吳 茜

泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東分公司

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性探究

吳 茜

泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司廣東分公司

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速的發(fā)展，當(dāng)下我們已經(jīng)來(lái)到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)信息融入到各行各業(yè)當(dāng)中，不僅改變了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式，而且也改變了企業(yè)的管理模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)管理方式具有高效、準(zhǔn)確、便捷的優(yōu)點(diǎn)，顛覆了傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念，企業(yè)可以通過(guò)共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，這已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)管理的新趨勢(shì)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)管理創(chuàng)新；必要性

處于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)各層面都享受到了信息技術(shù)帶來(lái)的便捷，所以在企業(yè)管理方面也要利用大數(shù)據(jù)打破傳統(tǒng)復(fù)雜的管理方式，將企業(yè)管理更改為數(shù)據(jù)共享、精準(zhǔn)管理、簡(jiǎn)單方便的方式。不僅提高了管理工作者的工作效率，而且給企業(yè)提供了無(wú)限的發(fā)展空間，同時(shí)也使得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。所以企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)創(chuàng)新出一套適合企業(yè)特征的管理模式和管理方法。

1.企業(yè)管理中大數(shù)據(jù)的作用

現(xiàn)當(dāng)下信息技術(shù)無(wú)處不在，自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，數(shù)據(jù)信息就持續(xù)的快速的增長(zhǎng)，當(dāng)下的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)是一個(gè)巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)的含義是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的各種渠道和個(gè)各種手段，獲取到對(duì)企業(yè)本身有意義的信息，并且可以對(duì)信息進(jìn)行整合與分析，最終提取對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的數(shù)據(jù)。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)有其自身獨(dú)特的性質(zhì)，所以在各行各業(yè)都有廣泛的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)具有信息存儲(chǔ)量大，數(shù)據(jù)種類多，處理信息的速度快等優(yōu)點(diǎn)。大數(shù)據(jù)出除了能在數(shù)據(jù)處理方面有優(yōu)勢(shì)，還可以幫助制定更好的企業(yè)管理制度。在大數(shù)據(jù)的幫助下，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，利用數(shù)據(jù)信息的優(yōu)點(diǎn)，不限時(shí)間不限空間的實(shí)施管理工作。提高企業(yè)管理效率的同時(shí)提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)阿里巴巴總裁馬云曾說(shuō)：“未來(lái)是數(shù)據(jù)的時(shí)代”由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)是現(xiàn)在乃至將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

2.1 企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新體制

大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理主要是以客戶需求為中心，通過(guò)對(duì)顧客的需求分析，進(jìn)而對(duì)顧客的心理活動(dòng)和感受進(jìn)行預(yù)測(cè)，這就需要運(yùn)營(yíng)管理者對(duì)“人和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系”足夠的了解。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息以及客戶未來(lái)的消費(fèi)需求，這樣就可以提前搶占市場(chǎng)，并且在能力范圍內(nèi)，高質(zhì)量的滿足客戶的需求。融入數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)管理方法不同于傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式，傳統(tǒng)的方式只注重市場(chǎng)和企業(yè)的盈利情況，忽略了客戶的需求，要知道客戶有需求的地方才有市場(chǎng)。以數(shù)據(jù)分析為主的運(yùn)營(yíng)管理模式，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析、運(yùn)算、預(yù)測(cè)等工作，高效、舒適、快捷的得到最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息和精準(zhǔn)的客戶需求信息，這樣企業(yè)就可以提前制造具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。并且依據(jù)對(duì)客戶的了解，選用有差異化的宣傳手段，保證產(chǎn)品可以吸引每個(gè)顧客的眼球。如騰訊朋友圈的廣告，每個(gè)微信用戶收到的廣告是不同的，騰訊通過(guò)對(duì)微信用戶的用戶行為分析，會(huì)將用戶分為不同的群體，這樣不僅能夠幫企業(yè)找到精準(zhǔn)的用戶群體，還滿足了客戶的需求，這就是大數(shù)據(jù)的魅力。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作中，工作人員要在數(shù)據(jù)的幫助下選擇科學(xué)合理的產(chǎn)品宣傳手段，從而刺激用戶的購(gòu)買欲望，這樣就可以在節(jié)省人力物力的基礎(chǔ)上提高企業(yè)的收益。

2.2 結(jié)合大數(shù)據(jù)的企業(yè)行政管理創(chuàng)新

良好的企業(yè)行政管理能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)想要在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下立于不敗之地，就必須要在人力資源管理方面進(jìn)行創(chuàng)新。員工是企業(yè)管理組織架構(gòu)的主體，通常情況下，企業(yè)會(huì)根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職責(zé)，工作貢獻(xiàn)等條件進(jìn)行考核。傳統(tǒng)的人力資源管理在考核期間都要對(duì)員工的現(xiàn)狀進(jìn)行考察和記錄，需要大量的人力和物力來(lái)完成這個(gè)工作，加大了工作人員的工作量，降低了工作效率。若將大數(shù)據(jù)與企業(yè)人力資源管理結(jié)合就可以給公司的每個(gè)員工建立電子信息檔案，對(duì)員工的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄，這樣在考核時(shí)候，工作人員就可以在數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出最優(yōu)秀的人才，并給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。除了考核之外，數(shù)據(jù)信息同樣廣泛的被運(yùn)用在企業(yè)人力資源管理方面。如阿里的釘釘辦公軟件，通過(guò)利用軟件中GPS定位功和數(shù)據(jù)共享的功能完成上下班打卡、考勤記錄、報(bào)表、審批、以及手機(jī)電腦之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙ぷ魅蝿?wù)。因此，人員的數(shù)據(jù)信息就會(huì)被共享到公司內(nèi)部的平臺(tái)上，這樣人力資源在管理起來(lái)就方便的多了，可能之前幾個(gè)人的工作，就需要一個(gè)人完成，大大提高了工作效率和工作質(zhì)量?？己藬?shù)據(jù)信息對(duì)員工們共享共享則具有更高的公平性。所以企業(yè)要在大數(shù)據(jù)的背景下不斷的創(chuàng)新企業(yè)的人力資源管理制度，并且保證員工的工作效率，促進(jìn)各部門之間的交流與合作。根據(jù)數(shù)據(jù)信息反饋的情況隨時(shí)調(diào)整管理方式，確保企業(yè)人力資源管理時(shí)刻保持最優(yōu)狀態(tài)。

