吳爾斌

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）01-000-02

摘 要 人們處于特定環(huán)境下的心理變化、心理?yè)?dān)憂引起的緊張、焦慮，甚至恐懼、抑郁等心理反應(yīng)。將心理學(xué)原理運(yùn)用到思想政治工作中，能夠提高實(shí)際效果，發(fā)揮職業(yè)作用。

關(guān)鍵詞 心理學(xué) 員工思想 政治工作

建筑施工企業(yè)，絕大多數(shù)基層員工都面臨著現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差、工作條件艱苦、與親人聚少離多等狀況，隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，國(guó)有大型建筑施工企業(yè)將有大批員工遠(yuǎn)赴海外，且大多都在落后國(guó)家和地區(qū)，外部環(huán)境復(fù)雜，醫(yī)療資源匱乏，衛(wèi)生防疫技術(shù)落后，遠(yuǎn)離親人，生活枯燥單調(diào)，人們處于這種特定環(huán)境下的心理變化、心理?yè)?dān)憂極有可能引起緊張、焦慮，甚至恐懼、抑郁等一系列心理反應(yīng)。結(jié)合和諧社會(huì)構(gòu)建、幸福企業(yè)創(chuàng)建的要求，在思想政治工作中如何解決員工這一系列問(wèn)題，值得思考。筆者認(rèn)為，將心理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到思想政治工作中去，將達(dá)到事半功倍的效果。

一、運(yùn)用心理咨詢方式，了解員工的心理需求，糾正員工認(rèn)知觀念偏差

心理學(xué)是研究人們心理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)，它側(cè)重于從心理活動(dòng)的一般規(guī)律和生理機(jī)制方面來(lái)研究人；思想政治教育工作是依據(jù)人們的思想活動(dòng)規(guī)律進(jìn)行的，而人們的思想活動(dòng)規(guī)律受制于心理活動(dòng)規(guī)律，二者存在著密切聯(lián)系；心理咨詢是做好思想政治工作的基礎(chǔ)，通過(guò)心理咨詢了解員工的心理需求，改變員工認(rèn)知觀念上的偏差，從思想政治工作的角度來(lái)把握員工思想意識(shí)的形成規(guī)律，并設(shè)身處地從員工的角度去看待問(wèn)題，以減少心理咨詢與思想政治工作的矛盾和沖突，有利于推動(dòng)思想政治工作的成功開展。

思想政治工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。這一職業(yè)的特點(diǎn)是：主體是人，客體也是人，出發(fā)點(diǎn)和歸宿還是人。所以思想政治工作必須以融洽人際關(guān)系為基礎(chǔ)，抓住員工的心理特征，緩解矛盾，這些矛盾主要體現(xiàn)在認(rèn)識(shí)、情感、意志、態(tài)度等心理因素中，主要表現(xiàn)為人們心理上的不平衡。這就要求我們政工干部加強(qiáng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己具備心理咨詢和思想政治工作兩類角色，把思想政治工作和心理咨詢工作有機(jī)結(jié)合，遵循心理學(xué)原則，運(yùn)用心理學(xué)研究成果，促進(jìn)和控制人們的心理過(guò)程，重視人的心理作用，重視人的心理素質(zhì)對(duì)思想政治品德的影響，糾正員工認(rèn)知觀念偏差，從而更好地做好員工的心理疏導(dǎo)和思想政治工作，提高思想教育的實(shí)際效果，從而發(fā)揮職業(yè)作用，實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。

二、運(yùn)用心理投入方式，激活積極參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情

心里投入是指“主動(dòng)參與”。員工個(gè)人利益與企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的命運(yùn)緊密相連，但由于每個(gè)員工個(gè)體的需求目標(biāo)、理想追求和能力不盡相同，所以每個(gè)人對(duì)單位總體規(guī)劃目標(biāo)的認(rèn)知也不可能一致，而且還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)游離于單位總體目標(biāo)之外的現(xiàn)象。這就需要我們政工干部在正視員工個(gè)體心理差異的前提下，運(yùn)用心理投入方法，讓員工通過(guò)參與單位管理來(lái)，激活積極參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和工作熱情。有利于增強(qiáng)大家對(duì)單位的歸屬感、主人感和責(zé)任感，使單位的總目標(biāo)對(duì)員工有更大的吸引力和凝聚力。一是要在引導(dǎo)員工對(duì)單位、部門目標(biāo)有強(qiáng)烈認(rèn)同感的基礎(chǔ)上，使他們感到自己的崗位適合自己的興趣、智力和能力，可以充分發(fā)揮自身所長(zhǎng)。個(gè)人對(duì)工作滿意，則容易產(chǎn)生集體榮譽(yù)感、自豪感，激發(fā)出極大的心理投入量來(lái)參與單位管理。二是利用座談會(huì)、民主生活會(huì)、報(bào)告會(huì)、演講會(huì)、討論會(huì)、茶話會(huì)、職代會(huì)或民意測(cè)驗(yàn)等多種方式征詢意見和建議，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)讓全體員工參與管理。三是單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的民主作風(fēng)會(huì)極大影響員工主動(dòng)參與管理的愿望，是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者要有集思廣益、聞過(guò)則喜的態(tài)度，善于傾聽群眾的呼聲，甚至是錯(cuò)誤的、言辭過(guò)激的批評(píng)，也要善于從中汲取有益的啟示；要善于體諒員工、下屬的心情，放手讓員工參與計(jì)劃決策，對(duì)提出建設(shè)性意見并被采納的人員要給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，使他們感到自己的建議受到重視，從而使他們的心理投入能一直保持旺盛的活力。最終在單位與員工之間形成一種互相依賴、互相關(guān)心、榮辱與共的關(guān)系，使員工能自覺(jué)為單位的生存分憂，為單位的發(fā)展出力。

