毛大慶

哪個行業(yè)將統(tǒng)領(lǐng)未來的商業(yè)領(lǐng)域呢？應(yīng)該是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

2016年我國日均新登記企業(yè)1.46萬家，比2015年同期每天提升2000家左右。可想而之，每天有數(shù)以萬計的年輕人甚至是不再年輕的中年人被時代的浪潮裹挾著進入創(chuàng)業(yè)的浪潮。包括2015年的我。

2016年國家提出供給側(cè)改革，這一年也被稱為中產(chǎn)消費元年，工匠精神成為國人津津樂道的新興名詞，這一年，國人的民族自豪感空前上升。如今，供應(yīng)鏈被重新定義，消費者可以影響生產(chǎn)者，甚至參與到生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中。這放在10年前亦或20年前是根本不可想象的事情。

放眼世界來看，從來沒有像2016年這樣，黑天鵝滿天飛。特朗普當選、英國脫歐、樸槿惠退職、國內(nèi)的萬寶之爭、樂視事件、年底融創(chuàng)的收購事件……信息量大的出乎意料。

歷史的車輪轟隆作響，在推向2017年的今天，可以看到，中國從結(jié)束物質(zhì)匱乏時代到產(chǎn)能過剩時代，時至今日已經(jīng)進入了商業(yè)理性發(fā)展的新階段；同時隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸褪去神秘的面紗，其對商業(yè)的真實使命愈發(fā)清晰。2017年，有人預(yù)測是新商業(yè)的元年。它不動聲色如約而至，我們該如何把握2017年的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新脈搏？

張瑞敏曾經(jīng)說過一句非常經(jīng)典的話：沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。任何一個企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者在奮斗的過程中，都不可能脫離時代的大背景。在全球經(jīng)濟增速換擋流動性過剩、動能轉(zhuǎn)換相互交織以及脫實向虛的背景下，新矛盾、新問題、新風(fēng)險也不斷出現(xiàn)。喧囂的商業(yè)世界背后，到底我們能看清多少真相，我想從以下七個方面試圖分析求證：

第一，中國正在從人口紅利、制度紅利，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新紅利。

2010年之后，隨著勞動年齡人口的負增長，中國的人口紅利趨于消失。特朗普執(zhí)政以來，種種跡象表明美國制造業(yè)將有回流的趨勢；同時，勞動密集型傳統(tǒng)制造行業(yè)已經(jīng)不能滿足工業(yè)4.0時代的個性化需求。人口紅利消失的速度或許會超過我們的預(yù)期。

中國改革開放以來，“制度紅利”快速顯現(xiàn)，在舉國發(fā)展經(jīng)濟制度的大背景下，經(jīng)濟就像一個彈簧一樣，在被壓制了很久以后，一旦釋放，自然取得高速增長。今天，產(chǎn)能過剩、去庫存的壓力迫使我們提出供給側(cè)改革。到日本購買馬桶蓋、電飯煲、甚至菜刀，中國媽媽海淘奶粉、尿不濕的現(xiàn)象都是在向社會喊話，我們需要消費升級、制造升級，我們迫切需要創(chuàng)新為經(jīng)濟帶來新的動力。

國務(wù)院總理李克強強調(diào)，“今后必須要依靠創(chuàng)新驅(qū)動，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量?！眲?chuàng)新不僅是科技創(chuàng)新，也包括體制機制創(chuàng)新。

CBinsights近期發(fā)布數(shù)據(jù)：目前，市值全球估值最高的獨角獸企業(yè)是Uber，市值680億美元，其次是小米（460億美元）、滴滴出行（340億美元）、Airbnb（290億美元）和PalantirTechnologies（200億美元）。這些企業(yè)體現(xiàn)在商業(yè)模式上全都是創(chuàng)新型的企業(yè)。史蒂文·S·霍夫曼在《讓大象飛》中說：在之前的數(shù)萬年時間里，社會發(fā)展是線性的。但啟蒙運動后，人類文明的發(fā)展速度突飛猛進。

第二，跨界、融合、互聯(lián)、社群成為企業(yè)創(chuàng)新的主方向。

沒有哪個時代像今天這樣，更需要企業(yè)界和企業(yè)家以開放、包容的心態(tài)經(jīng)營企業(yè)。社會化分工引領(lǐng)著各企業(yè)向細分垂直的縱深發(fā)展，企業(yè)的形態(tài)也正在發(fā)生微妙的變化，多元化經(jīng)營正在悄悄地轉(zhuǎn)變?yōu)榘⒚装褪降男F隊和個體經(jīng)營。中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和大國崛起中產(chǎn)生的一系列新的重大市場需求正在推動著一系列產(chǎn)業(yè)加速跨界和融合，跨界、融合成為企業(yè)面對風(fēng)云變幻的市場為自己做得做好的防彈衣。以環(huán)保產(chǎn)業(yè)來說，環(huán)保除了傳統(tǒng)的污染防治外，它還正在促進節(jié)能新材料研發(fā)、新能源推廣、新監(jiān)測技術(shù)應(yīng)用、生物修復(fù)技術(shù)進步。而從產(chǎn)業(yè)性質(zhì)上看，環(huán)保產(chǎn)業(yè)既是生產(chǎn)，也是消費；既是需求，也是供給；既是制造業(yè)，也是重要服務(wù)業(yè)；既是百姓的日常消費領(lǐng)域，也是公共需求領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)跨界融合的特點。

