葛菁

沈陽國際展覽中心位于沈陽市蘇家屯區(qū)會展路9號，坐落于沈陽奧園正對面，室內(nèi)展覽面積10.56萬平方米，每年舉辦多種專業(yè)性極強(qiáng)的大型展覽活動， 汽車展覽、工業(yè)設(shè)備展覽、科技展覽以及大型洽談會、咨詢會、招聘會等多種商務(wù)盛會，具有較高的國際化、智能化水準(zhǔn)，是東北地區(qū)首家具備高標(biāo)準(zhǔn)、大規(guī)模的現(xiàn)代化展館。新年剛過，沈陽國際展覽中心副總經(jīng)理丁玲接受了本刊記者采訪，全面總結(jié)過去一年的工作，同時暢談了新年計劃。

主動參與 一站服務(wù)

我國會展業(yè)歷經(jīng)30余載的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈不斷拓寬，帶動性逐年增強(qiáng)。時下在沈陽，最火的熱點(diǎn)當(dāng)屬沈陽國際展覽中心，據(jù)相關(guān)媒體報道，全國僅有近20個城市可以承辦國際型大型展覽，而沈陽國際展覽中心就是其一。

談起2016年沈陽國際展覽中心的工作，丁玲顯得頗為自信，她表示2016年對于沈陽國際展覽中心來說是碩果頗豐的一年。

去年，沈陽國際展覽中心先后承接了“第70屆中國教育裝備展示會”、“第十四屆（2016）中國畜牧業(yè)博覽會”等國家級和本土展會70余項(xiàng)，并成功舉辦了自辦展“2016第四屆中國（沈陽）國際現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)博覽會”，全年累計展覽面積140余萬平方米，比上一年增長了20%以上，展覽面積、營業(yè)收入和利潤，均創(chuàng)造了歷史新高。

據(jù)介紹，沈陽國際展覽中心的使用已經(jīng)進(jìn)入了第7個年頭，與去年相比，管理者也更注重提升場館硬件設(shè)施使用功能，尤其針對東北地區(qū)氣候特點(diǎn)，完善了場館冬季設(shè)備設(shè)施保溫處理，為冬季承展進(jìn)一步優(yōu)化了辦展的環(huán)境，從而提高了場館冬季的利用率。

談起沈陽國際展覽中心的特色服務(wù)，丁玲告訴記者，沈陽國際展覽中心對于展會主辦方主要采用和推行“一站式”的服務(wù)方式，比方說：主動參與到辦理審批手續(xù)、協(xié)調(diào)政府職能部門等各環(huán)節(jié)，確保主辦方更為便捷、高效地開展各項(xiàng)工作。同時，在各大展會期間，場館還專門設(shè)置了“展會直通車”，免費(fèi)接送參展商和觀眾。此外，針對首次在沈陽國際展覽中心辦展的三萬平方米以下的中小型展會，還出臺了《小型展會及新辦展會項(xiàng)目扶持辦法》，對首次來場館舉辦的小型展會給予場租的折扣減免的優(yōu)惠。

增強(qiáng)動力 挖掘潛力

回顧場館的建立初衷，“沈陽國際展覽中心”是以成為東北地區(qū)會展場館的領(lǐng)跑者為使命，目的是建設(shè)一個功能齊全、規(guī)模最大、效益疊加、惠及行業(yè)的會展商務(wù)中心。同時，也肩負(fù)著與沈陽城市地位、國家中心城市發(fā)展和中國北方會展之都相適應(yīng)，引領(lǐng)沈陽會展業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重任。

顯然，目前的場館還在以這個目標(biāo)為動力努力前行，丁玲坦言，沈陽國際展覽中心成立時間不長，與國內(nèi)成熟的會展場館相比，自身各種條件對于吸引國內(nèi)外各類大型品牌展的主辦方還略顯不足，尤其是軟硬件設(shè)施等環(huán)境方面仍需要不斷完善，場館所提供的“一站式服務(wù)”還需要不斷優(yōu)化，以此來達(dá)到更高的客戶滿意度，同時，房產(chǎn)稅、土地稅減免，自辦展會的數(shù)量及水平都是場館目前亟待解決的問題。

對國外先進(jìn)會展城市實(shí)地走訪，也給丁玲帶來了許多啟示，她認(rèn)為國外展覽場館的交通十分方便，尤其是展會期間，火車、地鐵、直升機(jī)等交通工具都可以直接抵達(dá)場館。展覽場館提供全方位服務(wù)，包括會議、辦公場所、銀行、郵局、商務(wù)、餐飲、倉庫、休閑、文化等，整體服務(wù)體系使展館成為一座城中之城。

顯然與會展業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，我國展覽設(shè)施水平差距很大，有的城市展館過度建設(shè)，有的城市場館設(shè)施老化。另外，展館整體規(guī)劃落后，遇有大型展覽便出現(xiàn)交通堵塞情況，展館擴(kuò)建困于缺乏資金，建館水平不高，配套服務(wù)設(shè)施也相對落后。這些問題也是制約我國會展業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素。

而沈陽國際展覽中心起步較晚，現(xiàn)代化的展會服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累仍顯不足，在服務(wù)水平上雖然通過各種努力取得一定的客戶滿意度，但離國際化的服務(wù)要求還有較大的距離，還有較大的挖掘潛力。

線上線下 互聯(lián)互通

近兩年，為了適應(yīng)潮流的發(fā)展，場館也嘗試著打破傳統(tǒng)，積極創(chuàng)新，據(jù)丁玲介紹，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展浪潮，場館早年提出了打造“永不落幕的展會”這一構(gòu)想，并提出架構(gòu)一個線上的會展平臺，以實(shí)現(xiàn)實(shí)體展會和虛擬展會的完美結(jié)合。2016年，場館接入了AP終端設(shè)備54個點(diǎn)位，實(shí)現(xiàn)了整個場館WIFI全覆蓋，平均每個展館可保障千人同時在線。此外還架構(gòu)了虛擬云展平臺，實(shí)現(xiàn)了與展會的參展商進(jìn)行線上線下的互聯(lián)互通，觀眾由此可以體驗(yàn)“線上展會”。

對于已經(jīng)到來的2017年，場館也制定出了自己的“小目標(biāo)”，期盼在做好自身服務(wù)的同時能有更多的機(jī)會，與國內(nèi)外知名主辦單位進(jìn)行交流合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的辦展經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營管理理念，不斷提升沈陽國際展覽中心的知名度和影響力，爭取在未來五年內(nèi)，把沈陽國際展覽中心培育成“專業(yè)化、現(xiàn)代化、國際化”的綜合性會展企業(yè)。同時，也希望能夠不斷擴(kuò)大自辦展項(xiàng)目中國沈陽“現(xiàn)代建博會”的規(guī)模，充分利用自身資源優(yōu)勢，加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會和會展企業(yè)合作，打造更多的專業(yè)領(lǐng)域會展旗艦品牌。

毋庸置疑的是，沈陽國際展覽中心的建成促進(jìn)了沈陽會展產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展，也為東北三省的產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來扎實(shí)的支撐，有效彌補(bǔ)了東北無大型會展場所的短板，由此帶來的國際市場、會展運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與沈陽土地、場館等優(yōu)勢將形成差異互補(bǔ)，使城南在會展、休閑旅游、商務(wù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展上有了更大的合作空間，帶動附屬產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。同時，一場展會近百萬人的參與與關(guān)注，也帶動會展中心區(qū)域的商機(jī)與資源整合，未來發(fā)展仍有無限潛力。