石 沖，周 宏

(安徽工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 馬鞍山 243002)

虛擬語(yǔ)境下道德輿論生成中“反沉默螺旋”現(xiàn)象剖析

石 沖，周 宏

(安徽工業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 馬鞍山 243002)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，道德輿論在生成過(guò)程中出現(xiàn)了與“沉默的螺旋”相反的現(xiàn)象。在虛擬語(yǔ)境中如何理解“孤立恐懼”和社會(huì)情境的逐漸減弱，從“反沉默螺旋”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因中挖掘道德輿論在虛擬語(yǔ)境下理性和非理性傳播路徑。虛擬語(yǔ)境下道德輿論生成中“反沉默螺旋”現(xiàn)象導(dǎo)致公眾情感控制理性、形成多元道德輿論環(huán)境、中堅(jiān)分子不再沉默以及公共意見失去可靠性等問(wèn)題?？梢詮呐囵B(yǎng)虛擬語(yǔ)境下正面道德輿論的意見領(lǐng)袖、創(chuàng)造更加多元寬容的社會(huì)環(huán)境、注重道德輿論“把關(guān)人”的培養(yǎng)，不斷在實(shí)踐中修正“沉默的螺旋”理論，增強(qiáng)理論的現(xiàn)代解釋力。

虛擬語(yǔ)境；道德輿論；反沉默螺旋；傳播路徑

德國(guó)社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾爾·諾依曼在1980年出版的《沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚》一書中系統(tǒng)闡述了由于“個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的恐懼”而不斷去感受“意見氣候”，以此來(lái)決定發(fā)表個(gè)人看法還是保持沉默，或者違心附和并不贊同的意見，造成“優(yōu)勢(shì)意見”的螺旋上升與“劣勢(shì)意見”的沉默。

一、虛擬語(yǔ)境下“反沉默螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)

“沉默的螺旋”理論描述了傳統(tǒng)傳播模式中輿論的形成模式。在傳統(tǒng)道德輿論生成中，“沉默的螺旋”現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)群體壓力時(shí)所被迫做出的沉默。近幾年，網(wǎng)絡(luò)的普及與虛擬語(yǔ)境下匿名性等特征使社會(huì)道德輿論出現(xiàn)“反沉默螺旋”現(xiàn)象，即劣勢(shì)意見并未沉默，反而頂住壓力，不斷成為對(duì)抗勢(shì)力的過(guò)程。

(一)“沉默的螺旋”理論在傳統(tǒng)道德輿論生成中的功能定位

諾依曼的沉默螺旋理論的假設(shè)有：(1)人民能夠檢驗(yàn)到意見氣候；(2)愿意說(shuō)服和被迫沉默；(3)孤立恐懼。沉默的螺旋理論成立的重要支撐就是因?yàn)槿藗儠?huì)對(duì)自身被孤立而產(chǎn)生恐懼，這是源于在社會(huì)中形成的公共意見帶給個(gè)體的壓力。“公共意見作為共同生活團(tuán)體的倫理道德的守護(hù)者表現(xiàn)得非常成功，而在盧梭看來(lái)，另一方面，公共意見對(duì)個(gè)體的影響卻是災(zāi)難性的，個(gè)體出于被孤立的思維恐懼而如此將公共意見尊為道德倫理的守護(hù)人，以使自己不至于被丟棄于非難之下?！盵1]在傳統(tǒng)道德輿論生成中，個(gè)體所接觸的道德輿論意見通常是由自身所生活的圈子即“熟人社會(huì)”傳播。當(dāng)感知到現(xiàn)在或者將來(lái)出現(xiàn)的意見氣候，通過(guò)判斷周圍人的意見傾向以及出于“被孤立的恐懼”，決定是否在公共場(chǎng)合表達(dá)自己觀點(diǎn)。

