劉冠權++陳艷++謝亞雯

摘要：針對近年來出現(xiàn)的高校培養(yǎng)與市場需求不對稱的局面，在構建IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標體系的基礎上，應用QFD方法構建就業(yè)能力——教學環(huán)節(jié)質(zhì)量屋，并根據(jù)教學環(huán)節(jié)對應用型IE人才能力的貢獻度對課程進行分類管理，為完善教學應用型高校IE專業(yè)的培養(yǎng)體系提供理論和實際指導。

Abstract： In view of the situation that education of the universities can not match the demands of the employing market in recent years， on the basis of constructing the index system of employment ability of IE graduates， the QFD method is used to construct the employability——teaching link quality house. And the course are classified based on the construction of the teaching links to the ability of applied of IE talents， which provides theoretical and practical guidance for perfecting the cultivation system of IE major in applied and applied universities.

關鍵詞：質(zhì)量展開功能；應用型IE人才；培養(yǎng)體系

Key words： quality deployment function；applied IE talent；training system

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0162-03

0 引言

隨著改革開放政策的深入，我國經(jīng)濟取得了快速發(fā)展，然而我國工業(yè)工程高等教育的發(fā)展嚴重遲緩于國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，無法滿足市場對既懂技術又懂管理的復合型人才的需求[1]。工業(yè)工程起源于20世紀初，經(jīng)過百余年的發(fā)展，美國已經(jīng)確立了IE學科門類，建立了完整的IE教育體系，并使IE得到了充分的應用，使得美國成為IE學科最發(fā)達的國家之一[2]。IE學科建設和高等教育在我國大陸地區(qū)則僅有20余年的歷史，雖然已經(jīng)培養(yǎng)出了一批IE人才，填補了社會各界IE人才的空缺[3]。盡管工業(yè)工程在我國發(fā)展迅速，但與國外發(fā)達國際相比，我國在IE教育上存在很多問題，導致近年來出現(xiàn)高校培養(yǎng)與市場需求不對稱的局面。目前，在美國有75%以上的高校都采用了已經(jīng)在制造和服務業(yè)中有顯著成效的質(zhì)量展開功能（QFD）方法來提高高校教育的質(zhì)量[4]。因此本文以培養(yǎng)應用型IE人才為目的，從市場對IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求出發(fā)，運用質(zhì)量展開功能（QFD）對IE人才培養(yǎng)體系進行研究，為高校構建面向應用型的IE人才培養(yǎng)體系提供了科學可行的方法。

1 IE專業(yè)人才培養(yǎng)的QFD模型構建

質(zhì)量展開功能（Quality Function Development，簡稱QFD）是一種將顧客需求轉(zhuǎn)換成顧客要求的質(zhì)量特性的方法。質(zhì)量屋（House of Quality，簡稱HOQ）是構建QFD模型的關鍵，通過一種直觀形象的矩陣形式展開圖，將顧客的需求與產(chǎn)品的特性進行量化分析。構建QFD模型的過程中，就業(yè)市場、社會人才需求被看作是宏觀的“顧客”，高校培養(yǎng)的人才被看作是他們需要的“產(chǎn)品”，模型有效性的關鍵在于建立IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的相關關系的質(zhì)量屋，如圖1所示。左墻作為高校的就業(yè)能力指標，屋頂為高校的培養(yǎng)方案，房間為關系矩陣，畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)之間的關聯(lián)程度，地板給出了培養(yǎng)方案對畢業(yè)生就業(yè)能力的影響重要度，QFD模型最終輸出了IE人才培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的重要度，在對各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)進行配置的過程中，采用ABC分類法，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為必修課程、選修課程和增修課程。最終將“顧客”（招聘單位）的需求最終轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)品特性”（高校IE人才培養(yǎng)體系）[5，6]。

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2 基于市場需求的IE就業(yè)能力指標體系確定

高校教育是培養(yǎng)與現(xiàn)代社會接軌的高素質(zhì)人才，大學生步入社會做貢獻就必然要成功就業(yè)，因此提高就業(yè)能力對于高校培養(yǎng)目標以及學生個體發(fā)展意愿就顯得極為重要。通過設計《IE專業(yè)實踐教育培養(yǎng)現(xiàn)狀與學生意愿調(diào)查表》，向高校的在校學生、往屆畢業(yè)生、高校相關專業(yè)教師、教學管理人員以及企業(yè)管理人員發(fā)放調(diào)查問卷350份，回收有效問卷317份，有效率為90.57%。統(tǒng)計結果了解了招聘單位對IE畢業(yè)生能力要求的各項指標，采用親和圖法（KJ）[7]對各項指標進行總結，并按照基礎知識水平、綜合實踐能力、個人素質(zhì)水平三個方面進行分類，構建了如圖2所示的IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標體系。