三、運(yùn)用心理干預(yù)的方式，讓員工宣泄抑郁、直面現(xiàn)實(shí)，思想政治工作者要善于傾聽

心理干預(yù)是指通過(guò)交談、疏導(dǎo)、撫慰等方式幫助當(dāng)事人進(jìn)行心理調(diào)整，從危機(jī)中走出。心理干預(yù)首先是善于傾聽，讓工作對(duì)象充分宣泄抑郁、焦慮、擔(dān)憂等負(fù)性情緒，讓他們都說(shuō)出來(lái)，而不是壓抑、回避；使他們意識(shí)到自己的某些痛苦體驗(yàn)也是別人曾經(jīng)或正在遭受的，自己并非孤獨(dú)地面對(duì)這些不幸。領(lǐng)導(dǎo)或心理專家在進(jìn)行傾聽的時(shí)候，要從一些細(xì)微的動(dòng)作中讓傾訴者感到，有人在默默地支持他，幫助他，給他提供建設(shè)性的思維方式，引導(dǎo)他面對(duì)現(xiàn)實(shí)，調(diào)整情緒，嚴(yán)重的可為其制定的危機(jī)干預(yù)方案。人們?cè)谌粘９ぷ髦卸紩?huì)遇到各種各樣的困難和來(lái)自各方面的壓力甚至災(zāi)難，思想政治工作若能結(jié)合心理學(xué)知識(shí)的展開必將會(huì)取得良好效果。

四、運(yùn)用心理動(dòng)力原則，促進(jìn)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，激發(fā)他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)造性

心理動(dòng)力原則，要求思想政治工作者利用主觀意識(shí)因素和客觀因素，激發(fā)員工的心理動(dòng)力，激勵(lì)其工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為此，必須研究解決激發(fā)工作動(dòng)力的問(wèn)題。一是個(gè)人的主觀認(rèn)識(shí)水平，一般來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)水平和向往水平是一致的；一個(gè)人只有樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀，才能有正確的人生追求；個(gè)人的理想和目標(biāo)越遠(yuǎn)大，工作動(dòng)力就越大，當(dāng)然，工作動(dòng)力與工作目標(biāo)并不完全一致，選擇目標(biāo)要從個(gè)人的實(shí)際出發(fā)；選擇過(guò)于容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，雖有成功的把握也不能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)心理動(dòng)力，潛力不能發(fā)揮；選擇過(guò)于“尖端”的目標(biāo)耗盡心理能力，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。也就是人們通常舉的例子“跳一跳能摸得著、拿得到”，應(yīng)該要求或幫助他們保持和制定一種適當(dāng)?shù)木哂小疤魬?zhàn)性”的向往水平和計(jì)劃。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自我有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)，正確地分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足；思想政治工作者要根據(jù)各員工的自身優(yōu)勢(shì)幫助他們提出適合自己的合理期望，要針對(duì)員工的不同年齡結(jié)構(gòu)、文化水平制定不同層次的培養(yǎng)目標(biāo)，讓他們?cè)谠械乃缴隙寄芴岣咭徊剑浞职l(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，要幫助他們?cè)趯?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)中克服不良心理傾向，增強(qiáng)他們排除困難的決心和毅力，使他們強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性處于正常發(fā)揮狀態(tài)。

五、運(yùn)用心理平衡原則，發(fā)揮群體疏導(dǎo)功能，創(chuàng)造充滿情感和相互理解的環(huán)境與氛圍

心理平衡是指人際關(guān)系的協(xié)調(diào)而形成的和諧的心理狀態(tài)，其反面就是心理沖突。在協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系中，必然要碰到各種各樣的問(wèn)題，關(guān)鍵在于如何對(duì)待。思想政治工作從一定意義上講就是調(diào)整各種矛盾，處理好人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，變心理沖突為心理平衡。根據(jù)心理平衡原則，首先要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提高員工的自我心理平衡能力，使其對(duì)人對(duì)己都能有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，有效克服“個(gè)人至上”等不良現(xiàn)象，得以保持飽滿的情緒和高尚的情操。其次要端正領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、政工干部要以身作則、廉潔自律、處事公正，使單位形成公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；再者要注意采用情理交融的方法，以情感人、以理服人。以情感人就是用感化教育的方法進(jìn)行教育，使教育者與被教育者之間建立一種真摯的感情，達(dá)到有效傳播真理的目的；以理服人，就是通過(guò)擺事實(shí)、講道理的方式，啟發(fā)開導(dǎo)工作對(duì)象，達(dá)到明辨是非、提高認(rèn)識(shí)的教育目的。因此，思想政治工作必須堅(jiān)持尊重人、理解人、關(guān)心人、體貼人的原則。可以說(shuō)，“尊重”是現(xiàn)代社會(huì)最重要的行為理念。做到尊重自我，尊重他人，尊重自己的職業(yè)，尊重自己所在的單位。要把尊重、理解和關(guān)心體貼滲透到思想政治工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到情理結(jié)合、情真意切，這樣才有可能達(dá)到比較好的教育效果，創(chuàng)造一個(gè)充滿情感和相互理解的單位氛圍，使員工身心愉快，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。