傳統(tǒng)大眾傳播媒介在道德輿論生成過(guò)程中，往往具有“共鳴效果”、“累積效果”和“遍在效果”這三方面影響?！笆澜缟先魏涡侣劽襟w，無(wú)論是報(bào)紙還是廣播電視，其基本的功能就是反映輿論，在一定程度上也引導(dǎo)輿論?！盵2]因此，傳統(tǒng)媒體在道德輿論宣傳時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)：采用不同媒介的報(bào)道有相同的道德輿論傾向(共鳴效果)；通過(guò)媒體不斷地重復(fù)播出(累積效果),以及將不同大眾媒體分散于人們?nèi)菀捉佑|發(fā)布信息的社會(huì)各處(遍在效果)。

(二)虛擬語(yǔ)境下反“沉默的螺旋”現(xiàn)象的出現(xiàn)及解釋力

然而，結(jié)合諾依曼生存的年代，即根據(jù)當(dāng)時(shí)時(shí)代背景而提出的理論僅僅過(guò)去30年，互聯(lián)網(wǎng)尤其是新媒體的出現(xiàn)使輿論傳播產(chǎn)生了翻天覆地的變化。網(wǎng)絡(luò)新媒體為每個(gè)人都提供了一個(gè)前所未有的便捷表達(dá)個(gè)人意見和感知他人意見的平臺(tái)，并且隨著手機(jī)等通訊工具的普及，使得人們可以隨時(shí)隨地發(fā)表和感知意見。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。這已不再是諾依曼提出觀點(diǎn)時(shí)，人們只有狹窄的溝通渠道和獲取信息渠道的環(huán)境，如今的意見氣候與人更息息相關(guān)、形影不離。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代虛擬語(yǔ)境的出現(xiàn)無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致“沉默的螺旋”理論解釋不了甚至與之相反的現(xiàn)象。

“反沉默螺旋”是指在當(dāng)下迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)傳播的背景下，群體“意見氣候”已不再能夠主導(dǎo)輿論的發(fā)展，自己的觀點(diǎn)與群體觀點(diǎn)不同時(shí)會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見，持少數(shù)觀點(diǎn)的人們發(fā)現(xiàn)這種意見后也會(huì)選擇支持，于是更多的持有少數(shù)觀點(diǎn)的人開始支持所謂“少數(shù)觀點(diǎn)”。之前在輿論中處于弱勢(shì)地位的“少數(shù)派”群體開始占據(jù)輿論主導(dǎo)，出現(xiàn)沉默的螺旋反向上升現(xiàn)象[1]87。

在網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，公共意見會(huì)隨著平等特性而得到加強(qiáng)，輿論的力量也會(huì)因此而強(qiáng)化，而平等則成為公共意見中的支配性因素。托克維爾在解釋這一現(xiàn)象時(shí)說(shuō)，因?yàn)椤肮裰g越是平等和相似，人們盲目地相信某個(gè)人或某個(gè)階級(jí)的意愿就越小”[3]，所以人們會(huì)相信群眾自己，人們不會(huì)輕信其他意見，認(rèn)為多數(shù)人的意見就是天然正確。而當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境恰恰就造就了人與人的“平等與相似”，發(fā)表意見的門檻更低，任何人只要擁有簡(jiǎn)單的操作技巧就可以發(fā)表自己的觀點(diǎn)，只要得到多數(shù)人的支持就能形成為公共意見。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)造的虛擬語(yǔ)境與人形影不離的特點(diǎn)更是讓人無(wú)時(shí)無(wú)刻不感知著周圍的一切。虛擬語(yǔ)境拉近了人與人的距離，縮小了人與人所處的環(huán)境，我們可以隨時(shí)隨地發(fā)送一條朋友圈或者微博，描述我們的個(gè)人生活或者發(fā)表所思所想。在虛擬語(yǔ)境下，人們能夠通過(guò)技術(shù)(匿名化)去掉天生帶有的各種不同，以更加平等、自由的方式參與各類社會(huì)道德事件的討論，因此也更加愿意發(fā)表自己的看法。

