鄒 倩

湖南人才市場(chǎng)有限公司

中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的分析

鄒 倩

湖南人才市場(chǎng)有限公司

從國(guó)內(nèi)中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建情況來(lái)看，普遍存在培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)內(nèi)容單一等問(wèn)題，有必要對(duì)其作出改進(jìn)和完善。本文首先對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的缺陷進(jìn)行分析，并結(jié)合J公司的實(shí)際情況，探討中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的改進(jìn)對(duì)策，包括合理設(shè)計(jì)人員組織結(jié)構(gòu)、建立需求分析體系和培訓(xùn)計(jì)劃等。

中小企業(yè)；員工培訓(xùn)體系；改進(jìn)對(duì)策

前言：

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其經(jīng)營(yíng)管理的合理性不僅關(guān)系到企業(yè)自身的生存與發(fā)展，也影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。針對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系不夠完善的現(xiàn)狀問(wèn)題，有必要對(duì)其具體問(wèn)題及產(chǎn)生原因進(jìn)行深入分析，從而找到有效的改進(jìn)對(duì)策，促進(jìn)中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的不斷完善，從而提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其更好的發(fā)展。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的缺陷

(一)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)缺乏重視

目前在中小企業(yè)中普遍存在人員流動(dòng)性大、員工整體素質(zhì)偏低的問(wèn)題，其根本原因是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)缺乏重視，未投入足夠財(cái)務(wù)和物力開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。在此情況下，員工培訓(xùn)體系不夠完善，存在多方面缺陷。企業(yè)這種不重視人才培養(yǎng)，只重視人才使用的管理態(tài)度容易導(dǎo)致高端人才流失，增加員工流失風(fēng)險(xiǎn)。一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還未深刻認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)對(duì)于員工乃至企業(yè)發(fā)展的重要性，未向員工提供足夠的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使員工個(gè)人素質(zhì)能力長(zhǎng)期得不到明顯提高，要么選擇離開(kāi)公司，要么逐漸被時(shí)代所淘汰[1]。

(二)員工培訓(xùn)目的不明確

一些中小企業(yè)在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作過(guò)程中，為制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，也沒(méi)有根據(jù)員工實(shí)際需求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致員工培訓(xùn)體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系不緊密。一些中小企業(yè)開(kāi)展員工培訓(xùn)僅限于新人入職培訓(xùn)，而未建立長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)。在此情況下，員工培訓(xùn)工作起到的實(shí)際成效較低，容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)失去對(duì)員工培訓(xùn)的信心，導(dǎo)致員工培訓(xùn)陷入惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致企業(yè)人才的流失。

(三)缺乏科學(xué)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和方法

在中小企業(yè)的員工培訓(xùn)體系中，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、培訓(xùn)制度以及培訓(xùn)方法等都缺乏科學(xué)性。一些企業(yè)的員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員隨意性較高，未建立常規(guī)化的員工培訓(xùn)體系，簡(jiǎn)單安排培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時(shí)間等方面的安排也缺乏合理性。在此情況下，員工對(duì)培訓(xùn)的參與熱情較低，認(rèn)為參加培訓(xùn)對(duì)自己職業(yè)技能的提升沒(méi)有實(shí)際作用。從中小企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方法來(lái)看，內(nèi)容都較為單一，采取以培訓(xùn)導(dǎo)師講解為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，培訓(xùn)效果較差[2]。

二、完善中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建議對(duì)策

(一)構(gòu)建員工培訓(xùn)目標(biāo)體系

對(duì)中小企業(yè)的員工培訓(xùn)體系進(jìn)行改進(jìn)，首先要建立明確的目標(biāo)體系，為員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。以J公司為例，J公司是一家食品民營(yíng)企業(yè)，在國(guó)家扶持政策的幫助下，短短三年時(shí)間已形成集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、加工、銷售為一體的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。但與其他快速發(fā)展的中小企業(yè)一樣，在公司起步階段，忽略了員工培訓(xùn)問(wèn)題，未建立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，近一年來(lái)，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，為企業(yè)管理敲響了警鐘。在此情況下，J公司結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)體系進(jìn)行重構(gòu)，首先構(gòu)建員工培訓(xùn)目標(biāo)體系。J公司在未來(lái)3年內(nèi)，要實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值再翻一倍的目標(biāo)，使總產(chǎn)值達(dá)到5個(gè)億。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須發(fā)揮高水平技術(shù)人才的作用，特別是信息網(wǎng)絡(luò)人才的作用。因此，公司管理者明確制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立包含業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、崗位基礎(chǔ)知識(shí)技能培養(yǎng)等6項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)體系，確保員工培養(yǎng)工作能夠全方位開(kāi)展。

