趙云飛

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院

探析高校圖書館采編工作量化管理的問題及其措施

趙云飛

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院

采編工作作為高校圖書館管理的重要內(nèi)容，對其進行科學合理的量化管理，對于提升采編工作人員的積極性具有重要意義。本文闡述了高校圖書館采編工作管理中的基本原則以與高校圖書館采編工作的問題及其對策，簡述了高校圖書館中采編工作量化管理的重要性，對高校圖書館采編工作量化管理存在的主要問題及其措施進行了探討分析。

高校圖書館；采編工作；基本原則；問題；對策；量化管理；措施

高校圖書館采編部門作為圖書文獻信息搜集、整理、分類和編目以及館藏的重要部門，是高校圖書館開展文獻信息服務(wù)的基礎(chǔ)，因此加強對其科學管理具有重要意義。

一、高校圖書館采編工作的基本原則

高校圖書館采編工作的基本原則主要有：(1)科學性原則?？茖W性原則是高校圖書館采編工作管理的重要基礎(chǔ)。在具體的工作管理中，要遵守科學性的原則運用科學的管理方法，通過科學管理，做到科學化、規(guī)范化和標準化，確保采編管理工作的正常進行。(2)技術(shù)性原則。高校圖書館采編工作管理在遵守科學性原則的基礎(chǔ)上，還要重視技術(shù)性原則，不能只停留在傳統(tǒng)的手工采編模式上，要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多種現(xiàn)代技術(shù)來為采編工作服務(wù)。例如可以通過校園網(wǎng)絡(luò)和自動化管理系統(tǒng)構(gòu)建屬于數(shù)字圖書館采編管理系統(tǒng)，使高校圖書館更加智能化。(3)高效性原則。高效性是高校圖書館采編管理工作要遵守的主要原則，也是最終原則，目的就是要通過一切科學技術(shù)的管理手段來提高采編工作效率，使圖書館館藏文獻信息資源得到充分的利用，從而實現(xiàn)采編管理工作的高效和便捷。除此之外，還要遵守服務(wù)性的原則，高校圖書館作為服務(wù)讀者的唯一窗口，在具體的采編工作中就一定要采用多樣化、個性化、人性化的服務(wù)模式，給讀者朋友提供高效的服務(wù)。

二、高校圖書館采編工作的問題及其對策

1、高校圖書館采編工作的主要問題。(1)資源分配不科學的問題。目前在圖書館的采編工作管理中，分工過于明細，采編工作中對圖書進行分類的只負責并且只熟悉自己的分類領(lǐng)域，而不懂得編排或別的領(lǐng)域，這樣長此以往，大家就會形成自我照顧的狀態(tài)，別人的即不想顧及，從根本和能力上也照顧不過來，因此很影響圖書館整個數(shù)據(jù)庫的和諧穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)某一特殊情況，就容易造成圖書館工作很難開展下去。(2)采編業(yè)務(wù)外包存在漏洞。目前很多高校圖書館為了減輕采編人工作人員的負擔，大多采用采編業(yè)務(wù)外包的辦法。這種特具個性化的服務(wù)模式，在很大程度上為圖書館節(jié)約了成本，也能滿足讀者們的需求，但是還存在一定的缺陷。如沒有通過采編工作人員親自管理，很多圖書信息量對應(yīng)不上，從而影響圖書的使用。(3)圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)差。高校圖書館是一個對外交流的重要窗口，更是一個傳授知識文明的地方。但是就目前各高校圖書館中的采編人員來看，有些采編人員不具備專業(yè)素養(yǎng)和技能，很難及時捕捉相關(guān)信息，跟不上信息化時代的快速發(fā)展，從而無法高效地完成圖書的采編工作。

2、高校圖書館采編工作問題的對策。(1)合理利用有限資源?，F(xiàn)階段高校圖書館采編工作是很繁瑣的，需要很大的人力和網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，而目前圖書館中的各種資源是十分有限的，要想提高圖書管理效率，就一定要懂得合理利用有限的人力資源和館藏資源來改變一下傳統(tǒng)的管理機制，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)高效的采編工作，促使圖書館能正常有效的開展。(2)編目工作規(guī)范化。圖書館采編工作管理中的編目工作是最基礎(chǔ)的，一定要講究規(guī)范和標準的原則，這樣就一定要規(guī)范化編目工作。盡管到目前為止我國還沒有相關(guān)法律文件來管理文獻的編目工作，使得編目工作不標準，從而增加采編工作人員的工作量，而且由于沒有做到規(guī)范化，導致編目工作中各數(shù)據(jù)之間存在很大的差異，降低了整個圖書館的管理質(zhì)量。因此，就目前情況，規(guī)范最基本的編目工作是十分必要的。(3)提高圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)。工作人員的職業(yè)素養(yǎng)會直接影響工作的效率，同樣，高校圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)也會影響著整個圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，高校圖書館要聘請高素質(zhì)的專業(yè)采編人員來進行工作，同時也要定期給采編工作人員進行專業(yè)技能的培訓，不斷加強采編工作人員的整體素質(zhì)和自身的技術(shù)才能。