二、虛擬語(yǔ)境下道德輿論生成中的“反沉默螺旋”的傳播路徑

2014年柯震東吸毒道歉事件、2015年支持拐賣兒童死刑事件以及成都司機(jī)下車打人事件等，都是典型的“反沉默螺旋”現(xiàn)象事件。在這類事件中，公眾往往不懼多數(shù)意見或社交孤立的無(wú)形威脅，能夠依靠自身能動(dòng)性，保持自我思考和自我分析，打破沉默，形成“反沉默螺旋”的現(xiàn)象。

(一)“反沉默螺旋”在虛擬語(yǔ)境下的兩種傳播路徑

虛擬語(yǔ)境為公眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)多元、平等且便捷的開放平臺(tái)。當(dāng)公眾對(duì)道德輿論事件能夠以理性態(tài)度面對(duì)時(shí)，敢于同主流輿論壓力相抗衡，有助于還原事件的合理性；而一些公眾由于立場(chǎng)、利益等原因，出現(xiàn)習(xí)慣性質(zhì)疑，導(dǎo)致非理性態(tài)度的“反沉默螺旋”現(xiàn)象時(shí)，往往造成“群體極化”，容易形成帶有民粹主義傾向的社會(huì)輿論氛圍。

1.理性的“反沉默螺旋”

理性網(wǎng)民在面對(duì)“一邊倒”的輿論時(shí)，思考的不是應(yīng)懼怕孤立恐懼而陷入不敢爭(zhēng)辯的沉默螺旋之中，而是積極發(fā)聲以尋求同樣立場(chǎng)網(wǎng)民的支持，甚至說(shuō)服搖擺不定的中間分子，以獲得更大的力量對(duì)抗主流輿論群體。虛擬語(yǔ)境下道德輿論生成同樣離不開培育理性公民這一重要目標(biāo)，不管是現(xiàn)實(shí)還是虛擬道德輿論傳播語(yǔ)境，理性網(wǎng)民都能夠在道德輿論生成與傳播過(guò)程中發(fā)揮至關(guān)重要的正面作用。

由于微博、微信等新媒介的廣泛運(yùn)用，越來(lái)越多的網(wǎng)民能夠并且及時(shí)參與到道德輿論的討論中來(lái)，理性網(wǎng)民在面對(duì)道德輿論突發(fā)事件時(shí)，首先能夠客觀、冷靜地分析事件的原因及影響，在道德輿論中擺明立場(chǎng)，即使面對(duì)“沉默的螺旋”現(xiàn)象也能夠無(wú)懼于無(wú)原則的大多數(shù)觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“反沉默螺旋”，促使事件向更加公正的方向發(fā)展。

2.非理性的“反沉默螺旋”

互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的不健全以及匿名化、碎片化的特性使得公眾容易形成“情感在先理性在后”的道德心理機(jī)制，甚至在非面對(duì)面交流溝通中出現(xiàn)“事實(shí)遮蔽”效應(yīng)?！斑@種效應(yīng)在近年來(lái)熱點(diǎn)事件引發(fā)的道德輿論中體現(xiàn)得非常明顯。一旦熱點(diǎn)事件被媒體曝光，輿論空間中很快就充斥了各種激烈的批評(píng)、譴責(zé)甚至討伐；道德標(biāo)簽與罪名帽子漫天飛舞，很快就遺忘了事實(shí)真相是任何公共討論的基礎(chǔ)，沒(méi)有真相就沒(méi)有正義?！盵4]

