李旭

（神華準格爾能源有限責任公司 黑岱溝露天煤礦，內蒙古 鄂爾多斯 010300）

標準作業(yè)流程在黑岱溝露天煤礦的實踐

李旭

（神華準格爾能源有限責任公司 黑岱溝露天煤礦，內蒙古 鄂爾多斯 010300）

簡要概述了標準作業(yè)流程（SOP）的概念及作用，詳細介紹了黑岱溝露天煤礦崗位標準作業(yè)流程“四推進，三融合”的工作方法，分析了流程實施以來取得的成效。

SOP；煤礦崗位標準作業(yè)流程；四推進；三融合

0 引言

隨著當今世界工業(yè)生產的日益社會化、現代化，企業(yè)越來越重視生產效率和產品質量的提升與改善，在這種趨勢下，企業(yè)生產過程逐漸變得更加復雜、精細和專業(yè)化?，F有實踐和理論證明：生產人員個體差異的存在以及個體間邏輯思維和行為習慣的不同，能夠導致生產活動不統一性和產品質量不穩(wěn)定性的問題產生，這勢必對生產效率和產品質量的提升造成很大阻礙。為了最大限度消除此種不良影響，人們一直在努力尋找有效的改善方法和工具。其中，標準作業(yè)流程作為一種規(guī)范工人生產過程的標準和工具，越來越成為現代眾多企業(yè)的首選。

1 標準作業(yè)流程的概念及作用

對于一項成熟的作業(yè)，通過多年的經驗積累，已經總結出合理的工序和工作步驟，按照此工序完成的工作效率最高、最安全，把合理的工序和工作步驟制定成標準，即為標準作業(yè)流程（SOP，Standard O peration Procedure）。

標準作業(yè)流程的作用：①以標準文件形式記錄積累的技術和經驗；②通過短期培訓掌握先進合理的操作技術；③根據作業(yè)標準追查產生質量問題的原因；④提高效率降低成本保障安全保證質量。

2 煤礦崗位標準作業(yè)流程的推進方法

2.1 四推進

為推動流程工作的有效實施，黑岱溝露天煤礦成立了以礦長為組長的《流程》管理領導小組，制定了《黑岱溝露天煤礦〈煤礦崗位標準作業(yè)流程〉管理辦法（試行）》及《流程》考核細則。重點從“勤、實、嚴、新”4個方面抓好流程推進工作，即學習宣貫勤，活動促進實，檢查考核嚴，工作思路新。

1）學習宣貫———勤。流程學習常態(tài)化。采取線上學習為主，線下學習為輔的形式，線上以“煤礦崗位標準作業(yè)流程管理系統”電腦及手機客戶端為載體，目前上線率為100%，平均學習時長9 193 min，在集團名列前茅。線下通過班前會、日常培訓進行集中學習，同時利用小手冊、展板、礦內廣播、微信和QQ平臺等多種載體在業(yè)余時間學習。已形成每日一題，每月一總結，每月一查（礦級檢查），每季一考的常態(tài)化的工作模式，以考促學，以查促用，以總結促提升，形成了良好的學習氛圍。

流程修編長效化。在流程應用過程中，根據作業(yè)人員使用流程的實際情況不斷對現有流程進行優(yōu)化和補充，形成了“學習—應用—改進—修訂、補充”的長效、循環(huán)機制，使《流程》的內容不斷豐富，實用性不斷增強。

2）活動促進——實。結合安全月活動，舉辦了“黑岱溝露天煤礦2016年崗位標準作業(yè)流程暨安全知識大賽”，通過筆試、實操和知識競答的形式，全面推動崗位標準作業(yè)流程實施與提高。

把流程融入到礦第十四屆技術比武中，其中理論考試中流程占比80%，實操部分全部按照流程的要求進行比賽，有效檢驗了流程的學習和應用情況。

開展了以標準作業(yè)流程為基礎的事故案例教育活動?？偨Y以往的典型事故案例和最近一年的險性事故，對照具體流程步驟、作業(yè)標準分析事故原因。將應急預案的學習與相關流程結合，已在輪胎著火應急救援預案中得到了很好的體現，不僅增強了職工的安全意識，也提高了職工的應急處置能力。

3）檢查考核——嚴。檢查嚴格按照《黑岱溝露天煤礦崗位標準作業(yè)流程管理辦法》的規(guī)定進行，分為礦、隊和自檢自查。1—9月份，自檢自查55次，煤礦檢查75次，其他檢查18次，共考核人員565人次。

考核由生產技術部、機電管理部、安全監(jiān)察站按照3:4:3的權重綜合評分，每月對科隊長和崗位操作人員、崗位管理人員進行獎罰，進一步激發(fā)大家學流程、用流程的積極性。

4）工作思路——新。自主研發(fā)了題庫在線考試系統，具有編制題庫、隨機出題和在線考試等功能，實現了流程培訓和考試的信息化，提高了學習的效率及考試的公平性。后期，我們將延伸開發(fā)班前會標準傳達系統，并與流程題庫考試系統結合，實現人員簽到、班前會隨機答題，將提升班前會傳達質量和效率。