(二)構(gòu)建員工培訓(xùn)人員保障體系

中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展，需要相應(yīng)的人員組織機(jī)構(gòu)提供保障。從J公司的實(shí)際情況來(lái)看，之前由于缺乏對(duì)員工培訓(xùn)的重視，未成立專門的員工培訓(xùn)組織體系，主要有人事經(jīng)理兼管員工培訓(xùn)工作。為提高員工培訓(xùn)成效，J公司對(duì)員工培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，由人力資源經(jīng)理總領(lǐng)各項(xiàng)工作，在工資福利人員、人事行政人員和培訓(xùn)專員的共同參與下，確保培訓(xùn)人員機(jī)構(gòu)的完整性，為各項(xiàng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展提供基本保障。在培訓(xùn)分工方面，有人事行政人員搜集、整理個(gè)部門的培訓(xùn)需求和待培訓(xùn)人員的資料，并聯(lián)系培訓(xùn)專員，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)計(jì)劃。在工資福利人員的參與下，制定培訓(xùn)工作的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度，為員工培訓(xùn)工作效果提供保障。

(三)構(gòu)建員工培訓(xùn)需求分析體系

在當(dāng)下激烈的人力資源競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想留住人才，就必須關(guān)注于人才職業(yè)成長(zhǎng)的需要，為其制定合理的培訓(xùn)方案，促進(jìn)人才知識(shí)技能水平的不斷提高，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤(rùn)價(jià)值。J公司在構(gòu)建員工培訓(xùn)需求分析體系時(shí)，主要從以下幾方面著手：(1)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，J公司正處于快速發(fā)展階段，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況還未穩(wěn)定，每段使其的特點(diǎn)變化較大，需要對(duì)企業(yè)盈虧、人力資源狀況、組織結(jié)構(gòu)信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)分析；(2)對(duì)具體工作崗位的技能需求進(jìn)行分析，J公司目前擁有40多種不同類型的工作崗位，每個(gè)崗位都有具體的知識(shí)技能要求，對(duì)其進(jìn)行分析使制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)；(3)對(duì)員工的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查分析，采用問(wèn)卷和面談等形式，了解員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望和需求，盡可能的滿足員工個(gè)性化發(fā)展需求。

(四)構(gòu)建合理的培訓(xùn)計(jì)劃

在明確培訓(xùn)目標(biāo)，建立人員組織保障，做好需求分析的基礎(chǔ)上，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，確保企業(yè)員工培訓(xùn)體系能夠真正發(fā)揮作用。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)盡可能做到詳細(xì)，并對(duì)未來(lái)公司培訓(xùn)需求的變化做出一定預(yù)測(cè)，確保培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容的可實(shí)施性。J公司在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，以公司戰(zhàn)略布局為導(dǎo)向，分別制定部門培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)支持計(jì)劃，明確了各個(gè)部門、崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，以及每一階段應(yīng)投入的人力、財(cái)力和物力，使培訓(xùn)計(jì)劃擁有較高的可實(shí)施性，取得了良好成效。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，人力資源是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)建立完善的員工培訓(xùn)體系，可以提高企業(yè)的人力資源吸引力，從而幫助企業(yè)積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?；谥行∑髽I(yè)員工培訓(xùn)體系普遍存在的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)制度加以改進(jìn)和完善，可以提高員工培訓(xùn)成效，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

[1]劉奚君.中小企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)體系構(gòu)建[D].東北師范大學(xué),2015.

[2]孫惠.完善中小企業(yè)員工培訓(xùn)體系策略分析[J].中州大學(xué)學(xué)報(bào)，2009,26(04)：17-20.