劉錦峰

湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院

近年來，國內(nèi)各個(gè)高職院校紛紛對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行著改革，創(chuàng)設(shè)了校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，借助實(shí)訓(xùn)基地來開展電子商務(wù)教學(xué)。這一基地的建設(shè)對(duì)于實(shí)踐性人才的培養(yǎng)有著積極的作用。湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院在2013年建立了生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，構(gòu)建出獨(dú)特的實(shí)踐教學(xué)體系與評(píng)價(jià)考核機(jī)制，為專業(yè)人才的培育提供了支撐。

1 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)內(nèi)涵與特征

關(guān)于“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)”的概念，最早由教育部在2007年提出，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)就是“由學(xué)校來提供管理與場地，企業(yè)提供技術(shù)、設(shè)備、師資力量，校企合作共同構(gòu)建出的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式”。

生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地不同與傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)基地，與真實(shí)的工作環(huán)境更加貼近，還可以產(chǎn)生新的價(jià)值。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地有幾個(gè)突出的特征：

①生產(chǎn)性。生產(chǎn)可以創(chuàng)造出價(jià)值，學(xué)生在參加生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)時(shí)，不僅是學(xué)生，更是企業(yè)的一份子，他們可以創(chuàng)設(shè)出有價(jià)值的商品或者服務(wù)，并被消費(fèi)者認(rèn)可，因此，產(chǎn)值是評(píng)估生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建立效果的主要標(biāo)準(zhǔn)。

②真實(shí)性。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)重在“真實(shí)的場景”，需要根據(jù)各個(gè)專業(yè)的教學(xué)要求對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)進(jìn)行分解，讓任務(wù)與真實(shí)環(huán)境更為貼近。參與任務(wù)可以讓學(xué)生直接在企業(yè)的一線生產(chǎn)線中工作，解決實(shí)際問題。

③安全性。在企業(yè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)中，往往存在一些危險(xiǎn)因素，而學(xué)生并不熟悉真實(shí)的工作環(huán)境，如果直接將企業(yè)的真實(shí)環(huán)境搬到校園中，會(huì)帶來潛在危險(xiǎn)，這并非實(shí)訓(xùn)教學(xué)的初衷。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)需要去除其中的危險(xiǎn)因素，保證學(xué)生的人身安全。

2 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的定位

高職院校的育人目標(biāo)是培養(yǎng)是可以直接面向服務(wù)、生產(chǎn)、建設(shè)、管理的高素質(zhì)人才，此類高職人才的培養(yǎng)需要借助工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)權(quán)合作的形式進(jìn)行培養(yǎng)。目前，各個(gè)高職院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在電子商務(wù)專業(yè)上，“電子技術(shù)”是一種手段，“商務(wù)”則是其本質(zhì)，高職教育需要為社會(huì)培養(yǎng)出高技能人才，借助生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，可以鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能，還可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)習(xí)慣、環(huán)保意識(shí)、安全生產(chǎn)意識(shí)等等。

湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的育人目標(biāo)就是為社會(huì)培養(yǎng)出大批具備文化素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、電子商務(wù)運(yùn)營能力的綜合性人才，學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)方向主要為網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)廣告等，在培養(yǎng)時(shí)，需要針對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行深度分解，讓學(xué)生掌握基本的概念與操作技能。

關(guān)于電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，需要考慮到場地設(shè)計(jì)、職業(yè)氛圍構(gòu)建、設(shè)備擺放、環(huán)境布置等等，表現(xiàn)出專業(yè)性的特色，讓學(xué)生可以在實(shí)訓(xùn)基地中感受到企業(yè)的文化氛圍，在實(shí)訓(xùn)中按照企業(yè)的管理模式組織實(shí)訓(xùn)，注重學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的了解和熱愛，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理才能，使學(xué)生在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的熏陶下全面提高職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

