柯 趙振宇

《等著我》電視公益節(jié)目的傳播屬性探析

這幾年來《等著我》作為央視熱播的電視公益節(jié)目，受到社會各界的廣泛關注，收視率和口碑上都取得了巨大成功，甚至帶動了社會上潛存的有生公益力量，在全社會引發(fā)了一股公益助人的熱潮。在這個充斥著電視娛樂化的時代，《等著我》堪稱是一股清流，其“一夜爆紅”可以看作是社會公益力量的厚積薄發(fā)，也被認為是其將公益作為“光明正大”的傳播目的與其高效有力的傳播方式上的成功。對于《等著我》這支走在公益大道上的“電視新秀”，很多地方都處在探索階段，不可能方方面面都做到盡善盡美。由此可見，作為《等著我》的重要組成成分——其傳播屬性值得我們認真推敲和研究探討。

傳播屬性 公益節(jié)目 等著我

2016年2月19日習近平在黨的新聞輿論工作座談會上強調(diào)，新聞輿論工作者要轉(zhuǎn)作風改文風，俯下身、沉下心，察實情、說實話、動真情，努力推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。[1]做公益也是如此。央視推出的大型公益尋人節(jié)目《等著我》在近幾年取得了巨大的成功，創(chuàng)出好口碑的同時還帶動了潛藏的社會上的有生公益力量，全社會激起了公益尋人熱?！兜戎摇返墓娲髲B眼見得就要建成。然而大廈太高，就有成為危樓的風險?！兜戎摇纷鳛槿碌碾娨暪婀?jié)目固然走出了幾步好棋——布局公益，召喚人心，但依舊難以面面俱到——在某些程度可以做得更好，它表面的光鮮亮麗之下實則潛伏著危機。《等著我》實際上是一個新聞策劃的結(jié)果，如何把握好策劃的科學性應注重新聞的真實性、客觀性、價值性。[2]

一、《等著我》——純娛樂化時代里的一股清流

《等著我》是央視自2014年推出的一宗大型尋人公益節(jié)目，該欄目以央視官網(wǎng)為基礎，聚合了部委、明星、專家、志愿者以及全媒體的力量，旨在發(fā)揮國家力量，搭建全方位的“全媒體公益尋人平臺”，幫助人們找回失散已久的故人。在這個電視節(jié)目被光鮮亮麗的娛樂消費所充斥的時代，如《等著我》這樣的公益尋人節(jié)目可謂是一股清流，在現(xiàn)有的娛樂至上的電視節(jié)目中另辟蹊徑，短短兩年內(nèi)取得了巨大成功的同時，再次將“公益”二字深入人心。

自《等著我》2014年4月在央視開播以來，在短短兩年時間內(nèi)，總共發(fā)布尋人信息111270條，搜集線索15299條，無償幫助求助者6000名，通過節(jié)目數(shù)千家庭實現(xiàn)了破鏡重圓，尋人成功率高達60%。又根據(jù)CSM微博電視指數(shù)得知，《等著我》作為央視黃金檔特別節(jié)目，全國網(wǎng)平均收視率為2.06，最高時達到2.42，位列同時段播出收視第一、央視一套黃金檔三年總榜第一，在日前統(tǒng)計的全國綜藝節(jié)目收視率排行榜上，僅次于浙江衛(wèi)視的《中國好聲音》和《奔跑吧兄弟》。[3]作為國內(nèi)首宗取得極大成功的公益節(jié)目案例，《等著我》在創(chuàng)下公益和收視的雙贏的同時，也使得我們對其成功的理由或方式產(chǎn)生極大的好奇與仔細的思量。