2.3 企業(yè)管理中融入大數(shù)據(jù)會(huì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

新經(jīng)濟(jì)背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷的在變化，已經(jīng)不是單純的市場(chǎng)占有率和收益之間的競(jìng)爭(zhēng)了，而是企業(yè)綜合能力之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理水平直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)要不斷的在管理方面進(jìn)行創(chuàng)新。過(guò)去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就需要利用一些數(shù)據(jù)和地理優(yōu)勢(shì)來(lái)助陣。但是隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展，這種競(jìng)爭(zhēng)形式逐漸被代替。同時(shí)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)處于白熱化的狀態(tài)，加上企業(yè)的創(chuàng)新能力跟不上，更有甚著已經(jīng)威脅到了企業(yè)的生存。我國(guó)為促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，有關(guān)部門結(jié)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策，實(shí)施了很多措施促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，目的是保證該行業(yè)保持平衡穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)通過(guò)各種渠道找到最有利的信息數(shù)據(jù)。并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整合，通過(guò)分析結(jié)果了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身存在的問(wèn)題，創(chuàng)造出適合市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的掌握和分析，調(diào)整企業(yè)管理模式，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的支撐下，保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)下時(shí)代是信息時(shí)代，各個(gè)企業(yè)在技術(shù)上的差別并沒(méi)有多大，只有利用信息不對(duì)稱的特性才能夠先于其他企業(yè)在市場(chǎng)占有一席之地。

2.4 電子數(shù)據(jù)信息整合

由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的信息以數(shù)據(jù)的形式被存儲(chǔ)和挖掘，如圖片、視頻、音頻等。這就導(dǎo)致數(shù)據(jù)越來(lái)越多元化、復(fù)雜化。在企業(yè)管理中挖掘的數(shù)據(jù)中，多少會(huì)一些冗余的部分，所以企業(yè)要將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合管理，提取出企業(yè)最需要的最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，企業(yè)依靠經(jīng)過(guò)整合的數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的決策，這樣做出的決策才是最正確的。另外，企業(yè)為了擴(kuò)展自身的規(guī)模，會(huì)有跨行業(yè)的生意。這時(shí)候企業(yè)不能盲目的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而是需要獲取該行業(yè)的數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的分析。這種情況下就需要專業(yè)的管理人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，挖掘出對(duì)企業(yè)最有利的數(shù)據(jù)。當(dāng)下依舊有很多的企業(yè)沒(méi)有利用好大數(shù)據(jù)，還是傳統(tǒng)的文本信息記錄方式，這就被先進(jìn)的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在了起跑線上。企業(yè)沒(méi)有將大數(shù)據(jù)的高效、簡(jiǎn)便、易操作、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)等優(yōu)點(diǎn)利用到自身的發(fā)展上，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重影響企業(yè)的盈利，所以企業(yè)必須不斷的跟緊時(shí)代的腳步，不斷的創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，掌握最先進(jìn)的科學(xué)技能，結(jié)合大數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)，促使企業(yè)走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2.5 大數(shù)據(jù)背景下完善行業(yè)數(shù)據(jù)信息的整合制度

隨著企業(yè)管理方式不斷的改革和創(chuàng)新，在企業(yè)管理中利用大數(shù)據(jù)做輔助，通過(guò)企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)不斷的深入了解，發(fā)現(xiàn)在信息整合方面還是存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)信息的有效利用率較低。嚴(yán)重影響了工作人員的工作效率。所以企業(yè)應(yīng)該積極共享同行業(yè)之內(nèi)的數(shù)據(jù)，并且隨時(shí)注意同行業(yè)企業(yè)之間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性。有些企業(yè)只是顧著低頭走自己的路，沒(méi)有及時(shí)的與同行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行溝通，這就導(dǎo)致企業(yè)的消息閉塞，數(shù)據(jù)信息落后。如果企業(yè)能夠注意行業(yè)內(nèi)共享的數(shù)據(jù)信息，那么就可以通過(guò)數(shù)據(jù)總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)，站在巨人的肩膀上前行，使企業(yè)少走彎路，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。所以企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不僅要時(shí)刻注意市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息的變化，而且要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間多交流，多互動(dòng)，在共享數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，制造互利共贏的合作模式。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，不斷的提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在同行業(yè)數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上，企業(yè)一定要做好數(shù)據(jù)信息的整合，將最有用的數(shù)據(jù)提取出來(lái)進(jìn)行整合，否則會(huì)影響跟隨其后小型企業(yè)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)背景下的企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是，依據(jù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和高效性，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨給企業(yè)的管理模式帶來(lái)了巨大的變化，依靠數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理促進(jìn)了創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展，并且整合優(yōu)化市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)，同時(shí)持續(xù)的培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，根據(jù)市場(chǎng)狀態(tài)隨時(shí)調(diào)整管理模式，提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的走下去。

[1]歐陽(yáng)征，陳博宇，鄧單月.大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新研究[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2015，34(10)：83-85.

[2]張湘河.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性分析與研究[J].經(jīng)濟(jì)：00241-00242.

[3]張曉忠.大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[J].經(jīng)濟(jì)管理：文摘版：00068-00068.