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對IE畢業(yè)生就業(yè)能力指標進行評價時，采用層次分析法（AHP），并運用德爾菲的思想，選定15相關專業(yè)的教師、教學管理人員以及單位管理人員組成的專家團隊，通過對各指標進行兩兩比較，得到各個層次的判斷矩陣A=a11 … a1n■ ■ ■ an1 … ann，并根據(jù)式（1）和式（2）求得各項指標的相對于上一層次的權重w■■，具體如表1所示，經(jīng)檢驗全部通過一致性檢驗。

wi=（∏■■aij）■ （1）

w■■=■ （2）

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確定了招聘單位對IE畢業(yè)生就業(yè)能力需求重要度之后，為了縮小高校IE專業(yè)培養(yǎng)與目標的差異，確保畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭性，對IE畢業(yè)生的能力進行了規(guī)劃，如表2所示。

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3 應用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋

基于招聘單位對IE畢業(yè)生的就業(yè)能力需求，在培養(yǎng)學生扎實理論知識的同時，注重對IE知識應用能力的提高以及人際交往等綜合實踐能力的提高，參考高校工業(yè)工程專業(yè)的各個教學環(huán)節(jié)[8]，繪制了如表3所示的高校的IE人才培養(yǎng)體系。

根據(jù)IE畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的關聯(lián)性，構建應用型IE人才培養(yǎng)質(zhì)量屋，得到了各個培養(yǎng)環(huán)節(jié)對于提升畢業(yè)生就業(yè)能力的相對重要度。如表4所示。

4 基于質(zhì)量展開功能的IE人才培養(yǎng)體系

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當前高校培養(yǎng)的IE人才與市場需求的不對稱局面，統(tǒng)計所有教學環(huán)節(jié)對應用型IE人才能力的貢獻度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，又根據(jù)學習和考試的不同要求分成了必修課程與選修課程，構建了如圖3所示的應用型IE人才培養(yǎng)體系。

QFD在高校人才培養(yǎng)中的應用，成為連接企業(yè)與高校的橋梁，能夠改善當前高校培養(yǎng)的IE人才與市場需求的不對稱局面，統(tǒng)計所有教學環(huán)節(jié)對應用型IE人才能力的貢獻度，將課程根據(jù)重要度分成了A類、B類、C類，分別為A類必學課程，B類選修課程，C類增修課程。

A類課程對于培養(yǎng)學生的IE基礎理論知識以及運用IE知識解決實際問題的能力必不可少，是高校制定的必須要學的課程，不需要學生自己選課，系統(tǒng)會自動將所有A類課程加入學生的需要學習的課程列表中。而B類課程是高校給一個課程范圍，學生可以根據(jù)自己的就業(yè)方向以及興趣愛好求并結合自己的需要在其中選擇部分課程；必修課程關注學生基本專業(yè)文化水平，追求知識與技能的基礎性、全面性、系統(tǒng)性、完整性，為學生的一般發(fā)展奠定知識技能與綜合素質(zhì)。選修課程一方面可以對必修課的內(nèi)容進行拓展或深化，另一方面，又可以根據(jù)學生自身的特點以及發(fā)展意愿發(fā)展學生的技能、特長。

C類課程屬于增修課程，是擴大知識面的課程，跨專業(yè)選修課程或者輔助參加實踐活動，有助于豐富學生的校園生活，提高學生的綜合素質(zhì)。

以各培養(yǎng)環(huán)節(jié)對就業(yè)能力貢獻度為依據(jù)，通過分類管理在學生掌握扎實基礎知識的條件下，根據(jù)學生的自身發(fā)展意愿選擇課程方向或者參與實踐活動，提高學生的就業(yè)能力。近年來各高校也越來越重視應用型人才的培養(yǎng)，本文將質(zhì)量工程技術中的質(zhì)量功能展開理論應用到高校工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)體系的構建上，希望能夠為高校在探索應用型人才培養(yǎng)方法中提供借鑒和參考。

參考文獻：

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