（一）輕娛樂，重公益，全新模式質(zhì)樸風格打響品牌效應

過去，中國不是沒有公益節(jié)目的存在，但都是偏娛樂類的，如湖南衛(wèi)視在2012年3月份推出的、于每周五晚10點黃金檔時間播出的慈善類公益歌唱類節(jié)目《天聲一隊》，打出的口號雖然也是為了公益慈善事業(yè)，但是在其一個多小時的內(nèi)容組成中，歌手之間的PK演唱時間超過四十分鐘，而只用了十分鐘不到的時間來講述那些需要幫助的人們的故事，顯而易見的娛樂比重過多會損害到節(jié)目最重要的公益元素。當然這種節(jié)目可能會在短時間內(nèi)博取觀眾的眼球，但不久就會被觀眾看穿并拋棄。[4]

《等著我》顯然不同，它的娛樂性不強，走的是人文關懷的路線，它采取的質(zhì)樸的面對面“主持人—嘉賓”談話模式，摒棄了以往電視節(jié)目通用的嘩眾取寵的娛樂方式，并結(jié)合了強大的媒體專業(yè)能力，切實地幫助有需要的人們尋找親人，形成了全新的公益節(jié)目體系。再加上節(jié)目錄制現(xiàn)場整體呈現(xiàn)出溫馨、和諧的畫面，選擇的主持人又是大眾都耳熟能詳?shù)暮吞@可親的倪萍奶奶，也為節(jié)目加分不少。最后，節(jié)目的主要構成部分之一就是聆聽嘉賓與被尋人之間的故事，其于情于理，動情至深，又是真人真事，這樣的節(jié)目怎么能不受到大眾的喜愛？

湖南衛(wèi)視的《天聲一隊》只播出了一季就被湖南廣電下了停播令，而《等著我》已經(jīng)播出三年卻依然擁有著超高收視和大量的忠實觀眾，如今更是打響了屬于自己的品牌效應，具備了更高的社會影響力，可見并不是偶然。

（二）“真人+真事=真實”的節(jié)目模式為根基

“我們不說假話，只講真故事?！边@是《等著我》欄目組一直回應給業(yè)界的話。在其他的公益節(jié)目里，在講述當事人的情感故事時，多喜歡著重渲染其故事性和情感性，甚至為了提高收視率和關注度，走獵奇路線——捏造一些虛假的“情感故事”?？墒恰兜戎摇凡⒉恍枰鲞@些“小動作”，在《等著我》節(jié)目錄制取材的過程中，永遠不會缺少真實感人的故事。

據(jù)2016年10月9日，中民社會救助研究院聯(lián)合今日頭條在京發(fā)布《中國老年人走失狀況調(diào)查報告》統(tǒng)計[5]，中國每年會走失老人約50萬人，從21世紀初至今，有多少家庭仍然沒能與親人團圓？中國有著太多這樣的現(xiàn)象，太多像這樣需要幫助的人們或家庭，這些人都渴望通過《等著我》節(jié)目的播出獲得幫助，找尋自己的親人，他們的故事也都有希望成為《等著我》的節(jié)目素材，被更多人所知道，從而得到更多來自互聯(lián)網(wǎng)線上線下的人們幫助。

《等著我》的節(jié)目制片人楊新剛曾這樣說道：“素人上節(jié)目最大的優(yōu)勢在于真實。”[6]他認為參與《等著我》節(jié)目錄制的求助者，都是未經(jīng)“雕琢”的素人——一群普普通通的平凡人，他們沒有舞臺經(jīng)驗，對于初次登上舞臺、對于尋人的結(jié)果，他們都會本能地緊張，他們在舞臺上將表現(xiàn)出作為普通人的最真實的樣子，他們會在講述自己的故事時動情流淚，當與親人闊別多年重逢會顯得局促不安最后失聲痛哭，也許他們有時還會需要借倪萍奶奶的肩膀靠一下，但也就是這種最真實、最質(zhì)樸的“平凡”，最能打動人。[7]

