【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)以跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切六大特性深刻改變著傳統(tǒng)出版業(yè)，對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的出版人才提出了更高的要求。

【關(guān) 鍵 詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；出版人；工匠精神

【作者單位】黃穎，中國人民大學(xué)出版社。

隨著這幾年國家主流媒體紀(jì)錄片《大國重器》《大國工匠》節(jié)目的熱播，“工匠精神”成為大家熱議的新詞。2016年3月12日，李克強(qiáng)總理在《政府工作報告》中明確使用了“工匠精神”一詞，并提出了“培育精益求精的工匠精神”。在此背景下，媒體紛紛跟進(jìn)挖掘本地的民間大師、能工巧匠及其傳世之作，“工匠精神”在社會上引起強(qiáng)烈討論。

一、什么是工匠精神

什么是工匠精神？它是一種通過爐火純青的技藝和登峰造極的作品，用生命創(chuàng)造不凡和奇跡的神奇力量。大工匠講究的是身心合一，身外無物，常常成一事則成歷史。所以，工匠精神屬于職業(yè)精神的范疇，是從業(yè)人員的一種職業(yè)價值取向和行為表現(xiàn)，是其人生觀和價值觀在職業(yè)行為中體現(xiàn)出來的態(tài)度和理念。

根據(jù)日本帝國數(shù)據(jù)銀行的信息，全日本超過100年歷史的企業(yè)有26144家，占全世界百年以上歷史企業(yè)的80%。一家國際研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)中，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家，日本最多，有3146家。在日本，有一家只有45個人的小企業(yè)，全球很多知名大公司都要向這個“小巨人”訂購螺母，這家叫哈德洛克的公司生產(chǎn)的螺母號稱“永不松動”。螺母松動是很平常的事，可對像高鐵這樣的項目，螺母松動則關(guān)乎人命。該公司創(chuàng)始人通過在螺母中增加榫頭，終于做出了永不松動的螺母。初期，這種螺母因結(jié)構(gòu)復(fù)雜、成本太高很難獲得客戶認(rèn)可，后來該公司經(jīng)過堅持不懈的努力，終于靠質(zhì)量打開了市場。年過80歲的日本人小野二郎被譽(yù) 為“壽司第一人”，他的一生中有超過55年的時間在做壽司。他對每一味食材、每一道工序都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和流程并且絕不含糊，一名學(xué)徒在他的店里需要花上10年的時間才能拿捏好擰毛巾的力度與分寸。因此，他對壽司所注入的精神以及技巧堪稱世界第一。為什么日本的百年老店全世界第一？秘訣就是精益求精的工匠精神，還有全社會對工匠的敬畏和對技術(shù)職業(yè)的尊重。

工匠精神包含三個層次的水平：第一個水平是行為水平，第二個水平是態(tài)度水平，第三個水平是信仰和信念水平。工匠精神不僅限于加工制造領(lǐng)域，也不光指技藝的嫻熟，它更是一種精益求精的職業(yè)精神追求。工匠精神的意義和內(nèi)涵涵蓋各行各業(yè)。工匠精神之所以會成為中國當(dāng)下標(biāo)志性的話題，是因為我國進(jìn)入了一個經(jīng)濟(jì)社會的轉(zhuǎn)型期，必須從仿制成功走向制造和創(chuàng)造，這是事關(guān)國家與民族持續(xù)發(fā)展的大問題，而工匠精神正是這個節(jié)點(diǎn)上的關(guān)鍵。

出版業(yè)不僅有商品生產(chǎn)的屬性，還有生產(chǎn)精神產(chǎn)品的社會使命。出版依賴于從業(yè)人員的知識水平和專業(yè)技能，師傅帶徒弟的編校傳統(tǒng)在當(dāng)前依然非常有用。從這個層面來說，出版社是依賴于工匠技藝的手工作坊。所以，工匠精神在出版業(yè)同樣適用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出版業(yè)的變革

