王盈

國外的影視制作是工業(yè)化的體系，而國內(nèi)的影視投資、制作還屬于作坊式，仍采用拍腦門的決策方式。但若能抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的機會，國內(nèi)便存在彎道超車的可能，這也正是網(wǎng)智天元可以發(fā)揮作用的地方。

當(dāng)下，大數(shù)據(jù)炙手可熱，莫不矚目。但在北京網(wǎng)智天元科技股份有限公司（以下簡稱網(wǎng)智天元）首席戰(zhàn)略官莫倩看來，大數(shù)據(jù)若不創(chuàng)造價值，就如同一匹未被慧眼識出的千里馬，無法向世人展示其應(yīng)有的價值。因此，如何創(chuàng)造價值就成為大數(shù)據(jù)公司一決高下的決定性因素。那么，究竟如何才能利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值呢？莫倩認(rèn)為，創(chuàng)造成功的商業(yè)模式將大數(shù)據(jù)變現(xiàn)是關(guān)鍵。

網(wǎng)智天元于2007年成立，兼具科技和文化的創(chuàng)新基因，是北京市近3年唯一一家將北京和國家所有的科技創(chuàng)新基金和文化創(chuàng)新基金悉收囊中的公司。

目前，公司的客戶主要分三大類：第一類是政府客戶?！俺闪⒅酰覀儜{借輿情監(jiān)測技術(shù)，獲得最早一批客戶—政府。時至今日，我們已有很多國家部委級的案例，如證監(jiān)會、銀監(jiān)會、科技部、水利部、國防部、國家旅游局、國家食品藥品監(jiān)督管理總局等。此外，我們是中央政府采購網(wǎng)第一批輿情監(jiān)控產(chǎn)品的入圍者之一。”莫倩說。

第二類是金融客戶?！澳壳?，我們有30多家銀行客戶，包括進出口銀行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行等?，F(xiàn)在主要以城商行為主，如在山東省14家城商行中，已有10家是我們的客戶，而其余4家也即將成為我們的客戶。”莫倩介紹道。

第三類是影視和媒體客戶。在影視領(lǐng)域，則擁有華誼兄弟、樂視影業(yè)、基美影業(yè)、優(yōu)酷、愛奇藝等客戶。在媒體方面，網(wǎng)智天元擁有新華社、人民網(wǎng)、中新社、中央電視臺等客戶。莫倩表示：“值得一提的是，最近我們中標(biāo)中央電視臺輿情系統(tǒng)服務(wù)項目，將助力中央電視臺及央視網(wǎng)等單位和部門，完成網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、預(yù)警、研判、分析、應(yīng)對等工作，全面掌握輿情態(tài)勢并提供個性化輿情系統(tǒng)服務(wù)?！?/p>

十二年磨一劍—網(wǎng)絡(luò)智能機器人

2015年3月，網(wǎng)智天元在新三板掛牌，成為登陸新三板的第一家影視大數(shù)據(jù)公司。創(chuàng)業(yè)10余年，莫倩的初心仍了然于胸：“想做一款好產(chǎn)品—網(wǎng)絡(luò)智能機器人，2004年我們就開始研究這款產(chǎn)品，公司名稱網(wǎng)智天元也由此而來?！?/p>

網(wǎng)智天元的核心技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)智能機器人。莫倩強調(diào)，該技術(shù)歷經(jīng)12年的研發(fā)，才取得今天的成果：“早在12年前，我就開始思考，通過學(xué)習(xí)，機器是否能夠模擬人在網(wǎng)上的任何行為，從而代替人上網(wǎng)，就像前段時間AlphaGo學(xué)習(xí)人下圍棋的模式一樣。”

“12年來，我們就做一件事，研發(fā)網(wǎng)絡(luò)智能機器人，該項技術(shù)原創(chuàng)、先發(fā)優(yōu)勢明顯，目前處于國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先地位，曾先后獲得北京市科技創(chuàng)新基金、國家科技創(chuàng)新基金的資助。網(wǎng)絡(luò)智能機器人，能夠模擬人類的網(wǎng)絡(luò)行為，模擬使用瀏覽器，完成登錄、瀏覽、采集、發(fā)布、互動等單一或組合功能，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的多源異構(gòu)大數(shù)據(jù)集成，成功地實現(xiàn)了社會網(wǎng)絡(luò)群體智能模擬。比如網(wǎng)絡(luò)智能機器人可以模擬人登錄網(wǎng)站，輸入用戶密碼、驗證碼，實現(xiàn)網(wǎng)上購物、打分評價、搶電影票、寫影評等行為?！拔覀冏ト〉亩际枪_信息，涉及到版權(quán)等權(quán)屬問題，都會遵循國家的法律和業(yè)界的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范—Robots協(xié)議（也稱為爬蟲協(xié)議、機器人協(xié)議等）?！蹦蝗缡钦f。