（三）彰顯中華傳統(tǒng)美德，弘揚愛國主義精神

中華傳統(tǒng)美德自古以來就是中華民族的重要組成部分，與民族發(fā)展和進步密不可分，是我們的傳承。而在《等著我》這樣一宗電視節(jié)目中，中華民族的傳統(tǒng)美德也得到了極大的體現(xiàn)[8]。譬如，在《等著我》2015年“ 9·18特別節(jié)目”一期中，讓觀眾印象極為深刻的94歲抗戰(zhàn)老兵潘定槐——他為了追尋七十年前在日本投降會議上共同見證抗戰(zhàn)勝利的昔日戰(zhàn)友，來到了《等著我》節(jié)目現(xiàn)場。他對著主持人倪萍，對著電視機前的所有觀眾，講述著自己的真實故事。作為一個歷史的真正見證者，他得到了所有人的尊重。最后，他也等到了自己想要的結(jié)果——與自己的老戰(zhàn)友相聚。

在節(jié)目錄制快要結(jié)束的時候，老兵對著自己昔日的戰(zhàn)友，對著過去那場曠日持久的戰(zhàn)爭的勝利，對著正確的歷史軌跡，對著繁榮昌盛的祖國現(xiàn)狀，行了莊嚴的一禮，那一禮蘊含太多，有對祖國的感恩與忠誠，也有對古老歲月的懷念。那幅場景至今仍在許多觀眾的腦海中回映，惹人感觸，難以釋懷。

中華民族傳統(tǒng)美德和愛國主義精神在《等著我》上得到了印證和體現(xiàn)，一宗公益節(jié)目竟然幫助我們拾起了那些將要遺忘的重要品質(zhì)。

二、《等著我》傳播屬性的深層次探討

大型公益節(jié)目《等著我》在短短兩三年間就火遍大江南北，并帶動了社會各界積極開展公益行動，它的成功有目共睹。很多《等著我》的忠實觀眾們所不知道的是：《等著我》最早問世于1998年，是俄羅斯的一項尋親節(jié)目，最開始命名為“尋找你”。該節(jié)目旨在幫助尋找不同年代因各種原因失去聯(lián)系的親人。而由中央電視臺2014年全新改造的《等著我》也延續(xù)了這種模式[9]。在節(jié)目的早期，這種模式取得了一定程度的成功和眾多觀眾的支持，但是作為新型電視公益節(jié)目的開拓者，《等著我》能夠在各個方面都能做到面面俱到嗎？它的模式?jīng)]有缺陷嗎？作為它的重要組成部分——傳播屬性，我們將展開具體地分析和探討。

（一）從新聞性上分析

《等著我》作為央視強勢推出的公益節(jié)目，其內(nèi)容必須要保證一定程度的新聞性。而新聞最重要的特性在于其真實性和時效性。

1、從新聞的真實性上分析

《等著我》節(jié)目組官方曾經(jīng)說過，要打造以素人為主體的公益節(jié)目，除了節(jié)目主持人和嘉賓做到平易近人以外，節(jié)目還將為觀眾展示求助者最真實的一面。可我們都知道一檔電視節(jié)目想要做好，必定會存在一個“事先彩排”的過程?？梢韵胂?，《等著我》要在做出公益效果的同時，保證節(jié)目質(zhì)量，同樣很難繞過這一道坎。所以，在節(jié)目錄制過程中，主持人和現(xiàn)場嘉賓以及求助者們，事先必然都進行過多次臺詞或表演的訓練，我們在電視機前看到的內(nèi)容可能也并不完全真實可信。如在2015年4月27日這期中，一位女子從小被人販子拐走，來到《等著我》找尋離散多年的母親。在節(jié)目中，這位女子侃侃而談，絲毫沒有看出任何窘迫或緊張，她在與主持人倪萍交流時也表現(xiàn)出了很強的語言功底和順暢的故事結(jié)構，這不由地讓人質(zhì)疑，這名女子是否在正式錄制節(jié)目之時，事先準備好了說辭并加以練習過。