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下6個方面：（1）跨界融合，“+”本身就是一種跨界，就是變革、開放；（2）創(chuàng)新驅(qū)動，要敢于打破壟斷格局與條框自我設(shè)限，破除束縛生產(chǎn)力發(fā)展的因素；（3）重塑結(jié)構(gòu)，即改變了社會、經(jīng)濟(jì)、關(guān)系、地緣和文化結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)重塑的同時帶來諸多要素，如權(quán)力、關(guān)系、連接、規(guī)則和對話方式的轉(zhuǎn)變，在信息、參與和創(chuàng)造等方面的民主化、個性化盛行；（4）尊重人性，這是最本質(zhì)的文化，而重視人性、尊崇人性的機(jī)構(gòu)可以為服務(wù)增值；（5）開放生態(tài)，開放度決定行業(yè)、企業(yè)的命運(yùn)，企業(yè)應(yīng)是一個開放的系統(tǒng)，能時刻與外界交流信息；（6）連接一切，連接是一種對話方式，一種存在形態(tài)，沒有連接就沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”。

在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，出版者本身就是信息的中間人，信息通過出版社、報社和雜志社傳播給讀者。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)顛覆了這一傳播規(guī)則。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶給傳統(tǒng)出版業(yè)的是變革。

有人說，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)搶奪的是讀者的碎片時間，淺閱讀大行其道，圖書這種深閱讀的閱讀載體已經(jīng)過時了。也有人說，現(xiàn)在機(jī)器人可以寫新聞了，靠百度搜索都可以育兒了，看旅游攻略就可以走遍天下了，誰還買圖書？一旦越來越多人的閱讀習(xí)慣改變，紙質(zhì)書的市場占有率會越來越?。贿€有人說，智媒體時代已經(jīng)到來，多媒體互動豐富有趣，在線教育打破了信息壁壘，教育更公平，考試類的功能性圖書已經(jīng)不能滿足讀者的需求。但也有人看到了機(jī)遇，甚至驚呼圖書出版的倍增時代來臨。他們認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及消費(fèi)普及，當(dāng)當(dāng)、京東和亞馬遜等電商服務(wù)覆蓋了傳統(tǒng)出版覆蓋力度較小的三、四線城市市場；海量草根作者通過社交平臺和網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺進(jìn)行創(chuàng)作，大眾可以更加平等暢快地進(jìn)行表達(dá)和出版。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。出版人在面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時，應(yīng)該冷靜分析，找準(zhǔn)自己的定位。臺灣的出版業(yè)市場比大陸的出版業(yè)市場小得多，但是很多海外讀者更愿意選擇臺灣繁體版的圖書。臺灣的童書也曾領(lǐng)先大陸十幾年，為什么呢？因為臺灣的出版商必須非常努力地推銷圖書才能生存，他們仔細(xì)推敲每個字，認(rèn)真打每個推銷的電話，每個編輯都有很高的文化修養(yǎng)，他們在用工匠精神做書。所以，出版人要正視互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。

出版的本質(zhì)在于傳播知識，傳遞信息，傳承文明。讀者購買圖書，買的不是那幾張紙，而是知識、文化和服務(wù)。出版者是人類文明的傳承者，那么，出版者為社會提供的是什么價值？圖書是深度閱讀載體，必須有自己的邏輯和專業(yè)性。讀者買的是作者和編輯通過自己的研究和專業(yè)性為讀者做的知識整合，也就是幫讀者做的選擇。這個時代最值錢的資源肯定是最有限的東西，這個東西不是石油，更不是黃金，是時間。不管我們可以接受的知識多么海量，每個人每天只有24小時。現(xiàn)在我們每天看手機(jī)的時間平均已經(jīng)超過3小時，還是用的碎片時間，再刨去必要的休息和工作時間，用于閱讀的時間已經(jīng)越來越少，但現(xiàn)代社會是學(xué)習(xí)型社會，知識更新?lián)Q代速度很快，人們只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。所以，這個社會最重要的閱讀矛盾是大眾日益增長的學(xué)習(xí)需求與個人日益緊缺的時間之間的尖銳矛盾，讀者迫切需要的是幫他們提高閱讀效率的途徑，而編輯的價值就是通過專業(yè)的選擇為讀者節(jié)省時間，贏得效率。出版人沒有了原來的信息壟斷，必須轉(zhuǎn)變身份，不要局限于形式，不要被動地抗拒、排斥和接受淘汰，而應(yīng)該勇敢轉(zhuǎn)身，主動地順應(yīng)、創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在變革中求生。