在機器學(xué)習(xí)或者數(shù)據(jù)挖掘中，數(shù)據(jù)往往會有很多噪聲。因此，首先要對數(shù)據(jù)去噪，把垃圾數(shù)據(jù)和無關(guān)數(shù)據(jù)去除，再進行內(nèi)容的深度挖掘和分析。這涉及的核心技術(shù)包括分類和聚類。單拿分類來說，網(wǎng)智天元文本的預(yù)分類包括分出文章是正面的、負(fù)面的還是中立的立場，作者的7種情感、對股市的看法等信息。

網(wǎng)絡(luò)智能機器人的分類是有監(jiān)督地學(xué)習(xí)，比如機器輸入一些貓的卡片，機器能夠分類識別出來，準(zhǔn)確率達92%，這應(yīng)該是國內(nèi)最高水平，想再提高一點都很難了。莫倩認(rèn)為，要證明分類所具備的競爭力，最有說服力的莫過于其取得的成果：“我們曾多次在重大項目評標(biāo)和評測中獲得第一名，例如新華社、國家食品藥品監(jiān)督管理總局的輿情項目”。目前，網(wǎng)絡(luò)智能機器人主要是服務(wù)于影視、金融和旅游行業(yè)，跨領(lǐng)域承擔(dān)了“十二五”國家科技支撐計劃重點項目等很多國家級的科研課題。

銀行轉(zhuǎn)型：精品化、專業(yè)化是上策

網(wǎng)智天元的兩條主業(yè)—影視和金融天然存在著聯(lián)系。因為金融一定要找到一個細(xì)分場景的入口和人群，才能夠走上精品化、專業(yè)化的道路；而影視必須借助金融資本的力量才能夠創(chuàng)造出好的作品。要實現(xiàn)平衡必須要實現(xiàn)金融與影視的跨界融合。

“我們認(rèn)識到大數(shù)據(jù)是一個工具，可以細(xì)分應(yīng)用到影視和金融行業(yè)。在這兩個行業(yè)，我們已有所收獲，目前正在構(gòu)建一個能將二者打通的平臺。我們正在使用大數(shù)據(jù)，來改變傳統(tǒng)影視產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)作、生產(chǎn)和運營方式，再構(gòu)建一個生態(tài)平臺，最后讓用戶沉淀在我們的APP中，最終創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)智能時代新型的娛樂、生活方式?！蹦坏臅诚胗成涑鲇耙暣髷?shù)據(jù)的未來趨勢。

近5年來，銀行整體的信息差和增長率在不斷降低，躺著掙錢的日子已經(jīng)過去了。莫倩認(rèn)為，大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以幫助銀行等金融機構(gòu)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型：“我們可以用大數(shù)據(jù)幫助銀行做風(fēng)險評估以尋找客戶。未來，我們將合作開發(fā)人工智能機器人理財投顧，并將使用大數(shù)據(jù)幫助中國247家銀行、133家城商行實現(xiàn)組織機構(gòu)、技術(shù)平臺和運營模式等整個商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型?！?/p>

銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)是存貸匯，貸款的貸前調(diào)查很耗時間，但互聯(lián)網(wǎng)的交易已不再必須經(jīng)過貸前調(diào)查。如淘寶的重度客戶不需要到現(xiàn)場做貸前調(diào)查，就能秒借20多萬元。莫倩認(rèn)為，當(dāng)無法趕超別人已成定局，比起順勢而為，把握好銀行轉(zhuǎn)型拐點的機會更重要?！盀榇?，我們搭建了銀行投融資的大數(shù)據(jù)信息服務(wù)平臺，同時打通平臺與場外開放式平臺的接口。”莫倩道出了網(wǎng)智天元的布局所在。

網(wǎng)智天元構(gòu)建了一個完整的金融大數(shù)據(jù)的銀行閉環(huán)。以大數(shù)據(jù)脫敏為例，原來銀行的大數(shù)據(jù)脫敏都是通過IBM、Oracle等大型外企的產(chǎn)品，2014年銀監(jiān)會發(fā)布了39號文，即《關(guān)于應(yīng)用安全可控信息技術(shù)加強銀行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》后，網(wǎng)智天元成為國產(chǎn)數(shù)據(jù)脫敏軟件第一家，而且在這個優(yōu)勢上可以說是常勝將軍。“目前，我們已有30多家銀行客戶，2016年底將達到60家左右。”莫倩介紹說。