商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”；商業(yè)的驅(qū)動力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”；商業(yè)的衡量標準正在從“價值”轉(zhuǎn)換為“價值觀”。這一段話在網(wǎng)上廣為流傳。今天，我們要更加重視鏈接、互動，人和人之間的感覺。一家物業(yè)公司不是你管好保安，掃干凈地就可以管好，而是要關(guān)注業(yè)主的變化。特色小鎮(zhèn)這幾年異軍突起，比如宋衛(wèi)平先生這幾年在特色小鎮(zhèn)上的努力頗受市場歡迎，在他的社區(qū)里，人們買的不僅僅是房子，還可能是一個獨一無二的高爾夫俱樂部；其關(guān)愛長者的設(shè)計理念也讓消費者于無聲處認同產(chǎn)品的特色價值。

當商業(yè)的中心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”，社群和互聯(lián)的概念也愈發(fā)重要。如果商業(yè)只盯著“物”不放，它是冷冰冰的，無論如何也捂不熱，但是，你如果把重點放在“人”上面，它則會產(chǎn)生裂變，能量大到你不可估量；它還會發(fā)生無窮的化學(xué)反應(yīng)，神奇到你不曾想象。

第三，共享經(jīng)濟會繼續(xù)爆發(fā)。

截至到2017年1月18日，全球共有186家私營獨角獸企業(yè)。2017年已經(jīng)誕生三家獨角獸企業(yè)，分別是中國Q&A網(wǎng)站“知乎”和聯(lián)合辦公空間公司“優(yōu)客工場”，以及美國基于云的視頻會議公司ZoomCommunications。

優(yōu)客工場和知乎均來自于共享經(jīng)濟領(lǐng)域，分別是共享辦公空間和共享知識教育。

2016年下半年，共享單車在中國異軍突起，滿大街五顏六色的共享單車在城市間穿梭。1982年出生的摩拜單車創(chuàng)始人胡瑋煒，用兩年的時間已經(jīng)打造了一家準“獨角獸”企業(yè)。今年她還在中央經(jīng)濟工作座談會上，向李克強總理做匯報。而在2016年，我也曾經(jīng)向李克強總理做過匯報。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大背景下，共享經(jīng)濟正在以其獨特的魅力持續(xù)發(fā)酵。

目前正在興起的以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的共享經(jīng)濟，呈現(xiàn)出百花齊放、多種模式并存的新格局，并且深入到人們的衣食住行各個領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，2014年全球共享經(jīng)濟的市場規(guī)模達到150億美元，而到2015年卻飆升到8100億美元。據(jù)統(tǒng)計，2025年全球共享經(jīng)濟市場規(guī)模將達到3350億美元，年均復(fù)合增長率達到36%，其中，中國的共享經(jīng)濟將在未來3-5年內(nèi)達到全球第一。2016年國內(nèi)共享經(jīng)濟的成功者們，更增加了這一數(shù)據(jù)的信服力。

第四，能否IP化成為未來商業(yè)的競爭力。

IP化的意義寬泛，綜合下來多數(shù)觀點認為，商業(yè)IP代表通過一定的載體，去表達人生觀、價值觀、世界觀或者普世價值，和人們產(chǎn)生文化或者情感上的共鳴，收獲“歸屬感消費”。TED論壇上知名的演講《Start With Why》所言， People dont buy what you do， they buy why you do。（人們購買的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品背后的why。）多數(shù)創(chuàng)業(yè)者認識到，企業(yè)不能單純做廣告，而是要講好故事。

企業(yè)能否正確輸出品牌，賦予其經(jīng)營勢能，將成為未來商業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。真格基金的徐小平老師認為，真格的核心競爭力在于能夠吸引更好的項目，這就是一家風(fēng)險投資機構(gòu)最關(guān)鍵的制勝點。這兩年風(fēng)生水起的自媒體代表吳曉波頻道和羅輯思維也是非常典型的個人IP運營的代表，二者憑借其個人IP為企業(yè)帶來了巨大的流量，以流量實現(xiàn)了知識付費、平臺電子商務(wù)等多種功能。