從2006年發(fā)生的“彭宇案”至今，公眾仍然鮮有人關(guān)注此案的真相與是非，而成為“道德滑坡”的“標(biāo)志性事件”，難以改變“救人反被誣”的大眾心理認(rèn)知。這不僅與現(xiàn)代媒體在虛擬語(yǔ)境中對(duì)信息以博取眼球和關(guān)注度為目的來(lái)選擇、剪裁與放大，引發(fā)公眾的心理沖擊有關(guān)，也與大部分公眾在認(rèn)知能力和虛擬溝通習(xí)慣上，容易形成“感性而非理性，易被瑣碎細(xì)節(jié)左右，并且對(duì)較小的可能性和極微小的可能性之間的差別的感知力不夠敏銳”[5]有關(guān)。

(二)少數(shù)派、中堅(jiān)分子以及意見領(lǐng)袖在“反沉默螺旋”中的作用

中堅(jiān)分子，又叫死硬派。“他們是在沉默螺旋過(guò)程中留存下來(lái)，排除鼓勵(lì)威脅的少數(shù)意見者?！烙才伞谀承┓矫媾c前衛(wèi)分子很像，都無(wú)懼于孤立。不同于前衛(wèi)分子，死硬派可以不理公眾，面對(duì)陌生人，公然與人徹底隔絕，一心向往過(guò)去或是極其美好的未來(lái)。”[6]

2015年6月，一張關(guān)于“支持販賣兒童一律死刑”的圖片在微博和微信以病毒式飛速傳播，超八成網(wǎng)友表示支持。除了網(wǎng)友的集體刷屏外，王寶強(qiáng)、趙麗華和婁藝瀟等不少微博“大V”也在微博上轉(zhuǎn)發(fā)“接力”，呼吁“國(guó)家修改販賣兒童的法律條款”，導(dǎo)致輿論在經(jīng)過(guò)“二級(jí)傳播”后呈現(xiàn)“一邊倒”的現(xiàn)象。而在法學(xué)界、社會(huì)學(xué)界的諸多專家學(xué)者從專業(yè)角度發(fā)出反對(duì)聲音，認(rèn)為不應(yīng)該搞“一刀切”。

綜上，“反沉默螺旋”不管是理性傳播還是非理性傳播都?xì)v經(jīng)多數(shù)派占優(yōu)勢(shì)到兩派對(duì)峙，從沉默的螺旋失效到反沉默螺旋的出現(xiàn)，反映了虛擬語(yǔ)境下公眾對(duì)道德輿論能夠獨(dú)立思考、不妥協(xié)于權(quán)威話語(yǔ)權(quán)的能動(dòng)性，但在其過(guò)程中也同樣出現(xiàn)令人擔(dān)憂的情況。

三、虛擬語(yǔ)境下道德輿論生成中 “反沉默的螺旋”現(xiàn)象導(dǎo)致的問(wèn)題

虛擬語(yǔ)境下道德輿論的生成缺少諾依曼提出“沉默的螺旋”理論時(shí)所對(duì)應(yīng)的社會(huì)背景，即在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，公眾虛擬交流取代傳統(tǒng)語(yǔ)境中的面對(duì)面交流，使得理論賴以生存的前提條件(群體壓力、孤立恐懼等)可能不復(fù)存在。由于缺少社會(huì)情境暗示，道德輿論的生成過(guò)程中容易出現(xiàn)帶有強(qiáng)烈主觀情感判斷的強(qiáng)大輿論場(chǎng)，將與之情感背離的理性觀點(diǎn)推向輿論的風(fēng)口浪尖，甚至不惜通過(guò)人肉搜索等不恰當(dāng)方式向?qū)Ψ绞海瑢?dǎo)致道德輿論呈現(xiàn)不明真相公眾的“集體狂歡”。

(一)匿名性導(dǎo)致傳播內(nèi)容與傳播者的分離，容易失去“溫和的理智”