說到拐點一詞，不得不提最近深陷“帳戶門”丑聞的全球第一大行富國銀行，富國銀行的交叉銷售一度被零售銀行業(yè)界視為典范。有中資銀行人士稱，盡管惹上官司，但富國銀行的交叉銷售模式仍然是同行學(xué)習(xí)的典范。在中國，交叉銷售已經(jīng)被證明是一種長期有效的銷售模式，是銀行未來的發(fā)展趨勢。莫倩指出，“目前，中國的銀行只有20%的收入是來自中間業(yè)務(wù)，所以空間非常大，這也正是銀行的拐點所在?！?/p>

機會雖常在，但一些銀行依然難以找到出路，成為“迷惘的一代”—他們無法再成為螞蟻金服或京東金融這種生態(tài)型的平臺，亦無法成為平安銀行、招商銀行這樣的全能型銀行。莫倩坦言，“他們只能走精品化、專業(yè)化的道路。要打造精品化，就要找到網(wǎng)智天元所構(gòu)建的影視生態(tài)場景的入口；要實現(xiàn)專業(yè)化，就要細(xì)分網(wǎng)智天元所定位的影視、娛樂消費的人群?！?/p>

大數(shù)據(jù)：規(guī)避影視產(chǎn)業(yè)高風(fēng)險的法寶

網(wǎng)智天元的核心業(yè)務(wù)是影視，但影視的產(chǎn)業(yè)鏈條特別長，風(fēng)險非常高。莫倩舉例說，最有名的暑期票房滑鐵盧就是《XX傳奇》，號稱5億元的投資，最后卻以2800萬元票房告終。莫倩表示，影視產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險為網(wǎng)智天元提供了一個切入點：“我們用大數(shù)據(jù)技術(shù)介入傳統(tǒng)影視產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)作、生產(chǎn)、運營方式，提供輔助決策的分析，降低他們的風(fēng)險?！?/p>

網(wǎng)智天元的影視大數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)咨詢、傳播營銷、衍生交易、眾籌等?！拔覀冏隽肆鶎弥袊娨暰W(wǎng)絡(luò)影響力頒獎盛典后臺的網(wǎng)絡(luò)影響力分析服務(wù)—基于公司的巨象影響力分析系統(tǒng)。巨象影響力分析突破了以往影視行業(yè)盲人摸象的迷局，我們對互聯(lián)網(wǎng)上的30多家衛(wèi)視、3000多個頻道、3000多個主持人的信息建立量化的模型，分析他們的知名度、關(guān)注度、美譽度、收視度和影響力。我們對1984年以來的國內(nèi)外上映或未能上映的15萬部電影、10多萬名藝人、6萬多家影視相關(guān)公司的信息，構(gòu)建了復(fù)雜的影視基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)庫。”莫倩如是說。

談及公司最新的產(chǎn)品—劇本分析，莫倩將之與好萊塢進行了一番借鑒和對比：“我們將劇本導(dǎo)入到劇本分析系統(tǒng)中，可以分析出里面所有的角色關(guān)系和頻率，然后診斷角色關(guān)系、劇本架構(gòu)是否合理、場景以及角色在場景中出現(xiàn)的次數(shù)和頻率是否足夠等。這亦是借鑒好萊塢成熟的模式，好萊塢有專門的軟件寫劇本，有劇本醫(yī)生做診斷，比如男女主角如果少于75場戲，劇本可能就過不了關(guān)，電影公司便不會投資。

《卡薩布蘭卡》能成為時代的經(jīng)典，魅力日久彌新，其原因就在于劇中的人物關(guān)系眾多，整體結(jié)構(gòu)非常精妙，而另一關(guān)鍵原因亦在于藝人具有強大的票房影響力。“我們做票房的預(yù)測，構(gòu)建了一個中國最好的影視大數(shù)據(jù)決策智庫，里面存有從1984年以來中國上映的數(shù)據(jù)完整的2200多部電影。我們目前的預(yù)測準(zhǔn)確率是80%左右?？蛻糁灰峁﹦”?、導(dǎo)演、主角、電影公司和發(fā)行公司的名字，我們即能夠做出投前的早期電影項目票房價值預(yù)測?！蹦蝗缡钦f。

莫倩表示，網(wǎng)智天元能對主創(chuàng)團隊、競品分析、劇本質(zhì)量、投資立項做全方位的評估。這個評估是非常有作用的，因為影視公司都是輕資產(chǎn)，基本靠貸款、拉投資拍電影，而投資的回報缺乏量化手段，而網(wǎng)智天元可以做包括票房的早期預(yù)測、IP（知識財產(chǎn)）評估在內(nèi)的量化評估。