在北京東四十條開業(yè)的共享際的入駐商戶基本都自帶流量，他們在自己的圈子內(nèi)都是IP化運營，流量即是商業(yè)，流量更加具有競爭力。

也有觀點認為，品牌將逐漸IP化，未來IP經(jīng)理或?qū)⑷〈放平?jīng)理。品牌建設(shè)也是一項持續(xù)性的工作，不是速戰(zhàn)速決；打造IP更是一場馬拉松，一個經(jīng)典的IP打造甚至需要長達一個世紀。

不同于品牌，IP不會依附于某種具體的形態(tài)。IP的終極目的是追求價值和文化認同，至于其具體形式是什么？消費者不會過于在意。我們可以預(yù)見，更加具有IP化特點的企業(yè)終將掌握未來商業(yè)的主動權(quán)。

第五，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去虛就實，與線下融合。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮襲來之時，人們手足無措，言必談互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)+一時風(fēng)靡，好像不談互聯(lián)網(wǎng)就不是合格的企業(yè)家。今天，互聯(lián)網(wǎng)+正在逐步得到認同，而020、P2P等概念將徹底消失在人們視線中，人們的生活進一步便利化。

只愿意躺在互聯(lián)網(wǎng)的格子里碼字的創(chuàng)業(yè)者驀然驚醒，互聯(lián)網(wǎng)不能脫離線下；甚至，我們也可以看到，實體店正在逐步復(fù)蘇，人們在線下的體驗感依然存在，包含購物、就餐、辦公，甚至，廣場舞經(jīng)濟也成為了資本新的角逐場。

紅點創(chuàng)投曾經(jīng)投資了一家名為“糖豆廣場舞”的公司，他們的商業(yè)模式是，通過視頻平臺聚合人群，再引流到廣場舞服裝、理財養(yǎng)生產(chǎn)品等的銷售商。你看，他們的商業(yè)思維已經(jīng)變成了從線下到線上，不在迷信線上，而是回歸到線下的自然引流。從2015年上線至今，每日的活躍用戶已經(jīng)達到250萬人次。2016年9月，糖豆廣場宣布完成1500萬美元的B輪融資。

李克強總理在論虛實經(jīng)濟時曾說：總不能在網(wǎng)上騎自行車吧？商業(yè)終將回歸到人的本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)去虛就實終成事實。

第六，個性化、定制化、體驗化消費時代來臨。

今天，你可以在網(wǎng)上認領(lǐng)一頭遠在幾百公里以外的奶牛，并且每個星期收到一箱你認領(lǐng)的奶牛所產(chǎn)的牛奶；你也可以到越來越多的定制店做一雙適合自己腳的皮鞋、襯衫，甚至雨傘；孩子們可以穿上警察、護士的衣服體驗一把虛擬的職業(yè)生活，并且為之付出不菲的費用。個性化、定制化、體驗化消費已經(jīng)不再那么遙遠，不再那么昂貴。

當80后、90后、00后逐漸成長為消費主力的時候，你可以發(fā)現(xiàn)，他們不再滿足于穿易撞衫的衣服，不再滿足于用千篇一律的背包，個性、定制、唯一成為越來越時尚的標簽，大工業(yè)時代的批量生產(chǎn)開始逐步回歸最自然的狀態(tài)，那就是手工時代的代表：唯一性、獨特性。未來，消費升級將會給更多有核心競爭力的企業(yè)更多的發(fā)展機會。

第七，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將是未來最大的那杯羹。

如何把自己變成一個能夠適應(yīng)精神商業(yè)時代的一家成功的企業(yè)，你必須具備一系列獨特的能力，從長期布局來看，你的腳步踩進哪個房間很重要，也就是看趨勢。中國改革開放初期，凡是做貿(mào)易的行業(yè)都賺的盆滿缽滿，也使很多創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)了從0到1的重要積淀；20年后，從1998年開始，隨著城鎮(zhèn)化時刻的到來，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展的時刻，到今天，中國住宅的估值已經(jīng)接近了美國全國的總估值。那么，未來，哪個行業(yè)將統(tǒng)領(lǐng)未來的商業(yè)領(lǐng)域呢？我想應(yīng)該是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

目前中國前2000位富豪大多集中在60后，70后，再過10-20年，他們中的絕大多數(shù)將步入老年，中國老年人也將占這個國家總?cè)丝诘?0%。這一群具有消費能力的人將非常愿意為他們舒適的晚年支付費用，因此，今天布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，我想，這杯羹才是最大的那杯。

彼得蒂爾在《從0到1》里告誡人們商業(yè)世界的每一刻都不會重演。下一個比爾蓋茨不會再開發(fā)操作系統(tǒng)，下一個拉里佩奇不會再研發(fā)搜索引擎，下一個扎克伯格也不會去創(chuàng)建社交網(wǎng)絡(luò)。如果你照搬這些人的做法，你就不是在向他們學(xué)習(xí)。成功的人士總能在意想不到的地方發(fā)現(xiàn)價值，他們遵循的是基本原則而非秘籍。

（作者系優(yōu)客工場創(chuàng)始人、董事長）