由于節(jié)目的性質(zhì)，這種行為可能無可厚非，但《等著我》作為央視強推的公益節(jié)目，希望節(jié)目組能夠想出一個折中的辦法，既能夠?qū)崿F(xiàn)求助者順利流暢地講述自己的故事，也能保證節(jié)目的原汁原味和不做作。

2、從新聞的時效性上分析

《等著我》節(jié)目組在保證新聞時效性的道路上似乎有些走偏：對于求助者而言，來參加《等著我》這個節(jié)目，目的并不是為了“一炮而紅”，而是希望能夠盡快找到失散的親人，而《等著我》的節(jié)目官方卻明確表示，節(jié)目錄制過程的前半段時間里，求助者并不知道尋人的結(jié)果如何，只能從節(jié)目的最后——希望之門的開啟與否來得到答案，那么只會出現(xiàn)兩種情況——找到人卻沒有馬上告訴求助者，以及沒找到人也沒有馬上告訴求助者。所以，我們從兩個方向分析。

（1）找到了人，事先卻沒有告訴求助者

我們都知道，參與《等著我》節(jié)目錄制的求助者很多都是年紀偏大的老人，許多老人更是年歲近百，身體和精神肯定大都不如從前了。以尋找昔日戰(zhàn)友的老紅軍潘定槐這期為例，在《等著我》的錄制現(xiàn)場，老紅軍先是講述了自己的故事，表示非常希望能和過去一起見證日本侵略者投降的戰(zhàn)友相見，但直到現(xiàn)在都沒找尋到。故事結(jié)束后，進入最后告知結(jié)果的環(huán)節(jié)，當時老紅軍就已經(jīng)十分的激動和忐忑，卻因為節(jié)目的規(guī)定，只能默默等候希望之門的打開。雖然等待時間很短暫，但對于渴望結(jié)果的老紅軍而言卻是如此的漫長，由于年歲太大，對于身體和精神也是極其大的負擔。雖然最后老紅軍見到了老戰(zhàn)友，但因為情緒過于激動，所以幾乎在眾人的攙扶下才重新回到了座位上。

雖然老紅軍很高興地得到了自己想要的結(jié)果，但是我們理應深思《等著我》節(jié)目模式是否存在缺陷，對于那些身體和精神都同樣脆弱的老人是否存在太大的安全隱患？老紅軍年紀這么大了，身體也不如從前，在節(jié)目希望之門打開之前也沒有被告知尋人的結(jié)果，可能完全是憑著執(zhí)念才強撐到現(xiàn)在。那么心愿實現(xiàn)的瞬間，老人脆弱的身軀是否能承載那突兀涌來的巨大喜悅感？

老人如果由于過度地情緒波動昏倒甚至突然去世怎么辦？這絕對是巨大的遺憾和不幸！純粹地為了配合節(jié)目效果，而選擇在節(jié)目末尾告知求助者結(jié)果，在經(jīng)歷漫長的等待過程中，很有可能會對求助者尤其是那些高齡者無意間造成嚴重的心理創(chuàng)傷。

（2）沒找到人，也沒有告訴求助者

據(jù)央視報道，中國每年走失人口數(shù)近千萬人?！兜戎摇纷匀粺o法在短短的時間里將所有求助者的愿望實現(xiàn)。所以在節(jié)目錄制過程中，理所當然地會存在這樣一種情況——還未尋到人也沒有告訴求助者。

希望越大，失望越大。由于求助者事先并不知道結(jié)果，所以最后可能受到的情感沖擊力更大，甚至達到難以承受的地步。在《等著我》20150406期中，一對梁姓夫婦來尋找自己失散多年的女兒。由于《等著我》的節(jié)目模式限定，在講述完自己的故事之后，他們才能得知結(jié)果。然而當希望之門打開的一瞬間，他們沒有看到自己的女兒，卻只看到了一名主持人和警官，他們瞬間崩潰了。梁姓大叔拼命捶自己的胸膛，扇自己的臉，滿臉的悲痛，而梁姓大嬸則是絕望地流淚。那個畫面讓人心痛且心寒。

