◆陶明光

（廣東省清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院 廣東 511518）

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的管理策略探討

◆陶明光

（廣東省清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院 廣東 511518）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都離不開網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)院作為保障人們生命健康的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，其信息、行政、財(cái)務(wù)等管理都需要借助網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含眾多信息、資料、軟件、電子檔案，且隨著科技的發(fā)展，其網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)向復(fù)雜、多功能方向發(fā)展，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理成為了醫(yī)院管理中的重點(diǎn)問題。強(qiáng)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)，強(qiáng)化安全防護(hù)措施，是提升醫(yī)院整體管理效率和經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。從醫(yī)院的角度來說，局域網(wǎng)絡(luò)的安全與醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有直接的關(guān)系，雖然絕對性安全的網(wǎng)絡(luò)是不存在的，但做好各項(xiàng)防護(hù)措施，保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部件、程序、數(shù)據(jù)的安全性，能夠極大提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的安全性，減少不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

醫(yī)院；網(wǎng)絡(luò)；安全管理；策略探討

0 引言

在當(dāng)今社會(huì)，各個(gè)行業(yè)、各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)來輔助日常工作的開展。醫(yī)院是國家大型服務(wù)機(jī)構(gòu)，時(shí)刻為人們的生命安全貢獻(xiàn)自身的力量，且醫(yī)院部門眾多，部門與部門之間、醫(yī)院與個(gè)人之間、醫(yī)師與病患之間，都存在著各種錯(cuò)綜復(fù)雜的聯(lián)系。因此，想要快速開展工作，在最短的時(shí)間內(nèi)為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就不可避免地要借助網(wǎng)絡(luò)[1]。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含門診、住院、檢驗(yàn)、電子病歷、遠(yuǎn)程醫(yī)療等內(nèi)容，切實(shí)有效地將醫(yī)院各科室、部門聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)共享，為各項(xiàng)工作的開展提供了重要的支持。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如果無法安全運(yùn)行，會(huì)對醫(yī)院、患者造成巨大的損失，會(huì)嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)院的醫(yī)療秩序，因此保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理是醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展的首要工作任務(wù)。

1 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理的意義

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全與醫(yī)院的正常運(yùn)營和發(fā)展有直接的關(guān)系。生活在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的大時(shí)代下，無論何種性質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)，與時(shí)代同步發(fā)展，才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟、凸顯優(yōu)勢，獲取廣大民眾的信任。醫(yī)院作為為廣大病患提供醫(yī)療服務(wù)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，其管理水平、技術(shù)條件、醫(yī)療水平等都是影響人們選擇的重要因素，而各部門的工作開展，醫(yī)療器械的使用都離不開網(wǎng)絡(luò)的支持，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包含信息、系統(tǒng)硬件、軟件系統(tǒng)以及資料數(shù)據(jù)系統(tǒng)，其中存儲(chǔ)了大量重要的數(shù)據(jù)和信息，保障其穩(wěn)定安全的運(yùn)行，是支持各部門工作開展的先驅(qū)條件。目前，我國各大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本都與外界物理隔離的，此種方式也是防止外部侵入的基礎(chǔ)手段[2]。但是仍然還是有很多來自外界的威脅，導(dǎo)致醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到破壞或者篡改，給醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)安全管理帶來巨大的難題。

2 我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理問題是近年來學(xué)者普遍關(guān)注的問題，通過以往研究文獻(xiàn)及相關(guān)報(bào)道來看，通過多年的完善和升級，醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)安全管理方面已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績。但依舊存在不少問題，總結(jié)如下：（1）管理和服務(wù)的理念層次還相對較低，尤其是在資源管理和整合方面的工作不夠深入；（2）在醫(yī)院和患者的需求性服務(wù)方面還有進(jìn)一步提升的空間，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源雖然依舊被有效應(yīng)用，但現(xiàn)今科技的發(fā)展已經(jīng)對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)共享系統(tǒng)提出了新的要求，對于老一輩的醫(yī)師和護(hù)理人員，其對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)的不信任態(tài)度依舊沒有改觀；（3）各大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在軟件、網(wǎng)速、安全性等方面較為滯后，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院信息共享的效率。這些問題醫(yī)院都應(yīng)該足夠重視，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。

3 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效策略

3.1 樹立網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)