組織拍攝了題為“振翅”的微電影，生動、客觀的展示了基層職工對于流程認知與運用的心路歷程，已在職工中產生了共鳴，具有較好的示范意義。

搭建了“安全我講三分鐘”學習平臺，開展了職工流程大講堂，創(chuàng)新了學習和交流形式，增加了廣大職工的參與度，提高了大家對流程工作的認識。

2.2 三融合

2.2.1 與風險預控管理體系相融合

1）結合崗位標準作業(yè)流程開展危險源辨識和風險評估，將辨識出的危險源、不安全行為和相關制度關聯到流程的各個作業(yè)環(huán)節(jié)，可以讓職工更清晰的了解到每個作業(yè)環(huán)節(jié)存在的危險源及對應的管理措施，實現了風險預控的落地。

2）根據《風險預控管理體系考核辦法》結合流程考核細則，每月采用“不定時間、不定人員、不定地點”的方式開展崗位標準作業(yè)流程檢查并完整記錄職工操作過程，總結、分析職工誤操作的原因和后果，及時與職工進行溝通，使其充分認識到誤操作的嚴重性。

2.2.2 與技能競賽相融合

1）與技術比武相結合。5月份把對流程的考核納入到礦第14屆技術比武中，實操部分把操作規(guī)程與流程相結合，按照流程“手指口述”的要求進行比賽，現場實操避免了對流程的死記硬背，防止了學習與應用的兩層皮現象，很好的檢驗了流程的學習、應用情況。

2）與安全月活動相結合。6月份舉辦了黑岱溝露天煤礦2016年崗位標準作業(yè)流程暨安全知識大賽，其中筆試部分70%是關于流程的題目；實操環(huán)節(jié)有考核小組對現場操作按流程步驟進行考核；現場競答通過必答題、搶答題、風險題3個環(huán)節(jié)決出優(yōu)勝團隊。此次大賽，歷時1個月，參與選手203人，涵蓋了所有工種，5隊5部門共投入管理人員和技術人員50多人，共獎勵個人30人，團隊4個，為歷屆知識競賽參與人數最多、涉及部門最廣的一次。本次活動在檢驗流程學習應用效果的同時，也很好的推動了流程工作在我礦的全面實施與提升。

2.2.3 與日常管理融合

1）編制了《黑岱溝露天煤礦崗位標準作業(yè)流程管理辦法》及《流程》考核細則，將《流程》考核與全面質量標準化考核掛鉤，同時將其融入安全管理標準化示范班組建設中，充分發(fā)揮基層班組在《流程》應用過程中的作用。各隊結合工作實際制定了各自的管理辦法、考核細則、《運行班組流程學習統計表》以及《班組崗位標準作業(yè)流程工作記錄》等，為流程的日常管理提供了制度保障。

2）礦級層面將流程開展情況作為常規(guī)討論項納入到每月的安全例會中，各生產單位將流程學習融入到每天的班前會中，開展了每日一題、學習流程感悟以及流程找茬等活動，加強流程的日常管理工作。

3）將流程考核納入到機電工作質量考核中，加強現場操作的考核力度，使員工樹立起學流程、用流程、上標準崗、干標準活的意識，規(guī)范員工作業(yè)行為。

4）是將各生產單位的內業(yè)格式進行統一，實現了流程內業(yè)的標準化、規(guī)范化管理。

5）建設多媒體培訓室，用于流程的在線考試以及學習培訓。

4 取得效果

4.1 安全管理不斷提高

通過流程的推廣應用以及與風險預控管理體系的融合，我礦的安全管理水平和職工安全意識不斷提高，“三違”現象和事故發(fā)生起數逐漸減少，1—7月份，三違及安全事故較去年同期分別降低35%和17%。

4.2 工作效率不斷提高

上半年主采設備實動率57.83%，較去年同期提高2.7%。930E卡車平均滿載率提高16%。電鏟的作業(yè)效率也同步得到提升，其中2#395B電鏟3—4月產量均突破68萬m3；4#WK-55電鏟2—4月產量均突破110萬m3。

5 結語

煤礦崗位標準作業(yè)流程是煤炭行業(yè)生產作業(yè)由經驗管理向流程管理的質的飛躍，是實現作業(yè)標準化管理的科學手段，同時也是提升企業(yè)核心競爭力的重要體現。流程推廣應用是一項長期的工作，推廣應用中，要注意根據實際情況及時修改、補充、完善；要發(fā)揮系統功能，實現現有流程、崗位、人員的有效匹配，逐步強化員工的執(zhí)行意識，使流程真正起到保安、提效的作用，切實提升煤礦安全生產管理水平。

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【責任編輯：陳 毓】

Practice of standard operation process in Heidaigou Open-pit Coal Mine

LI Xu
(Heidaigou Open-pit Mine,Shenhua Group Zhungeer Energy Co.,Ltd.,Ordos 010300,China)

This article summarizes the concept and function of standard operating procedures(SOP),introduces the working methods of post standard operating procedures"four advance,three integration"in Heidaigou Open-pit Coal Mine,and analyzes the results since the process implementation.

SOP;coal mine post standard operation procedure;four advance;three integration

F243

B

1671－9816（2017）04－0087－03

10.13235/j.cnki.ltcm.2017.04.026

李旭.標準作業(yè)流程在黑岱溝露天煤礦的實踐［J］.露天采礦技術，2017，32（4）：87-89.

2016-11-07

李 旭（1984—），男，工程師，畢業(yè)于中國礦業(yè)大學，現任職于神華準能集團黑岱溝露天煤礦，負責露天礦采礦設計以及煤礦崗位標準作業(yè)流程工作。