正如之前所說，在求助者中還擁有許多高齡老人，他們的承受力相比年輕人更弱，在經(jīng)過漫長的等待后卻僅僅得到一個“沒找到”的壞結(jié)果，老人們的壓力和痛苦是最可怕的，很有可能招致不幸。作為一檔公益節(jié)目，《等著我》在知道結(jié)果后并沒有馬上告訴求助者，而是為了凸顯節(jié)目效果，選擇在希望之門打開的時候告知，在這里，新聞時效性的原則并沒有得到很好的體現(xiàn)。

（二）從人文關懷的角度分析

《等著我》欄目組一直打出口號，這是一個以素人為主體的真人秀節(jié)目，求助者和被尋找的人都是真正的普通人。節(jié)目制片人楊新剛有言：“素人上節(jié)目最大的劣勢是他們的表達能力和表現(xiàn)能力比較弱，但最大的優(yōu)勢是，他們沒有表現(xiàn)的技巧，就是一個真實的自我，坐在那里表達自己的感情?！笨梢?，人文關懷是《等著我》節(jié)目元素中的重要一環(huán)。

《等著我》作為一檔成功的公益節(jié)目，善于在某一時間段將觀眾和現(xiàn)場嘉賓的情緒和氛圍都帶往高潮?！兜戎摇饭?jié)目中奠定節(jié)目高潮點的環(huán)節(jié)就在于節(jié)目末尾——通過希望之門公布尋人結(jié)果了。這一環(huán)節(jié)最是牽動人心，觀眾和求助者都渴望得到最后的結(jié)果——無論結(jié)果是好是壞，全場情緒往往能達到統(tǒng)一的最高點。

為了渲染觀眾情緒和制造節(jié)目效果，《等著我》似乎在人文關懷上越走越遠。因為《等著我》官方曾給出說明，求助者和現(xiàn)場嘉賓在節(jié)目錄制前都不知道最終的尋人結(jié)果。但是對于求助者來說，錄制電視節(jié)目并不是最重要的，最終的尋人結(jié)果，才是他們是最迫切需要的。而且正如我之前提到的，他們也沒有仔細考慮到高齡求助者的身體狀況和心理承受能力。

其次，和魯豫有約的主持人陳魯豫一樣，倪萍在錄制《等著我》節(jié)目的過程中，同樣是全程坐著與嘉賓和求助者進行對話也為一些“有心人士”所詬病，誠然與陳魯豫不同，倪萍是由于腰腿傷痛——早年拍戲“投入”過深落下的病根，但對于那些來參加節(jié)目虛心求助的人來說，是否也算是可以理解但不茍同的禮儀失節(jié)呢？

由以上兩點可以判斷，《等著我》在人文關懷上也沒有做到盡善盡美。

（三）從公益性上分析

《等著我》作為央視強推的大型公益尋人節(jié)目，其主要目的和存在意義都是為了公益事業(yè)。但是《等著我》同時作為一檔電視節(jié)目，總是逃不開收視率這三個字。

目前，《等著我》節(jié)目身兼社會公益尋人大使，具有極高的社會關注度和影響力，自然不需要考慮如何提高收視率這樣的問題，但是人們的新鮮感和關注力是有時限的，沒有任何電視節(jié)目能一直保持熱度。一兩年后，《等著我》可能就要面臨這樣的問題：為了節(jié)目的生存，《等著我》欄目組被迫要在公益效應與節(jié)目效果之間作出取舍，而從以往的電視節(jié)目發(fā)展軌道來看，可能大多數(shù)情況都會下意識地偏向節(jié)目效果。這是作為一個電視節(jié)目盛極必衰的殘酷規(guī)律，也是《等著我》未來可能要面對的艱難狀況。