3 “服務(wù)外包”型生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

3.1 尋找適宜的外包項(xiàng)目

“服務(wù)外包”項(xiàng)目的承接需要滿足無損耗、操作簡單的要求，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院利用淘寶網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行試訓(xùn)。此類第三方電子商務(wù)平臺(tái)為學(xué)生提供了開設(shè)網(wǎng)店的機(jī)會(huì)，還可以選擇其中的托管服務(wù)，如店鋪裝修、店鋪運(yùn)營、產(chǎn)品銷售、店鋪客服等等。這種方式可以讓學(xué)生獲取到真實(shí)的體驗(yàn)，提升他們的職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能，為學(xué)生后續(xù)的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

3.2 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)作方式

關(guān)于“服務(wù)外包”項(xiàng)目，主要有項(xiàng)目洽談、實(shí)訓(xùn)分析、人員培訓(xùn)、質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的實(shí)施、績效考核幾個(gè)方面。在運(yùn)作前，由教師在學(xué)生群體中招募具有技術(shù)性或者技術(shù)能力強(qiáng)的學(xué)生，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)“服務(wù)外包”項(xiàng)目的要求來分組，每個(gè)店鋪一組，組長負(fù)責(zé)成員的分配與店鋪其他事宜。教師負(fù)責(zé)學(xué)生的培訓(xùn)，幫助他們及早適應(yīng)崗位。教師需要予以學(xué)生技術(shù)指導(dǎo)，時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展，

3.3 項(xiàng)目的運(yùn)作與管理

要保證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要有完善的制度保障作為依托，在“服務(wù)外包”項(xiàng)目的運(yùn)作過程中，我院制定了完善的規(guī)章管理制度，規(guī)范項(xiàng)目操作，促進(jìn)教學(xué)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化。在外包項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，我院在前期根據(jù)項(xiàng)目來組建教學(xué)隊(duì)伍，根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要求，設(shè)置各個(gè)教師的崗位，明確崗位職責(zé)與獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升學(xué)生的參與積極性。在團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建完成后，教師逐步將任務(wù)交給學(xué)生，教師與企業(yè)人員則負(fù)責(zé)技術(shù)顧問的職責(zé)，幫助學(xué)生解決實(shí)訓(xùn)中遇到的各類技術(shù)性難題。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控，營造出企業(yè)、學(xué)生、教師共同參與的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)機(jī)制。

3.4 制定評(píng)價(jià)體系

電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)容主要源自于企業(yè)之中，在評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建上，需要遵循企業(yè)與學(xué)校的共建原則，企業(yè)根據(jù)學(xué)生項(xiàng)目的完成情況予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這既可以鼓勵(lì)學(xué)生，還可以提高學(xué)生的工作效率。教師可以根據(jù)企業(yè)的考評(píng)方式來制定考評(píng)機(jī)制，考評(píng)內(nèi)容需要涵蓋到學(xué)生的技能熟練程度、實(shí)訓(xùn)態(tài)度、項(xiàng)目完成情況，綜合各類要素進(jìn)行綜合性評(píng)估。對(duì)于順利完成實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，頒發(fā)證書，利用這種評(píng)估體系可以激勵(lì)學(xué)生的參與興趣，提高實(shí)訓(xùn)效果。

4 結(jié)語

高職院校的育人目標(biāo)就是培養(yǎng)具有新技術(shù)、新技能的一線人才，加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，可以提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)于提升電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)效果有著積極的作用。

[1]王水云，徐愛勝，張麗麗.NYP教學(xué)工廠模式在我國高等職業(yè)教育中的應(yīng)用[J].中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版).2007(S1)

[2]賀星岳.基于現(xiàn)代職教體系的產(chǎn)教融合、校企一體化研究與實(shí)踐——以浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].職業(yè)技術(shù)教育.2015(21)

[3]吳泳成.校外教學(xué)企業(yè)的學(xué)生心理問題分析與對(duì)策研究——以哈淘電子商務(wù)學(xué)院為例[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊).2014(02)