王智紅

摘 要 隨著社會經(jīng)濟水平的發(fā)展，計算機的應(yīng)用領(lǐng)域也日益廣泛，并且大規(guī)模的計算機網(wǎng)絡(luò)在各種企業(yè)和機構(gòu)應(yīng)用也得到普及。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了人類信息交流的方式，數(shù)據(jù)信息的保存、傳遞和處理更加便捷，企業(yè)的生產(chǎn)交流方式也有了較大變革。但是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在飛速發(fā)展的同時，也出現(xiàn)了大量的故障和應(yīng)用問題，給用戶使用帶來障礙。要保證計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)積極促進各項生產(chǎn)生活活動順利進展，就必須發(fā)展完善的計算機網(wǎng)絡(luò)維護與管理技術(shù)，深入分析計算機網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的原因，采取科學方法有效的進行處理，提高計算機網(wǎng)絡(luò)的可靠性與安全性。

【關(guān)鍵詞】計算機網(wǎng)絡(luò) 維護管理 技術(shù)措施

1 引言

計算機網(wǎng)絡(luò)目前在人民生產(chǎn)生活活動中有重要的作用，許多計算機網(wǎng)絡(luò)與社會經(jīng)濟和人民生活息息相關(guān)，一旦出現(xiàn)故障，會導(dǎo)致社會功能出現(xiàn)混亂，小則影響日常工作，大則會給用戶帶來經(jīng)濟損失。所以對于計算機網(wǎng)絡(luò)容易出現(xiàn)的各種故障進行分類，分析各類故障出現(xiàn)的原因，提高偵測預(yù)防技術(shù)，有針對性的進行處理，從而能夠確保計算機網(wǎng)絡(luò)能夠穩(wěn)定、安全以及高效的運行。本文將從故障分類及原因分析、計算機網(wǎng)絡(luò)各組成部分的維護技術(shù)、外界干擾如黑客進攻等方面對計算機網(wǎng)絡(luò)的維護與管理工作進行介紹。

2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障分類

計算機網(wǎng)絡(luò)利用傳輸介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)將系統(tǒng)內(nèi)多臺計算機連接到一個系統(tǒng)內(nèi)，多臺計算機可以共享資源，系統(tǒng)主機可以統(tǒng)一管理系統(tǒng)內(nèi)其他計算機。計算機網(wǎng)絡(luò)有硬件和軟件多部分組成，因而其故障也分為物理故障和邏輯故障兩種。計算機網(wǎng)絡(luò)中硬件部分，比如網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機或者路由器等原件無法正常工作導(dǎo)致的問題被劃分為物理故障。軟件部分功能不能正常發(fā)揮導(dǎo)致的故障屬于軟件故障，軟件故障發(fā)生的原因大都屬于邏輯故障，例如網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)問題或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置了出現(xiàn)問題。

計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)計過程要充分依據(jù)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)知識，所以出現(xiàn)故障時，也要從根源上開始分析，基于網(wǎng)絡(luò)配置的原理和監(jiān)測的當前網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，從故障表象尋根摸底找到故障根源，有針對性的建立故障排除方案，恢復(fù)計算機網(wǎng)絡(luò)的正常運行狀態(tài)。

3 計算機網(wǎng)絡(luò)故障維護技術(shù)

3.1 計算機軟件維護與管理

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、通信協(xié)議和各種應(yīng)用軟件共同組成計算機網(wǎng)絡(luò)的軟件部分，由于計算機會與外界網(wǎng)絡(luò)有數(shù)據(jù)溝通，所以不可避免的會產(chǎn)生軟件的安全隱患，例如有病毒入侵系統(tǒng)和產(chǎn)生計算機漏洞等。維護計算機軟件部分穩(wěn)定運行，第一步要首先保證系統(tǒng)內(nèi)無頑固性病毒，所以網(wǎng)絡(luò)管理員要制定科學合理的維護計劃，定期清理計算機的系統(tǒng)垃圾，查殺病毒并修正計算機補丁。要更好的維護與管理計算機網(wǎng)絡(luò)，還需要及時備份與加密數(shù)據(jù)庫和注冊表，保證即使軟件部分出現(xiàn)故障，也可以及時恢復(fù)并減少損失。