人類要進(jìn)步就離不開知識，而出版恰恰通過專業(yè)的技術(shù)勞動、專業(yè)的理念對知識進(jìn)行鑒別、加工、生產(chǎn)，并使它有效傳播，這是出版的本質(zhì)。出版人要提供最有價值的知識服務(wù)，就要精益求精做出版，以品質(zhì)求生存，像大工匠一般自尊體面、全身心投入、知行合一地篩選內(nèi)容，優(yōu)化內(nèi)容并推薦內(nèi)容。所以，從這個層面上講，互聯(lián)網(wǎng)呼喚、推崇出版行業(yè)的工匠精神。

三、工匠精神在出版業(yè)的歷史和傳統(tǒng)

工匠精神作為一種看不見、摸不著的東西，它熔鑄在工匠的作品里面，表現(xiàn)在作品的細(xì)節(jié)和創(chuàng)意上。歷史上有不少知名編輯，他們以工匠精神精益求精地追求完美。戰(zhàn)國末年，呂不韋主持編纂完成《呂氏春秋》后，以一字千金的高價懸賞糾錯；西漢劉向等人在編輯古籍時，創(chuàng)造出“一人持本，一人讀書，若冤家相對”的古籍校讎方法；明朝毛晉延請知名學(xué)者在汲古閣精心?？偶?，毛刻本行銷全國。

20世紀(jì)20年代至40年代，很多作家、學(xué)者都曾兼職做過編輯，并且頗有建樹。鄒韜奮、魯迅、茅盾、巴金、林語堂、葉圣陶、顧頡剛和吳宓等，本身著述甚豐，身懷長技，同時又擔(dān)任報紙圖書的編輯。另有夏丏尊、孫伏園、靳以、儲安平、李小峰、胡愈之和范用等人，他們都是編輯的楷模，被稱之為編輯家。對“編輯家”這個詞，我們很難給出完整的定義，但編輯家起碼應(yīng)具備一些特質(zhì)，比如，有家國情懷，對社會的關(guān)注和人民的熱愛；專業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)，專業(yè)知識精深，視野寬泛博大；是一個出版社、一份報刊或者一個欄目的精神核心，且該出版社、該報刊或者該欄目在讀者中有一定影響力；有人格魅力，他們周圍團(tuán)結(jié)了一批有影響力的作者，且與作者有著良好的互動，具有相當(dāng)?shù)娜烁聍攘Α?/p>

新中國成立后，出版業(yè)也有百年成一書的美談。作為世界出版界的鴻篇巨制，《辭?！肪蜌v經(jīng)幾代編輯、近萬名編寫者的幾易其稿。該書正是用這種工匠精神才得以完成。新中國成立后，毛澤東主席于1957年9月在上海正式?jīng)Q定修訂老《辭?！?，并任命陳望道教授擔(dān)任主編。1958年5月，中華書局辭海編輯所成立。1959年，辭海編輯委員會成立。1979年，三卷本的《辭?！氛匠霭?，5000多名專家用20余年完成了夙愿。此后，該書又幾經(jīng)修訂。2009年9月21日，第6版《辭?！访嫦蜃x者發(fā)行。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)先輩們的工匠精神，然后再傳承。工匠精神的傳承主要體現(xiàn)在傳藝。許多出版機(jī)構(gòu)同事之間都是以師徒相稱，師傅在傳授手藝的同時，也傳遞了耐心、專注和堅持的精神。傳承中，師傅要耐心教，用心教，徒弟要耐心學(xué)，用心學(xué)。我國著名的出版機(jī)構(gòu)中華書局、商務(wù)印書館和三聯(lián)書店中，最負(fù)盛名的編輯都有師徒傳承的佳話。著名出版家、學(xué)者，中華書局前總編輯傅璇琮先生，為了使中國出版業(yè)特別是中國古典編輯出版事業(yè)后繼有人，在畢生崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)傳授的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行專門人才的培訓(xùn)。2008年，他不顧自己年邁多病，毅然受聘于清華大學(xué)，回到了半個多世紀(jì)前曾就讀過的中文系親授課程，開辦講座，為國家培養(yǎng)了大批出版專門人才。在這種口口相傳、手把手教授的方式中，師傅的一句叮囑有時強(qiáng)過很多書面知識，常常讓人提綱挈領(lǐng)，撥云見日，豁然開朗。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代傳承工匠精神要創(chuàng)新