三、高校圖書館中采編工作量化管理的重要性分析

隨著高校學生的增多，傳統(tǒng)圖書館的采編方法已經(jīng)不能適應(yīng)當前圖書館需求，需要及時擴大圖書館的辦館規(guī)模，增加圖書的館藏量，使得圖書館的采編工作就顯得非常重要，同時對圖書館采編人員的要求也不斷提高。當前圖書館采編人員已經(jīng)不能依靠傳統(tǒng)的工作思路去解決問題，而是要積極尋求更加有效的方法從而切實提升采編部門整體的工作質(zhì)量和工作效率。而在圖書館采編工作開展過程中，積極引進量化管理制度對于強化采編工作質(zhì)量和提升工作效率具有重要作用。量化管理制度是適應(yīng)社會發(fā)展對圖書館提出全新要求的產(chǎn)物，其能夠提升圖書館采編人員的工作積極性，全面發(fā)揮采編人員的主觀性，保證采編工作科學合理的開展下去。

四、高校圖書館采編工作量化管理存在的主要問題

1、注重追求編目數(shù)量問題。高校圖書館采編工作進行完全量化管理能夠極大的提升工作人員的工作積極性，但是我們還應(yīng)該清楚的認識到量化管理的最終結(jié)果是通過相關(guān)考核和評價數(shù)據(jù)的結(jié)果而決定的，這種考核方式就很可能會導致在量化管理過程中，一些采編人員過分的追求編目的數(shù)量而忽視了在采編過程中會出現(xiàn)的一些質(zhì)量問題，導致工作只有數(shù)量提升，而質(zhì)量過低，因此，在量化管理過程中，應(yīng)該在采編人員思想意識中樹立沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量的工作意識。

2、采編小組團隊合作問題。高校圖書館采編工作是一項復雜工作，從圖書文獻選購、打包驗收再到最后上交合格的圖書成品需要經(jīng)歷十幾環(huán)節(jié)和工作流程，這就要求圖書館的采編小組成員之間應(yīng)該具備團隊合作的精神，只有團結(jié)合作才能高效的完成采編任務(wù)。但是在實際工作過程中，很多小組成員之間關(guān)系都是做好自己的工作，盡快達到量化的標準，這就會減少與其他成員之間的合作。因此，在工作過程中經(jīng)常會因為銜接問題而導致工作流通不順暢，工作效率和工作質(zhì)量低下，所以，圖書館的管理部門在進行量化管理過程中，除了要重視采編人員個體的量化考核表標準之外，還要注重采編小組之間的團隊精神。

五、加強高校圖書館采編工作量化管理的措施

1、加強工作量的控制。圖書館采編工作的量化管理的關(guān)鍵是要建立一個合理的工作量額度，額度如果確定的過高，就會顯著超過工作人員自身所能承受的能力，心理壓力將會大大增加，在工作中會讓采編人員感受到高不可攀，一看到工作任務(wù)就感覺完成不了，逐漸就會對工作產(chǎn)生畏懼的心理，嚴重打擊到采編人員的工作積極性，這樣會造成整個采編人才隊伍不穩(wěn)定。而如果額度確定的過低，又會造成圖書積壓，而且還不利于發(fā)揮編目人員的作用和能力，同樣對提高工作人員的工作積極性不利，因此，在額度制定過程中一定要符合圖書館發(fā)展的實際。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和進步，信息時代高校圖書館文獻的數(shù)量和種類不斷增加，隨著圖書文獻加工半成品化比例不斷升高以及采編人員業(yè)務(wù)能力不斷提高，其工作量也在顯著提，因此，在制定編目工作量計劃時，要對自編書目的數(shù)據(jù)和供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)進行區(qū)別對待，不能將其混淆。

2、嚴格遵守采編工作量化的要求。(1)以人為本的要求。高校圖書館工作的主體是人，服務(wù)的主體也是人，因此在采編工作量化管理過程中，管理制度制定的目標應(yīng)該以人為本，從人本角度出發(fā)，全面調(diào)動起采編人員的工作積極性和主觀能動性；(2)實事求是的要求。圖書館的采編工作屬于圖書館業(yè)務(wù)工作的范圍，和圖書館讀者服務(wù)工作有著本質(zhì)的區(qū)別，各自有自身獨特的屬性，兩者之間沒有任何的可比性。如果要比較的話，也只能結(jié)合相同或者相似圖書館的經(jīng)驗，從橫向進行比較。因此在確定量化管理標準時，既要考慮本時期圖書館采編工作量的多少和任務(wù)的輕重同時還要兼顧采編人員的個性發(fā)展。既要保證采編人員的任務(wù)能夠達到相應(yīng)的標準，同時還要為采編人員預(yù)留一定的超額完成任務(wù)得到獎勵的空間，這樣才能提升工作人員的積極性和工作效率；(3)整體協(xié)調(diào)的要求。圖書館的采編工作圖書館所有工作環(huán)節(jié)中最為重要的工作之一，是其具有一定的獨立性，但是又離不開圖書館的整體工作環(huán)節(jié)，因此在量化指標的確定和考核獎勵過程中，既要保證工作能夠平衡整個圖書館的所有工作流程，同時還要關(guān)注圖書館采編人員的個性發(fā)展。