樹立網(wǎng)絡(luò)安全管理意識(shí)是醫(yī)院每個(gè)員工都需要具備的，也是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效方式之一[3]。具體策略主要有以下幾點(diǎn)：（1）完善網(wǎng)絡(luò)安全制度的建立：俗話說無規(guī)矩不成方圓，建立完善的制度是警醒醫(yī)院人員的有效方式，在制度和規(guī)范的約束下，醫(yī)院所有員工均會(huì)時(shí)刻提醒自己按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作，具備安全防范意識(shí)與責(zé)任心，在全體醫(yī)療人員的共同努力下提升醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的效率。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須足夠重視，有針對性地制定相關(guān)制度，加大網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的資金投入，定時(shí)教育宣傳，強(qiáng)化醫(yī)療人員的安全防范意識(shí)，普及計(jì)算機(jī)的正確操作知識(shí)；（2）人員管理：這里的人員主要指醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，應(yīng)該定期對其培訓(xùn)，加強(qiáng)其專業(yè)知識(shí)，提升其專業(yè)技能，更好的保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，定期維護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行有效的安全策略設(shè)計(jì)，檢查醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)是否存在數(shù)據(jù)丟失等問題，定點(diǎn)測試醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)速狀況，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全正常的運(yùn)行，切實(shí)減少數(shù)據(jù)被破壞丟失等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2 重要資料安全備份

醫(yī)院重要資料、文件、檔案眾多，對這些數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行有效的安全備份是網(wǎng)絡(luò)安全管理實(shí)施的必然環(huán)節(jié)。安全數(shù)據(jù)的備份，不僅可以有效防止數(shù)據(jù)丟失，在遇到網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)狀況時(shí)，可以尋找備用數(shù)據(jù)以解燃眉之急，并且在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)修復(fù)之后可以通過備份將數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行恢復(fù)[4]。在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理工作中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受自然災(zāi)害或人為破壞時(shí)，系統(tǒng)中數(shù)據(jù)內(nèi)容就能通過備份軟件得到恢復(fù)，因此也要求醫(yī)院在選擇實(shí)用軟件時(shí)應(yīng)該充分考慮這類因素，選擇知名、實(shí)用、科技含量較高的軟件，應(yīng)該包括對數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、設(shè)備的多方面?zhèn)浞莺突謴?fù)功能，如此才能進(jìn)一步確保網(wǎng)絡(luò)的安全性和資料的完整性。其次，建立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案也是保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，解決突發(fā)網(wǎng)絡(luò)問題的必要手段。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身可能存在不足，且受到外界多種因素的干擾，發(fā)生故障是不可避免的，且這種故障發(fā)生具有不確定性和隨機(jī)性，因此有效的應(yīng)急預(yù)案是解決這類問題的關(guān)鍵。另外要求網(wǎng)絡(luò)安全管理人員定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和檢修，及時(shí)清除硬件設(shè)備的灰塵，檢查線路和電源是否有損壞，將故障發(fā)生的機(jī)率降到最低。

3.3 加強(qiáng)建立網(wǎng)絡(luò)安全防范措施

病毒入侵一直以來是損壞網(wǎng)絡(luò)的最大元兇，因此醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該加強(qiáng)對于網(wǎng)絡(luò)、軟件病毒的防范。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同樣不可避免會(huì)遭受病毒入侵，致使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，因此醫(yī)院應(yīng)該采取有效措施從根源切斷病毒來源，將內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行物理分離，嚴(yán)格禁止使用移動(dòng)硬盤等存儲(chǔ)設(shè)備接入計(jì)算機(jī)內(nèi)網(wǎng)中，且嚴(yán)禁操作人員私自更改網(wǎng)絡(luò)終端操作系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)防火墻全面保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全[5]。其次應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的加密，加密手段的應(yīng)用是進(jìn)一步確保網(wǎng)絡(luò)安全的有效方式，對重要的文檔、信息、資料、數(shù)據(jù)加密，重視密碼管理，減輕密碼被破解的可能性，以防數(shù)據(jù)信息的丟失。

4 總結(jié)

在新時(shí)代的要求下，只有緊跟時(shí)代腳步，以最新科技技術(shù)作為支撐開展工作的機(jī)構(gòu)和企業(yè)才能持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果是人們生活水平的提高，它對醫(yī)療保健提出了更高的要求，人們在選擇醫(yī)院時(shí)，都會(huì)選擇專業(yè)水平過硬、醫(yī)療設(shè)施齊全、管理規(guī)范的醫(yī)院就診，而就診的人數(shù)也可以顯現(xiàn)醫(yī)院的水平。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理水平高低與醫(yī)院各項(xiàng)工作開展、軟件硬件運(yùn)行質(zhì)量都有直接的關(guān)系，只有做好網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，在確保各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí)，保障醫(yī)院信息、數(shù)據(jù)以及重要文件的安全性，才能獲得人們的信任，推動(dòng)醫(yī)院長久、穩(wěn)定、有效、健康的發(fā)展。

[1]劉浩原. 網(wǎng)絡(luò)安全管理思路在醫(yī)院信息系統(tǒng)的分析[J].中國醫(yī)療器械信息，2017.

[2]陳起燕，黃艷琳. 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的影響因素及完善信息網(wǎng)絡(luò)安全管理的方式[J]. 醫(yī)療裝備，2017.

[3]嚴(yán)紅嶺. 有關(guān)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的策略分析[J]. 財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版)，2016.

[4]舒孝文. 醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J]. 中國管理信息化，2016.

[5]葛德杰. 醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中的安全管理策略研究[J]. 電腦迷，2016.