工匠精神不僅要繼承，還要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的要求進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代出版業(yè)的變革，出版人要處理好以下幾個方面的關(guān)系。

1.工匠精神不僅體現(xiàn)在編輯加工環(huán)節(jié)，而且體現(xiàn)在策劃和營銷環(huán)節(jié)

過去，工匠精神主要體現(xiàn)在編輯加工環(huán)節(jié)，編輯對待文字首先要有敬畏之心，從判斷書稿、加工書稿、設(shè)計排版到最后的用工用料、包裝甚至發(fā)運(yùn)方式，都要貼心為讀者著想，通過仔細(xì)查閱、同類對比、聽取不同意見和打樣試讀等方式，做好每一個細(xì)節(jié)。

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，圖書策劃和宣傳推廣這兩個環(huán)節(jié)更需要工匠精神。工匠精神是圖書品質(zhì)和市場銷量的保障。在策劃環(huán)節(jié)，供給讀者的產(chǎn)品應(yīng)該都是用心之作，都是編輯細(xì)心揣摩用戶需求、精心組織內(nèi)容的作品。編輯策劃圖書要學(xué)會運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，從互聯(lián)網(wǎng)中找市場需求、策劃思路和內(nèi)容線索，檢驗用戶體驗，檢查內(nèi)容的正確性。圖書的營銷更要有互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)給出版者提供更多直面終端用戶的機(jī)會。工匠精神的精髓就是以人為本，出版者更應(yīng)研究人的需要，從讀者需求出發(fā)整合內(nèi)容，宣傳出版物的價值和功用。

中國人民大學(xué)出版社政治理論大眾圖書策劃人王海龍在策劃《大道之行》一書時，不僅自己長期關(guān)注天涯論壇、知乎等網(wǎng)媒，而且經(jīng)常參加青年學(xué)者的學(xué)術(shù)活動。經(jīng)過反復(fù)溝通，他從全國高校優(yōu)選了五位志同道合的青年學(xué)者，開了兩次討論會，每次討論一周，將討論出的觀點(diǎn)整理成書，反復(fù)打磨。因為該書有觀點(diǎn)，有內(nèi)容，緊扣實際，回答了問題，提出了解決思路，出版后反響熱烈，持續(xù)銷售40多萬冊。編輯在這本書中的作用不是簡單地收稿、審稿，而是全程參與，表面上該書是作者的作品，實際上，編輯的作用就像看不見的手，體現(xiàn)在字里行間。該書的選題來源于網(wǎng)絡(luò)，成書于線下，通過一篇一天內(nèi)閱讀量即超過10萬的微信文章引爆圖書銷量。之后，王海龍又帶領(lǐng)團(tuán)隊在兩年的時間里不斷創(chuàng)新，持續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)宣傳該書。第二年，該書的銷量竟然超過第一年，這在政治理論暢銷書中實屬罕見，歸其原因，還是工匠精神在互聯(lián)網(wǎng)時代的體現(xiàn)。

2.工匠精神不是一成不變和固執(zhí)己見，新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)條件賦予了工匠精神新的內(nèi)涵