三、《等著我》找尋背后的故事值得挖掘

《等著我》善于通過求助者講故事的方式來渲染氛圍，配上與主持人的互動及最后等待結(jié)果的環(huán)節(jié)，來達到節(jié)目效果和傳播公益的目的。在這些方面，它做的足夠優(yōu)秀；觀眾往往從《等著我》的現(xiàn)場嘉賓、主持人的發(fā)言與求助者帶來的真實故事來判斷出尋人過程的艱辛與困難，但依舊有很多人想要去了解《等著我》尋人前后過程中發(fā)生的故事，《等著我》的背后還有很多東西值得我們?nèi)グl(fā)掘、去探索。

（一）發(fā)掘助人精神：尋人過程深度揭密

尋人是一個艱難漫長的過程，其中付出的心酸勞累難以想象，《等著我》欄目作為一檔成熟的大型公益尋人節(jié)目，擁有專業(yè)的尋人團隊以及來源于網(wǎng)絡的數(shù)千名志愿者，但在電視機前我們卻很少看到真實完整的尋人過程。這里筆者認為《等著我》欄目組可以嘗試在此深度挖掘下，講述《等著我》尋人背后的故事，提高公益節(jié)目的厚度，發(fā)揚助人為樂的精神，號召全社會更多人加入公益尋人的大集體。

（二）發(fā)掘情感關系：尋找過后是否能得真團圓

除了發(fā)掘求助者和被尋人之間的故事，還可以考慮去挖掘?qū)と顺晒χ蟮募彝リP系和情感故事。多年的分離，他們的生活方式和習慣必然會改變，積累的情感也會更加深刻，能有更多的故事可說。相信很多觀眾都想知道他們通過《等著我》這一平臺家人團聚后，是否真正過上了幸?？鞓返纳?；但是挖掘得有個度，不宜過深，避免觸犯到他們的隱私、碰傷還未完全復原的心靈，畢竟人的感情都是脆弱的，失而復得的感情更是如此。

不管怎么說，《等著我》是一個標志，它不僅帶來了中國公益節(jié)目的全新革命，更成為了社會厚積薄發(fā)的正能量體現(xiàn)，詮釋了人與人之間最寶貴的人性美、人情美；它是尋人者的瞭望臺，更是被尋者的避風港，它幫助了太多家庭實現(xiàn)團圓的夢想，也完成了“中國夢”現(xiàn)實實踐的偉大一步。只不過，如今的它還欠缺幾分完美，需要一些改進罷了。可以相信《等著我》的成功必不會成為曇花一現(xiàn)，但和我們所有人一樣，在追求公益的路上，《等著我》也依然有很長的路要走。

注釋：

[1]人民網(wǎng)http∶//politics.people.com.cn/ n1/2016/0220/c1024-28136187.html

[2]趙振宇. 新聞報道策劃（第二版）第379-383頁，[M]武漢大學出版社，2015

[3]李慶.等著我-高收視率背后的公益生態(tài)[J]公益時報,2016(5).

[4]但敏.試論電視公益節(jié)目成功之道——以等著我為例[J]媒體實戰(zhàn),2016(2).

[5] 環(huán)球網(wǎng)

http∶//china.huanqiu.com/hot/2016-10/9527767.html

[6]楊新剛/張國飛.等著我∶在尋人中挖掘中國故事[J]中國廣播電視學刊，2015(2).

[7] 高艷歌.等著我：大門打開后的故事，永遠無法彩排[J]中國藝術報,2016 (1).

[8]路強.央視《等著我》欄目彰顯的中華傳統(tǒng)道德[J]電影媒介，2015（18）.

[9]薛繼旺.俄羅斯電視節(jié)目《等著我》的發(fā)展及其對世界傳媒的影響[J]文化之窗，2015（5）.

（作者柯赟系武漢工商學院教授、華中科技大學新聞評論研究中心研究員，趙振宇系華中科技大學新聞評論研究中心主任、教授、博士生導師）

責任編輯 葉寶妹