自述：

我班有個(gè)女孩子告訴我很喜歡一個(gè)男孩子。我和她一起看了兩部電影、一部小說(shuō)。

第一部電影是《羅馬假日》。我問(wèn)她，電影中令她印象最深刻的是什么？她說(shuō)，是安妮公主在忍痛放棄愛(ài)情回到王室時(shí)說(shuō)的一句話：“如果我忘記了我對(duì)這個(gè)國(guó)家和民族所應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，我就不會(huì)今天晚上回到這里了?！睆倪@句話她悟到了情感與責(zé)任。第二部電影是《魂斷藍(lán)橋》。女孩子問(wèn)我：“瑪拉為什么要死呢？她可以不死的?！蔽耶?dāng)時(shí)沒(méi)有回答她，只是讓她先思考一下。第二天，她告訴我，她明白了當(dāng)一個(gè)人失去做人最起碼的尊嚴(yán)，就沒(méi)有權(quán)利選擇愛(ài)了。她體會(huì)到了愛(ài)情與尊嚴(yán)。

我們一起看的小說(shuō)是 《簡(jiǎn)·愛(ài)》。女孩說(shuō)最喜歡書(shū)里的一句話：“如果上帝賜予我美貌，我會(huì)讓你愛(ài)我，就像我愛(ài)你一樣?？墒巧系蹧](méi)有這樣做。但是我相信如果有一天我們通過(guò)墳?zāi)箒?lái)到上帝面前的時(shí)候，我們是平等的?！彼J(rèn)識(shí)到了愛(ài)情與平等。

這位班主任很高明，她并沒(méi)有采用傳統(tǒng)的說(shuō)教，而是通過(guò)影視作品和小說(shuō)告訴了女孩與男生相處建立親密關(guān)系的正確方法。這種平等的探討體現(xiàn)真誠(chéng)的師生關(guān)系；在幫助的過(guò)程中，能夠傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心需求；相信學(xué)生內(nèi)在的積極力量，學(xué)生有解決自己成長(zhǎng)困惑的心理自助能力。

總而言之，學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的煩惱，需要家長(zhǎng)和教師細(xì)心聆聽(tīng)和平等探討，學(xué)生內(nèi)心蘊(yùn)藏著積極的力量，可以在自我探索中得以發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)。走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，學(xué)會(huì)與學(xué)生心靈對(duì)話，是班主任的責(zé)任，也是一種使命。心理輔導(dǎo)作為一種助人的藝術(shù)，使我們?cè)趲椭鷮W(xué)生成長(zhǎng)的同時(shí)，也使班主任自身的心靈得到凈化和修煉，也使自己得到了成長(zhǎng)。

G441

A

1005-6009（2017）31-0016-04

吳增強(qiáng)，上海市教育科學(xué)研究院（上海，200032）研究員。