莫倩指出，網(wǎng)智天元還可以幫助影視公司做傳播營銷：“未來是可以預(yù)測的，但預(yù)測不可能100%準(zhǔn)確，因為未來充滿了不確定性。我們可以降低不確定性，但永遠(yuǎn)無法消除不確定性。我們傳播營銷的價值在于消除壞的不確定性，提高好的不確定性的發(fā)生概率?！?/p>

《XX傳奇》就慘敗在傳播營銷上。莫倩分析道，“我們監(jiān)測到大量的水軍在有步驟地黑這部電影，并成功挑起了民眾的從眾心理。”其原著《封神演義》是中國古代僅次于《西游記》的神魔小說，是一部優(yōu)秀的IP，《XX傳奇》有精良的制作、動人的故事、迷人的大咖，并創(chuàng)新地雜揉了西方魔幻，基本具備了電影成功的要素。然后，這樣一部作品卻輸在缺失普世、感人的價值觀上。黑他的水軍非常準(zhǔn)確地找到這個弱點：《封神演義》是中國傳統(tǒng)文化的重要IP符號，但導(dǎo)演將之嚴(yán)重西化，這顛覆了國人的世界觀和價值觀。

“如果有我們的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，就能實時地知道黑他的水軍、方式、黑的點以及電影的受眾在哪里，在哪個網(wǎng)站的熱度最高，并利用虎嘯傳播營銷系統(tǒng)創(chuàng)造話題、突出亮點，轉(zhuǎn)移視角，也許能幫其逆轉(zhuǎn)局面。”莫倩強調(diào)說。

同樣是大制作，《九層妖塔》上映后也有很多負(fù)面的聲音，原著粉絲痛斥陸川把盜墓片拍成了怪獸片，但依然取得了不俗的票房成績。莫倩指出：“這是因為陸川導(dǎo)演很有工匠精神，影片的特效可圈可點，所以我們的虎嘯傳播主打它的特效，協(xié)助樂視影業(yè)做傳播，將票房做到6.9億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)預(yù)期。”

讓莫倩引以為豪的是，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，網(wǎng)智天元能夠抬高影片的口碑、收視和票房：“我們從2014年12月《微愛》這部電影開始，到現(xiàn)在為止服務(wù)了20多部影視作品。如由Angelababy、陳赫主演的電影《微愛》，上映時的競爭對手《智取威虎山》受眾很廣，但《微愛》上映時，適逢主演Angelababy和陳赫參加《奔跑吧兄弟》第一季，于是我們找到他們的粉絲并導(dǎo)流過去，最后協(xié)助華誼兄弟公司收獲了2.85億元的票房?！?/p>

莫倩表示，“早前，我們做傳播營銷時拿的是固定的營銷費用，當(dāng)我們可以大幅抬高票房，就開始做衍生交易，嘗試參與票房分紅；同時，我們?nèi)牍闪酥袊磥碜畲蟮碾娪霸壕€，3年后我們會整合全國1200家電影院；我們剛剛發(fā)布了一款叫‘西瓜籽的APP，可以憑借巨大的流量營銷變現(xiàn)；我們構(gòu)建了影視場景中的投融資信息服務(wù)平臺，幫助投資機構(gòu)、基金和銀行做大數(shù)據(jù)的預(yù)測評估、征信和風(fēng)控，幫助優(yōu)秀的影視企業(yè)資產(chǎn)跟金融機構(gòu)對接，培育優(yōu)質(zhì)的IP，并幫他們做大數(shù)據(jù)的營銷?！?/p>

莫倩也坦言，“影視作品歸根到底擁有好的內(nèi)容才是關(guān)鍵，再牛的營銷也難救爛片?！?/p>

目前，國內(nèi)跟國外電影院產(chǎn)業(yè)的發(fā)展差距仍較大。國外的影視制作是工業(yè)化的體系，而國內(nèi)的消費轉(zhuǎn)型剛剛開始，影視投資、制作才剛剛起步，還屬于作坊式，仍采用拍腦門的決策方式。但若能抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的機會，國內(nèi)存在彎道超車的可能，這也正是網(wǎng)智天元可以發(fā)揮作用的地方。

