姜晶晶++梁嘉超++張淑謙

摘 要：當今時代，信息化的物質越來越多，泛在網逐漸成為人們生活中必不可少的元素。本文通過對我國目前老年人使用泛在網的阻礙因素分析，提出了如何利用泛在網設計出全新的醫(yī)養(yǎng)結合服務模式，從而解決當下老齡化引發(fā)的社會問題，使更多的老年人享受到便捷優(yōu)質的養(yǎng)老服務。

關鍵詞：泛在網；醫(yī)養(yǎng)結合；增值服務

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0216-02

泛在網絡下，信息化系統(tǒng)對社會的影響越來越深遠。如今，我國老年人數量雖逐步上升，但在使用互聯(lián)網的用戶中老年人口所占比例依舊非常小，這樣的比例勢必會給老年人帶來一些不便。只有了解清楚阻礙老年人了解泛在網、應用泛在網的因素，發(fā)現醫(yī)養(yǎng)結合模式的問題。我們才能更有效的設計出全新的醫(yī)養(yǎng)結合模式，面臨的各種老齡化引發(fā)的問題才能進一步解決。

1 我國老年人口基本情況

截至2015年底，我國60歲及60歲以上老年人口有22200萬人，占總人口16.1%。預計到2050年，我國的老年人口數量將會達到4.8億，這意味著中國的老齡化趨勢將會越來越嚴重，如果不提出對策來對抗這個趨勢，社會一定受到巨大的影響，國家還可能面臨著經濟政治等方面的多重挑戰(zhàn)[1]。

2 泛在網對老年人的重要性

泛在網是我們生活中必不可少的元素。在生理需求方面，專家設置了老年人服務網站，提供老年人的特定需求產品。在安全需求方面，利用高端科技技術，制造出專門針對老年人的應急設備，方便快捷的電子檔案等，隨時對老年人進行安全防護。在社交需求方面，泛在網提供電子郵件，QQ，微信等便捷服務，老年人通過與家人交流，情感上可以得到滿足。在尊重需求方面，通過評價網站，老年人的地位得以認可。在自我實現需求方面，通過網絡平臺進行學習，尋找合適的工作，讓老人實現自身的價值[2]。

3 醫(yī)養(yǎng)結合模式存在的問題

3.1 養(yǎng)護人員專業(yè)素養(yǎng)過低

當下中國雖然養(yǎng)護人員數量龐大，但是真正有專業(yè)素養(yǎng)的護理人員少之又少。我國幾乎沒有專業(yè)的醫(yī)養(yǎng)結合培訓機構，國內高校中也沒有相關領域的專業(yè)。這就導致如今的養(yǎng)老機構專業(yè)性嚴重缺乏，老年人在身體出現狀況時，并不能由護理人員及時直接地解決，而是只能轉移到就近的醫(yī)院治療，這不僅會造成對醫(yī)院的資源占用，還會延誤老人的病情。

3.2 政府職能行使不到位

我國設立的老年人管理部門過多，每一層養(yǎng)老機構都由不同的機構審批和管理，每個的機構沒有統(tǒng)一的制度，管理人員層級不同，政府對行政劃分和財務分割也不同，而且婦聯(lián)，民政局等部門又不斷介入養(yǎng)老服務中。這時候，雖然每個部門分工明確，但是多個獨立部門的加入，很容易造成職能交叉，導致人力物力的資源浪費。這種情況下，政府的政策很難滿足每一個部門的需求，政策很難落實，老年人們不能及時地享受到政府的福利政策[3]。

3.3 機構間銜接性過低

我國的許多醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構承擔的任務過多，不僅承擔著失能或半失能老人的收容工作，同時還收容著許多可以自理的老人。由于我國的醫(yī)養(yǎng)結合機構與其他機構銜接性過低，以至于在老人恢復健康后不能為老人制定轉移工作，從而造成很多生病的老人無法入住，老人的健康得不到保證。

3.4 老年人導向型產品過少

泛在網下，我國大部分產品導向過于年輕化，如網頁設計過于先進，老年人操作起來較為困難，內容與老年人生活關系不密切，并沒有抓住老年人的眼球。老年人在運用智能化工具時，因為身體機能下降，會表現的不靈活，易疲勞，加上時代的不同，老人沒有系統(tǒng)接觸過泛在網方面的知識，記憶力又大幅度衰退，學習的動力幾乎為零。另外，老年人消費觀念落后，他們把休閑活動，使用互聯(lián)網等視為奢侈的享受，只追求衣食住行的滿足；種種因素導致老年人與泛在網的隔閡越來越大。