維護計算機網(wǎng)絡(luò)安全，除了保證系統(tǒng)內(nèi)各個主機的安全，還要確保計算機網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的交換機和集線器運行正常，交換機和集線器是確保系統(tǒng)各臺機器交流順暢的基礎(chǔ)，一旦發(fā)現(xiàn)交換機和集線器存在問題，就必須及時采用有效措施。

3.2 計算機硬件維護與管理

計算機的運行狀態(tài)對周圍環(huán)境有較高的要求，最主要是計算機硬件部分要處于穩(wěn)定、清潔安全的狀態(tài)。計算機硬件部分是計算機軟件和各種操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)，只有維護計算機硬件系統(tǒng)的安全，才能使計算機網(wǎng)絡(luò)安全運行。在日常的計算機硬件系統(tǒng)維護過程中，要定期護理檢修計算機電源及主機等設(shè)備，重視雨季防雷工作，計算機的路由器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡及電源設(shè)備要定期除塵。計算機硬件系統(tǒng)的維護相較于軟件系統(tǒng)較為簡單，但也不能有絲毫懈怠，避免計算機出現(xiàn)短路故障。

3.3 網(wǎng)絡(luò)管理的工具—網(wǎng)絡(luò)管理軟件

計算機網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，故障發(fā)生時，很難確定故障發(fā)生部位，也難以檢修維護，所以網(wǎng)絡(luò)管理人員目前普遍借助網(wǎng)絡(luò)管理軟件，協(xié)助對設(shè)備的日常管理工作。目前普遍采用的計算機網(wǎng)絡(luò)管理軟件有惠普公司的Open-View和Sun 公司的NetManager 等，這些軟件對于偵查網(wǎng)絡(luò)故障數(shù)量和部位非常有益，相關(guān)工作人員應(yīng)該熟練掌握。

3.4 黑客攻防管理技術(shù)

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)公司的應(yīng)用日益廣泛，其關(guān)系到的經(jīng)濟往來也日益頻繁，所以就出現(xiàn)了一類網(wǎng)絡(luò)黑客，利用攻擊性、破壞性的技術(shù)截取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，獲取企業(yè)機密信息，借機贏取暴利，并給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟損失，維護和管理計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)人員要了解一定的黑客攻擊技術(shù)。以目前黑客最常用的一種攻擊技術(shù)—ARP攻擊為例，說明黑客攻擊的原理和網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)該采取的措施。ARP攻擊又稱為地址解析協(xié)議攻擊，地址解析是指將IP地址轉(zhuǎn)換為MAC地址，互知MAC地址是不同計算機間交流互換資源的前提，但是黑客往往利用竊知的MAC地址攻擊局域網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障甚至癱瘓。ARP攻擊一般分為兩類，一類是欺騙路由器ARP表，第二種是欺騙內(nèi)網(wǎng)電腦網(wǎng)關(guān)。一旦網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)ARP申請風暴，就說明系統(tǒng)面臨黑客攻擊的危險，計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員就需要立即采取防范措施。目前常見的ARP防御技術(shù)有ARP病毒查殺軟件、ARP防火墻和MAC地址綁定幾種。除了應(yīng)對黑客攻擊外，由于計算機網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用范圍的不斷增加，在應(yīng)用層的安全也更復(fù)雜，安全措施要求更多。常見的防御措施有網(wǎng)絡(luò)病毒防治技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測與防御技術(shù)、數(shù)據(jù)安全備份與恢復(fù)技術(shù)、數(shù)字簽名、認證、防火墻技術(shù)等，計算機網(wǎng)絡(luò)維護人員應(yīng)該熟練掌握相關(guān)技術(shù)，以及時應(yīng)對可能出現(xiàn)的外界攻擊故障。

4 結(jié)論

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)故障隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展在數(shù)量和類型上都發(fā)生了急劇的變化，計算機網(wǎng)絡(luò)的運行環(huán)境也變得復(fù)雜，外界各種挑戰(zhàn)接踵而至，所以對維護計算機網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)人員的要求也越來越高。結(jié)合不同計算機網(wǎng)絡(luò)的功能和結(jié)構(gòu)特點，將各類計算機網(wǎng)絡(luò)故障進行科學合理的分類，全面的分析網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的原因，從而能夠采取科學的有針對性地故障處理措施進行維護。不斷的優(yōu)化計算機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，加強計算機軟件、硬件的維護，做好日常運行過程中的管理等工作，就能有效的提高計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性。

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作者單位

公安邊防部隊高等?？茖W校校務(wù)部通信機要處 廣東省廣州市 510663