3、科學考核評價。采編工作量化是以考核和評價結(jié)果為依據(jù)，因此要求圖書館在進行量化考核和評價過程中要制定完善的考核和評價辦法，根據(jù)定量和定性的考核標準，采用分段考核和全面考核相結(jié)合，獎勵和懲罰相結(jié)合的綜合考核模式，將考核的結(jié)果和采編人員當年的獎金發(fā)放、支撐評級以及職位晉升等內(nèi)容相掛鉤，切實體現(xiàn)出考核和評價的科學性和合理性。

結(jié)束語

綜上所述，高校圖書館采編工作管理相當瑣碎，其又是圖書館館藏資源發(fā)展中的重要業(yè)務(wù)，采編工作管理的好壞會直接影響到高校圖書館管理，因此高校圖書館采編工作必須加強量化管理，從而提升采編部門的工作質(zhì)量和工作效率。

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上接(第1 3 4頁)了不增加養(yǎng)老的經(jīng)濟負擔，老年人對加入該機構(gòu)也就沒有興趣。醫(yī)中設(shè)養(yǎng)的模式等于在醫(yī)院中新增了一個科室，對于這個基于醫(yī)療和養(yǎng)老之間的科室，屬于醫(yī)療保險中的一個漏洞，老年人的醫(yī)療費用無法得到報銷。醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合式亦是如此，在此模式下的醫(yī)療服務(wù)費用是否應(yīng)該報銷依然存在著疑問。

4.管理體系不完善

醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)、醫(yī)療保險歸屬不同的部門管理，即衛(wèi)生部門管理醫(yī)療機構(gòu)，民政部門管理養(yǎng)老機構(gòu)，醫(yī)保部門管理醫(yī)療保險，如果構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，就需要三個部門聯(lián)合管理，職責和任務(wù)必須分配明確，但目前缺沒有如此明確的管理體系。另外，每一種模式在發(fā)展中存在各自的局限性，比方說，醫(yī)中設(shè)養(yǎng)會受到養(yǎng)老資源的限制；養(yǎng)中設(shè)醫(yī)模式會受到醫(yī)療資源的限制；醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合式會受到周期發(fā)展的限制。

四、應(yīng)對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式存在問題的措施

1.拓展資金籌集渠道，促使收支平衡

資金的引入不能單憑政府出資，應(yīng)該從社會方面進行引入，或是與企業(yè)合作等。但是，引入社會資金的前提是促進消費，滿足消費者需求。另外，資金來源還可以與養(yǎng)老基金會、銀行合作，形式多管齊下的資金注入。

2.加強人才體制改革

以加強服務(wù)主體的人才建設(shè)和提高參與的積極性為方向進行人才體制改革。通過當前情況來看，人才對于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式養(yǎng)老機構(gòu)的建設(shè)尤為重要，由此體現(xiàn)了公立醫(yī)院人才體制改革，對醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用。而通過上面的問題分析表明，要想解決醫(yī)護人員大量缺乏的問題，強化醫(yī)務(wù)人員保障社會化管理，提高薪酬待遇來吸引優(yōu)秀的才人，并且，該結(jié)構(gòu)需要培養(yǎng)具有醫(yī)養(yǎng)綜合能力的人才，通過學生活動、定期培訓、優(yōu)秀評選來提高人才的資源素養(yǎng)。

3.完善配套政策

政府應(yīng)當將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合納入國家健康服務(wù)業(yè)政策，將“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式納入社會經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃、城市建設(shè)總體規(guī)劃和醫(yī)療資源分布規(guī)劃當中去。使醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能夠得到更加全面，更加系統(tǒng)的發(fā)展。鼓勵和引入長期護理險，目前國內(nèi)有中國人民健康保險公司，平安健康，等專業(yè)健康保險公司開設(shè)此項目，模式已較為成熟。

4.明確及完善管理體系

醫(yī)療機構(gòu)屬于衛(wèi)生部門管理、養(yǎng)老機構(gòu)屬于民政部門管理、醫(yī)療保險歸于醫(yī)保部門管理，由此可以看出需要構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機構(gòu)是需要多部門，多機構(gòu)共同謀劃，共同參與的。因此應(yīng)該采取有效具體確定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合應(yīng)當由那個部門具體負責，那些部門分別協(xié)管，具體工作任務(wù)和職責的劃分和分配落實，都是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)至急需解決的問題。

總結(jié)：

對于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這種新型養(yǎng)老機構(gòu)來說，其在我國是一個必然的發(fā)展趨勢，當下也只是一個實驗期，從多地試點已經(jīng)看出，現(xiàn)在的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)存在著資金、人才、管理等多方的問題，所以說，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的養(yǎng)老機構(gòu)未來能否會有良好的發(fā)展，仍然需要不斷探索和研究。

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