李宏媛　陶然

摘要：本文討論了電商評(píng)論情感分析流程及其在服裝電商評(píng)論中的應(yīng)用。首先，提出一種電商評(píng)論情感分析流程；其次，對(duì)爬取到的服裝電商評(píng)論進(jìn)行分詞和語(yǔ)義標(biāo)注；然后，根據(jù)通用情感詞庫(kù)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了服裝電商評(píng)論情感詞典，并通過(guò)服裝電商評(píng)論分詞結(jié)果進(jìn)行對(duì)比和完善；進(jìn)而，基于語(yǔ)義計(jì)算規(guī)則，采用線性回歸模型和支持向量機(jī)回歸模型對(duì)服裝電商評(píng)論情感值進(jìn)行研究；最后，通過(guò)對(duì)比平均絕對(duì)誤差、均方差誤差、均方根誤差研究評(píng)論的情感傾向與銷量的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，語(yǔ)義情感強(qiáng)度值在支持向量機(jī)回歸模型下可以以相對(duì)小的誤差來(lái)預(yù)測(cè)銷量，前三頁(yè)評(píng)論對(duì)用戶購(gòu)買行為的影響較大。

關(guān)鍵字：情感分析；電商評(píng)論； 情感詞典；語(yǔ)義規(guī)則；支持向量機(jī)回歸

中圖法分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：