虛擬語(yǔ)境中匿名性特征使公眾能夠擺脫現(xiàn)實(shí)生活中自身角色、身份的限制，在一個(gè)“去身份化”的自由、平等的發(fā)言平臺(tái)，公眾可以對(duì)任何事件發(fā)表自身看法而無(wú)懼于群體壓力的影響，更加敢于對(duì)社會(huì)不滿現(xiàn)象發(fā)出自己的聲音。匿名性的最大特點(diǎn)是抹去一切階層、收入、職業(yè)的不同點(diǎn)，使傳播者更加具備平等意識(shí)。

然而，匿名性帶來(lái)平等參與的同時(shí)，其副作用也逐漸凸顯。首先是公眾在一些熱點(diǎn)事件由于情感控制理性，或由于自身利益相關(guān)而做出非理性舉動(dòng)。公眾可利用虛擬語(yǔ)境中技術(shù)性手段，深度挖掘道德輿論事件的相關(guān)人物背景及隱私，并且充斥著“不達(dá)目的不罷休”的暴戾之氣。其次，公眾在匿名情況下不受限制地發(fā)表自身觀點(diǎn)，沒(méi)有限制導(dǎo)致沒(méi)有邊界。利用匿名手段，形成僥幸心理，在虛擬語(yǔ)境中擺脫社會(huì)道德約束，從而使人的心理狀態(tài)更加接近“本我”。最后，匿名特征容易被居心叵測(cè)的不良分子所利用。通過(guò)大肆散發(fā)所謂新穎觀點(diǎn)、獨(dú)家爆料，煽動(dòng)不明公眾，給國(guó)家的安定和諧造成一定程度的沖擊。

(二)虛擬語(yǔ)境減少社會(huì)情境暗示，形成多元道德輿論環(huán)境

虛擬語(yǔ)境減少了現(xiàn)實(shí)生活中各種社會(huì)因素和熟人群體的影響，使公眾在網(wǎng)絡(luò)中拋開社會(huì)及他人約束，由于缺少相應(yīng)的社會(huì)情境暗示，公眾容易出現(xiàn)社會(huì)認(rèn)知心理中的“捷思法”和“污名化”。例如，“彭宇案”之后，網(wǎng)民大呼“該事件使我國(guó)道德水平退后五十年”，各種“扶老人被訛”、“未讓座被辱罵”等新聞層出不窮，偶爾出現(xiàn)“尊老愛(ài)幼”、“見義勇為”的事件報(bào)道時(shí)，公眾往往表現(xiàn)“不可思議”，甚至“不符合正常人思維”。

另外，虛擬語(yǔ)境下讓主流意見遭遇更多的挑戰(zhàn)。目前關(guān)于社會(huì)分配不公、機(jī)會(huì)不均等、官民矛盾等問(wèn)題，讓網(wǎng)民擔(dān)任起“弱勢(shì)群體的代言人”，一旦出現(xiàn)官民糾紛，網(wǎng)友習(xí)慣性聯(lián)想到權(quán)權(quán)交易、官商勾結(jié)，甚至在毫無(wú)根據(jù)的情形下，首先表明立場(chǎng)。道德輿論在多元道德輿論環(huán)境中不僅失去主流價(jià)值引導(dǎo)，形成多元沖擊碰撞情形；也在傳播過(guò)程中逐漸脫離原本的軌道，造成難以消弭的惡性影響。正是由于缺少社會(huì)情境的暗示，部分意見領(lǐng)袖同樣會(huì)迷失自己，成為道德輿論傳播中的弄潮兒，在充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”的過(guò)程中，誤導(dǎo)公眾接收錯(cuò)誤的價(jià)值觀念。