網(wǎng)智天元在技術(shù)上專注和沉淀了12年，還需要繼續(xù)專注，但所運用的場景形成協(xié)同的生態(tài)，就構(gòu)建了自身的核心競爭力?！艾F(xiàn)在還有做分析的影視大數(shù)據(jù)公司，與之相比，我們的分析是免費的，營銷是收錢的，形成了自身的價值鏈和生態(tài)平臺，因此競爭時我們必占上風(fēng)。這與京東自建物流、倉儲，淘寶形成旺旺、支付鏈條，而獲得真正的成功有異曲同工之效?！蹦环治隽藰?gòu)建生態(tài)的優(yōu)勢所在。

電影的衍生品市場將受追捧

近日，新版《紅樓夢》的專家評審會召開，網(wǎng)智天元將不僅為其做營銷，更要做大數(shù)據(jù)IP的孵化等。莫倩介紹說，“我們在謀劃建立一個VR或AR的太虛幻境大觀園，用戶戴上VR眼鏡，模擬太虛環(huán)境中的場景，直接合成產(chǎn)生一個新的故事。而更有趣的是開發(fā)《紅樓夢》的衍生品，如服裝、限量版的通靈寶玉、金陵十二釵配飾等，我們通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，找到喜歡它的受眾，并形成一個生態(tài)平臺。”

莫倩認(rèn)為，較之電影票房市場本身，更大的市場是電影的衍生品：“美國2/3的電影市場收入是來自于衍生品，而中國只有20%，這個市場值得探索?！?/p>

然而翻拍經(jīng)典名著經(jīng)常為人所詬病，畢竟有珠玉在前，對此，莫倩解釋說：“《紅樓夢》在豆瓣上的長評有140多條、短評有9600條，每一條我們都做分析，其中的很多分析本身就是將10版跟87版作對比分析。透過分析，我們了解到，經(jīng)典名著在人們的腦海中已根深蒂固，因此制作成影視作品難度和挑戰(zhàn)非常大，終難贏得滿堂彩，而觀眾在觀看由經(jīng)典名著改編的影視作品時，帶的是情懷，看的是文化價值，這也正是我們再次翻拍《紅樓夢》的重要原因?！?/p>

《紅樓夢》亦是一種傳統(tǒng)文化輸出的載體。“我們在《紅樓夢》中將這種輸出區(qū)分為詩詞、服飾、中醫(yī)、亭臺樓閣等八大類，做出很多給予文化附加值的設(shè)計，希望去傳承、影響、引導(dǎo)和輸出傳統(tǒng)文化。如《紅樓夢》繪畫絲巾已是外交部的國禮，這意味著可以通過《紅樓夢》進行文化輸出?！都t樓夢》是中國封建貴族生活的一個大集成，是中國文化的瑰寶，其輸出對于提高中國文化在世界上的影響力，具有重要意義。”莫倩如是說。

莫倩直言，文化也是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，但要切入文化大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，門檻相對較高，這是受制于中國的教育分為文理科，因此，通常從事大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的都是理工科出身。但要做文化大數(shù)據(jù)，一定要對文化有一定的理解，這是他們的軟肋所在。

歸根結(jié)底，大數(shù)據(jù)只是工具，一定要和實際業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，不懂文化、影視行業(yè)就不可能利用好它，從這個角度來看，就不難解釋搜索引擎之前嘗試預(yù)測票房時遭遇的失利。據(jù)此，莫倩提出，“要盤活影視大數(shù)據(jù)，必須要讓大數(shù)據(jù)與行業(yè)緊密地關(guān)聯(lián)起來，讓科技跟文化相結(jié)合，還需要我們做大量的工作?！?/p>

“首先，需要跟行業(yè)內(nèi)的人才合作。對此，我們吸納了華誼兄弟、樂視、愛奇藝等優(yōu)秀的影視、文化領(lǐng)域?qū)I(yè)的人才。其次，要突破國內(nèi)影視大數(shù)據(jù)發(fā)展的阻礙—認(rèn)知。我們需要不斷宣傳和普及大數(shù)據(jù)的力量和作用，并讓客戶真正從中得到益處。再次，文化市場環(huán)境現(xiàn)在比較開放，資本進入的大幕正在拉開，我們?nèi)艚柚Y本的力量，或許能讓文化市場的發(fā)展提速?！蹦坏莱隽岁P(guān)鍵的工作所在。

在莫倩看來，做好企業(yè)是一場持久戰(zhàn)：“現(xiàn)在大家都能接受大數(shù)據(jù)概念，其后就需要大膽去嘗試，不要怕犯錯。搜索引擎平臺會犯錯誤，預(yù)測也未必能完全準(zhǔn)確，但是所有的行業(yè)就是在不斷犯錯和試錯的長跑過程中不斷壯大的?！?