4 創(chuàng)新型醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展模式

隨著老齡化加深，我國面臨的養(yǎng)老問題日益突出。為解決我國的養(yǎng)老難題，必須進行機構養(yǎng)老模式的創(chuàng)新，鼓勵養(yǎng)老機構增強醫(yī)護功能，維護老人健康狀況；同時應該利用政策創(chuàng)新，整合我國醫(yī)療和養(yǎng)老資源，推動醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老發(fā)展模式的創(chuàng)新，提高我們養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展水平。

4.1 建立專業(yè)化培訓網站，提高醫(yī)療人員素養(yǎng)

我國高專業(yè)素養(yǎng)的護理人員數量過少，以至于在老年人身體狀況出現改變時，護理人員并不能夠及時解決而是轉移到醫(yī)院救治，這樣不僅浪費人力物力，還延誤了老人的病情。所以為了解決這一問題，首先要做的就是對現有的養(yǎng)護人員進行專業(yè)化的培訓。對此，建立專業(yè)化的培訓網站是最有效最便捷的方法。通過聘請國外專業(yè)人員或三甲醫(yī)院養(yǎng)老方面的專業(yè)醫(yī)師，定期為護理人員在線授課，每個護理人員通過在線注冊在線付款即可享受在線課程。這樣不僅為醫(yī)療人員提供了一個提升專業(yè)素養(yǎng)的平臺，它的便捷、兼容性高還大大的降低了人均費用，減少了醫(yī)療機構的培訓負擔。此網站同時要提供專業(yè)的測評系統(tǒng)，通過定期對現有經過培訓的養(yǎng)護人員的護理水平進行考核，篩選出更加優(yōu)秀的養(yǎng)護人員來為老人提供高質量的養(yǎng)護服務。而測評成績較低的護理人員則需要重修培訓課程直至該護理人員符合醫(yī)養(yǎng)結合機構的專業(yè)水平為止[4]。

4.2 細化養(yǎng)老設施，建立智能化網絡平臺

我國的養(yǎng)老公寓雖多，但是真正做好醫(yī)養(yǎng)結合服務的機構少之又少。參照西方國家細分養(yǎng)老設施的方法，我國可以設立多層次醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老機構，每種類型的公寓安排醫(yī)護人員進行不同層次的護理服務，以便隨時監(jiān)控老人的病情并及時治療。同時，建立控制病人轉移的網絡服務平臺將發(fā)揮很大的作用。在這個網絡平臺上可以隨時記錄病人的檔案、錄入各醫(yī)養(yǎng)結合機構的位置信息、醫(yī)療資源使用狀況等[5]。一旦病人出現狀況，可以根據病人的信息將病人的檔案等轉移到與病人情況相符并且距離最近的醫(yī)養(yǎng)結合機構，以保證病人能夠及時得到最有針對性的治療；當病人身體狀況得到改善時，該平臺也會及時將病人轉移到合適的醫(yī)院，保證每個機構的醫(yī)療資源得到充分利用，防止醫(yī)療資源浪費。

4.3 建立虛擬增值服務平臺

根據老人的特定需求還可以建立虛擬“增值服務”平臺。首先，平臺可以與多家餐飲公司合作，在平臺上推出專門針對老人的老年餐，如糖尿病人的少糖餐，高血壓病人的低鹽餐等，從飲食上保證老年人的健康，讓老年人享受到更優(yōu)質的服務。另外，平臺還可以為老年人提供接送服務，在老年人需要出行時，平臺上推出針對不同健康程度老年人的出行方案，幫助老年人選擇合適的接送設備，以保證老年人的出行安全[6]。

5 結語

在泛在網的視角下，建立創(chuàng)新型的醫(yī)養(yǎng)結合模式，不僅能提升我國養(yǎng)老機構的專業(yè)水平，讓更多老年人享受到更優(yōu)質的服務，而且節(jié)省了政府的成本，更符合我國的基本。

參考文獻：

[1]周燕珉，等.老年住宅[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2011.

[2]劉美霞，婁乃琳，等.老年住宅開發(fā)和經營模式[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2008.

[3]李南.德國日本護理保險制度借鑒研究[J].國際經濟，2013（10）：87-88.

[4]吳雙，吳茵.在宅養(yǎng)老模式下集合住宅適老設計研究[J].南方建筑，2011（5）：75-77.

[5]潘金洪，等.中國老年人口失能率及失能規(guī)模分析[J].南京人口管理干部學院學報，2012（4）：3-6.

[6]尚振坤.中國養(yǎng)老機構的服務與管理[J].人口與經濟，2008（2）：50-54.