(三)中堅(jiān)分子不再沉默

中堅(jiān)分子可以分為兩類：一是對(duì)自己擁有高度自信的人,二是對(duì)事件具有深度成見的人，當(dāng)然二者也存在一定程度的交叉。中堅(jiān)分子多數(shù)是具有較高學(xué)歷的群體，在道德輿論生成和發(fā)酵過(guò)程中，中堅(jiān)分子相對(duì)于其他群體來(lái)說(shuō)，更加具備獨(dú)自思考與自我判斷的能力，在道德輿論事件中，更傾向于發(fā)出自己的聲音。當(dāng)然，中堅(jiān)分子不是“反沉默螺旋”現(xiàn)象中特有的群體，他們?cè)谌粘Ｉ钪?，?jīng)常能夠通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)事物之間的關(guān)聯(lián)，闡述隱藏于事件背后的理性認(rèn)知。然而，中堅(jiān)分子中對(duì)事件具有高度成見的群體，他們往往在道德輿論前期以“情感在先理性在后”直覺(jué)主導(dǎo)，不斷宣揚(yáng)不良情緒，形成強(qiáng)大的道德輿論感染力，引發(fā)更多的從眾者參與進(jìn)來(lái)。這種道德輿論中的情緒泛濫對(duì)社會(huì)心理的影響，比偶爾的失德行為本身對(duì)社會(huì)造成的影響更加久遠(yuǎn)。

(四)公共意見在虛擬語(yǔ)境下變得不再可靠

諾依曼認(rèn)為,大眾傳媒在公共意見的傳播中起到了至關(guān)重要的作用，大眾傳媒在傳播公共意見的過(guò)程中也有著篩選的功能。它可以憑借議程設(shè)置和自身的專業(yè)素質(zhì)傳做出具有正確導(dǎo)向或者較為客觀正確的意見，能夠保證讓大眾所跟隨的一個(gè)公共意見是個(gè)好的沒(méi)有太多惡劣影響的觀點(diǎn)。

然而，在虛擬語(yǔ)境下，記者、評(píng)論員們甚至媒體行業(yè)由于受到經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，在某種程度上沒(méi)有了專業(yè)記者、編輯的專業(yè)性的采編報(bào)道，大眾記者、大眾評(píng)論員就像盲人摸象一樣，向外界傳輸?shù)氖且幻嬷~，而當(dāng)這種一面之詞形成公共意見時(shí)又會(huì)借新媒體之勢(shì)對(duì)大眾產(chǎn)生更為廣泛的誤導(dǎo)。并且這種有失公正客觀的公共意見在新媒體環(huán)境下加重。一是信息的發(fā)布者和事件的評(píng)論者因其不具備專業(yè)新聞傳播素養(yǎng)而很容易受到來(lái)自各方的影響，從而產(chǎn)生判斷和言論的偏差；二是新媒體環(huán)境下傳播者們?yōu)榱艘俗⒛慷室馓碛图哟祝@也會(huì)導(dǎo)致后來(lái)形成公共意見的偏差。

四、虛擬語(yǔ)境下調(diào)控“反沉默螺旋”現(xiàn)象的可行性路徑

新媒體環(huán)境中形成的公共意見構(gòu)造了一個(gè)與實(shí)際更加平等、寬容的虛擬世界，但由于道德輿論的生成與傳播沒(méi)有了過(guò)濾網(wǎng)，并且在傳播過(guò)程中缺乏有效糾偏和引導(dǎo)，容易失去方向和管控。虛擬語(yǔ)境讓公眾減少了對(duì)孤立的恐懼與被孤立的可能性，給持不同觀點(diǎn)的人們留有討論的余地，但對(duì)于一些社會(huì)熱點(diǎn)事件本身就存在爭(zhēng)議性或者還未澄清真相時(shí)，容易在“沉默的螺旋”現(xiàn)象中走向反面，形成虛擬語(yǔ)境中的民粹傾向與大量非理性網(wǎng)民的出現(xiàn)。

(一)培養(yǎng)虛擬語(yǔ)境下正面道德輿論的意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖，是指具有人格魅力、較高社會(huì)地位和認(rèn)同感的個(gè)人或團(tuán)體。道德輿論不是直接作用于公眾，它通常經(jīng)過(guò)各類團(tuán)體進(jìn)行解讀，形成一定傾向的價(jià)值判斷，最終傳遞給公眾?！熬W(wǎng)絡(luò)輿論看似億萬(wàn)網(wǎng)民在發(fā)聲，但核心環(huán)節(jié)是這些‘意見領(lǐng)袖’在設(shè)置議程、掌握話語(yǔ)權(quán)。”[7]