移動互聯(lián)網(wǎng)時代和智能時代的到來，使得人們獲取知識的方式和速度已經(jīng)發(fā)生了很大改變。新技術(shù)在不斷驅(qū)動新的技藝。譬如說，在生命科技、人工智能、機(jī)器智能和大數(shù)據(jù)等全新技術(shù)背景下，一大批基于新技術(shù)的新工匠將會產(chǎn)生。出版業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，原因是出版的靈魂是創(chuàng)新。出版人應(yīng)該有信心，積極轉(zhuǎn)變思路，避免舊工匠對復(fù)古的盲目追求。

中信出版集團(tuán)2015年末進(jìn)入童書領(lǐng)域，成立了小中信的童書出版團(tuán)隊。經(jīng)過一年的發(fā)展，截至2016年10月，小中信已經(jīng)帶領(lǐng)中信童書實現(xiàn)了童書銷售3億元的規(guī)模。中信出版集團(tuán)將成人領(lǐng)域的知識組合、價值觀和美學(xué)體系的品控能力運(yùn)用到少兒領(lǐng)域之中，在已經(jīng)提供優(yōu)質(zhì)成人閱讀服務(wù)的同時，提供同樣優(yōu)質(zhì)的少兒閱讀產(chǎn)品?！坝腥?、有識、有品”是小中信的匠人之心。小中信總編輯盧俊說：“兒童圖書領(lǐng)域缺少內(nèi)容上的獨(dú)特性，千篇一律、老生常談的童話故事無法激起讀者的好奇心和興奮點(diǎn)，也不符合開放的教育理念和價值觀體系。因此，少兒知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營需要界面創(chuàng)新和價值觀的開放?！彼研≈行排c其他出版社最大的不同特質(zhì)定義為“未來感”，即讓孩子“搶先一步成為活在未來的人，活在趨勢之中”。 所以，我們看到像《西游記》這樣最適合孩子的經(jīng)典之作，也必須以現(xiàn)代面孔、現(xiàn)代技術(shù)做最適合孩子需求的表達(dá)。匠人的精髓是對他人體驗的尊重。真正的工匠在造物或者提供服務(wù)的時候，要做到的第一點(diǎn)就是產(chǎn)品的研發(fā)和送達(dá)都要以用戶的需求和時間為中心。

3.工匠精神不是不計成本地盲目投入，要處理好和商業(yè)的關(guān)系

我們一提到工匠精神，眼前浮現(xiàn)的畫面總是匠人終其一生終成一事，潛臺詞是犧牲和不計成本，不計回報。其實，出版人合理利用商業(yè)邏輯可以為文化增值。既講究美好事物的傳承，又追求傳播效率和投資回報率，是專業(yè)出版人表達(dá)自身價值的最有效方式。畢加索是大師，也是生前就積聚無限財富的“藝術(shù)與錢包成正比例”的少數(shù)畫家之一。沒有人會懷疑畢加索對藝術(shù)的貢獻(xiàn)，也沒有人會懷疑他在藝術(shù)史上的地位，更沒有人會懷疑他具有的冠絕古今的藝術(shù)天分。人們長期對商業(yè)存在一定的偏見，不計成本和投入產(chǎn)出比地做事，根本上是違背商業(yè)邏輯的。一流的作品必有一流的心性。出版人在用戶面前要保持謙卑心、同理心和利他心，而不是把用戶當(dāng)成受眾，當(dāng)成被推銷的對象。這是新匠人精神與商業(yè)文明之中的天使之心，用這樣心態(tài)工作的工匠，一定會不斷打造出熠熠生輝的作品。很多人以為匠人精神和商業(yè)社會是一對不可調(diào)和的矛盾，實際上，自始至終，它們都互為表里，且表里如一。

所以，互聯(lián)網(wǎng)時代的出版工作是比以往任何時代都更需要時間和耐心檢驗的復(fù)雜工作，更呼喚有匠人之心的出版人投身其中，為社會進(jìn)步和人類文明傳承做貢獻(xiàn)。