◎龔燦

賭場「幫兇」

◎龔燦

賭場明確地知道誰是他們最主要的消費者，約20%的病理性賭徒帶來的收入可達賭場總收入的30%～60%。早在上個世紀90年代，賭場運營商就從信用卡公司和直郵營銷人員處購買客戶信息，后者有一份囊括了20萬人的病理性賭徒特殊名單，這些人“難以抵擋任何形式的賭博欲望”。

紐約大學(xué)教授娜塔莎·道·舒爾在其著作《設(shè)計成癮：拉斯維加斯的賭博機》中提到，70%的賭場玩家使用會員卡，而賭場能掌握并追蹤這些數(shù)據(jù)，比如他們玩電子博彩機的頻率、下了多少賭注、輸贏次數(shù)以及什么時間過來玩等。賭場里安置著多家公司的自動取款機，玩家無需離開賭博機器就能實現(xiàn)支付，一些公司甚至?xí)蛸€場出售ATM客戶信息。

這些數(shù)據(jù)都有助于賭場有效針對最可靠的消費者，主要是問題賭徒和賭博成癮者。為了誘使這些玩家掏出更多的錢，賭場會提供免費飲料、餐點和接機服務(wù)，還向玩家的同伴提供賭場禮品店的贈品以及高爾夫短途旅游，甚至還提供頭等艙機票和五星級酒店套房。美國東北大學(xué)法學(xué)教授理查德·戴納德表示，賭場的經(jīng)營計劃都是針對賭博成癮者故意設(shè)計的。根據(jù)美國博彩協(xié)會的報告，角子老虎機和電子撲克已經(jīng)成為美國賭場的“命脈”，為賭場帶來近70%的收入。這些賭博游戲的盛行不僅給賭場帶來豐厚的利潤，也惠及游戲機制造商。國際博彩科技公司是全球最大的老虎機制造商，為美國提供了九十多萬臺老虎機，2014年該公司的營業(yè)收入達到21億美元。

斯泰西的律師指控登山賭場和國際博彩科技公司故意隱瞞老虎機的賭博設(shè)計原理，引誘玩家上癮。對此，賭場運營商和老虎機制造商堅持認為，染上賭癮的責(zé)任在于個人。

“這是不對的。”電子賭博游戲?qū)＜伊_杰·霍比說，“很多所謂的認知扭曲實際上是由賭博機器造成的，而不是玩家的思維出錯。玩家中的大多數(shù)是因為欺騙性的信息而作出所謂正確的結(jié)論，其實這是技術(shù)的謊言。”羅杰·霍比指出消費者的知情權(quán)應(yīng)該得到保護，但是在老虎機上并不存在游戲公平性的原則。

2015年6月，西弗吉尼亞最高法院駁回了斯泰西的起訴，認定“游戲機制造商和賭場沒有責(zé)任和義務(wù)來阻止客戶對賭博上癮”。

（摘自《看世界》2016年第24期 圖/胡蟲蟲）