虛擬語(yǔ)境下道德輿論的傳播與影響更加迅捷和深刻，如何積極宣揚(yáng)正面道德輿論且及時(shí)制止負(fù)面輿論擴(kuò)大化，此時(shí)意見領(lǐng)袖往往能發(fā)揮更大功用。不管是日常關(guān)注社會(huì)公共民生的知識(shí)分子，還是各領(lǐng)域的專家、學(xué)者人士，甚至是在網(wǎng)絡(luò)中躥紅擁有大量“粉絲”的網(wǎng)絡(luò)“大V”，他們對(duì)于道德輿論事件的關(guān)注往往能夠引導(dǎo)大量網(wǎng)民的支持或反對(duì)。當(dāng)然，如果意見領(lǐng)袖在負(fù)面的道德輿論事件中立場(chǎng)發(fā)生偏差，同樣會(huì)引起部分網(wǎng)民的盲目追捧，導(dǎo)致負(fù)面輿論進(jìn)一步惡化，甚至給公眾造成是非不分的刻板印象。

培養(yǎng)虛擬語(yǔ)境下的正面道德輿論典型，即具有一定正面宣傳效果的意見領(lǐng)袖，不僅可以宣揚(yáng)社會(huì)正能量，有利于道德輿論向積極的方向發(fā)展；另一方面，正面道德輿論的意見領(lǐng)袖能夠在一定程度上扭轉(zhuǎn)惡性道德輿論的散播方向與效果，糾正不明真相的網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

(二)創(chuàng)造更加多元寬容的社會(huì)環(huán)境，注重道德輿論“把關(guān)人”的培養(yǎng)

“情感在先理性在后”的道德心理特征促使道德輿論在傳播過(guò)程中容易出現(xiàn)事實(shí)遮蔽和失真現(xiàn)象，在公眾焦慮情緒無(wú)法得到及時(shí)緩解時(shí)，“道德恐慌”由此形成。虛擬語(yǔ)境去中心化、多元性的特征使公眾體驗(yàn)并逐漸適應(yīng)了一個(gè)更加平等、開放的道德輿論交流平臺(tái)，人們可以自由發(fā)表看法和立場(chǎng)，也更加容易接受和理解他人的觀點(diǎn)與態(tài)度。

人創(chuàng)造環(huán)境，同樣環(huán)境也創(chuàng)造人8]。利用虛擬語(yǔ)境營(yíng)造一個(gè)更加多元寬容的社會(huì)環(huán)境，公眾不再墨守成規(guī)，勇于提出真實(shí)想法。在道德輿論生成期，能夠?qū)崿F(xiàn)百花齊放，而不懼被孤立的恐懼，打破“沉默螺旋”形成的前提；在道德輿論傳播過(guò)程中，寬容的社會(huì)氛圍更加能夠促進(jìn)公眾的交流與溝通，有利于輿論觀點(diǎn)的充分討論，虛擬語(yǔ)境下公眾對(duì)道德輿論更加追求“求同存異”而不是一味加以聲討。

同樣，虛擬語(yǔ)境下道德輿論的傳播由于更加隱秘和便利，并且網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的探討仍然存在一系列問(wèn)題，培養(yǎng)道德輿論“把關(guān)人”能夠在多元虛擬語(yǔ)境中，把握住社會(huì)的主流價(jià)值觀，并且引導(dǎo)公眾在道德輿論中明晰真與假、善與惡。

