趙盛基

戴波拉·范恩是美國著名的財富導師和營銷大師，由于經(jīng)常需要復(fù)印資料，她決定選擇一家復(fù)印店建立生意關(guān)系，進行長期合作。為此，她進行了一番考察。

她很希望離家近一些，所以，她首先走進了她家附近的一家復(fù)印店。她滿心希望就在這里成交，可是剛進門她就決定退出了。原因是墻上的一條告示讓她感覺不爽。告示上寫著：如果你沒有做好準備，請不要催促我們?？吹竭@則告示，她感到有些被拒之門外的感覺，似乎不太歡迎啊！

于是，她談都沒談，扭頭就走。出門后，她來到了離家較遠的另一家復(fù)印店。

這是一家規(guī)模較大的復(fù)印店，人來人往，看來生意也不錯。進門后，她首先看到的也是告示，還是兩條彩色的呢。也許是出于職業(yè)的關(guān)系，她很注意這些告示，并逐條瀏覽。其中一條上面印有一棵仙人掌，并配有文字：棘手？我們幫助你解決棘手的問題。另一條告示上印有一罐果醬，上面寫道：困境？我們幫助你擺脫困境。

她眼前一亮，認為這家復(fù)印店以顧客為本，就是她要找的合作伙伴。她當即決定，與這家復(fù)印店洽談簽約。之后，這次經(jīng)歷成了她營銷講座的一個案例。

一次營銷講座上，有人向她提問：“其實就是簡單的復(fù)印，誰干都一樣，您為什么要舍近求遠？”她先是簡單地說了兩個字：“好感。”然后接著反問道：“如果一個人不能給你良好的感覺，你會與之交往嗎？反之呢？”

想想，還真是這個道理。令人不快，再近也遠之；感覺良好，再遠也親近。

（摘自《大江晚報》）

【素材解讀】

因為一條告示，決定了一樁生意的成敗。一條告示，看似不起眼的細節(jié)，其實它背后反映出了商家對待客戶的態(tài)度，反映了商家的經(jīng)營理念。從細節(jié)做起，真誠地為他人著想，才能贏得他人的青睞。

【適用話題】

細節(jié)；感覺……