總之，“沉默的螺旋”理論從發(fā)表至今，在傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)以及心理學(xué)等多學(xué)科方面貢獻(xiàn)巨大，但其理論在現(xiàn)代社會(huì)同樣具有諾依曼在提出時(shí)所未曾預(yù)料的局限性。不管是諾依曼自身的生活經(jīng)歷還是環(huán)境要素的變遷，以及跨文化方面的問(wèn)題等，都需要在歷史變遷中不斷修正。“反沉默螺旋”現(xiàn)象就是數(shù)字編碼技術(shù)帶來(lái)的虛擬語(yǔ)境對(duì)經(jīng)典理論的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，目前“沉默的螺旋”現(xiàn)象并未消失，離“意見的自由市場(chǎng)”下輿論的多元呈現(xiàn)還有相當(dāng)?shù)木嚯x，不斷探討理論的現(xiàn)實(shí)境況，對(duì)道德輿論的傳播和發(fā)展研究都有更為深刻的意義。

[1]伊麗莎白·諾爾·諾依曼. 沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚[M].董璐，譯.北京：北京大學(xué)出版社，2013：82.

[2]朱珉旭.當(dāng)代視域下“沉默的螺旋”理論的反思[J].傳播學(xué)研究，2014,(1)：68.

[3]雷陽(yáng).網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下的沉默螺旋和反沉默螺旋現(xiàn)象分析——以天涯論壇和《非你莫屬》為例[J].新聞世界，2014,(9):115.

[4]郁樂(lè).當(dāng)前道德輿論中的情感、事實(shí)與理性——多重視野下的不良道德情緒及其反思[J].哲學(xué)動(dòng)態(tài)，2015,(6):72.

[5]丹尼爾·卡尼曼.思考，快與慢 [M].胡曉姣,李愛(ài)民,譯.北京:中信出版社,2014:122.

[6]伊麗莎白·諾爾·諾依曼.民意——沉默螺旋的發(fā)現(xiàn)之旅[M].臺(tái)北:臺(tái)灣遠(yuǎn)流出版公司，1994:247-250.

[7]祝華新,劉鵬飛,單學(xué)剛.網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的“意見領(lǐng)袖”[J].國(guó)土資源導(dǎo)刊,2013,(3):51.

[8]馬克思,恩格斯.馬克思主義經(jīng)典著作選讀[M].北京:人民出版社,1999:22.

編輯：黃航

The Anti-Spiral of Silence of Moral Opinion in Virtual Context

SHI Chong, ZHOU Hong

(Department of ideology and politics, Anhui University of Technology,MA ‘Anshan, Anhui 243002, China)

At the speed of internet, Moral opinion has occurred the opposite phenomenon of. It is gradually weakened of isolated fear and social situation in virtual context. We can find two propagation paths from the reasons of anti-Spiral of Silence. The anti-spiral of silence of moral opinion in Virtual Context can cause uncontrolled public sentiment .It is also make multiple guidance of moral opinion and the hard core no longer keep silent. Moreover, public opinion loses reliability issues. We should cultivate positive opinion leaders of moral opinion in virtual context and create a more tolerant society. It is necessary to train gatekeeper of more opinion. We must constantly revise spiral of silence theory in practice and enhance the explanatory power of the modern theory.

virtual context; moral opinion; anti Spiral of Silence; propagation path

10.3969/j.issn.1672-0539.2017.02.013

2016-05-15

2011年教育部人文社會(huì)科學(xué)青年基金項(xiàng)目“虛擬時(shí)空下高校德育輿論環(huán)境調(diào)控研究”(11JYC10081)；2015年安徽工業(yè)大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目“虛擬語(yǔ)境下高校德育實(shí)效性干預(yù)路徑研究”(2015098)

石沖(1991-)，女，江蘇淮安人，碩士研究生，主要從事高校德育理論與實(shí)踐研究；周宏(1972-)，男，江蘇連云港人，博士，副教授，主要從事高校德育理論與實(shí)踐研究。

G206

A

1672-0539(2017)02-0076-05